Stelle dir vor, du müsstest dir ab jetzt nur noch ein Passwort merken. Diesen Wunsch können wir leider nicht erfüllen. Die gute Nachricht ist jedoch, dass Home Connect jetzt Teil der SingleKey-ID-Plattform ist. Wenn du zu deiner neuen ID wechselst, kann eine Anmeldung für mehrere Konten während einer Sitzung mit Single-Sign-On-Authentifizierung erfolgen.
Ist das tatsächlich erforderlich?
Ja, die Änderung ist aus technischen Gründen erforderlich, da wir die alten Systeme in absehbarer Zukunft abschalten werden. Glücklicherweise dauert das nicht lange, und sobald du fertig bist, wird es einfacher, dich bei verschiedenen Systemen und Services anzumelden. Du benötigst nur eine einzige Anmeldung, um auf dein Home Connect Konto sowie auf viele Websites, Apps und Online-Shops der Partnerunternehmen zuzugreifen (z. B. die Gerätemarken Bosch, Siemens, Gaggenau). Ein weiterer Vorteil von SingleKey ID: Du kannst deine Kontodetails komfortabel an einem zentralen Ort verwalten. Gleichzeitig erfüllt SingleKey ID die strengen aktuellen Standards des Datenschutzes und der Online-Sicherheit.
Wechsel
Aktiviere SingleKey ID jetzt – schnell und einfach.
Schritt 1: Tippe auf das Profilsymbol in der App und wechsle zu Persönliche Daten. Eine Popup-Meldung leitet dich zur SingleKey-ID-Registrierung.
Schritt 2: Registriere deine neue SingleKey ID.
Schritt 3: Verbinde deine neue ID mit deinem Home-Connect-Konto.
Wir empfehlen eine Registrierung mit derselben E-Mail-Adresse, die du bislang für Home Connect verwendet hast.
Du brauchst mehr Informationen über SingleKey ID? Hier klicken.
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Allgemeine Fragen zu SingleKey ID
Warum sollte ich SingleKey ID nutzen?
Mit SingleKey ID kannst du viele Online-Angebote der SingleKey-ID-Partner mit einer einzigen Anmeldung besuchen. Damit erhältst du komfortablen Zugriff auf all deine Services, Apps, verwalteten Geräte und Produktgarantien.
Worauf muss ich beim Wechsel zu SingleKey ID achten?
Wenn du ein Konto bei einem Partner hast, der bereits SingleKey ID verwendet, musst du beim Wechsel zu SingleKey ID unbedingt dieselbe E-Mail-Adresse verwenden.
Sind meine Daten mit SingleKey ID sicher?
Deine Daten werden nach hohen regulatorischen Standards gesichert – SingleKey ID erfüllt in vollem Umfang die europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Weitere Informationen finden sich in der SingleKey ID Datenschutzrichtlinie.
Häufig gestellte Fragen zu SingleKey ID können hier angezeigt hier erklärt.
Fragen zu deinem Home-Connect-Konto und dem Wechsel zu SingleKey ID
Du hast ein Home-Connect-Konto, aber noch keine SingleKey ID
Die App fordert mich auf, zu SingleKey ID zu wechseln. Was tun?
Um die Home Connect App weiterhin verwenden zu können, werden alle Nutzer aufgefordert, eine SingleKey ID zu erstellen.
Verfahre nach diesen Schritten, um einen reibungslosen Übergang sicherzustellen:
- Melde dich mit deinem bestehenden Home-Connect-Konto bei der Home-Connect-App an
- Du findest einen Link zu SingleKey ID im Profilbereich deiner Home-Connect-App unter „Persönliche Daten“
- Klicke auf „SingleKey ID erstellen“, um die Registrierung zu starten
Sobald du deine SingleKey ID erstellt und deine E-Mail-Adresse bestätigt hast, wirst du zur Home-Connect-App umgeleitet.
Ich kann die Home-Connect-App nicht nutzen, weil ich in einer Popup-Meldung aufgefordert werde, eine SingleKey ID zu erstellen.
Ab sofort verwendet auch Home Connect die SingleKey ID für die Anmeldung bei der App. Bitte verbinde dein Home Connect Konto mit SingleKey ID, um die Vorteile der App weiterhin nutzen zu können.
Was passiert, wenn ich mein Home-Connect-Konto nicht mit SingleKey ID verbinde?
Keine Sorge, du hast ausreichend Zeit, um deine Anmeldung auf SingleKey ID umzustellen. Langfristig wird die Nutzung der Home-Connect-App ohne eine SingleKey ID aus technischen Gründen jedoch nicht mehr möglich sein. Die App wird dich auffordern, eine SingleKey ID zu erstellen und mit deinem Home-Connect-Konto zu verbinden.
Du hast bereits eine SingleKey ID
Die App bietet derzeit zwei Möglichkeiten, sich bei Home Connect anzumelden. Wie sollte ich zu SingleKey ID wechseln?
Bitte wähle „Mit Home Connect anmelden“ aus, wenn du deine SingleKey ID noch nicht für Home Connect verwendet hast. Die App fordert dich auf, dein Home-Connect-Konto mit SingleKey ID zu verbinden. Nachdem du deinen Home-Connect-Account mit deiner SingleKey ID verbunden hast, kannst du deine Home-Connect-Anmeldung nicht mehr verwenden.
Ich kann mich mit meinem Home-Connect-Konto nicht bei der Home-Connect-App anmelden.
Nachdem du dein Home-Connect-Konto mit SingleKey ID verbunden hast, musst du „Mit SingleKey ID anmelden“ auswählen. Bitte prüfe zuerst, ob deine E-Mail-Adresse oder dein Passwort Tippfehler enthält.
Kann ich meine existierende SingleKey ID verwenden, um ein neues Home-Connect-Konto zu registrieren?
Sobald SingleKey ID für dein Land verfügbar ist, kannst du dich damit bei Home Connect registrieren. Du kannst dich mit derselben E-Mail-Adresse und demselben Passwort registrieren, mit denen du dich bei SingleKey ID angemeldet hast.
Fragen zu deinen verbundenen Geräten
Was passiert mit meinen Geräten, wenn ich zu SingleKey ID wechsle?
Deine Geräte werden mitgenommen. Sobald du Home Connect mit deiner SingleKey ID verbunden hast, werden deine Geräte automatisch zu deinem neuen Konto hinzugefügt.
Muss ich meine Hausgeräte nach der Registrierung bei SingleKey ID erneut verbinden?
Nein. Bitte melde dich zunächst mit den Zugangsdaten für dein Home-Connect-Konto an und verbinde dein Home-Connect-Konto mit SingleKey ID. Melde dich dann mit den Zugangsdaten für deine SingleKey ID an. Deine Hausgeräte werden wieder angezeigt.
Ich habe mich mit SingleKey ID bei Home Connect angemeldet. Seitdem sehe ich meine Hausgeräte nicht mehr.
Bitte melde dich zuerst mit deinem Home-Connect-Konto bei Home Connect an. Verbinde dann dein Konto mit SingleKey ID, um deine Geräte wieder anzuzeigen.
Es ist leider noch nicht möglich, alle Geräte automatisch zu übertragen.
Bitte verfahre wie folgt:
- Melde dich mit deiner SingleKey ID bei der Home-Connect-App an
- Navigiere zu „Persönliche Daten“ in deinem „Profil“
- Lösche dein (neues und leeres) Home-Connect-Konto
- Melde dich mit deinem alten Home-Connect-Konto bei der Home Connect App an
- Du wirst aufgefordert, dein Konto mit SingleKey ID zu verbinden
- Folge den Links, um das Verfahren abzuschließen
Ich habe für SingleKey ID eine andere E-Mail-Adresse als für Home Connect verwendet. Jetzt sind meine Geräte weg. Was kann ich tun?
Keine Sorge, es gibt eine einfache Lösung: Melde dich mit der E-Mail-Adresse, die du zuvor für Home Connect verwendet hast, bei Home Connect an. Du wirst dann aufgefordert, dein Home-Connect-Konto mit SingleKey ID zu verbinden, und hast die Möglichkeit, dein bestehendes SingleKey-ID-Konto zu verwenden.
Fragen zu E-Mail-Adresse und Passwort, die du mit Home Connect und SingleKey ID verwendest
Wie kann ich meine E-Mail-Adresse für Home Connect ändern?
Aus technischen Gründen ist es derzeit leider noch nicht möglich, deine E-Mail-Adresse zu ändern. Bitte erstelle eine neue SingleKey ID mit der gewünschten E-Mail-Adresse.
Wo kann ich meine E-Mail-Adresse für SingleKey ID ändern?
Loggen dich auf der SingleKey-ID-Website ein Danach kannst du deine E-Mail-Adresse auf der SingleKey-ID-Website jederzeit ändern. Sie wird automatisch an Home Connect weitergeleitet.
Wo kann ich mein Passwort ändern?
Dein SingleKey-ID-Passwort kann nur auf der SingleKey-ID-Website geändert werden. Du kannst über einen direkten Link im Profilbereich deiner Home-Connect-App unter „Persönliche Daten“ darauf zugreifen.
Muss ich mich für SingleKey ID mit derselben E-Mail-Adresse registrieren, die ich für Home Connect verwendet habe?
Nein, das ist nicht nötig. Wir empfehlen jedoch mit Nachdruck, dieselbe E-Mail-Adresse zu verwenden. Dadurch verläuft der Übergang zu SingleKey ID möglichst reibungslos. Danach kannst du deine E-Mail-Adresse auf der SingleKey-ID-Website jederzeit ändern.
Ich möchte Alexa (oder einen anderen Partner) mit Home Connect verbinden. Welche Anmeldung brauche ich?
Bitte verwende deine SingleKey-ID-Zugangsdaten, um weitere Services mit deinem Home-Connect-Konto zu verbinden.
