La société Home Connect GmbH, Carl-Wery-Strasse 34, 81739 Munich, Allemagne (ci-après l'"Opérateur") met gratuitement à votre disposition l'application Home Connect pour installation et utilisation sur vos appareils mobiles. Vous trouverez de plus amples informations sur l'opérateur dans l'empreinte de l'application Home Connect.

Ces conditions d'utilisation ("Conditions d'utilisation") sont en vigueur entre vous en tant qu'utilisateur de l'application Home Connect et la société Home Connect GmbH en tant qu'exploitant de celle-ci. Seul l'Opérateur devient votre partenaire contractuel. Une fois l'enregistrement terminé, ces conditions d'utilisation constituent la base contractuelle obligatoire pour l'utilisation de l'application Home Connect. Vous pouvez consulter et enregistrer ces conditions d'utilisation dans l'application Home Connect sous "Paramètres". La version linguistique du pays que vous avez choisi lors du processus d'enregistrement s'applique. Dans les pays avec plusieurs langues nationales, l'Opérateur peut proposer plusieurs versions linguistiques.

L'application Home Connect sert à gérer les appareils électroménagers (" Appareils ménagers ") compatibles avec Home Connect et à fournir d'autres services (p. ex. des conseils pour l'utilisation de certains programmes d'appareils, des suggestions de recettes ou des suggestions pour augmenter l'efficacité énergétique) en rapport avec vos appareils.

Les fonctions offertes par l'application Home Connect varient selon le type d'appareil. Explorez l'application Home Connect pour voir quelles fonctions spécifiques sont à votre disposition.

Votre ID utilisateur, les informations sur votre Appliance et vos commandes de contrôle sont transmises à un serveur ("Home Connect Server") via une connexion de données ; le serveur transmet vos commandes de contrôle. Pour plus d'informations sur le traitement des données, veuillez-vous reporter aux Informations relatives à la protection des données.

Vous ne pouvez utiliser toutes les fonctionnalités de l'application Home Connect que si vous êtes connecté à votre compte d'utilisateur Home Connect, si vos appareils sont affectés à votre compte d'utilisateur Home Connect (" Pairing ") et si vos appareils et l'application Home Connect ont établi une connexion de données avec le serveur Home Connect. Pour faciliter l'appairage initial de votre appareil avec l'application Home Connect, certains appareils permettent d'activer un signal Bluetooth émis par cet appareil pendant le processus d'appairage. Une fois le processus de pairage terminé ou si aucune connexion avec l'application Home Connect de votre appareil mobile n'est établie après l'activation du signal Bluetooth, le signal Bluetooth est automatiquement désactivé après un maximum de 15 minutes. Après l'appairage vous pouvez réactiver le signal Bluetooth sur votre Appliance, par exemple pour connecter votre Appliance aux comptes utilisateurs d'autres utilisateurs ou pour connecter des accessoires compatibles à votre Appliance.

Si vous déconnectez votre appareil du serveur Home Connect dans l'application Home Connect, vous ne pourrez utiliser qu'une gamme limitée de fonctions et de services visibles dans l'application Home Connect dans le cadre de la connexion WiFi qui couvre l'appareil ("utilisation WiFi uniquement"). Pour des raisons de sécurité, nous déconseillons la gestion d'une appliance via le paramètre WiFi uniquement pendant une longue période de temps car cela vous empêchera de recevoir les mises à jour logicielles disponibles et importantes pour la sécurité de votre appliance.

Si vous désactivez la connexion WiFi de votre appareil dans l'application Home Connect, votre appareil ne pourra pas établir de connexion avec le serveur Home Connect. De plus, la désactivation de cette connexion signifie également que l'application Home Connect ne peut pas être utilisée pour contrôler votre Appliance.

Pour des raisons de sécurité, certaines fonctions Home Connect nécessitent non seulement une invite de commande via l'application Home Connect, mais aussi une confirmation manuelle et/ou une activation manuelle sur l'appareil lui-même. L'application Home Connect vous informera de cette exigence en conséquence. Pour certains appareils, il peut être possible de désactiver dans les paramètres d'utilisation de votre appareil cette confirmation manuelle supplémentaire réglée en usine ou cette activation manuelle. Ceci vous permet de démarrer directement ces appareils depuis l'extérieur de votre réseau domestique. Veuillez noter que cela peut comporter certains risques si vous démarrez l'appareil à distance (par exemple, une tierce personne dans votre foyer peut avoir apporté des modifications au chargement de l'appareil. Les limitations de responsabilité prévues à l'article14 des présentes conditions d'utilisation s'appliquent également ici.

L'utilisation de l'application Home Connect au-delà de la zone de démonstration nécessite la création d'un compte utilisateur (inscription). Vous devez généralement fournir, au minimum, vos nom et prénom, l'emplacement de l'Appliance (pays), votre adresse e-mail (ID utilisateur) et un mot de passe personnel pour que votre inscription soit réussie. Il se peut que vous deviez fournir d'autres détails dans certains pays.

Avant de terminer le processus d'enregistrement, les données d'enregistrement que vous avez saisies s'affichent à nouveau. Vous avez ici la possibilité de corriger d'éventuelles erreurs de saisie. Une fois que vous vous serez inscrit à l'application Home Connect, vous recevrez une confirmation par courriel (ou par SMS, selon le pays) et votre compte utilisateur sera activé. L'email (ou SMS) contiendra un lien qui devra être suivi pour confirmer l'inscription. Avec l'activation du compte utilisateur, le contrat d'utilisation est conclu.

Vous devez garder votre mot de passe confidentiel ; ne le divulguez pas à des tiers. Si vous perdez votre mot de passe ou si vous soupçonnez qu'un tiers y a accédé, vous êtes tenu d'en informer immédiatement l'opérateur en utilisant les coordonnées fournies dans l'application Home Connect et de modifier votre mot de passe. Utilisez la fonction "Modifier le mot de passe" et/ou la fonction "Mot de passe oublié" de l'application Home Connect pour modifier ou créer un nouveau mot de passe.

La plupart des fonctions et services offerts par l'application Home Connect ne peuvent être utilisés que si vous êtes connecté à votre compte utilisateur. Si vous vous êtes connecté avec succès à votre compte utilisateur, vous resterez connecté jusqu'à votre déconnexion. L'exception est si vous n'effectuez aucune action dans l'application Home Connect dans les 90 jours suivant votre connexion. Dans ce cas, pour des raisons de sécurité, vous serez automatiquement déconnecté de votre compte utilisateur. Il est possible de se reconnecter. Veuillez noter que malgré sa commodité, le fait de ne pas se déconnecter de l'application Home Connect après utilisation augmente le risque que des tiers aient accès à votre appareil mobile en utilisant l'application Home Connect sans autorisation. Vous êtes responsable envers l'Exploitant de toute forme d'utilisation abusive par des tiers. Le fait de quitter ou de fermer l'application Home Connect n'a aucune incidence sur l'état de connexion de votre compte utilisateur.

Sans vous connecter à votre compte utilisateur, vous ne pouvez utiliser que les fonctions et le contenu limités de la zone de démonstration de l'application Home Connect.

Pour pouvoir utiliser la partie de l'application Home Connect qui nécessite un enregistrement, les conditions suivantes doivent être remplies :

• vous êtes un consommateur privé et âgé d'au moins 18 ans,
• vous avez créé un compte utilisateur dans le cadre du processus d'inscription,
• vous utilisez votre appareil dans un pays où l'opérateur propose l'application Home Connect (la liste des pays disponibles peut être consultée dans l'application Home Connect).

Pour utiliser l'application Home Connect, elle doit être installée sur un appareil mobile compatible Web qui exécute un système d'exploitation compatible (voir www.home-connect.com pour la liste des appareils mobiles compatibles). L'appareil mobile et l'Appliance doivent être fournis par vous et connectés au WiFi via un routeur Internet adéquat. Au-delà de la couverture WiFi de l'Appliance, votre appareil mobile aura besoin d'une autre connexion de données. Pendant le fonctionnement hors ligne, l'appareil peut être utilisé en tant qu'appareil "non connecté". Si la connexion WiFi est désactivée ou si l'appareil mobile est hors de portée de la connexion WiFi, l'Appliance ne peut être gérée via l'application Home Connect. Vous êtes responsable de tous les coûts découlant de la connexion de données (également pour le téléchargement des mises à jour de l'application Home Connect ou du firmware, du contenu de l'appliance ainsi que pour la transmission d'images). L'Opérateur n'est pas responsable de la disponibilité et/ou de la qualité de la connexion de données.

En téléchargeant l'application Home Connect, vous reconnaissez que vous n'êtes pas un résident permanent d'un État assujetti aux règlements d'embargo des États-Unis, que vous n'avez pas été désigné par le gouvernement américain comme un État soutenant le terrorisme et que vous ne figurez pas personnellement sur une liste des parties interdites ou restreintes du gouvernement américain.

Conformément à la portée précisée au point 10, l'application Home Connect peut être utilisée par plusieurs utilisateurs, chaque utilisateur devant avoir son propre compte d'utilisateur. Si plusieurs utilisateurs ajoutent la même appliance à leur compte utilisateur (par exemple dans une famille ou un appartement en colocation), l'utilisateur qui a d'abord ajouté l'appliance à son compte utilisateur ("utilisateur principal") aura le droit de supprimer l'appliance des comptes des utilisateurs qui l'ont ajoutée à un stade ultérieur. L'utilisateur principal peut attribuer ses privilèges d'utilisateur principal à un autre utilisateur. Tous les utilisateurs d'un Appliance peuvent voir l'état de l'appareil respectif dans l'application Home Connect et émettre des commandes de contrôle si nécessaire.

L'utilisation de services tiers (voir point 7) n'affecte généralement que le compte de l'utilisateur qui choisit d'engager de tels services ("Utilisateur de services tiers"). Les données envoyées au fournisseur tiers peuvent contenir des données relatives au comportement d'utilisation d'autres utilisateurs de l'Appliance. L'Utilisateur du Service Tiers s'engage à informer les autres utilisateurs de l'Appareil de l'objet et de l'étendue de la collecte, du traitement et de l'utilisation des données par le fournisseur du service tiers avant qu'ils n'engagent effectivement ce service. En outre, ils obtiendront le consentement de tous les utilisateurs en ce qui concerne le traitement de ces données.

Les services intégrés à l'application Home Connect offerts par des tiers et les services offerts par des tiers qui permettent l'accès externe à une appliance à l'aide de leur propre application distincte étendent les possibilités de l'application Home Connect. L'utilisation de tels services intégrés et/ou externes nécessite généralement que votre compte d'utilisateur Home Connect soit connecté à un compte d'utilisateur existant chez le fournisseur de services tiers. Une connexion Internet est nécessaire pour connecter votre compte Home Connect à votre compte tiers existant.

Les conditions d'utilisation particulières définies par l'Exploitant qui s'appliquent à l'utilisation de services tiers intégrés dans l'application Home Connect ou proposés en externe se trouvent sous "Services intégrés" et doivent être acceptées séparément, le cas échéant, avant l'utilisation de ces services. Seules les conditions d'utilisation particulières régissant les services de tiers liés à votre compte d'utilisateur s'appliquent ici. Veuillez noter qu'outre les conditions générales d'utilisation de l'Opérateur et les conditions d'utilisation particulières pour les services intégrés et/ou externes, les conditions d'utilisation fournies par le prestataire de services tiers peuvent également s'appliquer. Le prestataire de services tiers est seul responsable de ce dernier.

L'intégration de services tiers dans l'application Home Connect et/ou la liaison à des services externes constituent des fonctionnalités supplémentaires, dont la disponibilité ne saurait engager la responsabilité de l'Opérateur et dont la fourniture peut, en principe, être interrompue à tout moment sans préavis. En règle générale, l'exploitant n'est pas en mesure de vérifier l'exactitude et l'exhaustivité des données transmises par le prestataire de services tiers et n'assume donc aucune responsabilité à cet égard.

L'opérabilité et la fiabilité fonctionnelle complète de l'application Home Connect en relation avec votre appareil ne peuvent être assurées que si les mises à jour mises à disposition pour l'application Home Connect sont installées rapidement ; il en va de même pour toute mise à jour de l'appareil mise à disposition par le fabricant. Une mise à jour de l'application Home Connect peut nécessiter une mise à jour du système d'exploitation de votre appareil mobile afin de pouvoir continuer à utiliser l'application Home Connect. Les mises à jour de l'Appliance sont destinées par exemple à améliorer les fonctionnalités existantes, corriger des erreurs ou ajouter des fonctions ou contenus supplémentaires. Avant la première mise à jour de vos appareils, vous devez respectivement - en cas d'utilisateurs multiples - confirmer le téléchargement et l'installation d'une telle mise à jour dans Home Connect app. Pour d'autres mises à jour des appareils, vous pouvez respectivement - en cas d'utilisateurs multiples - l'utilisateur principal selon le point 6 choisir entre différentes options (par exemple, si de telles mises à jour doivent être téléchargées et installées automatiquement, si cela ne doit être le cas que dans le cadre de la sécurité ou si pour chaque mise à jour il faut décider individuellement sur le téléchargement et l'installation). Ce paramètre peut être modifié à tout moment dans la fenêtre app - en cas d'utilisateurs multiples - par n'importe quel utilisateur (étant également valable pour les autres utilisateurs). Dans des cas très exceptionnels (par exemple, pour des raisons de sécurité du produit ou de sécurité des données ou dans le cas de certains types d'appareils), nous nous réservons le droit de télécharger et d'installer directement les mises à jour de l'appareil, indépendamment de ces paramètres. Vous déclarez consentir à une telle mise à jour automatique de l'Appliance. Si nous devions procéder à une telle mise à jour automatique, nous vous en informerions. Lors de l'installation d'une mise à jour de l'Appliance (quel que soit le type de mise à jour), l'alimentation électrique de l'Appliance ne doit pas être coupée et la connexion à Internet ne doit pas être interrompue.

L'Opérateur ne peut être tenu responsable des erreurs affectant l'application Home Connect ou l'Appareil ou de tout dommage résultant du fait que vous n'avez pas ou pas complètement téléchargé et/ou installé les mises à jour disponibles de l'application Home Connect ou de l'Appareil. Vous devez donc télécharger et installer rapidement toutes les mises à jour disponibles. Nous vous informerons de la disponibilité des mises à jour des Appliances in the Home Connect app.

Dans le paramètre de l'application Home Connect, vous pouvez choisir si vous voulez d'autres notifications sous la forme de notifications push.

Si vous avez réglé le contrôle des notifications de push dans l'application Home Connect sur "on", l'application Home Connect peut vous informer de la consommation de consommables (par ex. détergents ou onglets) en fonction des données de l'utilisateur et de l'appareil enregistrées dans le compte utilisateur et des données transmises. à partir de vos appareils connectés, ainsi que vous tenir au courant des nouveaux contenus de l'application Home Connect et des conseils sur la manipulation de vos appareils

Si vous nous avez donné votre autorisation de mise sur le marché, nous pouvons également vous informer - dans le cadre de l'autorisation donnée - par le biais de notifications push par exemple sur les extensions de garantie, les accessoires adaptés à vos appareils, les offres de consommables, les nouveaux programmes ou les campagnes de remises.

Pour acheter des produits ou services qui ne sont pas directement liés à l'application Home Connect (par exemple, une extension de garantie, des accessoires ou des consommables pour votre appareil, veuillez cliquer sur le lien fourni par le fournisseur externe. Vous serez redirigé vers l'offre du tiers où vous pourrez acheter les services correspondants.

L'application Home Connect ainsi que les services et le contenu inclus dans l'application Home Connect sont tous protégés par copyright.

Pendant la durée du présent contrat d'utilisation, vous disposez d'un droit d'utilisation non exclusif, non susceptible de sous-licence, non transférable et révocable d'utiliser gratuitement l'application Home Connect et les services et contenus qui y sont inclus. exclusivement aux fins convenues dans les présentes Conditions d'utilisation et conformément aux présentes Conditions d'utilisation et à la loi applicable. En particulier, vous n'êtes pas autorisé à copier, éditer, réviser, modifier, décompiler (rétroconception) ou convertir l'application Home Connect - sauf si la loi l'autorise. Les droits concédés sur le contenu numérique n'autorisent que l'utilisation avec des appareils ménagers compatibles Home Connect. Un tel contenu n'est compatible qu'avec de tels appareils ménagers.

Pour fournir les services Home Connect, vous accordez à l'opérateur un droit non exclusif, sous-licenciable, non transférable et non transférable d'utiliser le contenu téléchargé dans le monde entier (par exemple, des images de la caméra dans le réfrigérateur, des vidéos du robot aspirateur ou les notes que vous ajoutez à une recette). Cette concession de droits est limitée dans le temps à la durée et dans son contenu à l'exécution de l'accord d'utilisation. L'octroi de droits sur les images de la caméra frigorifique inclut également le droit d'utiliser ces images pour le développement ultérieur d'algorithmes de reconnaissance d'objets au-delà de la fin de l'accord d'utilisation.

Si vous utilisez des suggestions de contenu (p. ex. des recettes de cuisine), veuillez-vous assurer à l'avance que ce contenu vous convient personnellement Par exemple, n'utilisez la vaisselle ou les ingrédients suggérés que s'ils ne présentent pas de risque pour votre santé (p. ex. en raison d'allergies). En cas de suggestions de dates de péremption/recommandations de consommation pour les aliments, veuillez-vous assurer que l'aliment est toujours propre à la consommation. Veuillez également revérifier les programmes suggérés (par exemple les programmes de lavage ou de séchage) avant de démarrer votre appareil avec un tel programme.

L'Opérateur fera des efforts raisonnables pour mettre à disposition toutes les fonctionnalités et services offerts par l'application Home Connect, y compris l'intégration et les liens vers des services tiers. Toutefois, des difficultés techniques peuvent survenir, interrompant temporairement cette disponibilité. Aucune réclamation ne pourra être formulée à l'encontre de l'Opérateur en cas de rupture de disponibilité.

Si vous déménagez votre Appliance dans un autre pays, c'est-à-dire dans un pays différent de celui où elle a été initialement mise en service, vous êtes obligé de modifier en conséquence les paramètres du pays dans votre compte utilisateur. Veuillez noter que l'utilisation de l'application Home Connect dans un autre pays peut être soumise à des conditions d'utilisation différentes et à une déclaration de protection des données différente. Si votre pays ne figure pas dans la liste des pays pris en charge, vous ne serez pas autorisé à continuer à utiliser l'application Home Connect. L'utilisation de l'application Home Connect avec un appareil non autorisé dans le pays concerné est interdite. En cas de doute, veuillez contacter le fabricant de votre appareil.

Si votre appareil mobile est vendu ou transmis à un tiers, assurez-vous d'abord de vous déconnecter de votre compte utilisateur et de supprimer l'application Home Connect. Il ne sera alors plus possible de (ré)assigner l'appareil mobile à votre ID utilisateur ou Appliance. Si vous vendez l'Appliance, assurez-vous de restaurer les réglages d'usine. Le lien entre l'Appliance et votre compte utilisateur sera alors rompu.

Si vous avez acheté votre appareil d'occasion, vérifiez les paramètres du compte dans l'application Home Connect pour vous assurer qu'aucun utilisateur inconnu n'est lié à l'appareil. En cas de doute, assurez-vous de rétablir les réglages d'usine. Pour plus d'informations sur la protection des données, veuillez vous reporter à la déclaration sur la protection des données.

Si, contrairement aux dispositions des points 4 et 6 des présentes conditions d'utilisation, vous autorisez des tiers à utiliser votre application Home Connect via l'appareil mobile sur lequel l'application est installée, vous devrez vous assurer que l'application Home Connect est utilisée conformément aux présentes conditions d'utilisation et aux lois applicables.

L'exploitant est responsable envers vous, sans limitation, en cas d'acte délibéré, de négligence grave et de vices cachés frauduleusement pour tout dommage causé par l'exploitant ou ses représentants ou agents légaux. En cas de négligence légère, l'Opérateur est responsable envers vous, sans limitation, de toute atteinte à la vie, au corps ou à la santé. En outre, l'exploitant n'est responsable envers vous que dans la mesure où il a violé une obligation contractuelle intégrale, dont l'exécution permet en premier lieu la bonne exécution du présent contrat et le respect auquel vous, en tant que partenaire contractuel, pouvez régulièrement faire appel. Dans ce cas, la responsabilité se limite à l'indemnisation du dommage prévisible et typique. La responsabilité sans faute de l'exploitant pour des dommages-intérêts pour des vices existant déjà au moment de la conclusion du contrat est exclue dans la mesure permise par le droit impératif. La responsabilité de l'Exploitant conformément aux dispositions de la loi sur la responsabilité du fait des produits applicable n'est pas affectée par les dispositions ci-dessus.

L'Opérateur se réserve le droit d'apporter des modifications aux Conditions d'utilisation dans les conditions suivantes :

L'Opérateur peut ultérieurement modifier ou s'écarter des services fournis avec l'application Home Connect si l'accord du changement ou de l'écart est raisonnable pour vous, compte tenu des intérêts de l'Opérateur. En conséquence, seuls les changements ou écarts qui ne modifient pas le caractère général des services et qui deviennent nécessaires en raison de circonstances survenant après la conclusion du contrat d'utilisation (par exemple, l'interruption ou la modification des services des partenaires de Home Connect, des modifications de la législation ou de la situation du marché) sont raisonnables.

D'autres changements qui n'affectent pas les services de l' Home Connect peuvent être modifiés par l'Opérateur sans qu'il soit nécessaire d'être raisonnable.

En règle générale, nous vous informerons via l'application Home Connect et/ou par e-mail de toute modification à apporter aux Conditions d'utilisation qui pourrait avoir un impact sur la relation contractuelle au moins six semaines avant l'entrée en vigueur de ces modifications. La notification contiendra également des informations sur votre droit de refuser les modifications et les conséquences que cela peut avoir. En cas de refus de votre part, l'Opérateur se réserve le droit de résilier votre contrat d'utilisation dès l'entrée en vigueur des modifications et de bloquer votre compte utilisateur.

La société Home Connect GmbH, Carl-Wery-Strasse 34, 81739 Munich, Allemagne (ci-après l'"Opérateur") met gratuitement à votre disposition l'application Home Connect pour installation et utilisation sur vos appareils mobiles. Vous trouverez de plus amples informations sur l'opérateur dans l'empreinte de l'application Home Connect.

Ces conditions générales d'utilisation ("Conditions générales d'utilisation") sont en vigueur entre vous en tant qu'utilisateur de l'application Home Connect et la société Home Connect GmbH en tant qu'exploitant de celle-ci. Seul l'Opérateur devient votre partenaire contractuel. Une fois l'enregistrement terminé, ces conditions générales d'utilisation constituent la base contractuelle obligatoire pour l'utilisation de l'application Home Connect. Vous pouvez consulter et enregistrer ces conditions générales d'utilisation dans l'application Home Connect sous "Paramètres". La version linguistique du pays que vous avez choisi lors du processus d'enregistrement s'applique. Dans les pays avec plusieurs langues nationales, l'Opérateur peut proposer plusieurs versions linguistiques.

Pour vous permettre d'utiliser la partie de l'application Home Connect qui nécessite un enregistrement, les conditions suivantes doivent être remplies :

• vous êtes un consommateur privé et avez au moins 18 ans,
• vous avez créé un compte d'utilisateur dans le cadre de la procédure d'enregistrement (dans certains pays, cela nécessite la création d'un Single Key ID, voir section 3),
• vous utilisez votre appareil ménager ("Appareil") dans un pays où l'opérateur propose l'application Home Connect (la liste des pays disponibles peut être consultée sur l'application Home Connect).

Pour pouvoir utiliser l'application Home Connect, elle doit être installée sur un appareil mobile compatible avec le web et fonctionnant avec un système d'exploitation pris en charge (voir https://www.home-connect.com pour une liste des appareils mobiles pris en charge). L'appareil mobile et l'application doivent être fournis par vous et connectés au WiFi par un routeur internet adéquat. Au-delà de la couverture WiFi de l'appareil, votre appareil mobile devra disposer d'une autre connexion de données. En mode hors ligne, l'appareil peut être utilisé comme un appareil "non connecté". Si la connexion WiFi de l'appareil est désactivée ou si l'appareil est hors de portée de la connexion WiFi, l'appareil ne peut pas être géré via l'application Home Connect.Vous devez prendre en charge tous les coûts liés à la connexion de données(y compris le téléchargement des mises à jour de l'application Home Connect ou du micrologiciel de l'appareil, le contenu ainsi que la transmission d'images). L'Opérateur ne peut être tenu responsable de la disponibilité et/ou de la qualité de la connexion de données.

En téléchargeant l'application Home Connect, vous reconnaissez que vous n'êtes pas un résident permanent d'un État soumis à la réglementation américaine en matière d'embargo, que vous n'avez pas été désigné par le gouvernement américain comme un État soutenant le terrorisme et que vous ne figurez pas personnellement sur une liste du gouvernement américain des parties interdites ou restreintes

L'utilisation de l'application Home Connect au-delà de la zone ouverte nécessite soit la création d'un compte utilisateur de l'application Home Connect (enregistrement), soit l'existence d'un compte utilisateur central du BSH. Pour la création d'un compte utilisateur de l'application Home Connect, vous devez généralement fournir, au minimum, vos nom et prénom, l'emplacement de l'appareil (pays), votre adresse électronique (ID utilisateur) et un mot de passe personnel pour que l'enregistrement soit réussi. Il se peut que vous deviez fournir des informations différentes dans certains pays.

Avant de terminer la procédure d'enregistrement, les données d'enregistrement que vous avez saisies seront à nouveau affichées. Vous pouvez y corriger d'éventuelles erreurs de saisie. Une fois que vous vous êtes inscrit avec succès à l'application Home Connect, vous recevrez un courriel de confirmation (ou un SMS de confirmation, selon le pays) et votre compte d'utilisateur sera activé. L'e-mail (ou le SMS) contiendra un lien à suivre pour ensuite confirmer votre inscription. L'activation du compte d'utilisateur entraîne la conclusion du contrat d'utilisation.

Si l'enregistrement via un service de connexion unique (actuellement "Bosch ID") d'une des sociétés affiliées à l'opérateur est déjà proposé dans votre pays, vous devrez d'abord créer un tel Single Key ID afin de créer un compte utilisateur pour l'application Home Connect. La société Bosch.IO GmbH, Ullsteinstrasse 128, 12109 Berlin, Allemagne ("BIO") est responsable de la fourniture de ce service d'identification unique. Des conditions d'utilisation distinctes de BIO s'appliquent à ce service de connexion unique. Vous ne pouvez commencer la procédure d'enregistrement de l'application Home Connect qu'avec ce Single Key ID. Malgré cela, la procédure d'enregistrement se déroule comme décrit ci-dessus après que vous ayez créé ce Single Key ID.

Si vous avez créé un compte d'utilisateur pour l'application Home Connect, vous pouvez également utiliser ce compte à l'avenir, en fonction de la disponibilité, comme compte d'utilisateur central pour vous connecter à d'autres services offerts par des entreprises affiliées à l'opérateur. Le fournisseur de ces services vous informera séparément de cette possibilité lorsque vous vous inscrirez à ces services.

Vous devez garder votre mot de passe confidentiel ; ne le divulguez pas à des tiers. Si vous perdez votre mot de passe ou si vous soupçonnez qu'un tiers y a accédé, vous êtes tenu d'en informer immédiatement l'opérateur en utilisant les coordonnées fournies dans l'application Home Connect et de modifier votre mot de passe. Utilisez la fonction "Modifier le mot de passe" et/ou la fonction "Mot de passe oublié" de l'application Home Connect pour modifier ou créer un nouveau mot de passe.

La plupart des fonctions et services offerts par l'application Home Connect ne peuvent être utilisés que si vous êtes connecté à votre compte utilisateur. Si vous vous êtes connecté avec succès à votre compte utilisateur, vous resterez connecté jusqu'à votre déconnexion. L'exception est si vous n'effectuez aucune action dans l'application Home Connect dans les 90 jours suivant votre connexion. Dans ce cas, pour des raisons de sécurité, vous serez automatiquement déconnecté de votre compte utilisateur. Il est possible de se reconnecter. Veuillez noter que malgré sa commodité, le fait de ne pas se déconnecter de l'application Home Connect après utilisation augmente le risque que des tiers aient accès à votre appareil mobile en utilisant l'application Home Connect sans autorisation. Vous êtes responsable envers l'Exploitant de toute forme d'utilisation abusive par des tiers. Le fait de quitter ou de fermer l'application Home Connect n'a aucune incidence sur l'état de connexion de votre compte utilisateur.

Sans vous connecter à votre compte d'utilisateur, vous ne pouvez utiliser que les fonctions et le contenu limités proposés dans la zone ouverte de l'application Home Connect.

Conformément au champ d'application spécifié à la section 9, l'application Home Connect peut être utilisée par plusieurs utilisateurs, chaque utilisateur devant disposer de son propre compte d'utilisateur. Si plusieurs utilisateurs ajoutent le même appareil à leur compte d'utilisateur (par exemple dans une famille ou une colocation), l'utilisateur qui a ajouté le premier l'appareil à son compte d'utilisateur ("utilisateur principal") est autorisé à supprimer l'appareil des comptes des utilisateurs qui l'ont ajouté ultérieurement. L'utilisateur principal peut céder son privilège d'utilisateur principal à un autre utilisateur. Tous les utilisateurs d'un appareil peuvent voir l'état de leur appareil dans l'application Home Connect et émettre des commandes de contrôle si nécessaire.

L'utilisation de services tiers (voir section) n'affecte généralement que le compte de l'utilisateur qui choisit d'engager de tels services ("Utilisateur de services tiers"). Les données envoyées au fournisseur tiers peuvent contenir des données relatives au comportement d'utilisation d'autres utilisateurs de l'appareil. L'utilisateur du service tiers s'engage à informer les autres utilisateurs de l'appareil sur le but et l'étendue de la collecte de données et sur le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par le fournisseur du service tiers avant qu'ils n'engagent effectivement ce service. En outre, ils doivent obtenir le consentement de tous les utilisateurs en ce qui concerne ce traitement des données.

L'application Home Connect sert à gérer les appareils compatibles avec Home Connect et à fournir d'autres services (par exemple, des conseils pour utiliser certains programmes d'appareils, des suggestions de recettes ou des suggestions pour augmenter l'efficacité énergétique) en rapport avec vos appareils.

Les fonctions offertes par l'application Home Connect varient selon le type d'appareil et le pays dans lequel vous l'utilisez. Explorez l'application Home Connect pour voir quelles fonctions spécifiques sont à votre disposition. Si des fonctions supplémentaires sont fournies pour certaines catégories d'appareils, des conditions spéciales d'utilisation et des informations sur la vie privée supplémentaires peuvent s'appliquer. Dans ce cas, nous les mettrons à votre disposition avant que vous n'activiez la fonction correspondante. Les conditions spéciales d'utilisation supplémentaires doivent être acceptées séparément et font partie intégrante du présent accord. Les conditions spéciales d'utilisation supplémentaires et les informations supplémentaires sur la vie privée sont disponibles sous la rubrique "Paramètres" de l'application Home Connect. Pour utiliser les fonctionnalités fournies par l'application Home Connect, y notre ID utilisateur, les informations sur votre appareil et vos commandes de contrôle sont transmises à un serveur ("Home Connect Server") via une connexion de données ; le serveur transmet vos commandes de contrôle. Veuillez-vous référer aux informations sur la protection plus d'informations sur la manière dont les données sont traitées

Vous ne pouvez utiliser toutes les fonctionnalités de l'application Home Connect que si vous êtes connecté à votre compte d'utilisateur Home Connect, si vos appareils sont affectés à votre compte d'utilisateur Home Connect ("couplage") et si vos appareils et l'application Home Connect ont établi une connexion de données avec le serveur Home Connect.Pour faciliter le couplage initial votre appareil avec application, certains appareils permettent d'active signal Bluetooth émis par cet appareil pendant le processus de couplage. Une fois le processus d'appairage terminé ou si aucune connexion avec l’application votre appareil mobile n'est établie après l'activation du signal Bluetooth, le signal Bluetooth est automatiquement désactivé de nouveau maximum de 15 minutes. Après couplage, vous pouvez réactiver le signal Bluetooth sur votre appareil exemple pour connecter votre appareil aux comptes d'autres utilisateurs ou pour connecter des accessoires compatibles à votre appareil.

Si vous désactivez la connexion WiFi de votre appareil dans l'application Home Connect, votre appareil ne pourra pas établir de connexion avec le serveur Home Connect. De plus, la désactivation de cette connexion signifie également que l'application Home Connect ne peut pas être utilisée pour contrôler votre appareil.

Pour des raisons de sécurité, certaines fonctions de Home Connect nécessitent non seulement une invite de commande via l'application Home Connect, mais aussi une confirmation manuelle et/ou une activation manuelle sur l'appareil lui-même L'application Home Connect vous informe de cette exigence en conséquence. Pour certains appareils, il peut être possible de désactiver cette confirmation ou activation manuelle supplémentaire réglée en usine dans les paramètres d'utilisation de votre appareil. Cela vous permet de démarrer directement ces appareils depuis extérieur votre réseau domestique. Veuillez noter que cela peut comporter certains risques si vous démarrez l'appareil à distance (par exemple, une tierce personne dans votre foyer peut avoir apporté des modifications au chargement de l’appareil). Les limitations de responsabilité prévues à l'article 15 des présentes conditions d'utilisation s'appliquent également dans ce cas.

Afin de fournir certains services par le biais de l'application Home Connect, nous utilisons les données collectées l’application Home Connect. Par exemple, en fonction de la fréquence d'utilisation d'un appareil, nous pouvons vous rappeler de manière proactive certaines actions de maintenance qui peuvent être nécessaires à ce moment, ce qui peut prolonger la durée de vie de votre appareil (par exemple, le détartrage ou le remplissage de sel) ou utiliser les données de manière réactive pour éliminer certains dysfonctionnements (par exemple, dans le cadre de diagnostics à distance, lors de réparations sur site ou au centre de réparation). Une description détaillée de ces services et des données utilisées dans ce contexte se trouve dans l'application Home Connect ainsi que dans les informations relatives à la protection de la vie privée.

Vous pouvez choisir de recevoir d'autres notifications sous la forme d'une demande ou d'un courrier électronique.

Si vous avez activé le contrôle des notifications "push" dans l'application Home Connect, celle-ci peut vous informer sur l'état de consommation des consommables (par exemple, détergents ou languettes) en fonction des données relatives à votre utilisateur et à vos appareils stockées dans le compte d'utilisateur et des données transférées depuis vos appareils connectés, ainsi que vous tenir informé des nouveaux contenus de l'application Home Connect et vous donner des conseils sur le maniement de vos appareils. Nous pouvons également vous contacter via l'application Home Connect dans le cadre des services mentionnés à la section 7 et en cas d'instructions de sécurité et de rappels de produits.

Si vous nous avez donné votre consentement à la commercialisation, nous pouvons également vous informer - dans le cadre du consentement donné - par le biais de notifications in-app/e-mail, par exemple sur les extensions de garantie, les accessoires adaptés à vos appareils, les services visant à améliorer les performances de vos appareils ou leur maintenance, des offres de consommables, de nouveaux programmes, des campagnes de rabais ainsi que des informations sur les partenaires ou les nouveautés.

Pour acheter des produits ou des services qui ne sont pas directement liés à l'application Home Connect (par exemple, une extension de garantie, des accessoires ou des consommables pour votre appareil), veuillez cliquer sur le lien fourni par le fournisseur externe. Vous serez redirigé vers l'offre du tiers où vous pourrez acheter les services correspondants.

L'application Home Connect ainsi que les services et le contenu qui y sont inclus sont tous protégés par le droit d'auteur.

Pendant la durée du présent contrat d'utilisation, il vous est accordé un droit d'utilisation non exclusif, non susceptible de sous-licence, non transférable et révocable, vous permettant d'utiliser gratuitement l'application Home Connect et les services et contenus qui y sont inclus, exclusivement aux fins convenues dans les présentes conditions générales d'utilisation ainsi que dans toute condition d'utilisation spécifique et conformément aux présentes conditions générales et spécifiques d'utilisation et aux lois applicables. En particulier, vous ne pouvez pas copier, éditer, réviser, amender, décompiler (ingénierie inverse) ou convertir l'application Home Connect - sauf si les lois impératives l'autorisent. Les droits accordés sur le contenu numérique permettent uniquement l'utilisation avec des applications Home Connect compatibles household Aa. Ce contenu n'est compatible qu'avec de telshousehold a appareils. Si le contenu comprend des recettes (y compris les images correspondantes) et que vous les avez téléchargées sur votre appareil (par exemple, le Cookit), droit d'utiliser ces recettes (y compris les images correspondantes) sur cet appareil continuera d'exister même après la résiliation du contrat d'utilisation.

Pour fournir les services Home Connect, vous accordez à l'opérateur un droit non exclusif, sous-licenciable, non transférable et mondial d'utiliser le contenu téléchargé (par exemple, des images de la caméra dans le réfrigérateur ou le four, des vidéos du robot aspirateur, des recettes créées par vous et des images ou notes connexes que vous ajoutez à une recette). L'octroi de ces droits est généralement limité dans le temps à la durée et dans le contenu à l'exécution de l'accord d'utilisation. L'octroi de droits sur les images de la caméra du réfrigérateur et du four comprend également le droit d'utiliser ces images pour le développement ultérieur d'algorithmes de reconnaissance d'objets au-delà de la fin de l'accord d'utilisation. L'octroi de droits sur touterecetteprotégeable(y compris les images correspondantes) se poursuit au-delà de la fin de l'accord d'utilisation.

Si vous utilisez des contenus suggérés (par exemple des recettes de cuisine), veuillez-vous assurer à l'avance que ces contenus vous conviennent personnellement. Par exemple, n'utilisez des plats ou des ingrédients suggérés que s'ils ne présentent pas de risque pour votre santé individuelle (par exemple, en raison d'allergies). En cas de suggestions de dates de péremption/recommandations de consommation pour des aliments, veuillez-vous assurer que les aliments sont effectivement encore propres à la consommation. Si vous créez vous-même des recettes sur votre appareil (par exemple Cookit), celles-ci ne seront pas vérifiées par nous. Veuillez créer ces recettes avec soin pour éviter tout dommage à la santé ou aux biens. Veuillez également revérifier les programmes proposés (par exemple, les programmes de lavage ou de séchage) avant de lancer votre appareil avec un tel programme.

L'Opérateur fera des efforts raisonnables pour mettre à disposition toutes les fonctionnalités et services offerts par l'application Home Connect, y compris l'intégration et les liens vers des services tiers. Toutefois, des difficultés techniques peuvent survenir, interrompant temporairement cette disponibilité. Aucune réclamation ne pourra être formulée à l'encontre de l'Opérateur en cas de rupture de disponibilité.

Les services intégrés dans l'application Home Connect offerts par des tiers et les services offerts par des tiers qui permettent un accès externe à un appareil en utilisant leur propre application séparée élargissent les potentialités de l'application Home Connect. L'utilisation de ces services intégrés et/ou externes nécessite généralement que votre compte utilisateur Home Connect soit connecté à un compte utilisateur existant détenu auprès du fournisseur de services tiers. Une connexion Internet est nécessaire pour connecter votre compte Home Connect à votre compte tiers existant.

Toutes les conditions d'utilisation spéciales définies par l'opérateur qui s'appliquent à l'utilisation de services tiers qui sont soit intégrés dans l'application Home Connect, soit offerts à l'extérieur, se trouvent sous la rubrique "Services intégrés" et doivent être acceptées séparément, le cas échéant, avant que ces services ne soient utilisés. Seules les conditions particulières d'utilisation des services tiers liés à votre compte d'utilisateur s'appliquent ici. Veuillez noter qu'outre les générales de l'opérateur et les conditions spéciales d'utilisation des services intégrés et/ou externes, les conditions d'utilisation fournies par le fournisseur de services tiers peuvent également s'appliquer. Le prestataire de services tiers est seul responsable de ces dernières.

L'intégration de services tiers dans l'application Home Connect et/ou la liaison avec des services externes constituent des fonctionnalités supplémentaires, dont l'Opérateur ne peut être tenu responsable et dont la fourniture peut, en principe, être interrompue à tout moment sans préavis. En règle générale, l'Opérateur n'est pas en mesure de vérifier les données transmises par le prestataire de services tiers en termes d'exactitude et d'exhaustivité et n'assume donc aucune responsabilité dans cette mesure.

L'opérabilité complète et la fiabilité fonctionnelle de l'application Home Connect en relation avec votre appareil ne peuvent être assurées que si les mises à jour disponibles pour l'application Home Connect sont installées rapidement ; il en va de même pour toute mise à jour de l'appareil mise à disposition par le fabricant. Une mise à l’application peut vous obliger à mettre à jour le système d'exploitation de votre appareil mobile afin pouvoir continuer utiliser l’application. Les mises à jour de l'appareil sont destinées, par exemple, à améliorer les fonctionnalités existantes, à corriger des erreurs ou à ajouter des fonctions ou du contenu supplémentaires. Avant la première mise à jour de votre appareil, vous - ou, dans le cas d'utilisateurs multiples, tout utilisateur doit confirmer le téléchargement et l'installation de cette mise à jour dans l'application Home Connect. Pour les mises à jour ultérieures des appareils, l'utilisateur principal, conformément à la section 5, peut choisir entre différentes options (par exemple, si ces mises à jour doivent généralement être téléchargées et installées automatiquement, si cela ne doit être le cas que pour les mises à jour liées à la sécurité ou si, pour chaque mise à jour, il faut décider individuellement du téléchargement et de l'installation). Ce paramètre peut être modifié à tout moment dans le menu "Home Connect App - en cas d'utilisateurs multiples - par n'importe quel utilisateur (étant également efficace pour les autres utilisateurs). Dans des cas très exceptionnels (par exemple, si la sécurité des produits ou des données l'exige ou dans le cas de certains types d'appareils), nous nous réservons le droit de télécharger et d'installer directement les mises à jour de l'appareil, indépendamment de ces paramètres. Vous déclarez votre consentement à une telle mise à jour automatique de l'appareil. Si nous devions procéder à une telle mise à jour automatique, nous vous en informerions. Pendant l'installation d'une mise à jour de l'appareil (quel que soit le type de mise à jour), l'alimentation électrique de l'appareil ne doit pas être coupée et la connexion à Internet ne doit pas être interrompue.

L'Opérateur ne peut être tenu responsable des erreurs affectant l'application Home Connect ou l'Appareil ou de tout dommage résultant du fait que vous n'avez pas ou pas entièrement téléchargé et/ou installé les mises à jour disponibles de l'application Home Connect ou de l'Appareil. Vous devez donc télécharger et installer rapidement toutes les mises à jour disponibles. Nous vous informerons de la disponibilité des mises à jour des appareils dans l'application Home Connect.

Si vous transférez votre appareil dans un autre pays, c'est-à-dire dans un pays autre que celui où il a été mis en service à l'origine, vous êtes obligé de modifier en conséquence les paramètres du pays dans votre compte d'utilisateur. Veuillez noter que l'utilisation de l'application Home Connect dans un autre pays peut être soumise à des conditions d'utilisation différentes et à une déclaration de protection des données différente. Si votre pays ne figure pas dans la liste des pays pris en charge, vous ne serez pas autorisé à continuer à utiliser l'application Home Connect. L'utilisation de l'application Home Connect avec un appareil qui n'est pas autorisé à être utilisé dans le pays concerné est interdite. En cas de doute, veuillez contacter le fabricant de votre appareil.

Si votre appareil mobile est vendu ou transmis à un tiers, assurez-vous d'abord de vous déconnecter de votre compte utilisateur et de supprimer l'application Home Connect. Il ne sera alors plus possible de (ré)attribuer l'appareil mobile à votre ID utilisateur ou à votre appareil. Si vous vendez l'appareil, veillez à rétablir les paramètres d'usine. Cela rompra le lien entre l'appareil et votre compte d'utilisateur.

Si vous avez acheté votre appareil d'occasion, vérifiez les paramètres du compte dans l'application Home Connect pour vous assurer qu'aucun utilisateur inconnu n'est lié à l'appareil. En cas de doute, veillez à rétablir les paramètres d'usine. Veuillez-vous reporter à la déclaration sur la protection des données pour plus d'informations sur la protection des données.

Si, contrairement aux dispositions des articles 4 et 5 des présentes conditions générales d'utilisation, vous autorisez des tiers à utiliser votre application Home Connect via l'appareil mobile sur lequel l'application est installée, vous serez tenu de vous assurer que l'application Home Connect est utilisée conformément aux présentes conditions d'utilisation et aux lois applicables.

L'Opérateur est responsable envers vous, sans limitation, en cas d'action délibérée, de négligence grave et de défauts frauduleusement dissimulés, de tout dommage causé par l'Opérateur ou ses représentants ou agents légaux. En cas de négligence légère, l'Opérateur sera responsable envers vous, sans limitation, de toute atteinte à la vie, au corps ou à la santé. En outre, l'Opérateur n'est responsable envers vous que dans la mesure où il a violé une obligation contractuelle intégrale, à savoir une obligation dont l'exécution permet effectivement la bonne exécution du présent contrat en premier lieu et le respect sur lequel vous, en tant que partenaire contractuel, pouvez régulièrement compter. Dans ce cas, la responsabilité est limitée à l'indemnisation du dommage prévisible et typique. La responsabilité sans faute de l'exploitant pour les dommages dus à des défauts déjà existants lors de la conclusion du contrat est exclue dans la mesure où le droit impératif le permet. La responsabilité de l'opérateur conformément aux dispositions de la loi applicable en matière de responsabilité du fait des produits n'est pas affectée par les dispositions ci-dessus.

L'Opérateur est autorisé à apporter des modifications aux Conditions générales d'utilisation ainsi qu'aux conditions d'utilisation spécifiques proposées par l'Opérateur dans les conditions suivantes :

L'Opérateur peut par la suite modifier ou s'écarter des services fournis avec l'application Home Connect, si l'acceptation des modifications ou des écarts est raisonnable pour vous, en tenant compte des intérêts de l'Opérateur. En conséquence, seuls sont raisonnables les changements ou les dérogations qui ne modifient pas le caractère global des services et qui deviennent nécessaires en raison de circonstances survenant après la conclusion du contrat d'utilisation (par exemple, l'interruption ou les changements des services des partenaires Home Connect, les changements de lois ou les changements de situation du marché).

Les autres modifications qui n'affectent pas les services de l'application Home Connect peuvent être modifiées par l'opérateur sans qu'il soit nécessaire de les rendre raisonnables.

En règle générale, nous vous informerons, via l'application Home Connect et/ou par courrier électronique, de toute modification à apporter aux conditions d'utilisation respectives qui pourrait avoir une incidence sur la relation contractuelle, au plus tard six semaines avant que ces modifications n'entrent en vigueur. La notification contiendra également des informations sur votre droit de refuser les modifications et les conséquences que cela peut avoir. Si vous choisissez de les rejeter, l'opérateur sera en droit de résilier votre contrat d'utilisation dès que les modifications entreront en vigueur et de bloquer votre compte d'utilisateur.

Vous ne pouvez pas utiliser l'application Home Connect à des fins non autorisées (par exemple, militaires). Vous n'êtes pas autorisé à distribuer ou à traiter commercialement les services, le contenu, les données et les informations que vous recevez dans le cadre de l'utilisation de l'application Home Connect. En cas d'utilisation incorrecte ou non autorisée de l'application Home Connect, l'Opérateur peut prendre les mesures appropriées, y compris le blocage des utilisateurs.

L'accord d'utilisation est conclu pour une durée indéterminée. Vous pouvez résilier le contrat d'utilisation à tout moment. L'opérateur a le droit de résilier le contrat d'utilisation avec vous en respectant un délai de préavis de six semaines, ou moins si l'opérateur choisit de cesser d'utiliser l'application Home Connect. Le droit des deux parties contractantes de résilier le contrat d'utilisation pour une raison impérative n'est pas affecté par la présente. L'Opérateur aura une raison impérieuse en particulier s'il s'avère que vous violez des obligations essentielles des présentes Conditions générales d'utilisation (voir par exemple les sections 2,5,9ou17) ou les conditions d'utilisation spécifiques ou siun enregistrement a été effectué via le service d'ouverture de session unique mentionné à la section3 et que le contrat sous-jacent de ce service d'ouverture de session unique a été résilié. Dans ce dernier cas, l'enregistrement dans l'application Home Connect n'est plus possible.

En tant que consommateur, c'est-à-dire en tant que personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement à son activité professionnelle commerciale ou indépendante, vous disposez d'un droit de rétractation dans un délai de quatorze jours pour tous les services payants proposés par l'opérateur dans l'application Home Connect. Ce droit de rétractation s'applique uniquement aux services payants proposés par l'Opérateur dans l'application Home Connect. Le contrat d'achat d'appareils compatibles Home Connect ou tout droit de rétractation existant dans ce contexte reste inchangé.

Informations sur le retrait

Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier le présent contrat d'utilisation de l'application Home Connect dans un délai de quatorze jours sans avoir à en indiquer les raisons.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date de conclusion de l'accord d'utilisation.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 Munich, Allemagne, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales de l'application Home Connect) de votre décision de vous retirer de cet accord au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre, un fax ou un e-mail envoyé par la poste). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de retrait ci-joint, qui n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences du retrait

Si vous retirez le présent accord d'utilisation, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part en vertu du présent accord d'utilisation, y compris les frais de livraison (autres que les frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle nous recevons la notification de votre retrait du présent accord d'utilisation. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous sera facturé.

Si vous avez demandé que les services commencent pendant la période de rétractation, vous devez nous payer un montant raisonnable pour les services soumis à un tarif qui est égal à la proportion de services soumis à un tarif qui ont déjà été exécutés au moment où vous nous notifiez l'exercice du droit de rétractation en ce qui concerne le présent accord d'utilisation par rapport au montant total des services fournis en vertu du présent accord d'utilisation.

Le droit de rétractation expire dans le cas d'un accord pour la livraison de contenu numérique qui n'est pas sur un support de données physique, même si l'opérateur a commencé à exécuter l'accord après que vous (i) avez expressément convenu que l'opérateur commencera à exécuter l'accord avant l'expiration du délai de rétractation, et (ii) avez confirmé que vous savez que vous perdrez votre droit de rétractation du fait de votre consentement au début de l'exécution de l'accord.

Modèle de formulaire de retrait

(Si vous souhaitez retirer l'accord d'utilisation, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer).

Pour : Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 Munich, Allemagne

• Je retire/nous retirons (*) par la présente le contrat d'utilisation conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)/la fourniture des services suivants (*)
• Commandé le (*)/Reçu le (*)
• Nom(s) du (des) consommateur(s)
• L'adresse du ou des consommateur(s)
• Signature du/des consommateur(s) (uniquement pour les communications sur papier)
• Date

_________

(*) Biffer la mention inutile.

Pour les services fournis par les partenaires, les instructions de retrait du partenaire concerné doivent être respectées.

La Commission européenne fournit une plate-forme de règlement des litiges en ligne (OS). Cette plateforme est accessible à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Nous ne sommes pas obligés de participer à une procédure de règlement des litiges devant une commission d'arbitrage pour les consommateurs et nous avons décidé de ne pas participer volontairement. Si vous avez des plaintes, des questions ou des remarques, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans les mentions légales de l'application Home Connect.

Les dispositions légales obligatoires régissant votre lieu de résidence habituel sont applicables. Dans le cas contraire, le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique. Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'appliquent en aucun cas. Le lieu de juridiction pour tout litige découlant de ou en relation avec les présentes conditions générales et les conditions d'utilisation spécifiques est Munich, en Allemagne. Les lieux de juridiction obligatoires et légaux restent inchangés.

Si une disposition des présentes conditions générales ou de certaines conditions d'utilisation est ou devient invalide, cela n'affecte pas la validité des autres dispositions.