Σύνδεση συσκευής

Αρχικά, σιγουρευτείτε πως η συσκευή σας διαθέτει τη λειτουργία Home Connect. Ελέγξτε αν υπάρχει αυτοκόλλητο Wi-Fi στη συσκευή σας. Ένας άλλος λόγος μπορεί να είναι η μεγάλη απόσταση της συσκευής ή του κινητού σας από το Wi-Fi ρούτερ σας, ή ίσως να έχετε εισάγει λάθος κωδικό πρόσβασης στη συσκευή σας. Δοκιμάστε να επανεκκινήσετε τη συσκευή, την εφαρμογή, ή το κινητό.

Το QR code βρίσκεται στον Οδηγό Γρήγορης Εκκίνησης. Εναλλακτικά, μπορείτε να βρείτε το QR code της συσκευής σας χρησιμοποιώντας το Connection guide. Το QR code αναγνωρίζει τη συσκευή σας και τη συνδέει με την εφαρμογή.

Χρειάζεστε την εφαρμογή Home Connect ώστε να συνδέσετε την οικιακή σας συσκευή με το Home Connect. Για να ξεκινήσετε, πρέπει να δημιουργήσετε λογαριασμό στην εφαρμογή.

1. Οδηγίες για σύνδεσμη με QR code

Μπορείτε να συνδέσετε τη συσκευή σας στο Wi-Fi με το παρεχόμενο QR code. Θα το βρείτε στον Οδηγό Γρήγορης Εκκίνησης. Αν δεν έχετε το φυλλάδιο, απλά χρησιμοποιήστε το Connection guide. Θα σας βοηθήσει να βρείτε το σωστό QR code για τη συσκευή σας σε μερικά απλά βήματα.

Η εφαρμογή Home Connect σας δείχνει πως να ενεργοποιήσετε το Home Connect στην οικιακή σας συσκευή.

Η εφαρμογή προσφέρει μία από τις ακόλουθες δύο μεθόδους ανάλογα το μοντέλο της συσκευής σας:

Περίπτωση α):

Η οικιακή σας συσκευή δημιουργεί ένα προσωρινό δίκτυο Wi-Fi με το όνομα "HomeConnect".

Σημείωση: αν το κινητό σας τηλέφωνο δε συνδέεται αυτόματα στο προσωρινό Wi-Fi δίκτυο, επιλέξτε το χειροκίνητα μέσω των ρυθμίσεων. Ο κωδικός είναι "HomeConnect". Οδηγίες στην εφαρμογή εξηγούν πως λειτουργεί.

Περίπτωση β):

Μερικά μοντέλα οικιακών συσκευών δημιουργούν σύνδεση με την εφαρμογή μέσω Bluetooth. Οδηγίες στην εφαρμογή εξηγούν πως λειτουργεί.

Και στις δύο περιπτώσεις, εισάγετε τον κωδικό σύνδεσης στο οικιακό σας δίκτυο (= το Wi-Fi δίκτυο στο σπίτι) στην εφαρμογή. Αυτές οι πληροφορίες μεταφέρονται στην οικιακή σας συσκευή για να συνδεθεί στο Wi-Fi.

2. Σύνδεση με W-iFi Protected Setup (WPS)

Παρακαλώ επιλέξτε αυτή τη μέθοδο μόνο αν είστε εξοικειωμένοι με τη λειτουργία WPS του Wi-Fi ρούτερ σας.

Αν έχετε Wi-Fi ρούτερ με WPS, ενεργοποιήστε την οικιακή σας συσκευή και πηγαίντε στις ρυθμίσεις. Επιλέξτε "Αυτόματη σύνδεση δικτύου" ("Automatic network connection", ή "AC") και επιλέξτε "Σύνδεση".

Στη συνέχεια ενεργοποιήστε τη λειτουργία WPS στο Wi-Fi ρούτερ σας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη λειτουργία WPS, δείτε τις οδηγίες χρήσης του Wi-Fi ρούτερ σας.

Ανοίξτε την εφαρμογή Home Connect. Επιλέξτε "Προσθήκη συσκευής" ή το σύμβολο "+" και ακολουθήστε τις οδηγίες. Η εφαρμογή θα βρει αυτόματα την οικιακή σας συσκευή στο Wi-Fi δίκτυό σας.

Αφού συνδέσετε τη συσκευή σας στο Wi-Fi, μπορείτε να τη συνδέσετε στην εφαρμογή Home Connect. Έτσι θα προστεθεί η συσκευή στο λογαριασμό σας Home Connect και θα ολοκληρωθεί η εγκατάσταση.

Αυτό συνήθως γίνεται αυτόματα όταν συνδεθεί η συσκευή σας στο Wi-Fi.

Αλλιώς, μπορείτε να κάνετε τη σύνδεση χειροκίνητα:

Για να προσθέσετε μια συσκευή στο λογαριασμό σας Home Connect, πηγαίνετε στις ρυθμίσεις της συσκευής σας. Επιλέξτε "Σύνδεση με την εφαρμογή" και στη συνέχεια ανοίξτε την εφαρμογή Home Connect. Η εφαρμογή θα σας ενημερώσει πως έχει βρεθεί μια νέα συσκευή. Σημείωση: Το κινητό σας θα πρέπει να είναι συνδεδεμένο στο ίδιο Wi-Fi δίκτυο. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες στην εφαρμογή για να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση.

Αν η συσκευή σας είναι ήδη συνδεδεμένη με έναν λογαριασμό Home Connect, μπορείτε εύκολα να την προσθέσετε και σε άλλο λογαριασμό (για παράδειγμα, σε ένα μέλος της οικογένειάς σας).

Για να το κάνετε, ανοίξτε το προφίλ σας στην εφαρμογή Home Connect, στην ενότητα "Οι συσκευές μου", επιλέξτε την οικιακή σας συσκευή, και μετά κάντε κλικ στη "Διαχείριση". Από εκεί, μπορείτε να προσκαλέσετε κι άλλους χρήστες εισάγοντας τη διεύθυνση e-mail τους.

Σημείωση: Θα πρέπει να είστε συνδεδεμένοι στο οικιακό σας δίκτυο και ο νέος χρήστης να έχει ήδη δημιουργήσει τον προσωπικό του λογαριασμό Home Connect. Ο νέος χρήστης θα λάβει ειδοποίηση στην εφαρμογή Home Connect. Όταν αποδεχθεί την πρόσκληση, θα γίνει χρήστης της συσκευής μέσω του Home Connect.

Δυστυχώς, αυτό δεν είναι δυνατό. Χρειάζεστε πρόσβαση στο ίντερνετ για να συνδέσετε την οικιακή σας συσκευή με το Home Connect.

Υπάρχουν οικιακές συσκευές με Home Connect σχεδόν σε όλες τις κατηγορίες. Δείτε στις οδηγίες χρήσεως αν η συσκευή σας διαθέτει Home Connect. Πολλές οικιακές συσκευές έχουν επίσης ένα μικρό αυτοκόλλητο Wi-Fi. Εναλλακτικά, μπορείτε να κοιτάξετε στις ρυθμίσεις της συσκευής σας για την επιλογή Home Connect.

Ελέγξτε αν η συσκευή σας είναι συμβατή με τη συχνότητα 2.4 ή 5 GHz

Κάποιες Home Connect συσκευές λειτουργούν μόνο στη συχνότητα 2.4 GHz. Ελέγξτε τις οδηγίες χρήσης για να δείτε τις συχνότητες που είναι συμβατή η συκσυή σας.

Κρυπτογραφημένο δίκτυο Wi-Fi

Το Home Connect δε λειτουργεί με ελεύθερα δίκτυα. Απαιτείται ασφάλεια επιπέδου WPA2.

Συμβατά πρότυπα δικτύου: IEEE 802.11 a, b, g, και n.

Παρακαλώ ρυθμίστε το ρούτερ σας αναλόγως.

Χωρίς εγγραφή περιηγητή

Το Home Connect δε λειτουργεί με δίκτυα Wi-Fi που απαιτούν εγγραφή περιηγητή, π.χ. όταν το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης πρέπει να εισαχθούν στον περιηγητή.

Η χρήση διακομιστών δεν ενδείκνυται.

Οι θύρες 443, 8080, και 123 πρέπει να είναι ανοιχτές.

Ελέγξτε αν η συσκευή σας είναι συμβατή με τη συχνότητα 2.4 ή 5 GHz. Κάποιες Home Connect συσκευές λειτουργούν μόνο στη συχνότητα 2.4 GHz. Ελέγξτε τις οδηγίες χρήσης για να δείτε τις συχνότητες που είναι συμβατή η συσκευή σας.

Κρυπτογραφημένο δίκτυο Wi-Fi: Το Home Connect δε λειτουργεί με ελεύθερα δίκτυα. Απαιτείται ασφάλεια επιπέδου WPA2.

Συμβατά πρότυπα δικτύου: IEEE 802.11 a, b, g, και n: Παρακαλώ ρυθμίστε το ρούτερ σας αναλόγως.

Χωρίς εγγραφή περιηγητή: Το Home Connect δε λειτουργεί με δίκτυα Wi-Fi που απαιτούν εγγραφή περιηγητή, π.χ. όταν το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης πρέπει να εισαχθούν στον περιηγητή.

Η χρήση διακομιστών δεν ενδείκνυται.

Οι θύρες 443, 8080, και 123 πρέπει να είναι ανοιχτές.

Κωδικοί σφάλματος εφαρμογής Home Connect:

• Σφάλμα 4620
• Σφάλμα 5014
• Σφάλμα 1077
• Σφάλμα 1080
• Σφάλμα 1081
• Σφάλμα 1082
• Σφάλμα 1083
• Σφάλμα 1084
• Σφάλμα 1085
• Σφάλμα 1086

Πρόβλημα: Πρόβλημα Wi-Fi

Πιθανή αιτία: Έλλειψη προδιαγραφών Wi-Fi.

Λύση: Διαβάστε και ελέγξτε τις προδιαγραφές του Wi-Fi, και κάντε τις απαραίτητες αλλαγές (2.4 GHz φραγμένες θύρες, MAC φίλτρο κτλ.).

Κωδικός σφάλματος εφαρμογής Home Connect:

• Σφάλμα 4613

Πρόβλημα: Η σύνδεση με το διακομιστή Home Connect απέτυχε.

Πιθανή αιτία: Δεν ήταν δυνατή η σύνδεση με το διακομιστή Home Connect.

Λύση: Διαγράψτε την εφαρμογή και εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη έκδοση. Uninstall the app and download and install the latest version. Επαναφέρετε την οικιακή συσκευή σας (στις εργοστασιακές ρυθμίσεις) και δοκιμάστε ξανά.

Κωδικοί σφάλματος εφαρμογής Home Connect:

• Σφάλμα C7101
• Σφάλμα E7101
• Σφάλμα 3404
• Σφάλμα 404

Πρόβλημα: Η σύνδεση με την οικιακή συσκευή δεν είναι εφικτή.

Πιθανή αιτία: Έλλειψη δεδομένων Home Connect.

Λύση: Επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών στο info.gr@home-connect.com

Κωδικός σφάλματος εφαρμογής Home Connect:

• Σφάλμα 4623

Πρόβλημα: Ο διακομιστής Home Connect δεν είναι διαθέσιμος.

Πιθανή αιτία: Ο διακομιστής Home Connect δεν είναι διαθέσιμος κατά τη σύζευξη.

Λύση: Αποσυνδεθείτε από την εφαρμογή Home Connect και στνδεθείτε ξανά. Ο διακομιστής Home Connect θα είναι διαθέσιμος.

Η εγγραφή δεν είναι δυνατή:

Πρόβλημα: Μη αποδεκτός κωδικός κατά την εγγραφή.

Πιθανή αιτία: Ο κωδικός που εισάγετε δεν καλύπτει τις απαιτήσεις ασφαλείας.

Λύση: Ο κωδικός σας πρέπει να αποτελείται από τουλάχιστον οκτώ χαρακτήρες και να περιέχει τουλάχιστον έναν αριθμό, ένα γράμμα κι έναν ειδικό χαρακτήρα. Τα πρώτα τρία γράμματα πρέπει να είναι διαφορετικά.

Μπορούν να χρησιμοποιηθούν οι παρακάτω ειδικοί χαρακτήρες: $ & + , ; : = ? @ # ! ´ < > . ^ * ( ) % _ -

Η εγγραφή δεν είναι δυνατή:

Πρόβλημα: Αποτυχία παραλαβής Home Connect e-mail.

Πιθανή αιτία: Περιορισμοί στο πρόγραμμα e-mail σας.

Λύση: Παρακαλώ ελέγξτε το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.

Εκτός από το Wi-Fi, οι οικιακές μας συκσεύες με Home Connect χρησιμοποιούν το Bluetooth για να συνδεθούν για πρώτη φορά στην εφαρμογή Home Connect. Αυτό κάνει τη διαδικασία εγκατάστασης ακόμη ευκολότερη για εσάς. Μετά την επιτυχημένη σύνδεση, το Bluetooth δε χρησιμοποιείται ξανά.

Αρχικά, συνδέστε ξανά τη συσκευή σας στο Wi-Fi δίκτυό σας και βρείτε το σωστό QR code για τη συσκευή σας χρησιμοποιώντας το Connection guide. Η εφαρμογή στη συνέχεια θα σας ενημερώσει για τα επόμενα βήματα.