Ketentuan umum penggunaan

untuk aplikasi Home Connect

1. Dasar perjanjian

Perusahaan Home Connect GmbH, Carl-Wery-Strasse 34, 81739 Munich, Jerman ("Operator") dengan ini menyediakan Anda dengan aplikasi gratis Home Connect untuk pemasangan dan penggunaan di perangkat bergerak Anda. Informasi lebih lanjut mengenai Operator dapat diperoleh di teraan aplikasi Home Connect.

Ketentuan umum penggunaan ini ("Ketentuan Umum Penggunaan") berlaku antara Anda sebagai pengguna aplikasi Home Connect dan perusahaan Home Connect GmbH sebagai Operator mengenai hal yang sama. Hanya Operator yang merupakan mitra kontraktual Anda. Setelah Anda menyelesaikan registrasi, Ketentuan Umum Penggunaan ini menjadi dasar kontraktual yang mengikat untuk menggunakan aplikasi Home Connect. Anda dapat berkonsultasi dan menyimpan Ketentuan Umum Penggunaan ini di aplikasi Home Connect pada "Settings". Versi bahasa negara yang Anda pilih dalam proses registrasi adalah yang berlaku. Di negara dengan beberapa bahasa nasional, Operator dapat menawarkan beberapa versi bahasa.

2. Persyaratan penggunaan

Agar memungkinkan Anda untuk menggunakan bagian aplikasi

Home Connect yang mensyaratkan registrasi, ketentuan berikut harus dipenuhi:

- Anda adalah konsumen pribadi dan berusia setidaknya 18 tahun,

- Anda telah mengatur akun pengguna sebagai bagian dari proses pendaftaran (di negara tertentu, hal ini memerlukan pembuatan Bosch-ID, lihat Bagian Error! Reference source not found.),

- Anda mengoperasikan perangkat rumah tangga Anda (“Perangkat”) di negara tempat Operator menawarkan aplikasi Home Connect (daftar negara yang tersedia dapat dilihat dari aplikasi Home Connect).

Untuk menggunakan aplikasi Home Connect, aplikasi harus dipasang di web-enabled, perangkat bergerak yang menjalankan sistem operasi pendukung (lihat https://www.home-connect.com untuk daftar perangkat bergerak pendukung). Perangkat bergerak dan Perangkat harus disediakan oleh Anda dan terhubung dengan WiFi melalui router internet yang memadai. Di luar jangkauan WiFi Perangkat, perangkat bergerak Anda akan memerlukan koneksi data lain. Selama operasi offline, perangkat dapat dioperasikan sebagai Perangkat "unconnected". Jika koneksi WiFi Perangkat dinonaktifkan atau jika Perangkat berada di luar jangkauan koneksi WiFi, Perangkat tidak dapat diatur melalui aplikasi Home Connect. Anda bertanggung jawab untuk menanggung biaya yang timbul dari koneksi data (juga mengunduh pembaruan dari aplikasi Home Connect atau firmware Perangkat, konten serta untuk mengirimkan gambar). Operator tidak bertanggung jawab atas ketersediaan dan/atau kualitas koneksi data.

Dengan mengunduh aplikasi Home Connect, Anda mengakui bahwa Anda bukan penduduk dari negara yang dikenakan peraturan embargo A.S, tidak pernah ditetapkan oleh Pemerintah A.S. sebagai teroris, negara pendukung, dan secara personal tidak masuk dalam daftar para pihak yang dilarang atau dibatasi oleh Pemerintah A.S.

3. Proses pendaftaran

Penggunaan aplikasi Home Connect di luar wilayah yang terbuka memerlukan pembuatan akun pengguna aplikasi Home Connect (registrasi) atau adanya akun pengguna BSH sentral. Untuk pembuatan akun pengguna aplikasi Home Connect, pada umumnya Anda perlu memberikan, paling sedikit, nama depan dan belakang Anda, lokasi Perangkat (negara), alamat email Anda (ID pengguna) dan kata sandi pribadi agar registrasi dapat berhasil. Anda mungkin diminta untuk memberikan detail yang berbeda di beberapa negara.

Sebelum menyelesaikan proses pendaftaran, data registrasi yang Anda masukkan akan ditampilkan kembali. Di sini Anda dapat memperbaiki kesalahan input. Setelah Anda berhasil terdaftar pada aplikasi Home Connect, Anda akan menerima konfirmasi email (atau konfirmasi SMS, tergantung pada negara) dan akun pengguna Anda akan diaktifkan. Email (atau SMS) akan berisi tautan yang harus diikuti untuk kemudian mengonfirmasikan registrasi. Setelah aktivasi akun pengguna, perjanjian pengguna dilangsungkan.

Jika registrasi melalui layanan single-sign-on (saat ini "Bosch ID") dari salah satu perusahaan terafiliasi Operator sudah ditawarkan di negara Anda, Anda perlu terlebih dahulu membuat akun pengguna untuk aplikasi Home Connect. Bertanggung jawab untuk menyediakan layanan single-sign-on ini adalah Bosch.IO GmbH, Ullsteinstrasse 128, 12109 Berlin, Jerman ("BIO"). Ketentuan terpisah penggunaan BIO berlaku untuk layanan single-sign-on ini. Anda dapat memulai proses pendaftaran untuk aplikasi Home Connect hanya dengan Bosch-ID tersebut. Meskipun demikian, proses pendaftaran sebagaimana dijelaskan di atas setelah Anda membuat Bosch-ID tersebut.

Jika Anda telah membuat akun pengguna untuk aplikasi Home Connect, Anda juga dapat menggunakan akun ini ke depannya, tergantung pada ketersediaan, sebagai akun pengguna sentral untuk masuk ke layanan lain yang ditawarkan oleh perusahaan terafiliasi dengan Operator. Penyedia layanan tersebut akan memberitahukan Anda tentang kesempatan ini secara terpisah saat Anda mendaftar untuk layanan ini.

4. Masuk ke akun pengguna Anda

Anda harus merahasiakan kata sandi Anda; jangan

Memberitahukannya kepada pihak ketiga. Jika Anda kehilangan kata sandi atau jika Anda mencurigai bahwa ada pihak ketiga yang telah mengaksesnya, Anda diharuskan untuk memberitahukan Operator secepatnya dengan menggunakan informasi kontak informasi yang disediakan di aplikasi Home Connect dan mengubah kata sandi Anda. Gunakan fungsi "Change password" dan/atau fungsi "Forgotten your password?" pada aplikasi Home Connect untuk mengubah kata sandi atau membuat yang baru.

Sebagian besar fungsi dan layanan yang ditawarkan oleh aplikasi Home Connect hanya dapat digunakan jika Anda masuk ke akun pengguna Anda. Jika Anda telah berhasil masuk ke akun pengguna, Anda akan tetap masuk hingga Anda keluar. Pengecualiannya adalah jika Anda tidak melakukan apa pun pada aplikasi Home Connect dalam waktu 90 hari setelah masuk. Dalam hal demikian, karena alasan keamanan, Anda akan secara otomatis dikeluarkan dari akun pengguna Anda. Dimungkinkan untuk masuk kembali. Harap diperhatikan bahwa meskipun memudahkan, jika setelah penggunaan tidak keluar dari aplikasi Home Connect, hal ini meningkatkan risiko pihak ketiga yang memiliki akses pada perangkat bergerak Anda untuk menggunakan aplikasi Home Connect tanpa otorisasi. Anda bertanggung jawab kepada Operator atas segala bentuk penyalahgunaan oleh pihak ketiga. Keluar/menutup aplikasi Home Connect tidak berpengaruh pada status login akun pengguna Anda.

Tanpa masuk ke akun pengguna Anda, Anda hanya dapat menggunakan fungsi terbatas dan konten yang ditawarkan di area terbuka aplikasi Home Connect.

5. Penggunaan aplikasi Home Connect oleh beberapa pengguna

Sesuai dengan ruang lingkup yang ditetapkan menurut bagian 9, aplikasi Home Connect dapat digunakan oleh beberapa pengguna, di mana setiap pengguna harus memiliki akun penggunanya sendiri. Jika beberapa pengguna menambah Perangkat yang sama pada akun penggunanya (misalnya di keluarga atau berbagi di tempat tinggal yang sama), pengguna yang pertama kali menambahkan Perangkat ke akun penggunanya ("Pengguna Utama") berhak untuk menghapus Perangkat dari akun pengguna yang menambahkannya di tahap lain. Pengguna Utama dapat menetapkan hak khusus Pengguna Utamanya ke pengguna lain. Semua pengguna Perangkat dapat melihat status perangkat masing-masing di aplikasi Home Connect dan mengeluarkan perintah kendali jika diperlukan.

Penggunaan layanan pihak ketiga (lihat bagian ) secara umum hanya memengaruhi akun pengguna yang memilih untuk terlibat pada layanan tersebut ("Pengguna Layanan Pihak Ketiga"). Data yang dikirimkan kepada penyedia pihak ketiga dapat berisi data mengenai perilaku penggunaan dari pengguna lain Perangkat. Pengguna Layanan Pihak Ketiga menyanggupi untuk memberitahukan para pengguna Perangkat tentang tujuan dan ruang lingkup pengumpulan data dan pengolahan data dan penggunaan lebih lanjut oleh penyedia layanan pihak ketiga sebelum secara aktual terlibat dengan layanan tersebut. Lebih lanjut, penyedia layanan pihak ketiga akan mendapatkan izin tentang semua pengguna berkaitan dengan penanganan data tersebut.

6. Fungsi dan layanan yang ditawarkan oleh aplikasi Home Connect

Aplikasi Home Connect berfungsi untuk mengelola Perangkat yang sesuai dengan Home Connect dan menyediakan layanan lain (misalnya saran untuk menggunakan program Perangkat tertentu, saran resep atau saran untuk meningkatkan efisiensi energi) sehubungan dengan Perangkat Anda.

Fungsi yang ditawarkan oleh aplikasi Home Connect berbeda tergantung pada jenis spesifik Perangkat dan negara tempat Anda menggunakan Perangkat. Jelajahi aplikasi Home Connect untuk melihat fungsi spesifik yang tersedia bagi Anda. Jika fitur tambahan disediakan untuk kategori tertentu Perangkat, ketentuan khusus tambahan penggunaan dan informasi privasi bisa berlaku. Dalam hal ini, kami akan menyediakan hal tersebut bagi Anda sebelum mengaktifkan fitur terkait. Ketentuan khusus tambahan tentang penggunaan harus diterima secara terpisah dan menjadi bagian dari perjanjian ini. Keduanya, ketentuan khusus tambahan tentang penggunaan dan informasi privasi tambahan tersedia di “Settings” pada aplikasi Home Connect. Untuk menggunakan fitur yang disediakan oleh aplikasi Home Connect, ID pengguna Anda, informasi tentang Perangkat Anda dan perintah kendali Anda dikirimkan ke server ("Server Home Connect") melalui koneksi data; server mengirimkan perintah kendali Anda. Harap mengacu pada Informasi Perlindungan Data untuk informasi lebih lanjut mengenai perlakuan data.

Anda hanya dapat menggunakan fungsionalitas sepenuhnya aplikasi Home Connect, jika Anda masuk ke akun pengguna Home Connect, jika Perangkat Anda dialokasikan ke akun pengguna Home Connect Anda (“Pairing”) dan jika Perangkat Anda dan aplikasi Home Connect telah membuat koneksi data dengan Server Home Connect. Untuk memfasilitasi Pairing awal Perangkat Anda dengan aplikasi Home Connect, Perangkat tertentu memungkinkan pengaktifan sinyal Bluetooth yang dihasilkan oleh Perangkat tersebut selama proses pairing. Setelah penyelesaian proses pairing atau jika tidak ada koneksi dengan aplikasi Home Connect pada perangkat bergerak Anda dibuat setelah aktivasi sinyal Bluetooth, sinyal Bluetooth secara otomatis dinonaktifkan kembali setelah maksimum 15 menit. Setelah Pairing, Anda dapat mengaktifkan kembali sinyal Bluetooth pada Perangkat Anda, misalnya untuk menghubungkan Perangkat Anda ke akun pengguna dari pengguna yang lain atau untuk menghubungkan aksesoris yang sesuai dengan Perangkat Anda.

Jika Anda menonaktifkan koneksi WiFi Perangkat Anda pada aplikasi Home Connect, Perangkat Anda tidak akan dapat membuat koneksi dengan Server Home Connect. Lebih lanjut, menonaktifkan koneksi ini juga berarti aplikasi Home Connect tidak dapat digunakan untuk mengendalikan Perangkat Anda.

Untuk alasan keamanan, beberapa fungsi Home Connect memerlukan tidak hanya command prompt melalui aplikasi Home Connect, tetapi juga konfirmasi manual dan/atau aktivasi manual tentang Perangkat itu sendiri. Aplikasi Home Connect memberitahukan kepada Anda tentang ketentuan tersebut sebagaimana mestinya. Untuk Perangkat tertentu, dapat dimungkinkan untuk menonaktifkan konfirmasi manual tambahan standar ini atau aktivasi manual dalam pengaturan penggunaan Perangkat Anda. Hal ini memungkinkan Anda untuk memulai secara langsung Perangkat tersebut dari luar jaringan rumah Anda. Harap diperhatikan bahwa hal ini dapat melibatkan beberapa risiko, jika Anda memulai Perangkat dari jarak jauh (misalnya orang lain di rumah Anda mungkin melakukan perubahan untuk memuat Perangkat). Batasan tanggung jawab sesuai dengan bagian 15 Ketentuan Penggunaan ini juga berlaku.

7. Layanan berbasis data

Untuk menyediakan layanan tertentu melalui aplikasi Home Connect, kami menggunakan data yang dikumpulkan sehubungan dengan aplikasi Home Connect. Sebagai contoh, tergantung pada frekuensi penggunaan Perangkat, kami dapat secara proaktif mengingatkan Anda tentang pemeliharaan tertentu yang dapat diperlukan di waktu tersebut, yang dapat memperpanjang umur Perangkat Anda (misalnya, pembersihan kerak atau pengisian ulang garam) atau menggunakan data secara reaktif guna menghapus malfungsi tertentu (misalnya, sebagai bagian dari diagnostik jarak jauh, selama perbaikan di tempat atau pusat perbaikan). Deskripsi yang jelas tentang layanan ini dan data yang digunakan dalam konteks ini dapat ditemukan pada aplikasi Home Connect serta pada informasi privasi.

8. Notifikasi in-app/e-mail

Anda dapat memilih apakah Anda menginginkan pemberitahuan selanjutnya dalam bentuk notifikasi in-app-/e-mail.

Jika Anda telah mengatur kontrol untuk menekan notifikasi dalam aplikasi Home Connect menjadi "on", aplikasi Home Connect dapat memberitahukan Anda tentang status pemakaian barang habis pakai (misalnya deterjen atau tab) berdasarkan pengguna dan data perangkat Anda yang disimpan di akun pengguna dan data yang dikirimkan dari Perangkat terhubung Anda, serta senantiasa memberitahukan Anda tentang konten terbaru dalam aplikasi Home Connect dan saran tentang penanganan Perangkat Anda. Kami juga dapat menghubungi Anda melalui aplikasi Home Connect sebagai bagian dari layanan yang disebutkan di bagian 7 dan dalam hal instruksi keamanan dan penarikan produk.

Jika Anda telah memberikan kepada kami izin pemasaran, kami juga memberitahukan Anda – dalam ruang lingkup tentang persetujuan yang diberikan – melalui notifikasi in-app-/e-mail contohnya tentang perpanjangan garansi, aksesoris yang sesuai untuk Perangkat Anda, layanan untuk meningkatkan kinerja Perangkat Anda atau pemeliharaan, penawaran untuk barang habis pakai, program baru, kampanye diskon serta informasi tentang mitra atau berita.

Untuk membeli produk atau layanan yang tidak terkait secara langsung pada aplikasi Home Connect (misalnya perpanjangan garansi, aksesoris yang sesuai atau barang habis pakai untuk Perangkat Anda), mohon klik tautan yang disediakan oleh penyedia eksternal. Anda akan diarahkan ulang ke penawaran pihak ketiga di mana Anda dapat membeli layanan terkait.

9. Hak menggunakan

Aplikasi Home Connect serta layanan dan konten yang disertakan dalam aplikasi Home Connect memiliki semua hak cipta yang dilindungi.

Selama jangka waktu perjanjian pengguna ini, Anda diberikan hak menggunakan secara tidak eksklusif, tidak dapat disublisensikan, tidak dapat dialihkan dan dibatalkan secara gratis aplikasi Home Connect dan layanan serta konten yang disertakan dalam aplikasi ini secara eksklusif untuk tujuan yang disetujui pada Ketentuan Umum Penggunaan ini serta ketentuan khusus penggunaan dan sesuai dengan Ketentuan Penggunaan Umum dan khusus serta undang-undang yang berlaku. Secara khusus, Anda tidak boleh menyalin, mengedit, merevisi, mengubah, menguraikan (rekayasa balik) atau mengonversikan aplikasi Home Connect – kecuali sebaliknya diizinkan oleh undang-undang. Hak yang diberikan pada konten digital hanya mengizinkan penggunaan Perangkat yang sesuai dengan Home Connect. Konten tersebut hanya sesuai dengan Perangkat tersebut. Jika konten mencakup resep (termasuk gambar terkait) dan Anda telah mengunduhnya ke Perangkat Anda (misalnya Cookit), hak menggunakan resep (termasuk gambar terkait) pada Perangkat ini terus berlaku setelah berakhirnya perjanjian pengguna.

Untuk menyediakan layanan Home Connect, Anda memberikan Operator hak menggunakan secara tidak eksklusif, dapat disublisensikan, tidak dapat dialihkan, berlaku secara global konten yang diunggah (misalnya gambar kamera di lemari pendingin atau oven, video robot penghisap debu, resep yang dibuat oleh Anda dan gambar terkait atau catatan yang Anda tambahkan pada resep). Pemberian hak tersebut secara umum dibatasi waktunya secara jangka waktu dan kontennya untuk pemenuhan perjanjian pengguna. Pemberian hak pada gambar kamera lemari pendingin dan oven juga mencakup hak menggunakan gambar tersebut untuk pengembangan lebih lanjut algoritma pengenalan objek setelah berakhirnya perjanjian pengguna. Pemberian hak pada resep yang dilindungi (termasuk gambar terkait) tetap berlangsung setelah berakhirnya perjanjian pengguna.

10. Penggunaan konten

Jika Anda menggunakan konten yang disarankan (misalnya resep masak), mohon pastikan terlebih dulu bahwa konten tersebut sesuai untuk Anda secara pribadi. Contohnya, hanya menggunakan sajian atau bahan yang disarankan, jika hal tersebut tidak menimbulkan risiko kesehatan berkenaan dengan kesehatan Anda sendiri (misalnya karena alergi). Dalam hal saran untuk tanggal kedaluarsa/rekomendasi konsumsi untuk makanan, harap pastikan bahwa makanan tersebut memang masih aman untuk dikonsumsi. Jika Anda membuat resep Anda sendiri pada Perangkat Anda (misalnya Cookit), hal ini tidak akan diperiksa kembali oleh kami. Mohon membuat resep tersebut secara hati-hati untuk menghindari kerusakan bagi kesehatan atau properti. Harap juga memeriksa kembali program yang disarankan (misalnya program pencucian atau pengeringan) sebelum memulai Perangkat Anda dengan program tersebut.

11. Ketersediaan fungsi dan layanan

Operator melakukan upaya yang wajar agar menjadikan tersedianya semua fungsionalitas dan layanan yang ditawarkan oleh aplikasi Home Connect, termasuk integrasi dan tautan ke layanan pihak ketiga. Namun demikian, kesulitan teknis dapat timbul, yang mengganggu secara sementara ketersediaan tersebut. Tidak ada tuntutan yang dibuat terhadap Operator, jika ketersediaan terganggu.

12. Layanan pihak ketiga

Layanan terintegrasi pada aplikasi Home Connect yang ditawarkan oleh pihak ketiga dan layanan yang ditawarkan oleh pihak ketiga yang memungkinkan akses eksternal ke Perangkat dengan menggunakan layanannya sendiri, aplikasi terpisah memperluas potensi aplikasi Home Connect. Penggunaan layanan terintegrasi tersebut dan/atau layanan eksternal secara umum memerlukan akun pengguna Home Connect Anda agar dihubungkan ke akun pengguna yang ada yang dipegang bersama penyedia layanan pihak ketiga. Koneksi Internet diperlukan agar terhubung dengan akun Home Connect ke akun pihak ketiga yang ada.

Ketentuan khusus penggunaan yang ditetapkan oleh Operator yang berlaku untuk penggunaan layanan pihak ketiga yang terintegrasi pada aplikasi Home Connect atau ditawarkan secara eksternal dapat ditemukan pada "Integrated services" dan harus diterima secara terpisah, jika berlaku, sebelum layanan tersebut digunakan. Hanya ketentuan khusus tentang penggunaan yang mengatur layanan pihak ketiga yang telah ditautkan ke akun pengguna Anda yang berlaku di sini. Harap diperhatikan bahwa selain Ketentuan Umum Penggunaan Operator dan ketentuan khusus penggunaan untuk layanan terintegrasi dan/atau layanan eksternal, ketentuan penggunaan yang ditetapkan oleh penyedia layanan pihak ketiga juga dapat berlaku. Penyedia layanan pihak ketiga bertanggung jawab secara mutlak untuk hal selanjutnya.

Integrasi layanan pihak ketiga dalam aplikasi Home Connect dan/atau tautan ke layanan eksternal menjadi fungsionalitas tambahan, ketersediaan di mana Operator tidak dianggap bertanggung jawab atas dan penyediaan di mana Operator dapat, pada dasarnya, tidak berlanjut setiap saat tanpa pemberitahuan. Sebagai aturan umum, Operator tidak dapat memeriksa data yang dikirimkan oleh penyedia layanan pihak ketiga dalam hal keakuratan dan kelengkapan dan dengan demikian tidak dianggap bertanggung jawab terkait hal ini.

13. Pembaruan perangkat lunak

Operabilitas penuh dan reliabilitas fungsional aplikasi Home Connect sehubungan dengan Perangkat Anda hanya dapat dipastikan jika pembaruan dibuat tersedia untuk aplikasi Home Connect terpasang dengan segera; hal yang sama berlaku juga untuk pembaruan Perangkat yang dibuat tersedia oleh pabrikan. Pembaruan aplikasi Home Connect dapat mengharuskan Anda untuk memperbarui sistem operasi perangkat bergerak Anda agar memungkinkan untuk melanjutkan menggunakan aplikasi Home Connect. Pembaruan Perangkat dimaksudkan misalnya untuk meningkatkan fungsionalitas yang ada, memperbaiki kesalahan atau menambahkan fungsi tambahan atau konten. Sebelum pembaruan pertama Perangkat Anda sebagaimana mestinya – dalam hal beberapa pengguna – setiap pengguna harus mengonfirmasikan unduhan dan instalasi pembaruan tersebut dalam aplikasi Home Connect. Untuk pembaruan lebih lanjut Perangkat masing-masing – dalam hal beberapa pengguna – Pengguna Utama sesuai dengan bagian 5 dapat memilih antara opsi-opsi yang berbeda (misalnya jika pembaruan tersebut secara umum diunduh dan dipasang secara otomatis, jika hal ini menjadi masalah keamanan satu-satunya terkait dengan pembaruan atau jika untuk setiap pembaruan tersebut harus diputuskan secara terpisah pada unduhan dan instalasi). Pengaturan ini dapat diubah setiap saat dalam aplikasi Home Connect – dalam hal beberapa pengguna – oleh setiap pengguna (juga menjadi efekftif untuk para pengguna lain). Dalam hal sangat khusus (misalnya jika diperlukan untuk keamanan produk atau alasan keamanan data atau dalam hal jenis perangkat tertentu), kami berhak untuk mengunduh secara langsung dan memasang pembaruan pada Perangkat telepas dari pengaturan tersebut. Anda menyatakan persetujuan Anda atas pembaruan otomatis tersebut pada Perangkat, kami ingin memberitahukan Anda tentang hal tersebut. Selama pemasangan pembaruan Perangkat (terlepas dari jenis pembaruan), tenaga listrik pada Perangkat tidak boleh diputuskan dan koneksi Internet tidak boleh diganggu.

Operator tidak bertanggung jawab atas eror yang berpengaruh pada aplikasi Home Connect atau Perangkat atau kerusakan yang timbul dari kenyataan bahwa Anda belum atau tidak mengunduh sepenuhnya dan/atau memasang pembaruan yang tersedia dari aplikasi Home Connect atau Perangkat. Anda dengan demikian harus segera mengunduh dan memasang semua pembaruan yang dibuat tersedia. Kami akan memberitahukan Anda tentang tersedianya pembaruan pada Perangkat dalam aplikasi Home Connect.

14. Pemindahan/penjualan berikutnya/penggunaan pihak ketiga

Apabila Anda memindahkan Perangkat Anda ke negara lain, yaitu negara di mana pada awalnya beroperasi, Anda diwajibkan untuk mengubah pengaturan negara pada akun pengguna Anda sebagaimana sesuai. Harap diperhatikan bahwa menggunakan aplikasi Home Connect di negara lain dapat tunduk pada ketentuan penggunaan dan pernyataan perlindungan data yang berbeda. Jika negara Anda tidak ada dalam daftar negara yang didukung, Anda tidak akan diizinkan untuk melanjutkan penggunaan aplikasi Home Connect. Penggunaan aplikasi Home Connect bersama-sama dengan Perangkat yang tidak diizinkan untuk digunakan di negara terkait tidak diperbolehkan. Jika masih ragu, mohon menghubungi pabrikan Perangkat Anda.

Jika perangkat bergerak Anda dijual atau diberikan ke pihak ketiga, pastikan untuk masuk ke akun pengguna Anda dan menghapus aplikasi Home Connect. Perangkat tidak akan memungkinkan lagi untuk menggunakan (kembali) perangkat bergerak tersebut pada ID pengguna atau Perangkat Anda. Jika Anda menjual Perangkat, pastikan untuk mengembalikannya ke pengaturan standar. Hal ini memutuskan tautan antara Perangkat dan akun pengguna Anda.

Jika Anda membeli Perangkat yang sudah pernah dipakai sebelumnya, periksa pengaturan akun pada aplikasi Home Connect guna memastikan bahwa tidak ada pengguna yang tidak diketahui tertaut pada Perangkat. Jika ragu, pastikan mengembalikannya ke pengaturan standar. Harap mengacu pada Pernyataan Perlindungan Data untuk informasi lebih lanjut mengenai perlindungan data.

Jika, bertentangan dengan ketentuan menurut bagian 4 dan 5 Ketentuan Umum Penggunaan ini, Anda mengizinkan pihak ketiga untuk menggunakan aplikasi Home Connect Anda melalui perangkat bergerak di mana aplikasi dipasang, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa aplikasi Home Connect digunakan sesuai dengan Ketentuan Penggunaan ini dan undang-undang yang berlaku.

15. Tanggung jawab

Operator bertanggung jawab kepada Anda, tanpa batasan, dalam hal tindakan yang disengaja, kelalaian besar dan cacat yang disembunyikan secara tidak jujur atas kerusakan yang disebabkan oleh Operator atau para perwakilan hukum atau penerima kuasanya. Dalam hal kelalaian ringan, Operator bertanggung jawab kepada Anda, tanpa batasan, atas kerugian jiwa, anggota tubuh atau kesehatan. Di luar hal ini, Operator bertanggung jawab kepada Anda hanya sejauh ia telah melanggar kewajiban kontraktual integral, hal ini menjadi kewajiban yang pemenuhannya secara aktual memungkinkan pelaksanaan yang sesuai perjanjian ini pertama kali dan ketaatan di mana Anda, sebagai mitra kontraktual, dapat secara reguler bergantung pada hal tersebut. Dengan hal tersebut, tanggung jawab dibatasi pada kompensasi untuk kerusakan yang dapat diperkirakan sebelumnya. Tanggung jawab tanpa kesalahan Operator atas ganti rugi akibat cacat yang sudah ada setelah berlangsungnya kontrak akan dikecualikan sepanjang diizinkan oleh hukum. Tanggung jawab Operator sesuai dengan ketentuan hukum tanggung jawab produk yang berlaku tetap tidak terpengaruh oleh ketentuan di atas.

16. Perubahan pada Ketentuan Umum dan khusus Penggunaan

Operator berhak untuk melakukan perubahan pada Ketentuan Umum Penggunaan serta pada ketentuan khusus penggunaan yang ditawarkan oleh Operator berdasarkan ketentuan berikut:

Operator dapat selanjutnya mengubah atau menyimpang dari layanan yang disediakan dengan aplikasi Home Connect, jika perjanjian tentang perubahan atau penyimpangan dianggap wajar bagi Anda, dengan mempertimbangkan kepentingan Operator. Sebagaimana sesuai, hanya perubahan atau penyimpangan tersebut yang bersifat wajar yang tidak mengubah seluruh sifat layanan dan menjadi perlu karena keadaan yang terjadi setelah berlangsungnya perjanjian pengguna (misalnya pemutusan pada layanan mitra Home Connect; perubahan dalam undang-undang atau perubahan situasi pasar).

Perubahan lain yang tidak berpengaruh pada aplikasi layanan Home Connect dapat diubah oleh Operator tanpa perlu ketentuan yang dianggap wajar.

Sebagai aturan umum, kami memberitahukan Anda melalui aplikasi Home Connect dan/atau melalui email tentang perubahan yang akan berlaku berdasarkan Ketentuan Penggunaan terkait yang dapat berpengaruh pada hubungan kontraktual tidak kurang dari enam minggu sebelum perubahan tersebut menjadi berlaku. Notifikasi juga akan berisi informasi tentang hak Anda untuk menolak perubahan dan akibat yang mungkin dapat terjadi. Apabila Anda memilih untuk menolak, Operator berhak untuk mengakhiri perjanjian pengguna Anda secepatnya perubahan menjadi berlaku dan memblokir akun pengguna Anda.

17. Menggunakan aplikasi Home Connect

Anda tidak dapat menggunakan aplikasi Home Connect untuk tujuan yang tidak diwenangkan (misalnya militer). Anda tidak berhak untuk membagikan secara komersial atau memproses layanan, konten, data dan informasi yang Anda terima sehubungan dengan penggunaan aplikasi Home Connect. Dalam hal penggunaan tidak patut atau tidak berwenang aplikasi Home Connect, Operator dapat melakukan langkah-langkah yang sesuai, termasuk memblokir pengguna.

18. Jangka waktu dan berakhirnya perjanjian pengguna

Perjanjian pengguna berlangsung selama jangka waktu tidak terbatas. Anda dapat mengakhiri perjanjian pengguna setiap saat. Operator berhak untuk mengakhiri perjanjian pengguna dengan memberikan kepada Anda pemberitahuan enam minggu sebelumnya, atau kurang jika Operator memilih untuk tidak melanjutkan operasi aplikasi Home Connect. Hak yang dimiliki oleh kedua belah pihak yang berkontrak untuk membatalkan perjanjian pengguna karena alasan yang memaksa tetap tidak terpengaruh akibat hal ini. Operator memiliki alasan yang memaksa khususnya jika Anda terbukti melanggar kewajiban Ketentuan Umum Penggunaan ini (lihat misalnya bagian 2, 5, 9 atau 17) atau ketentuan khusus penggunaan atau jika registrasi telah dibuat melalui layanan single-sign-on yang disebutkan pada bagian Error! Reference source not found. dan perjanjian yang mendasari untuk layanan single-sign-on ini telah diakhiri. Pada hal yang terakhir, registrasi pada aplikasi Home Connect tidak lagi memungkinkan.

19. Hak penarikan

Sebagai konsumen, yaitu sebagai perorangan yang melangsungkan transaksi yang sah untuk tujuan yang dapat pada pokoknya tidak disebabkan pada kegiatan komersialnya atau kegiatan profesional swasta, Anda berhak untuk menarik diri dalam waktu empat belas hari atas semua layanan yang dikenakan biaya yang ditawarkan oleh Operator pada aplikasi Home Connect. Hak penarikan ini hanya berlaku pada layanan terkait yang ditawarkan oleh Operator pada aplikasi Home Connect yang diharuskan untuk membayar biaya. Kontrak pembelian untuk perangkat yang sesuai dengan Home Connect atau hak penarikan yang ada dalam konteks ini tetap tidak terpengaruh.

Informasi penarikan

Hak penarikan

Anda memiliki hak untuk menarik diri dari perjanjian pengguna ini untuk menggunakan aplikasi Home Connect dalam waktu empat belas hari tanpa perlu memberikan alasan.

Jangka waktu penarikan adalah empat belas hari sejak tanggal dilangsungkannya perjanjian penggunaan.

Untuk menggunakan hak penarikan, Anda harus memberitahukan kepada kami, (Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 Munich, Jerman, detail kontak lebih lanjut dapat ditemukan di teraan aplikasi Home Connect) tentang keputusan Anda untuk keluar dari perjanjian ini dengan memberikan pernyataan yang jelas (misalnya melalui surat, faks atau e-mail yang dikirimkan melalui pos). Anda dapat menggunakan format terlampir tentang formulir penarikan, yang sifatnya tidak wajib.

Untuk mematuhi dengan jangka waktu penarikan, Anda cukup mengirimkan pemberitahuan tentang pelaksaan hak penarikan sebelum berakhirnya jangka waktu penarikan.

Akibat penarikan

Jika Anda menarik perjanjian pengguna ini, kami akan menggantikan semua pembayaran Anda yang telah kami terima berdasarkan perjanjian pengguna ini, termasuk biaya pengiriman (selain dari biaya tambahan akibat dari pemilihan metode pengiriman Anda selain dari pengiriman standar termurah yang ditawarkan oleh kami), secepatnya dan tidak lebih dari empat belas hari dari tanggal kami menerima pemberitahuan tentang penarikan Anda atas perjanjian pengguna ini. Untuk pengembalian ini kami akan menggunakan cara pembayaran yang sama yang Anda gunakan untuk transaksi semula, kecuali disetujui lain secara jelas dengan Anda; dalam hal apa pun Anda tidak akan dikenakan biaya atas pengembalian uang ini.

Jika Anda telah meminta bahwa layanan dimulai selama jangka waktu penarikan, Anda harus membayar kepada kami jumlah yang wajar untuk layanan tersebut dengan memperhatikan biaya yang setara dengan proporsi layanan dengan ketentuan biaya yang telah dilakukan pada saat Anda memberitahukan kepada kami tentang penggunaan hak penarikan ini terkait dengan perjanjian pengguna ini sehubungan total jumlah layanan yang disediakan berdasarkan perjanjian pengguna ini.

Hak penarikan tidak berlaku dalam hal perjanjian untuk pengiriman konten digital yang bukan merupakan pembawa data fisik bahkan jika Operator telah mulai melangsungkan perjanjian setelah Anda (i) secara jelas menyetujui bahwa Operator akan mulai melangsungkan perjanjian sebelum berakhirnya jangka waktu penarikan, dan (ii) telah mengonfirmasikan Anda mengetahui bahwa Anda akan kehilangan hak penarikan melalui persetujuan dengan mulai berlangsungnya perjanjian.

Format formulir penarikan

(Jika Anda ingin menarik perjanjian pengguna, mohon mengisi formulir ini dan mengirimkannya kembali.)

Ke: Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 Munich, Jerman

-Saya/kami (*) dengan ini menarik perjanjian pengguna yang dilangsungkan oleh saya/kami (*) untuk pembelian barang berikut (*)/penyediaan layanan berikut (*)

-Dipesan pada tanggal (*)/diterima pada tanggal (*)

-Nama konsumen

-Alamat konsumen

-Tanda tangan konsumen (hanya untuk komunikasi tertulis)

-Tanggal

_________

(*) Hapus yang tidak perlu.

Untuk layanan yang disediakan mitra, instruksi penarikan dari masing-masing mitra harus dipatuhi.

20. Platform penyelesaian sengketa secara online, partisipasi proses penyelesaian sengketa

Komisi Eropa menyediakan platform untuk penyelesaian sengketa online (OS). Platform tersedia di https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Kami tidak berkewajiban untuk mengikuti prosedur penyelesaian sengketa di hadapan majelis arbitrase konsumen dan telah memutuskan untuk tidak berpartisipasi secara sukarela. Jika Anda memiliki keluhan, pertanyaan atau komentar, silahkan menghubungi kami dengan menggunakan detail kontak yang tercantum pada aplikasi Home Connect.

21. Hukum yang berlaku/tempat yurisdiksi/klausul keterpisahan

Ketentuan sah wajib yang mengatur tempat tinggal biasa Anda akan berlaku. Jika tidak, hukum Republik Federal Jerman yang berlaku. Ketentuan Konvensi PBB mengenai Kontrak untuk Penjualan Barang Internasional menjadi tidak berlaku dalam hal apa pun. Tempat yurisdiksi untuk sengketa yang timbul dari atau sehubungan dengan Ketentuan Umum atau Ketentuan khusus Penggunaan berada di Munich, Jerman. Kedudukan yurisdiksi yang wajib, sah tetap tidak terpengaruh.

Apabila salah satu ketentuan dari Ketentuan Umum atau Ketentuan Penggunaan khusus menjadi atau dianggap tidak sah, hal ini tidak memengaruhi keabsahan ketentuan yang lain.

Tanggal terbit: Oktober 2020