A BSH Hausgeräte GmbH, Carl-Wery-Strasse 34, 81739 Munich, opera este website. Use a informação de contacto disponibilizada na página relativa à informação sobre a empresa para nos contactar.

Se entrar em contacto connosco, procederemos ao armazenamento e ao processamento da informação disponibilizada para fins de tratamento do seu pedido e de quaisquer questões de seguimento. Estamos legalmente autorizados a processar dados neste contexto (artigo 6(1f) do Regulamento (UE) 2016/679). Apagaremos a sua informação assim que a sua consulta tiver sido tratada.

Dados de registo

Levamos muito a sério a proteção da sua informação. Por isso, os seus dados são processados com extremo cuidado e em rigorosa conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados. Foram tomadas medidas de segurança técnica e organizacional para proteger todas as nossas páginas Web contra os riscos existentes no processamento de dados pessoais. Os nossos parceiros, que nos auxiliam na disponibilização deste website, devem também cumprir estas disposições.

Pode utilizar todas as áreas do nosso website cujo acesso não se encontra protegido, sem revelar a sua identidade. Registamos, por norma, todas as utilizações do nosso website, com vista à eliminação de falhas e à clarificação de incidentes de segurança. Poderá saber mais sobre os nossos dados de registo na secção "Como processamos os seus dados".

Respeitamos a sua privacidade. Consequentemente, apenas processamos os seus dados se tivermos permissão para o fazer. Evidentemente, também nos poderá dar permissão para processarmos os seus dados, optando pelo processamento de dados na nossa página Web. Noutros casos, processamos os seus dados, pois estamos legalmente autorizados a fazê-lo. Se, por exemplo, efetuar uma encomenda através da nossa página Web, estamos autorizados a processar os seus dados para assim cumprir esse contrato. O mesmo se aplica quando utiliza outros serviços da nossa página Web, que requerem o processamento dos seus dados. Também estamos autorizados a processar os seus dados quando temos um interesse legítimo em fazê-lo. Exemplo disso são os dados de registo que recolhemos para assegurar a operacionalidade da nossa página Web sem defeitos, entre outras coisas. Seja como for, informá-lo-emos caso ocorra qualquer processamento relevante dos seus dados, sendo os seus interesses, logicamente, tidos em consideração sempre que os dados forem processados. Caso tenha alguma razão de queixa, poderá encontrar os seus direitos em matéria de processamento de dados na última secção desta Informação sobre a proteção de dados.

As permissões que usamos e em que situações o fazemos estão descritas na secção seguinte. Poderá encontrar informações mais detalhadas acerca da recolha, do processamento e da utilização dos seus dados na nossa página Web (p. ex., o tipo, âmbito e finalidade do processamento de dados) na mesma secção.

O que mais deve saber:

Os utilizadores com idade inferior a 16 anos apenas nos devem transmitir dados pessoais com o consentimento dos seus pais ou tutor legal. A lei relativa à proteção de dados aplicável pode resultar em diferentes limites de idade nesta matéria.

O nosso website pode conter links para outras páginas Web. Não temos qualquer influência sobre o modo como os seus dados são processados nessas páginas Web nem com o seu cumprimento das disposições relativas à proteção de dados. Tenha em atenção qualquer Informação sobre a proteção de dados disponibilizada por essas páginas.

Por motivos técnicos, sempre que o seu navegador de Internet acede ao nosso website, ele envia automaticamente informação para o nosso servidor Web (ou seja, dados de registo). Armazenamos alguma desta informação em ficheiros de registo, como, por exemplo:

• A data do acesso
• A hora do acesso
• O URL da página Web de ligação
• Os ficheiros acedidos
• O volume de dados transferido
• O tipo e a versão do navegador
• O sistema operativo
• O endereço IP (anonimizado)

Os dados de registo não contêm dados pessoais. Regra geral, apenas analisamos dados de registo para eliminar falhas de operação do nosso website ou clarificar incidentes de segurança. Armazenamos estes dados de registo indefinidamente.

Por vezes, necessitamos de recolher dados pessoais adicionais, bem como dados de registo, para eliminar falhas ou preservar provas relacionadas com incidentes de segurança. Nestes casos, estamos legalmente autorizados a processar os dados de registo (artigo 6(1f) do Regulamento (UE) 2016/679). Apagamos estes dados assim que a falha tiver sido eliminada ou o incidente de segurança plenamente clarificado, ou se a finalidade original do processamento já não existir devido a outros fatores. No caso de um incidente de segurança, transmitiremos dados de registo às autoridades de investigação, caso a caso, na extensão permitida.

Armazenamos os dados de registo sempre separadamente de outros dados recolhidos, relacionados com a utilização da nossa página Web.

O nosso website oferece a opção de subscrever a nossa newsletter. Utilizamos um processo de double opt-in para verificar se o proprietário de um endereço de correio electrónico se registou efetivamente para receber a newsletter. A newsletter só é subscrita com sucesso se o proprietário do endereço de e-mail tiver confirmado expressamente a ativação da mesma, clicando no link no e-mail de confirmação. Registamos a conclusão das fases individuais do processo de double opt-in para efeitos de prova.

Se subscrever para receber a nossa newsletter e, portanto, consentir que lhe seja enviada, os seus dados são utilizados unicamente para lhe enviar estas newsletters. Estamos legalmente autorizados a processar dados neste contexto (artigo 6(1f) do Regulamento (UE) 2016/679). Pode retirar este consentimento em qualquer altura. O link relevante está incluído em cada cópia das nossas newsletters. Na nossa base de dados, vamos anotar o facto de ter cancelado a sua inscrição na newsletter.

Quando se regista para um sorteio/passatempo, guardamos e utilizamos a informação que nos fornece para realizar a rifa/passatempo e completar qualquer seguimento. Os dados que recolhemos para este fim dependem do formulário de inscrição na página do evento em questão.

Mediante pedido, os participantes registados podem receber informações sobre os dados que forneceram ao registarem-se ou mandar corrigir quaisquer dados incorrectos. Para o solicitar, queira utilizar as informações de contacto fornecidas no final destas Informações de Proteção de Dados.

Estamos legalmente autorizados a processar os seus dados para fazer um passatempo e completar qualquer seguimento necessário (artigo 6(1b) do Regulamento (UE) 2016/679). A sua informação é apagada assim que deixar de ser necessário realizar o sorteio/passatempo ou completar qualquer seguimento.

1. Analítica

A análise refere-se ao processo de recolha, processamento e análise de dados para obter informações e tomar decisões. Para nós, trata-se de estudar padrões e tendências para compreender melhor a forma como os nossos produtos e serviços são utilizados pelo utilizador. Estas informações permitem-nos tornar os nossos produtos e serviços mais fáceis de utilizar. Também nos permite identificar áreas de melhoria e inovação nos nossos produtos e serviços. Os nossos sítios Web integram-se em plataformas de análise (como o Adobe Analytics). Estas plataformas fornecem código JavaScript que é adicionado ao sítio Web. Este código interage com cookies ou outras tecnologias semelhantes para recolher dados quando os utilizadores interagem com o nosso sítio Web. À medida que os utilizadores navegam no sítio Web, o código de análise recolhe dados dos cookies/pixels. Os dados que recolhemos incluem informações sobre visualizações de páginas, cliques, tempo passado nas páginas e outras métricas relevantes. As plataformas de análise agregam os dados recolhidos e fornecem-nos informações sobre o comportamento dos utilizadores e o desempenho do sítio Web. Estes dados agregados são utilizados para compreender a demografia do público, os conteúdos populares e as áreas que podem necessitar de melhorias.

2. Marketing e acompanhamento (incluindo Re-Marketing)

Podemos recolher e utilizar os seus dados pessoais para lhe enviar comunicações de marketing relevantes. Estas comunicações podem incluir actualizações de produtos, ofertas promocionais e boletins informativos. O utilizador pode gerir facilmente as suas preferências de comunicação e anular a subscrição, se assim o desejar.

Também levamos a cabo actividades de marketing digital, incluindo retargeting. O redireccionamento, também conhecido como remarketing, significa mostrar anúncios direccionados a utilizadores que interagiram anteriormente com o nosso sítio Web ou conteúdo digital, mas que não concluíram uma ação desejada, como fazer uma compra.

Quando um utilizador visita o nosso sítio Web e executa acções específicas (por exemplo, visualizar um produto, adicionar um artigo ao carrinho), é colocado um pixel ou cookie de rastreio no seu dispositivo. Isto permite-nos apresentar anúncios direccionados a estes utilizadores quando navegam noutros sítios Web ou plataformas de redes sociais, incentivando-os a visitar novamente o nosso sítio Web.

Ver secção XII para mais informações sobre os fornecedores, incluindo informações sobre utilizações específicas e pormenores adicionais sobre a proteção de dados específica dos fornecedores.

3. Cookies e tecnologias semelhantes

Quando visita o nosso sítio Web, podemos utilizar cookies ou os chamados códigos de píxeis ou web beacons e tecnologias semelhantes. Estas tecnologias permitem-nos interagir com o seu dispositivo de navegação das seguintes formas:

• Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados numa memória especial do seu browser e que nos permitem identificá-lo quando regressa ao nosso sítio Web.
• Os pixéis de rastreio são pequenos ficheiros gráficos que contêm um identificador único que nos permite reconhecer a atividade do utilizador, por exemplo, o número de vezes que visitou o nosso sítio Web.
• Também podemos utilizar soluções directas para o servidor e tecnologias semelhantes para medir a utilização dos nossos sítios Web e o alcance dos nossos anúncios.
• Os cookies e tecnologias semelhantes podem ser utilizados por diversas razões, como para fazer funcionar o sítio Web ou para lhe mostrar conteúdos e publicidade personalizados.

Utilizamos os seguintes tipos de cookies no nosso sítio Web:

• Cookies e tecnologias funcionais (necessárias para que o sítio Web esteja disponível, seja seguro e funcione corretamente).
• Cookies e tecnologias analíticas.
• Cookies e tecnologias de marketing.
• Cookies e tecnologias de terceiros.

Para mais informações sobre cookies específicos e tecnologias semelhantes que utilizamos num determinado sítio Web, consulte a nossa faixa ou aviso sobre cookies. Os cookies e tecnologias funcionais serão utilizados por nós mesmo que o utilizador rejeite outros tipos de cookies, uma vez que são necessários para a utilização dos sítios Web. Todos os outros cookies e tecnologias semelhantes só serão utilizados se o utilizador aceitar a categoria relevante de cookies na faixa ou aviso de cookies, e o utilizador pode alterar esta opção em qualquer altura.

4. Perfis (com base em permissões)

Oferecemos-lhe a opção de ativar a definição de perfis, o que nos permite personalizar a sua experiência e fornecer-lhe conteúdos adaptados. Queremos garantir a transparência e dar-lhe controlo sobre a forma como as suas informações pessoais são utilizadas. A definição de perfis envolve o processamento automatizado dos seus dados pessoais para analisar e prever as suas características, preferências, comportamento ou interesses.

Ao permitir a definição de perfis, podemos compreender melhor as suas necessidades e proporcionar-lhe uma experiência mais personalizada com base nestas informações e melhorar a sua experiência no nosso sítio Web. Isto inclui a personalização de recomendações, a apresentação de publicidade direccionada e a melhoria dos nossos serviços com base nas suas preferências.

Para criar o seu perfil, podemos recolher e analisar vários tipos de dados, como o seu histórico de navegação, consultas de pesquisa, informações de localização e dados demográficos. Pode encontrar uma lista completa das categorias de dados que utilizamos se tiver concordado com a criação de perfis na Secção XIV, no final deste documento. Pode ter a certeza de que tratamos os seus dados com o maior cuidado e de acordo com a legislação de proteção de dados aplicável.

As nossas actividades de definição de perfis baseiam-se no seu consentimento, que pode dar ou retirar a qualquer momento. Também nos baseamos nos nossos interesses legítimos para lhe proporcionar uma experiência personalizada e relevante. O utilizador tem o direito de controlar os seus dados e preferências de definição de perfis. Pode optar por ativar ou desativar a definição de perfis através das definições da sua conta ou das preferências de privacidade. Além disso, pode exercer os seus direitos de proteção de dados, incluindo o direito de aceder, retificar ou apagar os seus dados pessoais em qualquer altura.

Podemos partilhar os seus dados com terceiros de confiança para efeitos de definição de perfis. No entanto, só o faremos com o seu consentimento explícito ou quando for necessário para prestar os nossos serviços. Asseguramos a existência de salvaguardas adequadas para proteger os seus dados quando estes são partilhados com terceiros.

Ver secção XII para mais informações sobre os fornecedores, incluindo informações sobre utilizações específicas e pormenores adicionais sobre questões de proteção de dados específicas dos fornecedores.

5. Gestão de cookies, ferramentas e respetivos fornecedores

Depois de ter escolhido os cookies que pretende aceitar/rejeitar, pode sempre voltar a consultar as definições de privacidade na faixa ou aviso de cookies, clicando na marca de verificação no canto inferior esquerdo do nosso sítio Web e efetuar as alterações necessárias. Também pode eliminar manualmente os cookies instalados através das definições do seu browser.

Pode encontrar uma lista completa das ferramentas de marketing e de análise que utilizamos na Secção XII, no final do presente documento. Esta secção não só fornece os nomes das ferramentas, como também descreve o tipo de processamento de dados efectuado por cada ferramenta ou fornecedor.

6. Base jurídica do tratamento de dados

Todas as operações de tratamento descritas acima, nomeadamente a definição de pixéis e cookies para ler informações sobre o dispositivo final utilizado, só serão efectuadas se nos tiver dado o seu consentimento para o efeito. O utilizador pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro, tal como descrito acima em "Gestão de cookies".

Em alternativa, pode utilizar a página de auto-exclusão do consumidor da UE em: http://www.aboutads.info/choices ou http://www.youronlinechoices.eu/ .

Baseamos as operações de processamento de dados acima mencionadas nas regiões do RGPD:

a. O seu consentimento, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, alínea a) do RGPD:

• Cookies para registar o comportamento de utilização
• Análise da Web e marketing através de cookies e/ou tecnologias semelhantes
• Definição de perfis

b. Uma autorização legal em conformidade com o artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD:

• Registar no nosso sítio Web
• Registo cómodo (opção de inscrição social)

c. Uma autorização legal em conformidade com o artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD:

• Cookies técnicos, que são necessários para o funcionamento do sítio Web.
• Assistentes digitais interactivos
• Disposições técnicas para a apresentação do sítio Web (por exemplo, redes de distribuição de conteúdos, elementos de segurança)
• Características adicionais do sítio Web (por exemplo, vídeos de produtos)
• Dados de registo
• Cookies de sessão e cookies persistentes para funcionalidades de conveniência

Utilizamos ferramentas de web analytics para vários fins no nosso website. Pode encontrar informações sobre as ferramentas de web analytics que utilizamos abaixo, incluindo uma descrição do processamento de dados em questão, os objetivos desse processamento e como pode impedir a ferramenta de web analytics de recolher e processar os seus dados. Note que a colocação de cookies opt-out só pode impedir a recolha e o processamento dos seus dados por ferramentas de web analytics de forma limitada. Pode encontrar mais informações sobre este tema na secção sobre cookies.

Ferramenta web analytics: Adobe Analytics (Omniture)

Com o intuito de realizar estudos de mercado e marketing e adaptar o nosso website (e potencialmente a newsletter) de forma adequada, utilizamos cookies analíticos e/ou JavaScript para recolher e processar dados de utilização relativos à sua visita ao nosso website e à sua utilização de ligações no boletim informativo (se aplicável). Os seus dados de utilização são recolhidos e um perfil de utilização é gerado a partir destes dados numa base pseudonimizada, utilizando um ID de cookie. O seu endereço IP ou não é gravado ou é anonimizado imediatamente após a gravação como parte disto.

Utilizamos o serviço Adobe Analytics fornecido pela Adobe Systems Software Ireland Ltd., 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Irlanda ("Adobe") para recolher os dados de utilização e gerar os perfis de utilização. A informação relativa à sua utilização do nosso website é transferida para servidores Adobe, analisada e apenas nos é devolvida como dados cumulativos. Estes dados permitem-nos identificar tendências na forma como o website é geralmente utilizado.

Não cruzamos os perfis de utilização resultantes com o seu nome ou quaisquer outros detalhes que possam revelar a sua identidade, tais como o seu endereço de correio electrónico. Estamos legalmente autorizados a processar dados neste contexto (artigo 6(1f) do Regulamento (UE) 2016/679). Os dados de utilização são armazenados pelo serviço utilizado durante um período máximo de 37 meses a partir da data em que foram recolhidos.

Opt-out: Por favor, utilize o site de opt-out da Adobe se desejar evitar que os seus dados de utilização sejam recolhidos. Pode encontrar informação sobre como funcionam os cookies Adobe Analytics e a opção opt-out através do seguinte link: https://www.adobe.com/pt/privacy/opt-out.html.

Ferramenta web analytics: Adobe Test & Target

Com o intuito de adaptar o nosso website (e boletim informativo) de forma adequada, recolhemos e processamos dados de utilização relacionados com a sua visita ao nosso website utilizando cookies analíticos e/ou JavaScript. Os seus dados de utilização são recolhidos e um perfil de utilização é gerado a partir destes dados numa base pseudonimizada, utilizando um ID de cookie.

Utilizamos o serviço Adobe Test & Target fornecido pela Adobe Systems Software Ireland Ltd., 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Irlanda ("Adobe") para recolher os seus dados de utilização e gerar os perfis de utilização.

O Adobe Test & Target funciona com base em testes A/B. Isto significa que é apresentada uma versão diferente do nosso website original à pessoa que utiliza o nosso website (por exemplo, com design e conteúdo alterados). A comparação de ambas as versões fornece-nos informação sobre qual a versão do nosso website é preferida pelos utilizadores. Quando o Adobe Test & Target é utilizado, a única informação relativa a si que é processada não pode ser utilizada para o identificar. A anonimização de IP também é ativada, o que significa que o seu endereço de IP é encurtado antes de o Adobe Test & Target efetuar qualquer outro processamento. Não cruzamos os perfis de utilização resultantes com o seu nome ou quaisquer outros detalhes que possam revelar a sua identidade, tais como o seu endereço de correio electrónico.

Estamos legalmente autorizados a processar dados neste contexto (artigo 6(1f) do Regulamento (UE) 2016/679). Os dados de utilização são armazenados pelo serviço utilizado durante um período máximo de 37 meses a partir da data em que foram recolhidos.

Opt-out: Por favor, utilize o seguinte link se desejar evitar que os seus dados de utilização sejam recolhidos. http://bsh.tt.omtrdc.net/optout. Pode encontrar informação sobre como funcionam os cookies Adobe Test & Target e a opção opt-out através do seguinte link: https://www.adobe.com/pt/privacy/opt-out.html.

Mouseflow

Para melhorar o nosso website e os serviços que oferece, registamos os movimentos do rato e os cliques de utilizadores selecionados aleatoriamente do nosso website, onde o seu endereço IP é anónimo.

Utilizamos o prestador de serviços Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Copenhaga, Dinamarca, com o objetivo de recolher estes dados de utilização.

Não cruzamos os perfis de utilização resultantes com o seu nome ou quaisquer outros detalhes que possam revelar a sua identidade, tais como o seu endereço de correio electrónico. Os dados de utilização são apagados três meses após a data em que foram recolhidos.

Opt-out: Por favor, utilize link de opt-out do Mouseflow (através do website) se desejar evitar que os seus dados de utilização sejam recolhidos. https://mouseflow.com/opt-out/

• O Facebook e o Instagram, incluindo o WhatsApp e o Facebook Messenger, são fornecidos pelas seguintes entidades:
  • Para os países da região europeia: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road Dublin 4 D04 X2K5, Irlanda
  • Para outros países: Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, EUA.

http://www.facebook.com/policy.php https://help.instagram.com/519522125107875

• A Meta oferece os seguintes serviços:
  • Fornecedor de redes sociais
  • Oferece a funcionalidade de conversação através do WhatsApp e do Facebook Messenger
  • Facebook Pixels e Custom Audiences, em que o Facebook processa os seus dados sob responsabilidade conjunta, de acordo com o contrato celebrado com o Facebook sobre a nossa responsabilidade conjunta. Não temos acesso aos seus dados de rastreio individuais processados pelo Facebook, uma vez que o Facebook apenas nos fornece dados agregados. Podemos partilhar estes dados agregados com terceiros, por exemplo, parceiros de cooperação para fins de marketing. A essência deste contrato está disponível aqui: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum
  • As informações sobre os Anúncios do Facebook e os Pixéis do Facebook podem ser encontradas nas seguintes hiperligações: https://www.facebook.com/policy e https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.
  • Para impedir permanentemente a recolha de dados de utilização, utilize a seguinte ligação: https://www.facebook.com/policies/cookies/
  • Como utilizador registado do Facebook, também pode configurar os tipos de anúncios que lhe são apresentados no Facebook, utilizando a seguinte ligação: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

• A X Corp, anteriormente Twitter, enquanto fornecedor de redes sociais, é fornecida pelas seguintes entidades:
  • Para países da UE, Estados da EFTA ou Reino Unido: Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street Dublin 2, D02 AX07 IRELAND
  • Para todos os outros países: X Corp. 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, USA; https://twitter.com/privacy.

• O Pinterest, enquanto ferramenta de marketing digital, é fornecido da seguinte forma:
  • Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlanda, https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy. A etiqueta do Pinterest ajuda-nos a analisar a utilização do nosso sítio Web e a controlar a eficácia das nossas campanhas publicitárias (controlo de conversões). Também utilizamos a etiqueta do Pinterest para criar públicos e apresentar publicidade personalizada com base no interesse do utilizador nos nossos produtos (remarketing). Para este efeito, o Pinterest Europe processa os dados que o serviço recolhe através de pixéis, cookies e tecnologias semelhantes no nosso sítio Web. Se o utilizador tiver uma conta Pinterest e tiver autorizado o Pinterest Europe a fazê-lo nas definições de privacidade da sua conta, o Pinterest Europe pode também associar as informações recolhidas sobre a sua visita à sua conta Pinterest e utilizá-las para lhe apresentar anúncios direccionados. O utilizador pode visualizar e alterar as suas definições de privacidade, especialmente no que respeita à personalização, na sua conta Pinterest em qualquer altura. Para mais informações, consulte https://help.pinterest.com/en/article/edit-personalization-settings .
  • Se não tiver aceite a utilização da marcação do Pinterest, o Pinterest Europe só lhe mostrará anúncios gerais do Pinterest que não tenham sido criados com base nos dados recolhidos sobre si.
  • Esta recolha e transmissão de dados de atividade no âmbito da etiqueta do Pinterest é realizada por nós e pelo Pinterest Europe como responsáveis conjuntos pelo tratamento na aceção do artigo 26. Temos um acordo com o Pinterest Europe relativamente a este processamento como responsáveis conjuntos pelo tratamento. Este acordo define a divisão entre nós e a Pinterest Europe das responsabilidades ao abrigo da lei de proteção de dados. Neste acordo, nós e a Pinterest Europe acordámos, entre outras coisas, que somos responsáveis por lhe fornecer, em conformidade com os artigos 13º e 14º do RGPD, todas as informações sobre o nosso tratamento conjunto dos seus dados pessoais e que a Pinterest Europe é responsável por facilitar o exercício dos direitos dos titulares dos dados, em conformidade com os artigos 15º a 20º do RGPD. Pode consultar mais informações sobre este acordo abaixo.

As nossas responsabilidades e as do Pinterest Europe no âmbito do Acordo de Controlo Conjunto:

O Pinterest Europe é o único responsável pelo tratamento dos dados após a atividade de transmissão. Pode encontrar mais informações sobre a forma como o Pinterest Europe processa os Dados Pessoais, incluindo a base jurídica em que o Pinterest Europe se baseia e as formas como os Titulares dos Dados podem exercer os seus direitos contra o Pinterest Europe, na Política de Privacidade do Pinterest Europe em https://policy.pinterest.com/privacy-policy#section-residents-of-the-eea. Além disso, pode encontrar mais informações sobre a Tag do Pinterest em: https://help.pinterest.com/en/business/article/pinterest-tag-parameters-and-cookies.

• A Adobe fornece vários serviços que são utilizados ou podem ser utilizados através dos nossos sítios web. Estes serviços são fornecidos pela Adobe Systems Software Ireland Ltd., 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Irlanda ("Adobe"). Pode encontrar informações adicionais sobre como funcionam os cookies do Adobe Analytics e a opção de auto-exclusão através da seguinte ligação: http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html. Utilizamos os seguintes serviços:
  • Para a análise da Web, utilizamos o Adobe Audience Manager e o Adobe Tracking como parte da Adobe Marketing Cloud: as informações relacionadas com a utilização do nosso sítio Web são transferidas para os servidores da Adobe, analisadas e devolvidas a nós apenas como dados agregados. Estes dados permitem-nos identificar tendências na utilização geral do sítio Web. Não associamos os perfis de utilização resultantes ao seu nome ou a outros detalhes que possam revelar a sua identidade, como o seu endereço de correio eletrónico. Os dados de utilização são armazenados pelo serviço utilizado durante um período máximo de 37 meses a partir da data em que foram recolhidos.
  • Para os testes A/B, utilizamos o Adobe Test & Target: o Adobe Test & Target baseia-se em testes A/B. Isto significa que a pessoa que utiliza o nosso sítio Web vê uma versão diferente do sítio Web original (por exemplo, com um layout e conteúdo alterados). Ao comparar as duas versões, obtemos informações sobre qual a versão do nosso sítio Web que os utilizadores preferem. Ao utilizar o Adobe Test & Target, a única informação sobre o utilizador que é processada não pode ser utilizada para o identificar. A "anonimização" do IP também está activada, o que significa que o seu endereço IP é encurtado antes de ser efectuado qualquer processamento adicional pelo Adobe Test & Target. Não associamos os perfis de utilização resultantes ao seu nome ou a outros detalhes que possam revelar a sua identidade, como o seu endereço de correio eletrónico. Os dados de utilização são armazenados pelo serviço utilizado durante um período máximo de 37 meses a partir da data em que foram recolhidos. Também pode utilizar a seguinte ligação se pretender impedir a recolha dos seus dados de utilização: http://bsh.tt.omtrdc.net/optout.

• A Google fornece uma série de serviços que são utilizados ou podem ser utilizados através dos nossos Websites. Estes serviços são fornecidos através de várias marcas ou ferramentas, que descrevemos mais detalhadamente abaixo. Em geral, esses serviços são fornecidos pelas seguintes entidades:
  • Para países da União Europeia (UE), do Espaço Económico Europeu (EEE) e da Suíça: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
  • Para outros países, incluindo o Reino Unido: Google LLC (anteriormente Google Inc.), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA. Informações gerais sobre a forma como os dados pessoais são processados ao utilizar as ferramentas Google podem ser encontradas através da seguinte hiperligação: https://policies.google.com/privacy.
  • Desativação: Para impedir permanentemente a recolha de dados de utilização, a Google disponibiliza um plug-in para vários navegadores de Internet: http://www.google.com/settings/ads/plugin.
  • Para desativar a publicidade baseada em interesses, pode bloquear a utilização de cookies de terceiros ou cookies do domínio "www.googleadservices.com" ou desativar a publicidade baseada em interesses através da seguinte ligação: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en-GB.

Utilizamos as seguintes ferramentas do Google da seguinte forma específica:

• YouTube para a apresentação de vídeos nos nossos sítios Web. Se tiver rejeitado a utilização de cookies através do banner de cookies, poderá ser-lhe pedido um consentimento separado antes da reprodução desses vídeos no nosso sítio Web. Só se der o seu consentimento é que será iniciada uma eventual transferência de dados.
• YouTube como fornecedor de redes sociais, onde apresentamos vídeos em diferentes canais do YouTube. Quando utilizar estes canais, consulte as informações sobre privacidade acima referidas.
• Google reCAPTCHA: Para proteger as suas interacções no sítio Web, como o início de sessão ou o registo, realiza avaliações de risco dos utilizadores do sítio Web. Para o efeito, utilizamos o Google reCAPTCHA. Estas avaliações utilizam cookies e recolhem informações pessoais. No entanto, a Google só pode instalar cookies e utilizar informações pessoais com o consentimento prévio dos utilizadores, que pode ser dado através do banner Cookies.
• Google Maps como serviço de localização e cartografia, onde apenas são utilizadas as informações fornecidas pelo utilizador ao utilizar esse serviço. Uma localização aproximada é utilizada para mostrar, por exemplo, parceiros perto da sua localização ou para verificar o código postal para pedidos de serviço.
• A tecnologia Google GA4 é utilizada por nós (apenas se o utilizador tiver dado o seu consentimento para cookies) para implementar o rastreio do lado do servidor como uma tecnologia semelhante aos cookies. Ao utilizar esta ferramenta, não enviamos dados de utilização ou outros dados semelhantes à Google, mas utilizamos a ferramenta para enviar informações de utilização do sítio Web para os nossos servidores. Processamos estes dados e não permitimos qualquer identificação individual do utilizador ou do dispositivo que utiliza para visitar o sítio/serviço.
• O Google Tag Manager (GTM) é uma ferramenta que utilizamos para gerir e implementar etiquetas de marketing em sítios Web sem necessidade de modificar o código. As etiquetas incluem códigos analíticos e de seguimento, que fornecem informações sobre o desempenho do sítio Web e o comportamento dos utilizadores. Embora o GTM em si mesmo não defina cookies, as etiquetas implementadas através dele podem utilizar cookies para rastreio.
• Google Ads e Remarketing: Utilizamos as ferramentas de marketing online da Google por nossa conta e risco. Os cookies utilizados neste serviço perdem geralmente a sua validade ao fim de 30 dias e não se destinam a identificar o utilizador pessoalmente. A Google limita-se a fornecer-nos avaliações estatísticas. A Google processa as suas informações de acordo com a sua política de utilização de dados.
  • Opt-out: Para impedir permanentemente a recolha de dados de utilização, a Google disponibiliza um plug-in para vários navegadores de Internet: http://www.google.com/settings/ads/plugin.
  • Para optar por não receber anúncios baseados em interesses, pode bloquear a utilização de cookies de terceiros ou cookies do domínio "www.googleadservices.com" ou desativar anúncios baseados em interesses utilizando esta ligação em https://adssettings.google.com/authenticated?hl=en_GB.
  • Os anúncios baseados em interesses também podem ser desactivados através da ligação http://www.aboutads.info/choices se o fornecedor tiver aderido à campanha de autorregulação "About Ads".
  • Servidor de anúncios da Google: Utilizamos a ferramenta de marketing online (anteriormente DoubleClick) da Google. Os dados de utilização serão eliminados após 540 dias a partir do momento da recolha. Para mais informações sobre o DoubleClick, visite https://support.google.com/admanager/answer/6022000?hl=en.

Utilizamos ferramentas de marketing digital da Google sob a nossa própria responsabilidade. Para o efeito, acordámos com a Google, num acordo de proteção de dados, que os dados dos nossos clientes só podem ser processados com base nas nossas instruções, não podem ser divulgados a terceiros e devem ser suficientemente protegidos do ponto de vista técnico.

• A Medallia Experience Orchestration é uma plataforma de marketing digital fornecida pela Medallia, Inc, 6220 Stoneridge Mall Rd, 2nd Floor, Pleasanton, CA 9458, EUA. Utilizamos este serviço no nosso sítio Web como uma ferramenta de marketing para apresentar informações personalizadas sobre os nossos produtos que possam ter despertado o seu interesse enquanto utilizava o nosso sítio Web, tanto no nosso sítio Web como nos sítios Web de outros fornecedores. A Medallia fornece-nos análises estatísticas para este efeito. Este serviço também nos fornece perfis de utilização cruzada e contexto cruzado (dados) para nos ajudar a compreender melhor os utilizadores do nosso sítio Web. Não utilizamos estes dados para o identificar pessoalmente. A Medallia processa estes dados em nosso nome no âmbito de um acordo de proteção de dados, no qual acordámos que os dados dos clientes só podem ser processados de acordo com as nossas instruções, não podem ser partilhados com terceiros e devem ser suficientemente protegidos do ponto de vista técnico. Para obter informações detalhadas sobre os cookies que utilizamos e as finalidades para as quais os utilizamos, consulte as nossas preferências de consentimento de cookies. Estas preferências podem ser actualizadas em qualquer altura e o utilizador pode também desativar o rastreio quando toma uma nova decisão, alterando a sua escolha nesse local. A maioria dos navegadores de Internet está configurada para aceitar cookies automaticamente. Estas definições podem ser alteradas para aceitar cookies seletivamente, bloquear cookies ou para ser alertado quando os cookies estão a ser enviados para o seu dispositivo. Pode também consultar a documentação do seu programa de navegação ou visitar www.allaboutcookies.org para obter informações sobre como gerir os cookies. Para mais informações sobre a Medallia e a sua gestão de dados, consultar a seguinte ligação: https://www.medallia.com/privacy-policy/.

• O ChannelSight é utilizado para efeitos de controlo de conversões e o fornecedor do serviço é a ChannelSight Ltd., Suite 3, Anglesea House, Carysfort Ave, Blackrock, Co. Dublin, Irlanda (www.channelsight.com). Pode adquirir um grande número dos nossos produtos diretamente através das ligações relevantes ("Loja na Web") e nas lojas online dos nossos parceiros de distribuição (utilizando a função "Procurar loja"). Se seguir a hiperligação correspondente para a página do produto escolhido na loja online do distribuidor, utilizamos código JavaScript e cookies (ou seja, acompanhamento da conversão) para registar que clicou na hiperligação e se comprou ou não o produto na loja online do distribuidor. Os dados de utilização recolhidos desta forma são utilizados para medir a eficácia da função "Encontrar loja" e, quando aplicável, para efeitos de liquidação de comissões com a loja online do retalhista (ou seja, marketing de afiliados). Por vezes, as lojas online dos retalhistas pagam-nos uma comissão quando redireccionamos com sucesso potenciais compradores e clientes para as mesmas. As informações relacionadas com a utilização da função "Ir para o sítio Web do retalhista" são transmitidas aos servidores do ChannelSight, analisadas e devolvidas a nós para nos permitir avaliar as tendências relacionadas com a utilização da função "Encontrar loja". Tenha em atenção que o rastreio acima mencionado está diretamente ligado à função "Encontrar loja", onde o informaremos diretamente sobre a utilização pretendida dos dados. Ao utilizar o botão "Procurar loja" no nosso sítio Web, o utilizador autoriza o registo interno da sua utilização do sítio Web e a análise por nós efectuada para os fins indicados e, em particular, a recolha de dados associada por parte do ChannelSight e do retalhista, bem como a transferência de dados do ChannelSight e do retalhista para nós. Os dados de utilização são eliminados assim que deixarem de ser necessários para a liquidação e análise de comissões.
  • Desativação: Para evitar a recolha de dados de utilização através do ChannelSight, utilize o website de desativação do ChannelSight na seguinte ligação: https://www.channelsight.com/privacypolicy/

• Utilizamos o Mouseflow para melhorar o nosso sítio Web e os serviços que este oferece. O Mouseflow é fornecido pela Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Copenhaga, Dinamarca. Nos nossos sítios Web, registamos os movimentos do rato e os cliques de utilizadores do nosso sítio Web seleccionados aleatoriamente, enquanto o seu endereço IP é anonimizado. Não associamos os perfis de utilização resultantes ao seu nome ou a outros dados que possam revelar a sua identidade, como o seu endereço de correio eletrónico. Os dados de utilização são eliminados três meses após a data da sua recolha.
  • Desativação: Se pretender impedir a recolha destes dados de utilização, utilize o sítio Web de desativação do Mouseflow através da seguinte ligação: https://mouseflow.com/opt-out/

O conteúdo do nosso website pode ser partilhado em redes sociais utilizando botões integrados nas redes sociais. Todos os botões das redes sociais que facilitam a partilha de conteúdos são integrados utilizando hiperligações simples em vez de plugins sociais desenvolvidos por fornecedores de redes sociais. Isto assegura que os seus dados não são automaticamente transmitidos para servidores de redes sociais assim que acede ao nosso website. Além disso, quando partilha o conteúdo do nosso website, apenas transmitimos a informação à rede social que é necessária para partilhar o conteúdo relevante. Neste contexto, não transferimos dados pessoais.

Ao mesmo tempo, também é possível encontrar ligações simples para os nossos websites em redes sociais. Se seguir um link do nosso website para uma rede social, ou se entrar na sua rede social para partilhar conteúdos do nosso website, os seus dados são processados pelo fornecedor da rede social em questão. Para informações sobre a finalidade e âmbito da recolha de dados, processamento e utilização posterior pelo fornecedor da rede social, bem como os seus direitos associados e opções de configuração para proteger a sua privacidade, consulte as Informações de Proteção de Dados disponibilizadas pelo respetivo fornecedor.

Trabalhamos em conjunto com vários prestadores de serviços na implementação e operação da nossa página Web. Selecionámos cuidadosamente estes prestadores de serviços e celebrámos um acordo relativo à proteção de dados com cada prestador de serviços individual para manter a segurança dos seus dados.

Os prestadores de serviços que usamos para implementar e operar o nosso website são:

• Prestador de serviços de hosting
• Prestador de serviços de programação
• Prestador de serviços de vendas e marketing
• Prestador de serviços de linha telefónica

Só transmitimos os seus dados a outros destinatários quando é necessário para cumprir um contrato consigo, quando nós ou o destinatário tiver um interesse legítimo na divulgação dos seus dados, ou quando tiver dado o seu consentimento a essa transmissão. Estes destinatários incluem prestadores de serviços e outras empresas do nosso grupo empresarial. Além disso, os dados podem ser transmitidos a outros destinatários no caso de sermos obrigados a fazê-lo devido a disposições legais ou ordens administrativas ou judiciais executórias.

Outros destinatários dos seus dados são:

• Agentes de expedição para entrega/recolha de produtos
• Prestadores de serviços de processamento de pagamentos
• Prestadores de serviços de gestão de créditos

Também transmitimos dados pessoais a destinatários sediados fora do EEE, nos chamados países terceiros. Neste caso, garantimos - antes da partilha de quaisquer dados - que o destinatário mantém um nível adequado de protecção de dados (por exemplo, com base numa decisão de adequação tomada pela Comissão Europeia para o respectivo país ou no acordo de cláusulas contratuais-tipo da UE entre a União Europeia e o destinatário) ou que deu o seu consentimento à referida partilha.

Temos o prazer de lhe fornecer uma visão geral dos destinatários em países terceiros e uma cópia das disposições específicas acordadas para assegurar um nível adequado de proteção de dados. Para o solicitar, queira utilizar as informações de contacto fornecidas no final destas Informações de Proteção de Dados.

Se tiver alguma razão de queixa, poderá encontrar uma descrição dos seus direitos abaixo. Para reclamar os seus direitos, queira utilizar as informações de contacto fornecidas no final destas Informações de Proteção de Dados.

Fornecer-lhe-emos informação acerca dos dados que possuímos sobre o seu pedido.

Corrigiremos informação incorreta a seu respeito, caso nos notifique nesse sentido. Completaremos dados incompletos, caso nos notifique nesse sentido, desde que estes dados sejam necessários para a finalidade prevista do processamento dos seus dados.

Apagaremos a informação que possuímos a seu respeito mediante pedido. No entanto, alguns dados apenas serão apagados respeitando um determinado período de retenção, por exemplo, porque nos é legalmente exigido que preservemos os dados, em determinados casos, ou porque necessitamos dos dados para cumprir as nossas obrigações contratuais perante si.

Em certos casos legalmente determinados, bloquearemos os seus dados, caso pretenda que o façamos. Dados bloqueados apenas voltarão a ser processados de forma muito limitada.

Pode retirar a qualquer altura o consentimento dado para o processamento dos seus dados, com efeitos futuros. A legalidade do processamento dos seus dados permanece válida até ao momento em que o seu consentimento é retirado.

Pode recusar a qualquer altura o processamento dos seus dados, com efeitos futuros, se estivermos a processar os seus dados com base numa das justificações legais definidas no artigo 6(1e ou 1f) do Regulamento (UE) 2016/679. Em caso de objeção da sua parte, deixaremos de processar os seus dados, desde que não haja motivos sérios e legítimos para continuar o processamento. O processamento dos seus dados para fins de marketing direto nunca constitui, para nós, motivo sério e legítimo.

A seu pedido, podemos disponibilizar-lhe certas informações num formato estruturado, utilizado de forma comum e legível por máquina.

Pode interpor um recurso a respeito da proteção de dados junto de uma autoridade de proteção de dados. Para o efeito, contacte a autoridade responsável em matéria de proteção de dados do seu local de residência ou a autoridade em matéria de proteção de dados sob cuja jurisdição nos encontramos (indicada abaixo).

Autoridade Bávara para a Protecção de Dados (BayLDA), www.baylda.de.

Se tiver alguma questão relacionada com os seus dados, pode usar os seguintes dados de contacto para entrar diretamente em contacto com o nosso responsável pela proteção de dados:

BSH Hausgeräte GmbH

Responsável pela proteção de dados

Carl-Wery-Str. 34

81739 Munique, Alemanha

Data-Protection@bshg.com

Esta Informação sobre a proteção de dados reflete o estado atual do processamento de dados na nossa página Web. Em caso de alterações ao processamento de dados, esta Informação sobre a proteção de dados será atualizada em conformidade. Disponibilizamos sempre a versão mais recente desta Informação sobre a proteção de dados no nosso website, para que se possa informar acerca do âmbito de processamento de dados no nosso website.

Válido a partir de: 09/03/2018

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