Юридична інформація про додаток Хоум Коннект (Home Connect)

Компанія «Хоум Коннект ГмбХ», Карл-Вері-штрасе, 34, Мюнхен, 81739, Німеччина (Home Connect GmbH, Carl-Wery-Strasse 34, 81739 Munich, Germany (надалі «Оператор») цим безоплатно надає застосунок Хоум Коннект для встановлення і використання на вашому мобільному пристрої (мобільних пристроях). Більше інформації про Оператора можна знайти у правовій інформації щодо застосунку Хоум Коннект.

Ці умови використання («Умови використання») набувають чинності між вами як користувачем застосунку Хоум Коннект та компанією «Хоум Коннект ГмбХ» (Home Connect GmbH) як Оператором цього застосунку. Тільки Оператор стає вашим контрагентом за цією угодою. Ці Умови використання створюють юридично-зобов’язуючу договірну основу для використання застосунку Хоум Коннект одразу після завершення вашої реєстрації. Ви можете одержати консультацію і зберегти ці Умови використання у застосунку Хоум Коннект у розділі «Профіль» розділ «Юридична інформація». У застосунку встановлюється версія з мовою країни, яку ви вибираєте в процесі реєстрації. У країнах з кількома національними мовами Оператор може запропонувати кілька мовних версій.

Застосунок Хоум Коннект використовується для управління побутовими приладами («Прилади»), які сумісні з Хоум Коннект, а також для надання інших послуг, пов’язаних з вашими Приладами (наприклад, поради щодо використання певних програм Приладів, варіанти рецептів або пропозиції для підвищення енергетичної ефективності).

Функції, які пропонує застосунок Хоум Коннект, змінюються залежно від конкретного типу пристрою. Ознайомтеся із застосунком Хоум Коннект, щоб побачити, які конкретно функції він пропонує.

Ваш ідентифікатор користувача, інформація щодо вашого Приладу і ваші команди керування передаються на сервер («Сервер Хоум Коннект») через підключення для передання даних; сервер передає ваші команди керування. Для одержання більш детальної інформації щодо дій стосовно даних зверніться до Інформації щодо захисту даних.

Використання повної функціональності Хоум Коннект можливе тільки в разі вашого входу до облікового запису користувача застосунку Хоум Коннект, якщо обліковому запису призначено ваші Прилади («Поєднання»), і якщо ваші Прилади і застосунок Хоум Коннект встановили з’єднання для передання даних із Сервером Хоум Коннект. Для забезпечення початкового Поєднання вашого Приладу із застосунком Хоум Коннект деякі Прилади дають змогу активувати сигнал з’єднання за технологією Bluetooth, який видається таким Приладом під час процесу поєднання. Після завершення процесу поєднання або якщо на вашому мобільному пристрої не було встановлено зв’язку із застосунком Хоум Коннект після активації сигналу з’єднання за технологією Bluetooth, сигнал з’єднання за технологією Bluetooth автоматично деактивується знову не пізніше ніж за 15 хвилин. Після Поєднання можливо повторно активувати сигнал Bluetooth на вашому Приладі, наприклад, підключити ваш Прилад до облікових записів інших користувачів або підключити до вашого Приладу сумісне супутнє обладнання.

Якщо ви від’єднаєте ваш Прилад від Серверу Хоум Коннект у застосунку Хоум Коннект, ви зможете використовувати лише обмежений набір функцій і послуг, які можна побачити у застосунку Хоум Коннект у разі використанні бездротового з’єднання WiFi, у зоні дії якого перебуває Прилад («використання тільки з WiFi»). З міркувань безпеки не рекомендуємо протягом тривалого часу керувати Приладом лише через бездротове з’єднання WiFi, оскільки це не дає змогу одержувати жодних наявних оновлень програмного забезпечення, які стосуються безпеки, для вашого Приладу.

Якщо ви деактивуєте бездротове з’єднання WiFi для вашого Приладу у застосунку Хоум Коннект, Прилад не зможе встановити з’єднання із сервером Хоум Коннект. Крім того, деактивування цього з’єднання також означає, що застосунок не може використовуватися для керування вашим Приладом.

З міркувань безпеки деякі функції Хоум Коннект вимагають не лише введення командної строки через застосунок Хоум Коннект, але й ручного підтвердження та/або ручного активування безпосередньо на Приладі. Застосунок Хоум Коннект повідомить вам про таку вимогу відповідно до обставин. Для деяких Приладів можливо деактивувати у налаштуваннях використання приладу заводське налаштування додаткового ручного підтвердження, яке відповідає ручній активації. Це дає змогу запускати такі Прилади з-поза меж домашньої мережі. Просимо взяти до уваги, що це може призводити до деяких ризиків у разі дистанційного запуску Приладу (наприклад, третя особа у вашому домогосподарстві могла зробити зміни щодо завантаження вашого Приладу). Тут також застосовуються обмеження відповідальності відповідно до положень Розділу 14 цих Умов використання.

Використання застосунку Хоум Коннект поза демонстраційною функціональністю вимагає створення облікового запису користувача (реєстрації). Зазвичай для успішної реєстрації вам потрібно надати щонайменше ваше ім’я та прізвище, місцезнаходження Приладу (країну); вашу електронну адресу (ідентифікатор користувача) та особистий пароль для успішної реєстрації. У деяких країнах, можливо, вам потрібно буде надати іншу інформацію.

Перед завершенням процесу реєстрації введені вами реєстраційні дані будуть відтворені знову. Тут ви маєте можливість виправити можливі помилки введення даних. Після успішної реєстрації для використання застосунку Хоум Коннект ви одержите підтвердження на електронну пошту (або СМС-повідомлення, залежно від країни), і ваш обліковий запис буде активовано. Електронний лист (або СМС-повідомлення) міститиме посилання, за яким треба перейти, щоб підтвердити реєстрацію. Під час активування облікового запису відбувається укладення угоди користувача.

Зберігайте пароль у таємниці, не розкривайте його третім особам. Якщо ви загубили пароль або підозрюєте, що доступ до нього одержала третя особа, ви зобов’язані негайно повідомити Оператора, використовуючи контактну інформацію, що надається у застосунку Хоум Коннект і змінити пароль. Щоб змінити пароль, використовуйте функцію «Змінити пароль» та/або «Забули пароль?» застосунку Хоум Коннект.

Більшість функцій і сервісів, які пропонує застосунок Хоум Коннект, можливо використовувати тільки після входу в обліковий запис. Якщо ви успішно увійшли до свого облікового запису, ви залишатиметеся в ньому до моменту виходу. Винятком є ситуація, коли ви не виконуєте жодних дій у застосунку Хоум Коннект протягом 90 днів після входу в обліковий запис. У такому випадку, з міркувань безпеки, відбудеться автоматичний вихід із вашого облікового запису. До облікового запису можливо увійти повторно. Просимо зауважити, що, незважаючи на зручність, перебування в обліковому записі застосунку Хоум Коннект після закінчення використання підвищує ризик несанкціонованого використання застосунку Хоум Коннект третіми особами. Ви несете відповідальність перед Оператором за будь-яке неналежне використання застосунку третіми особами. Вихід із застосунку Хоум Коннект або його закриття не впливає на статус перебування в обліковому записі.

Не увійшовши до свого облікового запису ви можете скористатися обмеженим добором функцій та контенту демонстраційної функціональності застосунку Хоум Коннект (Home Connect).

• Щоб дозволити вам користування частиною функціональності застосунку Хоум Коннект, для якої потрібна реєстрація, треба виконати такі умови:ви є приватним споживачем віком від 18 років і старше,
• Ви створили обліковий запис в процесі реєстрації,
• Ви використовуєте Прилад у країні, в якій Оператор пропонує застосунок Хоум Коннект (перелік доступних країн можна одержати із застосунку Хоум Коннект).

Для використання застосунку Хоум Коннект його необхідно встановити на мобільному пристрої, з’єднаному з мережею Інтернет, з операційною системою, яка підтримує застосунок (перелік підтримуваних мобільних пристроїв можливо знайти на сайті www.home-connect.com). Ви маєте забезпечити наявність мобільного пристрою та Приладу, і підключити їх до відповідного маршрутизатору мережі Інтернет через бездротовий доступ WiFi. Поза покриттям WiFi Приладу ваш мобільний пристрій вимагатиме іншого з’єднання для передання даних. У разі його експлуатації без доступу до передання даних, Прилад може працювати як «непідключений». Якщо WiFi з’єднання деактивовано або мобільний пристрій перебуває поза межами WiFi з’єднання, керування Приладом через застосунок Хоум Коннект неможливе. На вас покладаються усі витрати, що виникають через з’єднання для передання даних (зокрема за завантаження оновлень застосунку Хоум Коннект або програм для програмно-апаратного забезпечення Приладу, контенту, а також за передання зображень). Оператор не несе відповідальності за доступність та/або якість з’єднання для передання даних.

Завантажуючи застосунок Хоум Коннект, ви підтверджуєте, що ви не є особою, яка постійно проживає у будь-якій державі, яка підпадає під положення ембарго з боку США або визначена урядом США як держава, що підтримує тероризм, і не перебуваєте у списку осіб, щодо яких накладено санкції або заборони урядом США.

Відповідно до інформації щодо меж застосування, зазначеної у пункті 10, застосунок Хоум Коннект може використовуватися кількома користувачами, при цьому кожний користувач повинен мати власний обліковий запис. Якщо кілька користувачів додають один і той самий Прилад у свої облікові записи (наприклад, у родині або квартирі із спільним проживанням), користувач, який першим додав Прилад до свого облікового запису («Головний користувач») має право усувати Прилад з облікових записів користувачів, які додали його пізніше. Головний користувач може передати свої права Головного користувача іншому користувачеві. Усі користувачі Приладу можуть бачити відповідний статус Приладу у застосунку Хоум Коннект і у разі необхідності надавати команди керування.

Використання послуг стороннього постачальника послуг (див. пункт 7) загалом впливає тільки на обліковий запис користувача, який обирає використання таких послуг («Користувача послуг стороннього постачальника»). Дані, які надсилаються сторонньому постачальнику, можуть містити дані, які стосуються режиму використання Приладу іншими користувачами. Користувач послуг стороннього постачальника зобов’язується інформувати інших користувачів Приладу щодо мети та обсягу даних, які збирає сторонній постачальник послуг, до того, як вони фактично почнуть використовувати таку послугу. Крім того, вони одержать згоду усіх користувачів щодо такого оброблення даних.

Послуги, інтегровані в застосунок Хоум Коннект, які пропонуються сторонніми особами, і послуги, пропоновані сторонніми особами, які дають доступ до Приладу, використовуючи власний окремий застосунок, розширюють потенційні можливості застосунку Хоум Коннект. Використання таких інтегрованих та/або зовнішніх послуг зазвичай вимагає приєднання вашого облікового запису користувача Хоум Коннект до наявного облікового запису користувача, який утримує сторонній постачальник послуг. Для підключення вашого облікового запису Хоум Коннект до вашого наявного облікового запису стороннього постачальника потрібне підключення до мережі Інтернет.

Будь-які особливі умови використання, визначені Оператором, які застосовуються під час використання послуг стороннього постачальника, інтегрованих до застосунку Хоум Коннект або пропонованих поза ним, можна знайти в розділі «Інтегровані служби», і у разі наявності вони мають прийматися окремо перед використанням таких послуг. У такому разі застосовуються тільки особливі умови використання, що регулюють послуги сторонніх постачальників, прив’язані до вашого облікового запису. Звертаємо вашу увагу на те, що крім загальних умов використання Оператора і спеціальних умов використання для інтегрованих і/або зовнішніх послуг, можуть також застосовуватися умови використання послуг, які надаються стороннім постачальником. За останні відповідальність несе виключно сторонній постачальник послуг.

Інтегрування послуг стороннього постачальника до застосунку Хоум Коннект і/або приєднання до зовнішніх сервісів уявляє собою додаткові функціональності, за наявність яких Оператор не несе відповідальності і надання яких Оператор в принципі може припинити у будь-який час. Загалом, Оператор не має можливості перевірити дані, які передаються стороннім постачальником послуги на предмет точності й повноти, а отже не несе жодних зобов’язань щодо цього питання.

Повна дієвість і функціональна надійність застосунку Хоум Коннект у разі з’єднання з вашим Приладом може бути забезпечена лише у випадку, якщо оновлення, надані для застосунку Хоум Коннект, встановлюються без затримки; те саме стосується оновлень для Приладу, які надає виробник. Оновлення застосунку Хоум Коннект може вимагати оновлення операційної системи вашого мобільного пристрою для забезпечення можливості й далі використовувати застосунок. Оновлення програмного забезпечення Приладу передбачає, наприклад, вдосконалення наявної функціональності, виправлення помилок або додання додаткових функцій чи контенту. Перед першим оновленням програмного забезпечення ваших Приладів ви, а у випадку кількох користувачів - будь-який користувач відповідно, має підтвердити завантаження і встановлення таких оновлень у застосунку Хоум Коннект. Для будь-яких наступних оновлень програмного забезпечення Приладів ви, а у випадку наявності кількох користувачів — Головний користувач згідно з пунктом 6, можете обрати між різних варіантів (наприклад, якщо такі оновлення зазвичай завантажуються і встановлюються автоматично, дозволяти автоматичне завантаження і встановлення тільки для оновлень, пов’язаних з безпекою, чи приймати рішення завантажувати та встановлювати кожне оновлення окремо). Це налаштування можна у будь-який час змінити у застосунку; у випадку наявності кількох користувачів зміну може здійснити будь-який користувач (вона набуде чинності також для інших користувачів). У самих виняткових випадках (наприклад, якщо це необхідно для безпеки продукту або з міркувань безпеки даних чи у випадку деяких типів приладів), ми зберігаємо право безпосередньо завантажувати і встановлювати оновлення до Приладу незалежно від цих налаштувань. Ви надаєте згоду на таке автоматичне оновлення програмного забезпечення Приладу. Якщо нам доведеться виконати таке автоматичне оновлення, ми вас про це проінформуємо. Під час встановлення оновлення програмного забезпечення пристрою (незалежно від типу оновлення), не має вимикатися електричне живлення Приладу і не повинно перериватися з’єднання з мережею Інтернет.

Оператор не несе відповідальності за помилки, які впливають на застосунок Хоум Коннект або Прилад або за будь-які пошкодження, що виникають через те, що наявні оновлення застосунку Хоум Коннект чи програмного забезпечення Приладу не були завантажені та/або встановлені повністю або завантажені та/або встановлені не в повному обсязі. Отже вам треба оперативно завантажувати і встановлювати всі наявні оновлення. Ми повідомлятимемо про наявність оновлень програмного забезпечення Приладів у застосунку Хоум Коннект.

У налаштуваннях застосунку Хоум Коннект можна визначити, чи бажаєте ви одержувати подальші повідомлення у формі пуш-повідомлень.

Якщо ви встановили кнопку керування пуш-повідомленнями в застосунку Хоум Коннект у положення «Активовано» (перемикач в положенні синього кольору), застосунок Хоум Коннект може інформувати вас про споживання витратних матеріалів (наприклад, миючих засобів або таблеток) на основі ваших даних користувача і приладу, які зберігаються в обліковому записі, та даних, які передаються від ваших підключених Приладів, а також повідомляти вас про останні оновлення контенту у застосунку Хоум Коннект і поради щодо керування вашими Приладами.

Якщо ви даєте згоду на одержання маркетингових повідомлень, ми можемо також інформувати вас, у рамках наданої згоди, через пуш-повідомлення, наприклад, про продовження гарантії, аксесуари до ваших Приладів, пропозиції щодо витратних матеріалів, нові програми або акції зі знижками.

Для придбання продуктів або послуг, які безпосередньо не стосуються Хоум Коннект (наприклад, подовження гарантії, аксесуари або витратні матеріали для вашого Приладу), натисніть на посилання, яке надається зовнішнім постачальником. Ви будете перенаправлені на пропонування стороннього постачальника послуг, де ви зможете придбати відповідні послуги.

Застосунок Хоум Коннект, а також усі послуги та контент, які включені до застосунку Хоум Коннект, захищені авторським правом.

На період дії цієї угоди користувача вам буде надано неексклюзивне, невиключне, без права передання іншим особам та відзивне право безоплатного користування застосунком Хоум Коннект і послугами, а також контентом, що входять до нього, яке не підлягає переданню по субліцензії та переданню іншим особам, винятково для цілей, погоджених у цих Умовах використання, та відповідно до Умов використання і законодавства, що застосовується. Зокрема, ви не можете копіювати, редагувати, переглядати, доповнювати, здійснювати декомпіляцію (зворотний інжиніринг) або модифікувати застосунок Хоум Коннект, якщо інше не дозволено обов’язковим до застосування законодавством. Права, які надаються стосовно електронного контенту, дозволяють його використання тільки для побутових приладів, сумісних із застосунком Хоум Коннект. Такий контент сумісний тільки з такими побутовими приладами.

Для надання послуг Хоум Коннект, ви надаєте Оператору неексклюзивне право, невиключне, без права передання іншим особам, а також що розповсюджується на територію всього світу, використовувати контент, що завантажується (наприклад, зображення камери в холодильнику, відеозаписи робота-пилососа або примітки, які ви додали до рецепта). Таке надання прав є обмеженим у часі строком дії, а у змісті — виконанням угоди користувача. Надання прав на зображення, зроблені камерою холодильника, також включає право на використання цих зображень для майбутнього розроблення алгоритмів розпізнавання об’єктів навіть після закінчення угоди користувача.

Якщо ви використовуєте запропонований контент (наприклад, кулінарні рецепти), просимо заздалегідь переконатися, що цей рецепт підходить вам особисто. Наприклад, використовуйте страви або запропоновані інгредієнти, тільки коли вони не становлять ризику для вашого особистого здоров’я (наприклад, через алергію). У випадку пропозицій щодо дат придатності/рекомендацій зі споживання для харчових продуктів, переконайтеся, що харчові продукти все ще безпечні для споживання. Просимо також повторно перевіряти запропоновані програми (наприклад, програми для прання або сушіння) перед тим, як запустити ваш Прилад із такою програмою.

Оператор докладе розумно обґрунтованих зусиль, щоб надати доступ до усієї функціональності й усіх послуг, які пропонує застосунок Хоум Коннект, зокрема інтегрування послуг сторонніх постачальників і посилання на них. Однак можуть виникати технічні труднощі, які тимчасово переривають таку доступність. У разі переривання доступності Оператору не можуть бути пред’явлені жодні претензії.

Якщо ви переміщуєте ваш Прилад у іншу країну, тобто не у країну, де було почато його експлуатацію, ви зобов’язані відповідно змінити налаштування країни у вашому обліковому записі. Просимо зауважити, що використання застосунку Хоум Коннект у іншій країні може підпадати під інакші умови використання та інакшу заяву про захист даних. Якщо вашої країни немає у переліку країн, для яких підтримується робота застосунку, ви не зможете далі використовувати застосунок Хоум Коннект. Використання застосунку Хоум Коннект разом із Приладом, яке не дозволяється використовувати у відповідній країні, забороняється. У разі сумніву звертайтеся до виробника вашого Приладу.

Якщо ваш мобільний пристрій продано або передано третій особі, переконайтеся, що ви спочатку вийшли з облікового запису і видалили застосунок Хоум Коннект. Тоді це унеможливить подальше (повторне) призначення мобільного пристрою вашому ідентифікатору користувача або Приладу. Якщо ви продаєте Прилад, переконайтеся, що відновлені заводські налаштування. Це припинить зв’язок між Приладом і вашим обліковим записом.

Якщо ви придбали уживаний Прилад, перевірте налаштування облікового запису в застосунку Хоум Коннект, щоб переконатися, що з Приладом не пов’язані жодні невідомі користувачі. У разі сумніву переконайтеся, що відновлені заводські налаштування. Для одержання більш детальної інформації щодо дій стосовно даних, зверніться до Інформації щодо захисту даних.

Якщо, всупереч умовам пунктів 4 і 6 цих Умов використання, ви дозволяєте третім особам використовувати ваш застосунок Хоум Коннект через мобільний пристрій, на якому він встановлений, ви несете відповідальність за забезпечення використання застосунку Хоум Коннект відповідно до цих Умов використання і законодавства, що застосовується.

Оператор несе перед вами відповідальність без обмежень за будь-які збитки, спричинені Оператором або його юридичними представниками або агентами, у випадку умисних дій, грубої необережності і шахрайства щодо приховування дефектів. У випадку недбалості Оператор несе перед вами відповідальність без обмежень за будь-яке завдання шкоди життю, тілу або здоров’ю. У інших випадках Оператор нестиме відповідальність перед вами тільки в тих межах, в яких він порушив зобов’язання, що становлять невід’ємну частину договору, тобто зобов’язання, дотримання яких фактично забезпечує належне виконання цієї угоди в принципі, і на дотримання яких ви, як партнер з угоди, можете покладатися згідно з вимогами права. У таких випадках зобов’язання обмежуватимуться компенсацією за типовий прогнозований збиток. Відповідальність Оператора без вини за збитки через дефекти, які вже існували до укладення угоди, виключається до міри, дозволеної обов’язковим до застосування законодавством. Зазначені вище положення не впливають на відповідальність Оператора згідно із положеннями чинного законодавства про відповідальність за безпечність виготовлюваного продукту.

Оператор має право вносити зміни до Умов використання за таких умов:

Оператор може в подальшому змінювати або відступати від послуг, що надаються за допомогою застосунку Хоум Коннект, якщо угода про зміни або відступ, враховуючи інтереси Оператора, є прийнятною для вас. Відповідно, прийнятними є тільки такі зміни або відхилення, які не змінюють загального характеру послуг і стають необхідними через обставини, які виникають після укладення угоди користувача (наприклад, припинення надання або зміна послуг партнерів Хоум Коннект; зміни у законодавстві або у становищі на ринках).

Інші зміни, які не впливають на послуги застосунку Хоум Коннект, можуть бути змінені Оператором без застосування критерію розумності.

За загальним правилом, ми повідомимо вас через застосунок Хоум Коннект та/або електронною поштою про будь-які зміни до Умов використання, які можуть вплинути на договірні відносини, не пізніше ніж за шість тижнів до того, як такі зміни мають набути чинності. Повідомлення також міститиме інформацію про ваше право відмовитися від змін і наслідки, до яких це може призвести. Якщо ви відмовитеся від змін, Оператор має право припинити вашу угоду користувача, як тільки такі зміни набудуть чинності, і заблокувати ваш обліковий запис.

Цим документом компанія «Гоум Коннект ҐмбГ» (Home Connect GmbH), Німеччина, 81739, Мюнхен, Карл-Вері Штрассе, 34, (Carl-Wery-Strasse 34, 81739 Munich, Germany) (надалі — «Оператор») безкоштовно надає застосунок Home Connect для встановлення і використання на вашому мобільному пристрої (мобільних пристроях). Більше інформації про Оператора можна знайти у правовій інформації щодо застосунку Home Connect.

Ці загальні умови використання («Загальні умови використання») діють між вами як користувачем застосунку Home Connect та компанією «Гоум Коннект ҐмбГ» як його Оператором. Тільки Оператор стає вашим партнером з угоди. Ці Умови використання створюють обов’язкову для виконання юридично-правову основу для використання застосунку Home Connect одразу після завершення вашої реєстрації. Ви можете одержати консультацію і зберегти ці Умови використання у застосунку Home Connect у розділі «Налаштування». У застосунку встановлюється версія з мовою країни, яку ви вибираєте в процесі реєстрації. У країнах з кількома національними мовами Оператор може запропонувати кілька мовних версій.

Щоб дозволити вам користування частиною функціональності застосунку Home Connect, для якої потрібна реєстрація, треба виконати такі умови:

• ви є приватним споживачем віком від 18 років і старше,
• ви створили обліковий запис під час реєстрації (в деяких країнах для цього знадобиться створити ідентифікатор Bosch, див. розділ 3),
• ви використовуєте пристрій (надалі — «Пристрій») у країні, в якій Оператор пропонує застосунок Home Connect (перелік доступних країн можна одержати із застосунку Home Connect).

Для використання застосунку Home Connect його необхідно встановити на мобільному пристрої, з’єднаному з мережею Інтернет, з операційною системою, яка підтримує застосунок (перелік підтримуваних мобільних пристроїв можна знайти на сайті www.home-connect.com). Ви маєте забезпечити наявність мобільного пристрою та пристрою і підключити їх через бездротовий доступ Wi-Fi та відповідний маршрутизатор мережі Інтернет. Поза покриттям бездротового доступу ваш мобільний пристрій вимагатиме іншого з’єднання для передання даних. У разі його експлуатації без доступу до передання даних, пристрій може працювати як «непідключений». Коли з’єднання вашого Пристрою через бездротовий доступ деактивовано, або Пристрій перебуває поза межами бездротового з’єднання, керування Пристроєм через застосунок Home Connect неможливе. Ви несете відповідальність за будь-які витрати, що виникають через з’єднання для передання даних (зокрема за завантаження оновлень застосунку Home Connect або програм для програмно-апаратного забезпечення пристрою, контенту, а також за передання зображень). Оператор не несе відповідальності за доступність та/або якість з’єднання для передання даних.

Завантажуючи застосунок Home Connect, ви підтверджуєте, що ви не є особою, яка постійно проживає у будь-якій державі, яка підпадає під положення ембарго з боку США або визначена урядом США як держава, що підтримує тероризм, і не перебуваєте у списку осіб, щодо яких накладено санкції або заборони урядом США.

Використання застосунку Home Connect за межами відкритої зони потребує створення облікового запису користувача застосунку Home Connect (реєстрація) або існування центрального облікового запису користувача «БСХ». Для успішного створення облікового запису користувача застосунку Home Connect вам зазвичай потрібно зазначити щонайменше своє ім’я та прізвище, місцезнаходження Пристрою (країну), адресу електронної пошти (ідентифікатор користувача) та особистий пароль для реєстрації. Можливо, у деяких країнах вам потрібно буде надати іншу інформацію.

Перед завершенням процесу реєстрації введені вами реєстраційні дані будуть відтворені знову. Тут ви можете виправити можливі помилки введення даних. Після успішної реєстрації для використання застосунку Home Connect ви одержите підтвердження на електронну пошту (або СМС-повідомлення, залежно від країни), і ваш обліковий запис буде активовано. Електронний лист (або СМС-повідомлення) міститиме посилання, за яким треба перейти, щоб підтвердити реєстрацію. Під час активування облікового запису відбувається укладення угоди користувача.

Якщо у вашій країні одна з афілійованих компаній Оператора вже пропонує послугу єдиної реєстрації (на сьогоднішній день — «Ідентифікатор Bosch»), спочатку потрібно створити такий Ідентифікатор Bosch, щоб створити обліковий запис користувача для застосунку Home Connect. За надання цієї послуги єдиного входу відповідає компанія «Бош.ІО ҐмбГ» (Bosch.IO GmbH), Німеччина, Берлін, 12109, Ульштайнштрассе, 128 (Ullsteinstrasse 128, 12109 Berlin, Germany) (надалі — «БІО»). До користування цією послугою єдиного входу застосовуються окремі умови компанії «БІО». Ви можете розпочати процес реєстрації в застосунку Home Connect лише маючи такий Ідентифікатор Bosch. Незалежно від цього, процес реєстрації відбуватиметься так, як описано вище, після створення вами такого Ідентифікатора Bosch.

Якщо ви створили обліковий запис користувача застосунку Home Connect, ви також можете використовувати цей обліковий запис у майбутньому, залежно від наявності, як центральний обліковий запис користувача для входу в інші сервіси, що пропонуються афілійованими компаніями Оператора. Постачальник цих послуг повідомить вас про таку можливість окремо під час реєстрації на таких сервісах.

Зберігайте пароль у таємниці, не розкривайте його третім особам. Якщо ви загубили пароль або підозрюєте, що доступ до нього одержала третя особа, ви зобов’язані негайно повідомити Оператора, використовуючи контактну інформацію, що надається у застосунку Home Connect і змінити пароль. Для зміни паролю або для створення нового паролю використовуйте функцію «Змінити пароль» («Change password») та (або) «Забули пароль?» («Forgotten your password?») застосунку Home Connect.

Більшість функцій і сервісів, які пропонує застосунок Home Connect, можна використовувати тільки після входу в обліковий запис. Якщо ви успішно увійшли у свій обліковий запис користувача, то залишатиметеся в системі, поки не вийдете з неї. Винятком є ситуація, коли ви не виконуєте жодних дій у застосунку Home Connect протягом 90 днів після входу в обліковий запис. У такому випадку, з міркувань безпеки, відбудеться автоматичний вихід із вашого облікового запису. До облікового запису можливо увійти повторно. Просимо зауважити, що, незважаючи на зручність, перебування в обліковому записі застосунку Home Connect після закінчення використання підвищує ризик несанкціонованого використання застосунку Home Connect третіми особами. Ви несете відповідальність перед Оператором за будь-яке неналежне використання застосунку третіми особами. Вихід із застосунку Home Connect або його закриття не впливає на статус перебування в обліковому записі.

Без входу до свого облікового запису ви зможете користуватися лише обмеженим набором функцій та контенту відкритого доступу застосунку Home Connect.

Відповідно до обсягу застосування, зазначеного в пункті 9, застосунок Home Connect можуть використовувати кілька користувачів, і кожен користувач повинен мати власний обліковий запис. Якщо кілька користувачів додають один і той самий пристрій у свої облікові записи (наприклад, у родині або квартирі із спільним проживанням), користувач, який першим додав Застосунок до свого облікового запису («Головний користувач») має право усувати пристрій з облікових записів користувачів, які додали його пізніше. Головний користувач може передати свої права доступу головного користувача іншому користувачеві. Усі користувачі пристрою можуть бачити відповідний статус пристрою у застосунку Home Connect і у разі необхідності надавати команди керування.

Використання послуг стороннього постачальника послуг (див. пункт ) загалом впливає тільки на обліковий запис користувача, який обирає використання таких послуг (надалі — «Користувач послуг Стороннього постачальника»). Дані, які надсилаються сторонньому постачальнику, можуть містити дані, які стосуються режиму використання пристрою іншими користувачами. Користувач послуг стороннього постачальника зобов’язується інформувати інших користувачів Пристрою про мету та обсяг даних, які збирає останній, до того, як вони фактично почнуть використовувати таку послугу. Крім того, вони мають одержати згоду всіх користувачів на таку обробку даних.

Застосунок Home Connect слугує для управління Пристроями, які сумісні з сервісом «Розумний дім», а також для надання інших послуг, пов’язаних із вашими Пристроями (наприклад, порад щодо використання певних програм для Пристроїв, варіантів рецептів або пропозицій з підвищення енергетичної ефективності).

Функції, які пропонує застосунок Home Connect, змінюються залежно від конкретного типу Пристрою і країни, в якій Пристрій використовується. Ознайомтеся із застосунком Home Connect, щоб побачити, які конкретно функції він пропонує. Якщо для певних категорій Пристроїв передбачені додаткові функції, можуть застосовуватися додаткові спеціальні умови використання та дотримання конфіденційності інформації. У таких випадках ми надаватимемо їх вам перед активацією відповідної функції. Додаткові спеціальні умови використання прийматимуться окремо і становитимуть частину цієї угоди. Додаткові спеціальні умови використання і додаткова інформація про конфіденційність доступні в розділі «Налаштування» застосунку Home Connect. Для використання функцій, наданих застосунком Home Connect, ваш ідентифікатор користувача, інформація про ваш Пристрій і ваші команди керування передаються на сервер («Сервер Home Connect») через підключення для передачі даних; сервер передає ваші команди керування. Для одержання більш детальної інформації щодо дій стосовно даних, зверніться до розділу Data Protection Information («Інформація з захисту даних»).

Використання повної функціональності застосунку Home Connect можливе тільки в разі вашого входу в обліковий запис користувача застосунку Home Connect, якщо ваші Пристрої прив’язані до вашого облікового запису («Прив’язка»), і якщо ваші Пристрої і застосунок Home Connect встановили з’єднання для передачі даних із сервером Home Connect. Для забезпечення початкового поєднання вашого пристрою із застосунком Home Connect деякі пристрої дають змогу активувати сигнал з’єднання за технологією Bluetooth, який видається таким пристроєм під час поєднання. Після завершення процесу поєднання або якщо на вашому мобільному пристрої не було встановлено жодного з’єднання після активації сигналу з’єднання за технологією Bluetooth, сигнал з’єднання за технологією Bluetooth автоматично деактивується знову не пізніше ніж за 15 хвилин. Після поєднання можна повторно активувати сигнал Bluetooth на вашому пристрої, наприклад, пов’язати ваш пристрій із обліковим записом користувача або підключити до вашого пристрою сумісне супутнє обладнання.

Якщо ви деактивуєте бездротове з’єднання Wi-Fi для вашого пристрою у застосунку Home Connect, пристрій не зможе встановити з’єднання із сервером Home Connect. Крім того, деактивування цього з’єднання також означає, що застосунок не може використовуватися для керування вашим пристроєм.

З міркувань безпеки деякі функції «Розумного дому» вимагають не лише командних підказок через застосунок Home Connect, але й ручного підтвердження та/або ручного активування безпосередньо на пристрої. Застосунок Home Connect повідомить вам про таку вимогу відповідно до обставин. Для деяких Пристроїв у налаштуваннях можна дезактивувати заводське налаштування додаткового ручного підтвердження або ручної активації. Це дає змогу запускати такі пристрої з-поза меж домашньої мережі. Просимо взяти до уваги, що це може призводити до певних ризиків у разі дистанційного запуску Пристрою (наприклад, третя особа у вашому домогосподарстві могла зробити зміни у завантаженні вашого Пристрою). Сюди також застосовуються обмеження відповідальності відповідно до положень розділу 15 цих Правил використання.

Для надання певних послуг через застосунок Home Connect ми використовуємо дані, зібрані нами у зв’язку з використанням вами застосунку Home Connect. Наприклад, залежно від частоти використання Пристрою, ми можемо наперед повідомляти вас про певні заходи з технічного обслуговування, що можуть знадобитися у певний момент часу, які можуть продовжити строк служби вашого Пристрою (наприклад, видалення накипу або додавання солі), або використовувати дані заднім числом для усунення певних несправностей (наприклад, в межах дистанційної діагностики, під час ремонтних робіт на об’єкті або в центральному ремонтному центрі). Докладний опис цих послуг і даних, що використовуються в цьому контексті, можна знайти в застосунку Home Connect, а також в інформації про конфіденційність.

Ви можете обирати, чи бажаєте отримувати подальше інформування у формі сповіщень в застосунку/електронною поштою.

Якщо ви встановили кнопку керування пуш-повідомленнями в застосунку Home Connect у положення «Активовано», застосунок Home Connect може інформувати вас про споживання витратних матеріалів (наприклад, пральних порошків або таблеток) на основі ваших даних користувача і пристрою, які зберігаються в обліковому записі, та даних, які передаються від ваших під’єднаних Пристроїв, а також повідомляти вас про останні оновлення контенту у застосунку Home Connect і поради з керування вашими Пристроями. Ми також можемо зв’язуватися з вами через застосунок Home Connect у рамках послуг, про які йдеться у розділі 7, а також у разі вказівок щодо безпеки та відомостей про відкликання товару.

Якщо ви даєте згоду на одержання маркетингових повідомлень, ми можемо також інформувати вас у рамках наданої згоди — через застосунок (електронною поштою) — наприклад, про продовження гарантії, аксесуари до ваших Пристроїв, послуги з покращення роботи ваших Пристроїв або їх технічного обслуговування, пропозиції щодо витратних матеріалів, нові програми, акції зі знижками, а також інформацію про партнерів або новини.

Для придбання продуктів або послуг, які безпосередньо не стосуються Home Connect (наприклад, подовження гарантії, аксесуари або витратні матеріали для вашого пристрою), натисніть на посилання, яке надається зовнішнім постачальником. Ви будете перенаправлені на пропонування стороннього постачальника послуг, де ви зможете придбати відповідні послуги.

Застосунок Home Connect, а також усі послуги та контент, які включені до застосунку Home Connect, захищені авторським правом.

На строк дії цієї угоди користувача вам надається неексклюзивне, невідкличне право на безкоштовне користування застосунком Home Connect і послугами та контентом, що входять до нього, яке не підлягає передачі по субліцензії та передачі іншим особам, винятково для цілей, погоджених у цих Загальних умовах використання, а також відповідно до будь-яких особливих умов використання, та відповідно до цих Загальних і особливих Умов використання і чинного законодавства. Зокрема ви не можете копіювати, редагувати, переглядати, доповнювати, здійснювати декомпіляцію (зворотний інжиніринг) або модифікувати застосунок Home Connect, якщо інше не дозволено обов’язковим до застосування законодавством. Права, які надаються стосовно електронного контенту, дозволяють його використання тільки для Пристроїв, сумісних із застосунком Home Connect. Такий контент сумісний тільки з такими Пристроями. Якщо контент містить у собі рецепти (в тому числі будь-які пов’язані фотографії), і ви завантажили їх у свій Пристрій (наприклад, Cookit), право використовувати ці рецепти (в тому числі відповідні фотографії) на цьому Пристрої зберігатиме свою дію навіть після припинення дії угоди користувача.

Для надання послуг «Розумний дім», ви надаєте Оператору неексклюзивне право, яке підлягає передачі по субліцензії та передачі іншим особам і діє на території всього світу, використовувати контент, що завантажується (наприклад, зображення камери в холодильнику або духовці, відеозаписи робота-пилососа, створені вами рецепти і відповідні зображення або примітки, які ви додали до рецепта). Таке надання прав є обмеженим у часі за строком дії, а у змісті — виконанням угоди користувача. Надання прав на зображення, зроблені камерою холодильника, також включає право на використання цих зображень для майбутнього розроблення алгоритмів розпізнавання об’єктів після закінчення угоди користувача. Надання прав на будь-які захищені рецепти (включно з відповідними зображеннями) залишатиметься в силі і після припинення дії угоди користувача.

Якщо ви використовуєте запропонований контент (наприклад, кулінарні рецепти), просимо заздалегідь переконатися, що цей рецепт підходить вам особисто. Наприклад, використовуйте страви або запропоновані інгредієнти тільки коли вони не становлять ризику для вашого особистого здоров’я (наприклад, через алергію). У випадку пропозицій щодо дат придатності/рекомендацій зі споживання для харчових продуктів, переконайтеся, що харчові продукти все ще безпечні для споживання. Якщо ви самостійно створюєте рецепти на своєму Пристрої (наприклад, через Cookit), ми не перевірятимемо їх повторно. Розробляйте ці рецепти, щоб уникнути шкоди здоров’ю або майну. Просимо також повторно перевіряти запропоновані програми (наприклад, програми для прання або сушіння) перед тим, як запустити ваш пристрій із такою програмою.

Оператор докладе розумно обґрунтованих зусиль, щоб надати доступ до усієї функціональності й усіх послуг, які пропонує застосунок Home Connect, зокрема інтегрування послуг сторонніх постачальників і посилання на них. Однак можуть виникати технічні труднощі, які тимчасово переривають таку доступність. У разі переривання доступу Операторові не можуть бути пред’явлені жодні претензії.

Послуги, інтегровані в застосунок Home Connect, які пропонуються сторонніми особами, і послуги, пропоновані сторонніми особами, які дають доступ до пристрою, використовуючи власний окремий застосунок, розширюють потенційні можливості застосунку Home Connect. Використання таких інтегрованих та/або зовнішніх послуг зазвичай вимагає приєднання вашого облікового запису користувача Home Connect до наявного облікового запису користувача, який утримує сторонній постачальник послуг. Для підключення вашого облікового запису Home Connect до вашого наявного облікового запису стороннього постачальника потрібне підключення до мережі Інтернет.

Будь-які особливі умови використання, визначені Оператором, які застосовуються під час використання послуг стороннього постачальника, інтегрованих до застосунку Home Connect або пропонованих поза ним, можна знайти в розділі «Інтегровані послуги» і у разі наявності вони мають прийматися окремо перед використанням таких послуг. У такому разі застосовуються тільки особливі умови використання, що регулюють послуги сторонніх постачальників, прив’язані до вашого облікового запису. Звертаємо вашу увагу на те, що крім Загальних умов використання Оператора і спеціальних умов використання для інтегрованих і (або) зовнішніх послуг, можуть також застосовуватися умови використання послуг, які надаються стороннім постачальником. За останні відповідальність несе виключно сторонній постачальник послуг.

Інтегрування послуг стороннього постачальника до застосунку Home Connect і/або приєднання до зовнішніх сервісів являє собою додаткові функціональності, за наявність яких Оператор не несе відповідальності і надання яких Оператор в принципі може припинити у будь-який час. Загалом, Оператор не має можливості перевірити дані, які передаються стороннім постачальником послуги на предмет точності й повноти, а отже не несе жодних зобов’язань щодо цього питання.

Повна дієвість і функціональна надійність застосунку Home Connect у разі з’єднання з вашим пристроєм може бути забезпечена лише у випадку, якщо оновлення, надані для застосунку Home Connect встановлюються без затримки; те саме стосується оновлень для пристрою, які надає виробник. Оновлення застосунку Home Connect може вимагати оновлення операційної системи вашого мобільного пристрою для забезпечення можливості й далі використовувати застосунок. Передбачається оновлення програмного забезпечення пристрою, наприклад, для вдосконалення наявної функціональності, виправлення помилок або додання додаткових функцій чи контенту. Перед першим оновленням програмного забезпечення ваших пристроїв ви і (у випадку кількох користувачів) кожен користувач відповідно мають підтвердити завантаження і встановлення таких оновлень у застосунку Home Connect. Для додаткових оновлень програмного забезпечення Пристроїв ви, у випадку наявності кількох користувачів, — Головний користувач згідно з пунктом 5, можете обрати з-поміж різних варіантів (наприклад, якщо такі оновлення зазвичай завантажуються і встановлюються автоматично, дозволяти автоматичне завантаження і встановлення тільки для оновлень, пов’язаних з безпекою, чи приймати рішення завантажувати та встановлювати кожне оновлення окремо). Це налаштування можна у будь-який час змінити у застосунку Home Connect; у випадку наявності кількох користувачів зміну може здійснити будь-який користувач (вона набуде чинності також для інших користувачів). У самих виняткових випадках (наприклад, якщо це необхідно для безпеки продукту або з міркувань безпеки даних чи у випадку деяких типів пристроїв), ми зберігаємо право безпосередньо завантажувати і встановлювати оновлення до пристрою незалежно від цих налаштувань. Ви виказуєте згоду на таке автоматичне оновлення програмного забезпечення пристрою. Якщо нам доведеться виконати таке автоматичне оновлення, ми вас про це проінформуємо. Під час встановлення оновлення програмного забезпечення пристрою (незалежно від типу оновлення), не має вимикатися електричне живлення пристрою і перериватися з’єднання з мережею Інтернет.

Оператор не несе відповідальності за помилки, які впливають на застосунок Home Connect або пристрій або за будь-які пошкодження, що виникають через те, що наявні оновлення застосунку Home Connect чи програмного забезпечення пристрою були завантажені та/або встановлені не в повному обсязі. Отже вам треба оперативно завантажувати і встановлювати всі наявні оновлення. Ми повідомлятимемо про наявність оновлень програмного забезпечення пристроїв у застосунку Home Connect.

Якщо ви переміщуєте ваш пристрій у іншу країну, тобто не у країну, де було почато його експлуатацію, ви зобов’язані відповідно змінити налаштування країни у вашому обліковому записі. Просимо зауважити, що використання застосунку Home Connect у іншій країні може підпадати під інакші умови використання та інакшу заяву про захист даних. Якщо вашої країни немає у переліку країн, для яких підтримується робота застосунку, ви не зможете далі використовувати застосунок Home Connect. Використання застосунку Home Connect разом із пристроєм, який не дозволяється використовувати у відповідній країні, забороняється. У разі сумніву звертайтеся до виробника вашого Пристрою.

Якщо ваш мобільний пристрій продано або передано третій особі, переконайтеся, що ви вийшли з облікового запису і видалили застосунок Home Connect. Тоді це унеможливить подальше (повторне) призначення мобільного пристрою вашому ідентифікатору користувача або пристрою. Якщо ви продаєте пристрій, переконайтеся, що відновлено заводські налаштування. Це припинить зв’язок між пристроєм і вашим обліковим записом.

Якщо ви придбали уживаний пристрій, перевірте налаштування облікового запису в застосунку Home Connect, щоб переконатися, що з пристроєм не пов’язані жодні невідомі користувачі. У разі сумніву переконайтеся, що відновлено заводські налаштування. Для одержання більш детальної інформації щодо дій стосовно даних, зверніться до «Інформації з захисту даних».

Якщо, всупереч умовам пунктів 4 і 5 цих Загальних умов використання, ви дозволяєте третім особам використовувати ваш застосунок Home Connect через мобільний пристрій, на якому він встановлений, ви несете відповідальність за забезпечення використання застосунку Home Connect відповідно до цих Загальних умов використання і чинного законодавства.

Оператор несе перед вами відповідальність без обмежень у випадку умисних дій, грубої недбалості і шахрайства щодо приховування дефектів за будь-які збитки, спричинені Оператором або його юридичними представниками або агентами. У випадку легкої недбалості оператор несе перед вами відповідальність без обмежень за будь-яке завдання шкоди життю, тілу або здоров’ю. Крім цього, Оператор нестиме відповідальність перед вами тільки в тих межах, в яких він порушив зобов’язання, що становлять невід’ємну частину договору, тобто зобов’язання, дотримання яких фактично забезпечує належне виконання цієї угоди в принципі, і на дотримання яких ви, як партнер з угоди, можете покладатися згідно з вимогами права. У таких випадках зобов’язання обмежуватимуться компенсацією за типовий прогнозований збиток. Відповідальність Оператора без вини за збитки через дефекти, які вже існували після укладення угоди, виключається до міри, дозволеної обов’язковим до застосування законодавством. Зазначені вище положення не впливають на відповідальність Оператора згідно із положеннями чинного законодавства про відповідальність за якість виготовлюваного продукту.

Оператор має право вносити зміни до Загальних умов використання, а також до особливих умов використання, запропонованих Оператором, на таких умовах:

Оператор може в подальшому змінювати або відступати від послуг, що надаються за допомогою застосунку Home Connect, якщо угода про зміни або відступлення є доцільною для вас з урахуванням інтересів Оператора. Відповідно, прийнятними є тільки такі зміни або відхилення, які не змінюють загального характеру послуг і стають необхідними через обставини, які виникають після укладення угоди користувача (наприклад, припинення надання або зміна послуг партнерів з надання послуг сервісу «Розумний дім»; зміни у законодавстві або у становищі на ринках).

Інші зміни, які не впливають на послуги застосунку Home Connect, можуть бути змінені Оператором без застосування критерію розумності.

Ми зазвичай повідомляємо вас через застосунок Home Connect та (або) електронною поштою про будь-які зміни, які можуть вплинути на договірні стосунки, не пізніше ніж за шість тижнів до того, як такі зміни мають набути чинності. Повідомлення також міститиме інформацію про ваше право відкинути зміни і наслідки, до яких це може призвести. Якщо ви відмовитеся від змін, Оператор має право припинити вашу угоду користувача, як тільки такі зміни набудуть чинності, і заблокувати ваш обліковий запис.

Вам не дозволяється використовувати застосунок Home Connect для несанкціонованих (наприклад, військових) цілей. Ви не маєте права на комерційній основі розповсюджувати або обробляти послуги, контент, дані та інформацію, які ви одержуєте у зв’язку з використанням застосунку Home Connect. У випадку неправомірного або несанкціонованого використання застосунку Home Connect, Оператор може вжити належних заходів, зокрема блокування користувачів.

Угода користувача триває невизначений період. Ви можете будь-коли припинити угоду користувача. Оператор має право припинити угоду користувача з вами, надавши повідомлення про це за шість тижнів або менше, якщо Оператор вирішить припинити підтримання застосунку Home Connect. Це не впливає на право обох сторін угоди скасувати угоду користувача з поважних причин. Зокрема Оператор має поважну причину, якщо виявлено, що ви порушуєте основні зобов’язання за цими Загальними умовами використання (див. пункти 2, 5, 9 або 17) або особливі умови використання, або якщо реєстрація була здійснена через службу єдиного входу, про яку йдеться в розділі 3, і основна угода про надання цієї послуги єдиного входу припинила свою дію. В останньому випадку реєстрація в застосунку Home Connect буде більше неможлива.

Як споживач, тобто фізична особа, яка укладає законну угоду для потреб, які переважно можуть не бути обумовлені її комерційною діяльністю або самостійною професійною діяльністю, ви маєте право відмовитися від усіх платних послуг, які Оператор пропонує у застосунку Home Connect, упродовж чотирнадцяти днів. Це право на відмову застосовується тільки до відповідних послуг, які пропонує Оператор у застосунку Home Connect, і які обов’язково є платними. Це не впливає на договір купівлі пристроїв, сумісних з сервісом «Розумний дім», або будь-які наявні права на відмову у цьому контексті.

Інформація про відмову

Право на відмову

Ви маєте право на відмову від цієї угоди користувача на користування застосунком Home Connect упродовж чотирнадцяти днів без зазначення причин.

Строк відмови становить чотирнадцять днів від дати укладання угоди користувача.

Для здійснення вашого права на відмову ви маєте повідомити нас («Гоум Коннект ҐмбГ», Карл-Вері Штрассе, 34, Мюнхен, 81739, Німеччина, подальші контактні дані можна знайти в розділі правової інформації про застосунок Home Connect) про ваше рішення відмовитися від цієї угоди через надання чіткої заяви (наприклад, листом, факсом або повідомленням, відправленим електронною поштою). Ви можете скористатися формою відмови, що додається до цих умов, але це не обов’язково.

Для дотримання умов періоду відмови достатньо надіслати повідомлення про реалізацію права на відмову до закінчення періоду відмови.

Наслідки відмови

Якщо ви відмовляєтеся від цієї угоди користувача, ми відшкодуємо вам усі платежі, які ми одержали від вас за цією угодою користувача, зокрема плату за доставку (окрім додаткових витрат, які виникли через те, що ви обрали спосіб доставки інакший, ніж найдешевша стандартна доставка, яку ми пропонуємо), невідкладно і не пізніше ніж протягом чотирнадцяти дні від дати одержання нами відмови від цієї угоди користувача. Для цього повернення коштів ми використовуємо той самий спосіб оплати, який ви використовували для вихідної операції, якщо з вами прямо не погоджено інше; у жодному разі з вас не буде стягнено плати за це повернення коштів.

Якщо ви подали запит на початок надання послуг у період відмови, ви заплатите нам обґрунтовану суму за послуги, що підлягають оплаті, яка дорівнює частці оплачуваних послуг, які уже було надано на момент, коли ви сповістили нас про здійснення права на відмову щодо цієї угоди користувача, відносно повного обсягу послуг, наданих за цією угодою користувача.

Право на відмову анулюється у випадку угоди на доставку цифрового контенту, який укладена не на фізичному носії даних, навіть якщо Оператор почав виконувати угоду після того, як ви: (i) прямо погодилися, що Оператор почне виконувати угоду до закінчення періоду відмови, і (ii) підтвердили, що ознайомлені з тим, що ви втратите право на відмову, надавши згоду на початок виконання угоди.

Шаблон форми заяви на відмову

(Якщо ви бажаєте відмовитися від угоди користувача, просимо заповнити цю форму і відправити її нам.)

Кому: «Гоум Коннект ҐмбГ», Німеччина, 81739, Мюнхен, Карл-Вері Штрассе, 34

-Я/ми (*) цим підтверджую (підтверджуємо) відмову від угоди споживача, укладеною мною/нами (*) на придбання таких товарів (*)/надання таких послуг (*)

-Замовлених на дату (*)/одержаних на дату (*)

-Ім’я (імена) споживача (споживачів)

-Адреса споживача (споживачів)

-Підпис споживача (споживачів) (тільки для повідомлення на папері)

-Дата

_________

(*) За потреби видалити.

Для послуг, які надаються партнерами, належить дотримуватися інструкцій щодо відмови від відповідного партнера.

Європейська Комісія надає платформу для врегулювання спорів онлайн (OS). Доступ до платформи можна одержати за посиланням http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Ми не зобов’язані брати участь у процедурі врегулювання спорів у арбітражній раді споживача і прийняли рішення утриматися від добровільної участі. У разі виникнення будь-яких претензій, питань або зауважень, просимо звертатися до нас за контактними даними, наведеними в розділі правової інформації застосунку Home Connect.

Застосовуються імперативні норми права, які діють у вашому звичайному місці проживання. В іншому випадку застосовним є законодавство Федеративної Республіки Німеччина. У жодному випадку не є застосовними положення Конвенції ООН про міжнародні договори купівлі-продажу товарів. Місцем судочинства щодо будь-яких спорів, що виникають у зв’язку з цими Загальними і будь-якими особливими Умовами використання, є Мюнхен, Німеччина. Обов’язкові місця, визначені законодавством, залишаються в повній силі без змін.

У разі, якщо будь-яке положення цих Загальних або будь-яких особливих Умов використання може стати або стає недійсним, це не впливає на чинність інших положень.

«Гоум Коннект ҐмбГ»

Карл-Вері Штрассе, 34

Мюнхен, 81739, Німеччина

Дані для звернень з технічних питань та для отримання додаткової інформації про Home Connect:

info.de@home-connect.com

З питань господарської діяльності:

info@home-connect.com

Реєстраційний суд: Земельний суд м. Мюнхена, HRB 212586