Avez-vous des questions techniques concernant l'installation ou la première mise en service de votre appareil ménager? Ou souhaitez-vous en savoir plus sur l'utilisation de Home Connect avec des services partenaires? Nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Sélectionnez un modèle de hotte
Vous pouvez reconnaître votre modèle d'appareil à partir des éléments de commande qui sont mis en surbrillance et zoomés ici.
Sinon, sélectionnez votre hotte à l'aide du numéro E-Nr
Étape précédente : sélectionnez une marque
Foire aux questions
Comment identifier mon appareil?
Il y a deux façons d'identifier votre appareil.
Vous pouvez identifier le modèle d'appareil à partir des éléments de commande qui sont illustrés ci-dessus en zoom.
Sinon, sélectionnez votre appareil à l'aide du numéro E-Nr. Le numéro E-Nr se trouve sur la plaque signalétique de votre appareil. La vidéo ci-dessus indique où se trouve la plaque signalétique sur votre appareil.
Que dois-je faire si je ne trouve pas mon appareil dans la sélection proposée?
Vérifiez que votre appareil dispose de la fonction Home Connect. Un autocollant Wi-Fi est collé sur les appareils dotés de Home Connect. Vous pouvez également lire le manuel d'utilisation ou poser la question au service à la clientèle.
Tous les appareils sont-ils dotés de Home Connect?
Presque toutes les catégories de produits comprennent des appareils dotés de Home Connect. Consultez le mode d'emploi de votre nouvel appareil pour voir si ce dernier est équipé de Home Connect. Une petite étiquette Wi-Fi est également collée sur de nombreux appareils. Sinon, vous pouvez chercher l'option Home Connect dans les réglages de l'appareil.
