SmartThings : aide et assistance

Home Connect a établi un partenariat avec SmartThings, intégrant les appareils domestiques compatibles avec Home Connect à la plateforme SmartThings, permettant aux utilisateurs de l'application SmartThings d'ajouter leurs appareils ménagers compatibles avec Home Connect à leur expérience SmartThings. Dans l'application SmartThings, les utilisateurs pourront surveiller et contrôler leurs appareils ménagers compatibles avec Home Connect et les inclure dans des scènes et des automatisations.

Créez un compte dans l'application Home Connect pour y connecter vos appareils. Allez dans l'application SmartThings et appuyez sur « + ». Sélectionnez le type d'appareil comme « sécheuse» ou la marque « Home Connect », puis autorisez l'accès à l'application SmartThings avec vos identifiants Home Connect. Vos appareils Home Connect apparaîtront alors dans l'application SmartThings.

Dans un premier temps, vous pourrez ajouter des laveuses, des sécheuses, des fours, des machines à café et des lave-vaisselle à SmartThings. Au-delà de ces 6 appareils, d'autres types d'appareils se trouvent sur la feuille de route et seront ajoutés à l'avenir. Si vous souhaitez demander l'ajout d'un type d'appareil, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.

Home Connect est actuellement disponible dans plus de 40 pays. La condition préalable étant de disposer d'un compte Home Connect, les consommateurs de ces pays pourront configurer Home Connect dans l'application SmartThings.
Actuellement, l'intégration n'est pas encore disponible en Chine.

Les appareils compatibles avec Home Connect seront disponibles sur toutes les interfaces prises en charge par SmartThings, notamment les téléphones intelligents, les tablettes, les télévisions intelligentes SmartTV Samsung, les réfrigérateurs intelligents et les montres intelligentes. Certaines fonctionnalités seront également disponibles via l'assistant vocal Bixby (voir ci-dessous).

Grâce à l'intégration de SmartThings, certaines fonctions de la plateforme de maison intelligente des appareils domestiques spécifiques dotés de Home Connect pourront également être contrôlées via l'assistant numérique Bixby. Ces fonctions limitées comprennent la mise en marche/l'arrêt et la pause/reprise et ne seront disponibles que pour les laveuses, les sécheuses, les lave-vaisselle et les fours.

Si les utilisateurs rencontrent des problèmes avec SmartThings ou toute autre fonctionnalité de l'application SmartThings, ils doivent se rendre sur le site Web de SmartThings www.smartthings.com, contacter le service à la clientèle de SmartThings en se rendant sur le site Web https://support.smartthings.com/hc/en-us ou envoyer un courriel à support@smartthings.co.uk.

Pour pouvoir ajouter ses appareils Home Connect à l'application SmartThings, l'utilisateur devra télécharger, enregistrer et coupler son appareil dans l'application Home Connect avant de pouvoir les ajouter à SmartThings. Une fois le compte créé et les appareils domestiques couplés et disponibles dans l'application SmartThings, l'utilisateur n'a plus besoin de continuer à utiliser l'application Home Connect pour continuer à interagir avec ses appareils compatibles avec Home Connect dans l'application SmartThings.

Oui, un utilisateur doit télécharger, enregistrer et coupler son appareil dans l'application Home Connect avant de pouvoir l'ajouter à SmartThings. Sans compte Home Connect et appareil ménager connecté, un utilisateur ne pourra pas accorder l'accès et le contrôle SmartThings à ses appareils.

Oui, vous pouvez le faire. Malheureusement, la plupart des modèles de machines à café effectuent un bref rinçage après leur mise en marche. Pour préparer un café, vous devez attendre que l'appareil ait fini de se rincer pour placer votre tasse et commencer la préparation du café. Avec certains modèles, le rinçage peut être désactivé.