Legal notice for the Home Connect app

V zvezi z uporabo aplikacije, povezanih gospodinjskih aparatov ali storitev in funkcij, ki jih ponuja Home Connect (v nadaljnjem besedilu: storitve), Home Connect zbira, obdeluje in uporablja naslednje kategorije osebnih podatkov.

a. Osnovni podatki o uporabniku in podatki o uporabi

V nadaljevanju opisujemo, kako zbiramo in uporabljamo osebne podatke pri vzpostavitvi uporabniškega računa (registracija) in pri vzpostavitvi aplikacije. Ti podatki so shranjeni v vašem računu, ta račun pa je oseben in neprenosljiv.

• Pri registraciji s SingleKey ID:

• – Podatki o dostopu, tj. identifikacijski podatki za nadzor dostopa do uporabniškega računa SingleKey ID, ki jih sestavlja ID uporabnika (npr. e-poštni naslov ali številka mobilnega telefona uporabnika). Za zagotavljanje te storitve registracije je odgovorna družba Bosch.IO GmbH, Bosch.IO GmbH, Ullsteinstrasse 128, 12109 Berlin, Nemčija ("BIO").

• Dodatni podatki, ki jih navedete med postopkom registracije, vključno z nastavitvijo aplikacije ali registracijo osrednjega uporabniškega računa BSH (če se ne posredujejo prek SingleKey ID), kot so:

• – ime in priimek,
• – e-poštni naslov (uporabljen bo tudi kot ID uporabnika),
• – državo, v kateri uporabljate gospodinjske aparate,
• – geslo za zaščito dostopa do aplikacije/centralnega uporabniškega računa BSH.

Podatki, ki se zahtevajo v postopku registracije, se lahko od države do države razlikujejo in se upravljajo (če so na voljo) prek osrednjega uporabniškega računa BSH, ki se lahko uporablja tudi kot račun Home Connect.

• Podatki, ki jih zberemo in shranimo med postopkom registracije in uporabo aplikacije:

• – jezikovne nastavitve mobilne naprave,
• – sistemske nastavitve, povezane z aplikacijo (npr. dovoljenje za pošiljanje sporočil v aplikaciji).
• – privolitev v pogoje uporabe in njihovo priznanje
• – potrditev informacij o varstvu podatkov,
• – soglasja za trženje in njegovo področje uporabe,
• – stanje uporabniškega računa (aktiviran/deaktiviran),
• – privzeta nastavitev sledenja aplikacijam (odvisno od izbire države, glejte točko 6 spodaj za več informacij),
• – servisna zgodovina (npr. dodelitev servisnega tehnika) priključenih gospodinjskih aparatov in s tem povezana naročila uporabnika (npr. potrošni material).
• – "Skeniranje detergenta": če je ta storitev na voljo za vaš aparat in jo uporabljate, shranimo ustrezno trdoto vode in detergent, ki ste ga uporabili, v aplikaciji pa se ustvari "zgodovina detergentov" (to zgodovino lahko kadar koli izbrišete);
• – približna lokacija aparata, pridobljena iz poštne številke ali skrajšanega naslova IP (npr. na ravni občine), za izboljšanje uporabniške izkušnje, npr. s pomočjo pri nastavitvah naprave na podlagi lokacije (kot je trdota vode v vaši regiji ali lokalnem časovnem pasu).

• Vsebina, ki jo naložite v aplikacijo Home Connect (med drugim tudi recepti, slike receptov, vključno z njihovimi etiketami), vključno z informacijami, ki so potrebne za deljenje vsebine s tretjimi osebami (npr. vaše ime kot avtorja recepta). Če želite kot uporabnik svoje recepte deliti z drugimi, morate v ta namen ustvariti ločen kuharski profil ter izbrati ime in avatar za profil, ki bo nato prikazan pri vašem deljenem receptu. Ime in avatar se ne nanašata nujno na vas kot osebo, zato sta lahko tudi vzdevek.

b. Osnovni podatki o napravi

Podatki, ki jih zbiramo in uporabljamo v zvezi s povezavo med vašim gospodinjskim aparatom in uporabniškim računom, so naslednji:

• – blagovna znamka gospodinjskega aparata (npr. Bosch ali Siemens),
• – serijsko številko in po potrebi datum izdelave naprave (tako imenovana številka E (celoten model) in številka FD (proizvodnja) - te podatke lahko najdete tudi na nalepki aparata),
• – edinstven identifikator omrežne kartice, nameščene v gospodinjskem aparatu (tako imenovani naslov MAC).
• – dodatni programi (če ste za svoj gospodinjski aparat kupili dodatne programe, ki so bili zagotovljeni prek aplikacije Home Connect, so ti dodatni programi povezani z gospodinjskim aparatom in ne z uporabniškim računom, zato ostanejo v gospodinjskem aparatu, ne pa tudi v vašem uporabniškem računu, če gospodinjski aparat prodate ali kako drugače prenesete. Dodatnih programov običajno ni mogoče prenesti na druge gospodinjske aparate).

Ti podatki so dodeljeni vašemu uporabniškemu računu za vsak priključen gospodinjski aparat v okviru funkcije "Home Connect".

c. Podatki o uporabi naprav

Podatki, ki jih zbiramo in uporabljamo v zvezi z uporabo gospodinjskega aparata, so naslednji:

• izbrane osnovne nastavitve, izbiro programa in želene nastavitve programa na gospodinjskem aparatu ali prek aplikacije,

• podatki o stanju naprave, kot so pogoji okolja, stanje delov, spremembe stanja naprave (npr. drugačen način delovanja, odprta ali zaprta vrata/prednja plošča, spremembe temperature, stopnje napolnjenosti) in sporočila o stanju naprave (npr. naprava je pregreta, rezervoar za vodo je prazen itd.) ter sporočila o napakah (vključno z ustreznim poročilom o napaki prizadete gospodinjske naprave).

• posamezne nastavitve/obseg gospodinjskega aparata, vključno s polji s prostim besedilom (npr. notranji digitalni zemljevid za sesalne robote, ime pijače za kavne aparate, preneseni ali sami oblikovani recepti).

• video in slikovni podatki (npr. roboti sesalniki, štedilniki in pečice ter hladilniki z vgrajenimi kamerami), ki se uporabljajo za različne funkcije zadevnega gospodinjskega aparata, kot je prikaz vsebine hladilnika (kamera v hladilniku) ali zaznavanje stopnje porjavelosti (kamera v pečici).

Če drugemu uporabniku (ne glede na to, ali prek svojega ali vašega računa) dovolite uporabo gospodinjskih aparatov prek aplikacije, bodo shranjeni tudi podatki o uporabi aparatov, ki jih je ustvaril dodatni uporabnik.

d. Podatki o uporabi, povezani z aplikacijo

Podatki o uporabi, povezani z aplikacijo, so podatki, ki nastanejo pri vaši interakciji znotraj aplikacije, kot so funkcije, ki jih uporabljate, obnašanje pri klikih, ki se nanašajo na upravljanje aplikacije, izbire v spustnem meniju, nastavitve vklopa/izklopa, informacije iz testov A/B in testov več različic (tj. iz testov, kako posamezni uporabniki sprejmejo različne različice naše aplikacije, da bi tako dosegli izboljšanje uporabniške izkušnje) ter poročila o napakah aplikacije in interakcije vaše aplikacije z aplikacijami tretjih oseb (npr. spletne strani, ki jih odprete znotraj aplikacije). Oglejte si element 6 za več informacij.

Uporabljamo zgoraj navedeno kategorijo podatkov

• za zagotavljanje funkcij aplikacije in storitev, ki jih ponuja aplikacija, ter za zagotavljanje posodobitev za vašo napravo (1.a.-c.),

• za namene obveščanja v primeru varnostnih navodil in/ali informacij o odpoklicu v okviru spremljanja proizvoda (1.a do 1.c),

• za namene proaktivnega vzdrževanja, vključno z zagotavljanjem povezanih sporočil v aplikaciji/pošti (npr. priporočila za uporabo nastavitev in/ali programov vzdrževanja ali nepravilnosti, ki kažejo na večjo okvaro gospodinjskega aparata v bližnji prihodnosti, ki se ji lahko izognete z ustreznimi preventivnimi ukrepi, npr.npr. če vibracije v gospodinjskem aparatu kažejo na neravnovesje, ki lahko poškoduje aparat) in reaktivno odpravljanje napak (npr. v okviru diagnostike na daljavo, med popravilom na kraju samem ali v centru za popravila) priključenih gospodinjskih aparatov (1.a do 1.c),

• za izboljšanje uporabniške prijaznosti aplikacije (vključno z interakcijo med aplikacijo in gospodinjskim aparatom) ter za posebno ali splošno odpravljanje težav z aplikacijo in digitalnimi storitvami, ki jih ponuja (1. c. in d.),

• za izboljšanje naše ponudbe izdelkov in storitev (vključno s ponudbo povezanih podjetij), zlasti glede uporabe gospodinjskih aparatov (npr. programov, ki se ne uporabljajo in/ali se pogosto uporabljajo), ter drugih funkcij aplikacije in gospodinjskega aparata (vključno z algoritemskim učenjem, npr. za izboljšanje zaznavanja ravni vsebine v hladilnikih ali stopnje zapečenosti v pečici) (1.c. in d.),

• za namene zaračunavanja, če so gospodinjski aparati povezani z aplikacijo ali če storitve, ponujene v aplikaciji, omogočajo zaračunavanje na podlagi uporabe (1.a. do 1.c.), in

• za namene trženja in tržnih raziskav, vključno s sporočili v aplikaciji/elektronski pošti (1.a. do c.), če je podana ustrezna privolitev;

• Ime, kontaktni podatki in osnovni podatki o aparatu (vključno s podatki o transakcijah storitev za stranke) se hranijo v ločeni zbirki podatkov "Varnostni ukrepi", npr. za izvajanje odpoklicev izdelkov;

• v anonimizirani obliki za statistične podatke o uporabi povezanih gospodinjskih aparatov za uporabo s strani družbe HomeConnect in njenih povezanih družb za interne namene in v okviru splošnih komunikacij, vključno z družbenimi mediji (1.c anonimizirano).

Pravne podlage za namene obdelave v okviru GDPR (UREDBA (EU) 2016/679 EVROPSKEGA PARLAMENTA IN SVETA z dne 27. aprila 2016) so opisane v točki 12 teh informacij.

V zvezi z drugimi prenosi podatkov znotraj skupine Bosch, povezanimi s centralnim SingleKey ID, se sklicujemo na informacije o varstvu podatkov BIO na https://singlekey-id.com/en/data-protection-notice/.

Če zakonske določbe ne določajo drugače, veljajo naslednja splošna obdobja hrambe:

a. ID enega ključa: izbris z izbrisom uporabniškega računa SingleKey ID.

b. Osnovni podatki o uporabniku: Izbris takoj, ko se izbriše lokalni uporabniški račun ali centralni račun BSH.

c. Osnovni podatki o napravi: Odstranitev povezave z uporabniškim računom ob odstranitvi gospodinjskega aparata iz uporabniškega računa.

d. Podatki o uporabi naprave: Podatki o napravi: shranjevanje podatkov za posameznega uporabnika za obdobje tridesetih (30) dni. Nato shranjevanje v psevdonimizirani obliki (v posebni zbirki podatkov z uporabo algoritma za psevdonimizacijo) in zagotavljanje v personalizirani obliki za storitve in/ali storitve popravil, ki se zagotavljajo prek aplikacije ali na kraju samem / servisne storitve (npr. proaktivno ali reaktivno vzdrževanje/odpravljanje težav, če so na voljo), za čas veljavnosti pogodbe ali (če je funkcijo mogoče onemogočiti) za čas aktiviranja funkcije. Poleg tega v psevdonimizirani obliki na podlagi našega zakonitega interesa, dokler prevlada naš zakoniti interes, nato pa v anonimizirani obliki. V kolikor ste vsebino delili s tretjimi osebami, se ta ne izbriše, temveč ostane na aparatih in/ali končnih napravah tretjih oseb, s katerimi ste delili vsebino.

e. Podatki o uporabi, povezani z aplikacijo: V kolikor je aktivirana funkcija "Omogoči sledenje podatkom o uporabi", se za storitve/sporočila, ki se zagotavljajo prek aplikacije, zagotovi shranjevanje v psevdonimizirani obliki in zagotavljanje v personalizirani obliki. Z deaktiviranjem funkcije se ponastavi individualni ID, ki se uporablja za sledenje, tako da že zbranih podatkov o uporabi aplikacije ni več mogoče povezati z vami.

f. Ime, kontaktni podatki in osnovni podatki o napravi (vključno s podatki o transakcijah storitev za stranke): V ločeni podatkovni zbirki "Safety Action" se hranijo v osebni obliki za obdobje 30 let in se hranijo izključno za te namene, npr. za izvajanje odpoklicev izdelkov.

Če gospodinjski aparat prodate, upoštevajte, da morate pred izbrisom ID ključa SingleKey ali aplikacije ponastaviti tovarniške nastavitve gospodinjskega aparata. Če ste dovolili uporabo gospodinjskega aparata skupaj z drugim uporabnikom aplikacije, ki ne uporablja svojega računa, izbris vašega računa sproži tudi izbris drugega uporabnika. Če ste dovolili uporabo domače naprave skupaj z drugim uporabnikom aplikacije, ki uporablja svoj račun, upoštevajte, da izbris vašega računa ne sproži hkratnega izbrisa dodatnega uporabnika. Če ne želite, da drugi uporabnik še naprej uporablja domačo napravo prek aplikacije, poskrbite tudi za izbris drugega uporabnika. Če tak izbris ne bo izveden, bodo predhodno zbrani glavni podatki o aparatu in podatki o uporabi aparata ostali na voljo za dodatnega uporabnika.

a. Povezljivost vašega gospodinjskega aparata

Z aplikacijo lahko upravljate povezljivost gospodinjskega aparata:

• Če je to potrebno in če vaš gospodinjski aparat omogoča to funkcijo, lahko povezavo s strežnikom Home Connect nastavite tako, da je vsak gospodinjski aparat povezan posebej (točka menija Aparati → Nastavitve). Ko to storite:

• – podatki o uporabi naprave (1.c) se ne bodo več prenašali v strežnik Home Connect; če je vaš gospodinjski aparat opremljen z varovalnim pomnilnikom, se bodo podatki o uporabi naprave prenašali v strežnik Home Connect, če bo povezava Wi-Fi vašega gospodinjskega aparata s strežnikom Home Connect ponovno vzpostavljena;
• – nekatere funkcije aplikacije ne bodo več na voljo; zlasti ni mogoče upravljati gospodinjskega aparata, tudi če je vzpostavljena internetna podatkovna povezava.

• Po potrebi lahko izklopite povezavo Wi-Fi za posamezen gospodinjski aparat (točka menija Aparati → Nastavitve). Ko to storite:

• – podatki o uporabi naprave (1.c) se ne bodo več prenašali v strežnik Home Connect; če je vaša gospodinjska naprava opremljena z varovalnim pomnilnikom, se bodo podatki o uporabi naprave prenašali v strežnik Home Connect, če bo povezava Wi-Fi vaše gospodinjske naprave ponovno vzpostavljena.
• – gospodinjski aparat lahko upravljate samo iz samega aparata in ne prek aplikacije.

b. Uporabniški računi in lokalni podatki aplikacij

Uporabniške račune lahko upravljate prek aplikacije in izbrišete lokalno shranjene podatke aplikacije.

• Svoj uporabniški račun lahko izbrišete ("Profil" → "Osebni podatki" → "Izbriši račun"). Ko to storite:

• – povezava med gospodinjskim aparatom in uporabniškim računom bo izbrisana,
• – vaš gospodinjski aparat ne bo več pošiljal podatkov o uporabi aparata v strežnik Home Connect, če z gospodinjskim aparatom niso povezani drugi uporabniški računi (glejte točko 1.a zgoraj).

• Z brisanjem aplikacije ali uporabo funkcije "Popolna ponastavitev" se odstranijo vsi lokalno shranjeni podatki, povezani z uporabniki, ne pa tudi računi, ki so bili ustvarjeni ločeno.

• Če uporabljate SingleKey ID, bo račun SingleKey ID izbrisan prek funkcij SingleKey ID, pri čemer lahko poleg samega SingleKey ID izbrišete tudi posamezne povezane aplikacije. Če je SingleKey ID edini mehanizem za dostop do aplikacije/centralnega uporabniškega računa BSH, lahko izbris SingleKey ID onemogoči dostop do povezanih storitev. Zato pred izbrisom SingleKey ID preverite, ali imate še vedno povezane aplikacije/uporabniške račune.

• Če želite izbrisati osrednji uporabniški račun BSH, uporabite funkcijo, ki je na voljo v računu.

• Nekatere funkcije aplikacije ne shranjujejo podatkov, povezanih z uporabnikom, lokalno. Takšne podatke lahko izbrišete tako, da se obrnete na vročo linijo storitve Home Connect ali (morda pozneje) z uporabo ustrezne funkcije v aplikaciji.

• Vsebina, ki ste jo naložili v aplikacijo Home Connect (zlasti recepti in slike receptov). Če ste vsebino delili s tretjimi osebami, bo ta vsebina ostala v aparatu in/ali napravi tretje osebe, tudi če podatke izbrišete lokalno.

c. Tovarniške nastavitve gospodinjskega aparata

Svoj gospodinjski aparat lahko ponastavite na tovarniške nastavitve. Ko to storite:

• bo gospodinjski aparat izgubil povezavo s strežnikom Home Connect zaradi ponastavitve omrežnih nastavitev,

• gospodinjski aparat ne bo več povezan z nobenim prej povezanim uporabniškim računom (gospodinjski aparat mora biti povezan z internetom) in ne bo prikazan v aplikaciji.

• in vsa vsebina, shranjena v gospodinjskem aparatu, bo izbrisana.

Pred obnovitvijo tovarniških nastavitev preberite navodila za uporabo gospodinjskega aparata.

Pri ustvarjanju in upravljanju aplikacije ter zagotavljanju ustreznih storitev sodelujemo z različnimi ponudniki storitev. V kolikor smo te ponudnike storitev zavezali k obdelavi podatkov v skladu s strogimi navodili v vlogi obdelovalcev podatkov v našem imenu, za vse dejavnosti obdelave podatkov, ki jih izvajajo ti ponudniki, ni potrebno vaše soglasje.

ponudniki storitev, ki smo jih pooblastili za ustvarjanje in upravljanje aplikacije:

• Ponudniki storitev gostovanja

• Ponudniki storitev za storitve programiranja

• Ponudniki storitev za storitve telefonske linije (tudi če se izvajajo prek funkcije klepeta ali podobnih komunikacijskih kanalov) in druge storitve aplikacije.

Vaše podatke posredujemo drugim prejemnikom le, če je to potrebno za izpolnitev pogodbe z vami ali med vami in tretjo osebo, če imamo mi ali prejemnik zakonit interes za razkritje vaših podatkov ali če ste dali soglasje za tak prenos. Ti prejemniki vključujejo ponudnike storitev in druga podjetja v naši skupini podjetij. Poleg tega se lahko podatki posredujejo drugim prejemnikom, če smo to dolžni storiti zaradi zakonskih določb ali izvršljivih upravnih ali sodnih odredb.

Drugi prejemniki vaših podatkov so zlasti ponudniki storitev, katerih ponudbe in storitve (storitve tretjih oseb) se lahko uporabljajo v povezavi z aplikacijo ali kadar aplikacija omogoča dostop do takšnih storitev (glejte točko 9).

Vsebine, zlasti recepti, ki ste jih ustvarili sami, se lahko v okviru tehnične obdelave in zagotavljanja vsebin/storitev posredujejo tudi drugim podjetjem BSH (tudi mednarodno). Takšen prenos/obdelava temelji na sporazumih o varstvu podatkov med vključenimi podjetji BSH, ki vključujejo tudi uporabo standardnih pogodbenih klavzul, če prenos vključuje državo zunaj področja uporabe GDPR in če ne gre za primer iz člena 3(1) Uredbe o varstvu podatkov. 45 GDPR.

Podatke o uporabi, povezani z aplikacijo, lahko beleži aplikacija (glejte točko 1.d zgoraj), pri čemer se glede na državo prebivališča in operacijski sistem pridobi vaše soglasje ali pa imate možnost spremeniti soglasje, ko je bilo aktivirano, kot je opisano spodaj. Za beleženje podatkov o uporabi, povezanih z aplikacijo, se uporabljajo naslednje analitične storitve , ki jih ponuja

• Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Republika Irska (v nadaljevanju "Adobe")

• Thunderhead Analytics by Thunderhead Ltd., 5th Floor, Ingeni Building, 17 Broadwick Street, Soho, London W1F 0DJ (v nadaljevanju "Thunderhead").

• Optimizely Inc., 631 Howard Street, Suite 100, San Francisco, CA 94105, United States, (v nadaljevanju “Optimizely”).

Če je aktivirana funkcija "Omogoči sledenje podatkom o uporabi", bodo podatki o uporabi, povezani z aplikacijo, poslani in shranjeni na strežnikih ponudnikov v Evropski uniji. Podatki o uporabi, povezani z aplikacijo, omogočajo analizo uporabe aplikacije in pošiljanje sporočil (v aplikaciji ali po e-pošti) za storitve, zagotovljene prek aplikacije (glejte točko 1.d zgoraj). Za to aplikacijo je aktivirana anonimizacija IP, kar pomeni, da se naslov IP, ki ga uporabljate, skrajša, preden se pošlje strežniku. Ponudniki analitičnih storitev bodo te informacije uporabili v imenu družbe Home Connect za ocenjevanje, kako uporabljate aplikacijo, izdelavo poročil o napakah in pripravo poročil o dejavnosti aplikacije za družbo Home Connect. Teste A/B in več različic v našem imenu izvaja Optimizely. V ta namen se zbirajo podatki o uporabi, povezani z aplikacijo, ki se prenesejo v strežnik podjetja Optimizely ter se tam shranijo in obdelajo.

Taka analiza nam služi kot podlaga za izboljšanje same aplikacije, boljše razumevanje in izboljšanje uporabe aplikacije in povezave domačih naprav, pa tudi za zagotavljanje kontekstualne vsebine v aplikaciji in na spletnih mestih, ki jih uporabljate. Za zagotavljanje kontekstualne vsebine oblikujemo tipične profile uporabe (t. i. "občinstva"), ki nam omogočajo zagotavljanje takšne vsebine na način, ki je primeren za vas.

Naslovi IP, preneseni iz vaše mobilne naprave, in drugi osebni podatki v okviru zgoraj navedenih analitičnih dejavnosti ne bodo združeni z drugimi podatki, ki jih imajo ponudniki analitičnih storitev ali Home Connect, brez vaše ločene privolitve.

S tem, ko v osebnih nastavitvah v aplikaciji ali v ustreznem sistemskem meniju svoje mobilne naprave aktivirate ali deaktivirate , lahko vplivate na to, ali se podatki o uporabi, povezani z aplikacijo (vključno z vašim naslovom IP), beležijo in obdelujejo pri enem od zgoraj navedenih ponudnikov. . Glede na pravni položaj v vaši državi je lahko funkcija analitike in/ali sledenja privzeto aktivirana, vendar lahko te nastavitve spremenite po svojih osebnih željah.

Poleg tega nam lahko na naslov pošljete poročila o napakah v aplikaciji, da bomo lahko sprejeli konkretne ukrepe za odpravo teh napak. Ta poročila o napakah se uporabljajo na prilagojeni osnovi za analizo in odpravo napake v primeru vašega posebnega poročila o napaki. Brez neposrednega osebnega sklicevanja se poročila o napakah uporabljajo za odpravo napak na splošno za vse uporabnike aplikacije in za čim večjo preprečitev napak v prihodnosti.

Če je to zajeto z ločeno podano privolitvijo (npr. soglasje za trženje, ki ste ga dali prek spletnega mesta), lahko v okviru te privolitve uporabimo tudi podatke o uporabi aplikacije, da ustrezno (tržno) sporočilo prilagodimo vam in vašim interesom. V okviru takšnega soglasja vas v vsakem primeru obvestimo tudi o takšni možni uporabi.

Uporabljamo orodja (npr. Visual Studio App Center https://appcenter.ms) za zbiranje in pošiljanje anonimnih poročil o napakah, če aplikacija ne deluje, kot je bilo predvideno, in/ali se obnaša na nepričakovan način, zlasti če se aplikacija sesuje. Naši ponudniki storitev in Home Connect prejemajo poročila o napakah le z vašim izrecnim soglasjem. Za soglasje vas bomo prosili vsakič, ko bomo želeli posredovati takšne informacije.

Uporabljamo tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših podatkov, na primer pred manipulacijo, izgubo in nepooblaščenim dostopom tretjih oseb. Ti ukrepi vključujejo uporabo tehnologij kodiranja, certifikatov, požarnih zidov v strežnikih Home Connect in zaščito z geslom v aplikaciji Home Connect. Raven varnosti podatkov v aplikaciji Home Connect je preizkusil in potrdil TÜV Trust IT. Naše varnostne ukrepe nenehno pregledujemo in izboljšujemo v skladu s tehnološkim napredkom.

Te informacije o varstvu podatkov veljajo za funkcije in storitve, ki jih Home Connect ponuja prek aplikacije. Če Home Connect ali podjetje skupine BSH v aplikaciji ponuja dodatne funkcije ali storitve, so na voljo posebne informacije o varstvu podatkov, če za njihovo uporabo veljajo posebni predpisi ali informacije o varstvu podatkov.

Vendar pa te informacije o varstvu podatkov ne veljajo za storitve tretjih oseb, tudi če družba Home Connect v aplikaciji omogoča uporabo in/ali dostop do teh storitev tretjih oseb (glejte tudi pogoje uporabe v zvezi s storitvami tretjih oseb). Za uporabo takšnih storitev tretjih oseb veljajo prevladujoče določbe o varstvu podatkov, ki jih je uvedel ponudnik storitev tretje osebe, in po potrebi dodatne informacije o varstvu podatkov z naše strani, ki opisujejo posebne značilnosti teh storitev tretjih oseb in so pomembne le v tem pogledu.

Če ste napoteni k drugemu ponudniku storitev, si bo Home Connect razumno in ustrezno prizadeval, da takšno napotitev pojasni (npr. tako, da bo vsebino ponudnika storitev vgradil v aplikacijo z uporabo okvirjev), če takšna napotitev ni jasna. Če kliknete na povezavo v aplikaciji Home Connect, ki prikliče aplikacijo ali spletno mesto drugega ponudnika storitev, se to šteje za jasno napotitev.

Če se kot uporabnik nahajate na območju uporabe Splošne uredbe o varstvu podatkov, upoštevajte, da se lahko zaradi uporabe storitev tretjih oseb vaši osebni podatki obdelujejo v državah zunaj področja uporabe Splošne uredbe o varstvu podatkov. V tem primeru si oglejte informacije o varstvu podatkov zadevnih ponudnikov storitev tretjih oseb.

Ker se aplikacija in storitve, ki se zagotavljajo prek aplikacije, še naprej razvijajo - med drugim z izvajanjem novih tehnologij ali uvajanjem novih storitev - bo morda treba te informacije o varstvu podatkov ustrezno prilagoditi. Home Connect si pridržuje pravico, da te informacije po potrebi spremeni ali dopolni. Home Connect bo informacije o varstvu podatkov v aplikaciji vedno posodobil; zato se lahko kadar koli seznanite z najnovejšo različico.

Če so vaši osebni podatki kljub našim prizadevanjem, da shranjujemo le pravilne in posodobljene podatke, shranjeni napačno, jih bomo na vašo zahtevo popravili. Potem ko ste nam dali soglasje za zbiranje, obdelavo in uporabo vaših osebnih podatkov, lahko to soglasje kadar koli prekličete z učinkom za prihodnost. Soglasje lahko na splošno prekličete z uporabo ustrezne nastavitve aplikacije ali drugače prek kontaktnih podatkov, navedenih v aplikaciji.

Vaši osebni podatki bodo izbrisani, če prekličete svoje soglasje za shranjevanje vaših podatkov, če vaši osebni podatki niso več potrebni za namene, ki se s shranjevanjem zasledujejo, ali če je shranjevanje nedopustno iz drugih pravnih razlogov. Upoštevajte, da lahko zaradi tehničnih ali organizacijskih razlogov pride do prekrivanja med vašim preklicem privolitve in uporabo vaših podatkov, npr. v primeru že poslanega glasila. To ne vpliva na podatke, ki so potrebni za obračunavanje in računovodske namene ali za katere velja zakonska dolžnost hranjenja dokumentacije.

Če imate kakršna koli vprašanja o varstvu podatkov ali če želite uveljavljati svoje pravice do preklica privolitve ali do obveščenosti, popravka, izbrisa ali začasne prekinitve, se obrnite na nas s kontaktnimi podatki, navedenimi v aplikaciji.

a. Pravne podlage za predvidene uporabe podatkov

Naslednje uporabe podatkov temeljijo na

• izvajanje pogodbe v skladu s členom 6(1b) GDPR:

• – Zagotavljanje funkcij aplikacije in storitev, ponujenih prek aplikacije, z obdelavo kategorij podatkov, navedenih v točkah 1.a.-c.
• – Prenos kategorij podatkov iz točk 1.a.-c. ponudnikom storitev tretjih oseb, ki se lahko uporabljajo v povezavi z aplikacijo (glej točko 9).
• – Odpravljanje napak z obdelavo kategorij podatkov, navedenih v točkah 1.b.-d..
• – Obdelava vsebine, ki jo naložite prek aplikacije Home Connect, vključno z informacijami, potrebnimi za izmenjavo vsebine s tretjimi osebami.

• zakoniti interesi v skladu s členom 6(1f) GDPR:

• – Izboljšanje uporabniške prijaznosti aplikacije z obdelavo kategorij podatkov, navedenih v točki 1.d. (Velja za jurisdikcije, ki omogočajo zbiranje podatkov o uporabi aplikacije na podlagi zakonitih interesov. V tem primeru je v privzeti nastavitvi aktivna funkcija "Dovoli sledenje uporabniških podatkov". )
• – Izboljšanje naše ponudbe izdelkov in storitev, zlasti glede programov, ki se ne uporabljajo in/ali se pogosto uporabljajo, poleg drugih funkcij aplikacij in gospodinjskih aparatov z (tudi algoritemsko) obdelavo kategorij podatkov iz točk 1.c in d.

• vaše soglasje v skladu s členom 6(1a) GDPR:

• – za namene neposrednega trženja z obdelavo kategorij podatkov, navedenih v točkah 1.a.-c.
• – Izboljšanje uporabniške prijaznosti aplikacije z obdelavo kategorij podatkov, navedenih v točki 1.d. (Velja za jurisdikcije, ki dovoljujejo zbiranje podatkov o uporabi aplikacije le na podlagi privolitve. V tem primeru je funkcija "Dovoli sledenje uporabniškim podatkom" aktivirana le s privolitvijo uporabnika. )

• pravno dovoljenje v skladu s členom. 6 odst. c in d Splošne uredbe o varstvu podatkov:

• – Shranjevanje podatkov kategorij 1.a in 1.c v podatkovni zbirki "Varnostni ukrepi"
• – Obveščanje v primeru varnostnih navodil in/ali informacij o odpoklicu v okviru spremljanja proizvoda z obdelavo podatkov kategorij 1.a.-c.

b. Vaše pravice

Vaše dodatne pravice v zvezi s točko 11 so opisane spodaj. Če želite uveljavljati svoje pravice, uporabite kontaktne podatke, navedene na koncu teh informacij o varstvu podatkov.

• Vaša pravica do informacij o vaših podatkih: Na zahtevo vam bomo zagotovili informacije o podatkih, ki jih hranimo o vas.

• Pravica do popravka in dopolnitve podatkov: Pravica do dopolnitve in popravka podatkov: popravili bomo netočne podatke o vas, če nas boste o tem obvestili. Nepopolne podatke bomo dopolnili, če nas boste o tem ustrezno obvestili, če so ti podatki potrebni za predvideni namen obdelave vaših podatkov.

• Vaša pravica do izbrisa podatkov: Na zahtevo bomo izbrisali podatke, ki jih hranimo o vas. Vendar bodo nekateri podatki izbrisani le ob upoštevanju določenega obdobja hrambe, na primer zato, ker jih moramo v nekaterih primerih hraniti po zakonu ali ker jih potrebujemo za izpolnjevanje naših pogodbenih obveznosti do vas.

Glej tudi točko 11.

• Vaša pravica do blokiranja podatkov: V nekaterih zakonsko določenih primerih bomo vaše podatke blokirali, če boste to želeli. Blokirani podatki se nadalje obdelujejo le v zelo omejenem obsegu.

• Vaša pravica do preklica privolitve: Pravica do preklica soglasja za obdelavo vaših podatkov z veljavnostjo za prihodnost: kadar koli lahko prekličete dano soglasje za obdelavo vaših podatkov z veljavnostjo za prihodnost. To ne vpliva na zakonitost obdelave vaših podatkov do trenutka preklica soglasja.

Glej tudi točko 11.

• Pravica do ugovora obdelavi vaših podatkov: Če vaše podatke obdelujemo na podlagi ene od pravnih utemeljitev iz člena 6(1e) ali (1f) Splošne uredbe o varstvu podatkov, lahko kadar koli ugovarjate obdelavi vaših podatkov z učinkom v prihodnosti. V primeru ugovora bomo prenehali obdelovati vaše podatke, če ne obstajajo nujni in zakoniti razlogi za nadaljnjo obdelavo. Obdelava vaših podatkov za namene neposrednega trženja za nas nikoli ne predstavlja nujnih in zakonitih razlogov.

• Vaša pravica do prenosljivosti podatkov: Na vašo zahtevo vam lahko damo na voljo določene podatke v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki.

• Vaša pravica do pritožbe pri regulativnem organu: Pravica do pritožbe v zvezi z varstvom podatkov pri organu za varstvo podatkov. V ta namen se obrnite na organ za varstvo podatkov, pristojen za kraj vašega prebivališča, ali na organ za varstvo podatkov, v katerega pristojnost spadamo (naveden spodaj).

Bavarski organ za varstvo podatkov (BayLDA), www.baylda.de.

c. Posredovanje prejemnikom zunaj EGP

Po potrebi za zagotavljanje funkcij aplikacije in storitev, ki jih ponuja aplikacija, osebne podatke posredujemo tudi prejemnikom zunaj EGP, v tako imenovanih tretjih državah. V tem primeru pred izmenjavo podatkov zagotovimo, da prejemnik ohranja ustrezno raven varstva podatkov (npr. na podlagi sklepa o ustreznosti, ki ga je sprejela Komisija EU za zadevno državo, ali dogovora o standardnih pogodbenih klavzulah EU med Evropsko unijo in prejemnikom) ali da ste dali soglasje za navedeno izmenjavo.

Z veseljem vam posredujemo pregled prejemnikov v tretjih državah in kopijo posebnih določb, dogovorjenih za zagotovitev ustrezne ravni varstva podatkov. Če želite to zahtevati, uporabite kontaktne podatke, navedene na koncu teh informacij o varstvu podatkov.

Za prenos osebnih podatkov z uporabo storitev tretjih oseb glejte točko 9.

d. Kontaktni podatki pooblaščene osebe za varstvo podatkov

Če imate vprašanja v zvezi z varstvom podatkov ali uveljavljanjem svojih pravic, lahko uporabite naslednje kontaktne podatke in se obrnete neposredno na našo pooblaščeno osebo za varstvo podatkov:

Če prebivate v državi EU (razen v Združenem kraljestvu):

BSH Hausgeräte GmbH

Pooblaščenec za varstvo podatkov

Carl-Wery-Str. 34

81739 München, Nemčija

Data-Protection-de@bshg.com

Če imate stalno prebivališče v Združenem kraljestvu:

BSH Home Appliances Limited

Pooblaščenec za varstvo podatkov

Grand Union House, Old Wolverton Road

Wolverton, Milton Keynes, MK12 5PT

Data-Protection-GB@bshg.com

a) Predstavnik v Združenem kraljestvu (člen 27 Splošne uredbe o varstvu podatkov v Združenem kraljestvu)

BSH Home Appliances Limited

GDPR za Združeno kraljestvo Predstavnik Home Connect

Grand Union House, Old Wolverton Road

Wolverton, Milton Keynes, MK12 5PT