Imaginez que vous n'ayez à vous souvenir que d'un seul mot de passe. Malheureusement, nous ne pouvons pas faire en sorte que cela se produise. La bonne nouvelle, cependant, est que Home Connect fait maintenant partie de SingleKey ID. Le passage à votre nouvel ID vous permettra d'utiliser un seul login pour plusieurs comptes au cours d'une même session avec l'authentification Single Sign-On.
Suis-je obligé ?
Oui, ce changement est nécessaire pour des raisons techniques, car nous allons fermer les anciens systèmes dans un avenir proche. Heureusement, cela ne prendra pas longtemps, et une fois que ce sera fait, il sera plus facile de se connecter à différents systèmes et services. Vous n'aurez besoin que d'un seul identifiant pour accéder à votre compte Home Connect, ainsi qu'à de nombreux sites Web, applications et boutiques en ligne d'entreprises partenaires (par exemple, les marques d'électroménager Bosch, Siemens, Gaggenau). Autre avantage de SingleKey ID : vous pouvez gérer de manière pratique les détails de votre compte en un seul endroit central. En même temps, SingleKey ID répond aux normes strictes et actuelles de la protection des données et de la sécurité en ligne européennes.
Comment faire ?
Activez SingleKey ID maintenant - C'est simple et rapide !
Étape 1: Appuyez sur l'icône de profil dans l'application et allez dans Données personnelles. Une fenêtre pop-up vous dirigera vers l'enregistrement de l'ID SingleKey.
Étape 2: Enregistrez votre nouvel identifiant SingleKey.
Étape 3: Connectez votre nouvel identifiant à votre compte Home Connect.
Nous vous recommandons de vous inscrire avec la même adresse électronique que vous avez utilisée jusqu'à présent avec Home Connect.
Vous avez besoin de plus d'informations sur SingleKey ID? Cliquez ici.
Besoin d'aide ?
Questions générales sur SingleKey ID
Pourquoi devrais-je utiliser le SingleKey ID?
SingleKey ID vous permet de vous connecter à de nombreuses offres en ligne des partenaires SingleKey ID avec un seul identifiant. Cela vous donne un accès pratique à tous vos services, applications, appareils gérés et garanties de produits.
À quoi dois-je faire attention lorsque je passe à l'identification par clé unique ?
Si vous avez un compte avec un partenaire qui utilise déjà SingleKey ID, assurez-vous d'utiliser la même adresse e-mail lors du passage à SingleKey ID.
Est-ce que mes données personnelles sont sécurisées ?
Vos données sont sécurisées selon des normes réglementaires élevées - SingleKey ID est entièrement conforme au règlement général européen sur la protection des données (GDPR). Vous trouverez de plus amples informations dans le document Politique de confidentialitéde SingleKey ID
Notre foire au question concernant le SingleKey ID est disponible ici.
Questions concernant votre compte Home Connect et le passage au SingleKey ID
Vous avez un compte Home Connect, mais pas encore d'ID SingleKey.
L'application me demande de passer à l'identification par clé unique. Que dois-je faire ?
Afin de continuer à utiliser Home Connect, tous les utilisateurs doivent créer un identifiant SingleKey ID.
Suivez ces étapes pour une transition facile:
Connectez-vous à l'application Home Connect avec votre compte Home Connect existant
Dans l'application Home Connect, vous trouverez un lien vers SingleKey ID dans la section Profil sous «Données personnelles»
Cliquez sur «Créer le SingleKey ID» pour lancer le processus d'enregistrement
Une fois que vous aurez créé votre SingleKey ID et confirmé votre adresse courriel, vous serez redirigé vers l'application Home Connect.
Je ne peux pas utiliser l'application Home Connect car une fenêtre contextuelle me demande de créer un identifiant SingleKey.
A partir de maintenant, Home Connect utilise également SingleKey ID pour se connecter à l'application. Veuillez connecter votre compte Home Connect avec SingleKey ID pour continuer à profiter de l'application.
Que se passe-t-il si je ne connecte pas mon compte Home Connect à SingleKey ID ?
Ne vous inquiétez pas, vous aurez suffisamment de temps pour changer votre login en SingleKey ID. Cependant, à long terme, l'utilisation de l'application Home Connect sans un SingleKey ID ne sera plus possible pour des raisons techniques. L'application vous demandera de créer un SingleKey ID et de le connecter à votre compte Home Connect.
Vous avez déjà un identifiant SingleKey
L'application offre actuellement deux façons de se connecter à Home Connect. Quelle méthode dois-je choisir pour passer au SingleKey ID ?
Veuillez choisir "Se connecter avec Home Connect" si vous n'avez pas utilisé votre SingleKey ID pour Home Connect auparavant. L'application vous demandera de connecter votre compte Home Connect à votre SingleKey ID. Après avoir connecté votre compte Home Connect à votre SingleKey ID, vous ne pouvez plus utiliser votre login Home Connect.
Je ne peux pas me connecter à l'application Home Connect avec mon compte Home Connect.
Après avoir connecté votre compte Home Connect à SingleKey ID, vous devez choisir "Log in with SingleKey ID". Veuillez également vérifier d'abord si vous n'avez pas de fautes de frappe dans votre adresse e-mail ou votre mot de passe.
Puis-je utiliser mon ID SingleKey existant pour enregistrer un nouveau compte Home Connect ?
Une fois que l'ID SingleKey est disponible pour votre pays, vous pouvez l'utiliser pour vous inscrire à Home Connect. Vous pouvez vous inscrire avec la même adresse électronique et le même mot de passe que vous avez utilisés pour vous inscrire à SingleKey ID.
Questions concernant vos appareils connectés
Qu'arrive-t-il à mes appareils lorsque je passe à l'identification SingleKey ?
Vos appareils seront transférés. Une fois que vous aurez connecté Home Connect à votre ID SingleKey, vos appareils seront automatiquement joints à votre nouveau compte.
Dois-je appairer à nouveau mes appareils domestiques après m'être enregistré avec SingleKey ID ?
Non. Veuillez d'abord vous connecter avec les informations d'identification de votre compte Home Connect et connecter votre compte Home Connect à SingleKey ID. Puis connectez-vous avec vos informations d'identification SingleKey ID. Vos appareils domestiques apparaîtront à nouveau.
Je me suis connecté avec l'ID SingleKey à Home Connect, maintenant je ne vois plus mes appareils domestiques.
Veuillez d'abord vous connecter avec votre compte Home Connect à Home Connect et connecter votre compte à SingleKey ID afin de voir vos appareils.
Malheureusement, il n'est pas encore possible de transférer automatiquement tous vos appareils.
Veuillez procéder comme suit :
- Connectez-vous à l'application Home Connect avec votre SingleKey ID.
- Naviguez vers "Données personnelles" dans votre "Profil".
- Supprimez votre compte Home Connect (nouveau et vide).
- Connectez-vous à l'application Home Connect avec votre ancien compte Home Connect.
- Il vous sera demandé de connecter votre compte à SingleKey ID.
- Suivez les liens pour finaliser le processus.
J'ai utilisé une adresse électronique différente pour SingleKey ID et pour Home Connect. Maintenant, mes appareils ont disparu. Que puis-je faire ?
Ne vous inquiétez pas, il existe une solution simple pour cela : Connectez-vous à Home Connect avec l'adresse électronique que vous avez utilisée précédemment pour Home Connect. Il vous sera alors demandé de connecter votre compte Home Connect à SingleKey ID avec une option pour utiliser votre compte SingleKey ID existant.
Questions concernant l'adresse e-mail et le mot de passe que vous utilisez avec Home Connect et SingleKey ID
Comment puis-je changer mon adresse électronique pour Home Connect ?
Malheureusement, vous ne pouvez pas encore changer votre adresse e-mail pour des raisons techniques. Veuillez créer un nouvel identifiant SingleKey avec l'adresse électronique que vous préférez.
Où puis-je changer l'adresse électronique que j'utilise pour l'identification SingleKey ?
À ce stade, nous ne recommandons pas de changer votre adresse e-mail SingleKey ID pour des raisons techniques. Veuillez créer un nouvel ID SingleKey avec l'adresse e-mail que vous préférez et enregistrer un nouveau compte Home Connect avec celui-ci.
Où puis-je changer mon mot de passe ?
Votre mot de passe SingleKey ID ne peut être modifié que sur le site web SingleKey ID. Vous pouvez y accéder par un lien direct dans la section profil de votre application Home Connect sous "Données personnelles".
Dois-je m'inscrire à SingleKey ID avec la même adresse électronique que celle utilisée pour Home Connect ?
Non, vous ne devez pas. Cependant, nous vous recommandons vivement d'utiliser la même adresse électronique. En procédant ainsi, la transition vers SingleKey ID se fera le plus facilement possible. Ensuite, vous pourrez modifier votre adresse électronique sur le site Web de SingleKey ID à tout moment.
