Introduzione e informazioni generali

Il presente sito web è gestito da noi, BSH Hausgeräte GmbH, Carl-Wery-Strasse 34, 81739 Monaco. Per contattarci si prega di utilizzare i dati forniti sulla pagina delle informazioni aziendali.

Le informazioni fornite dall'utente verranno archiviate ed elaborate per il trattamento della richiesta ed eventuali domande aggiuntive. Il trattamento dei dati personali in questo contesto è autorizzato dalla legge (articolo 6(1b) del Regolamento (UE) 2016/679). Dopo aver elaborato la richiesta, i dati dell'utente saranno cancellati.

Per ragioni tecniche, ogni volta che il browser dell'utente accede al nostro sito web, invia automaticamente informazioni al nostro web server (es. dati di registro). Alcune di queste informazioni vengono archiviate come file di registro, tra cui:

• Data di accesso
• Ora di accesso
• URL del sito web di collegamento
• File a cui si accede
• Volume di dati trasferiti
• Tipo e versione del browser
• Sistema operativo
• Indirizzo IP (reso anonimo)

I dati di registro non contengono dati personali. Di norma, analizziamo i dati di registro soltanto per risolvere errori nel funzionamento del nostro sito web o per chiarire incidenti legati alla sicurezza. L'archiviazione dei dati di registro è illimitata nel tempo.

A volte si rende necessaria la raccolta di ulteriori dati personali, nonché dati di registro al fine di risolvere gli errori o conservare prove inerenti agli incidenti legati alla sicurezza. In questi casi, l'elaborazione dei dati di registro è autorizzata dalla legge (articolo 6(1f) del Regolamento (UE) 2016/679). Questi dati vengono eliminati non appena l'errore viene risolto o l'incidente di sicurezza chiarito completamente, oppure se lo scopo iniziale del trattamento viene meno a causa di altri fattori. Qualora si verifichi un incidente legato alla sicurezza, trasmetteremo i dati di registro alle autorità investigative, nella misura consentita caso per caso.

I dati di registro sono sempre archiviati separatamente dagli altri dati raccolti, connessi all'utilizzo del nostro sito web.

Il nostro sito dà la possibilità di iscriversi a una newsletter. Per verificare che il titolare di un dato indirizzo e-mail si sia effettivamente registrato per ricevere la newsletter, facciamo ricorso a una procedura di doppia conferma. L'iscrizione è considerata valida solo quando il titolare dell'indirizzo e-mail conferma espressamente l'attivazione della newsletter facendo clic sul link riportato nell'e-mail di conferma. Il completamento dei singoli passaggi della doppia conferma viene registrato a fini probatori.

Se l'utente si iscrive alla nostra newsletter, accettando di riceverla nella propria casella di posta, i relativi dati personali verranno utilizzati per l'invio della stessa. Il trattamento dei dati personali in questo contesto, previo consenso dell'utente, è autorizzato dalla legge (articolo 6(1a) del Regolamento (UE) 2016/679). L'utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. Il link di revoca è incluso nel testo di ogni newsletter. La cancellazione della newsletter verrà annotata nel nostro database.

Per la registrazione sul nostro sito web è possibile utilizzare anche la registrazione comfort tramite SingleKey ID. Per farlo, si viene reindirizzati al sito web di SingleKey ID, dove è possibile registrarsi con i propri dati di accesso. I dati di accesso, ossia i dati di identificazione utilizzati per controllare l'accesso all'account utente di SingleKey ID, sono costituiti dall'ID utente (ad esempio l'indirizzo e-mail o il numero di cellulare dell'utente). Memorizziamo ed elaboriamo questi dati solo allo scopo di fornire i servizi offerti attraverso questo sito web.

Responsabile della fornitura di questo servizio di registrazione è Bosch.IO GmbH, Ullsteinstraße 128, 12109 Berlino, Germania (“BIO”). Per quanto riguarda il trasferimento dei dati all'interno del Gruppo Bosch associato al SingleKey ID centrale, si rimanda alle informazioni sulla protezione dei dati BIO all'indirizzo https://singlekey-id.com/en/data-protection-notice/.

Utilizzando il SingleKey ID e consentendo i cookie per il login, non è più necessario effettuare un ulteriore accesso al nostro sito web. A tal fine, nel browser Internet viene impostato un cookie corrispondente, che viene utilizzato alla successiva visita del nostro sito web per l'accesso al proprio account.

Conserviamo i dati degli utenti registrati fino alla cancellazione dell'account utente. Gli utenti registrati possono cancellare il proprio account in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell'account SingleKey ID. L'account SingleKey ID offre inoltre la possibilità di modificare o cancellare in qualsiasi momento alcuni dati inseriti durante la registrazione.

Se l'utente si iscrive a estrazioni o concorsi, le informazioni fornite vengono archiviate e utilizzate per poter effettuare l'estrazione o il concorso e fornire le relative comunicazioni. I dati raccolti a questo scopo dipendono dal modulo di registrazione presente sulla pagina dell'evento.

Su richiesta, i partecipanti registrati possono ricevere informazioni sui dati forniti al momento dell'iscrizione o chiedere di correggere eventuali informazioni sbagliate. A tale scopo, si prega di utilizzare i contatti forniti in fondo alla presente Informativa sulla protezione dei dati.

L'elaborazione dei dati necessari per effettuare estrazioni o concorsi e relative comunicazioni è autorizzata dalla legge (articolo 6(1b) del Regolamento (UE) 2016/679). I dati raccolti vengono eliminati non appena giudicati non più necessari per effettuare l'estrazione, il concorso o le relative comunicazioni.

1. Analisi

L’analisi viene utilizzata per raccogliere, elaborare e analizzare dati al fine di acquisire informazioni e prendere decisioni. Per noi questo significa analizzare modelli e tendenze per capire meglio come i nostri prodotti e servizi vengono utilizzati dagli utenti. Tali dati ci permettono di rendere i nostri prodotti e servizi più facili da usare. Inoltre, ci consentono di individuare i contenuti per migliorare e innovare i nostri prodotti e servizi. I nostri siti web si avvalgono di strumenti di analisi (ad esempio, Adobe Analytics). Questi strumenti forniscono un codice JavaScript che viene inserito nel sito web. Questo codice interagisce con i cookie o tecnologie simili per raccogliere dati quando gli utenti interagiscono con il nostro sito web. Quando gli utenti navigano sul sito web, il codice analitico raccoglie i dati dai cookie/pixel. I dati raccolti includono informazioni sulle visualizzazioni delle pagine, sui clic, sul tempo trascorso sulle pagine e altre informazioni pertinenti.

Gli strumenti di analisi sintetizzano i dati raccolti e ci forniscono quindi informazioni sul comportamento degli utenti e sulle prestazioni del sito web. Questi dati sintetici vengono utilizzati per comprendere i profili demografici dei visitatori del sito, i contenuti più popolari e le possibili aree di miglioramento.

2. Marketing e tracciamento (compreso il re-marketing)

Raccogliamo e utilizziamo i dati personali degli utenti per inviare comunicazioni di marketing mirate. Tali comunicazioni potrebbero includere aggiornamenti sui prodotti, offerte promozionali e newsletter. È possibile gestire facilmente le proprie preferenze di comunicazione e annullare l’iscrizione in qualsiasi momento.

Effettuiamo anche attività di marketing digitale, tra cui il retargeting. Il retargeting, noto anche come re-marketing, consiste nel mostrare annunci pubblicitari mirati agli utenti che hanno precedentemente interagito con il nostro sito web o con i nostri contenuti digitali, ma non hanno completato un’azione volontaria, come ad esempio un acquisto.

Quando un utente visita il nostro sito web ed esegue determinate azioni (ad esempio, visualizza un prodotto o aggiunge un articolo al suo carrello), un pixel di tracciamento o un cookie viene posizionato sul suo dispositivo. Questo ci permette di mostrare a questi utenti annunci pubblicitari mirati quando navigano su altri siti web o piattaforme di social media per incoraggiarli a tornare sul nostro sito.

Per ulteriori informazioni sui fornitori, comprese le informazioni sull’utilizzo specifico e ulteriori informazioni su aspetti relativi alla protezione dei dati specifici del fornitore, si prega di fare riferimento alla sezione XII.

3. Cookie e tecnologie simili

Sul nostro sito web utilizziamo cookie o un cosiddetto pixel di tracciamento/web beacon e tecnologie simili. Queste tecnologie ci permettono di interagire con il suo dispositivo di navigazione come segue:

• I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati in una speciale area di memoria del suo browser e ci permettono di identificarla quando torna sul nostro sito web.

• I web beacon sono piccoli file grafici che contengono un identificatore univoco che ci permette di riconoscere l’attività dell’utente, ad esempio quante volte ha visitato il nostro sito web.

• Potremmo utilizzare inoltre soluzioni dirette lato server e tecnologie simili per misurare l’utilizzo dei nostri siti web e la portata della nostra pubblicità.

• I cookie e le tecnologie simili vengono utilizzati per vari motivi, ad esempio per far funzionare il sito web o per mostrarle contenuti e pubblicità personalizzati.

Sul nostro sito web utilizziamo i seguenti tipi di cookie:

• Cookie e tecnologie funzionali (necessari per rendere il sito web disponibile, sicuro e funzionale)

• Cookie analitici/tecnologie simili

• Cookie di marketing/tecnologie simili

• Cookie di terze parti/tecnologie simili

Per ulteriori informazioni su specifici cookie e tecnologie simili che utilizziamo su un determinato sito web, si prega di fare riferimento al banner/avviso sui cookie. I cookie funzionali vengono utilizzati anche se Lei rifiuta altri tipi di cookie, in quanto sono necessari per l’utilizzo dei siti web. Tutti gli altri cookie e tecnologie simili vengono utilizzati solo se Lei accetta la categoria di cookie corrispondente nel banner/avviso sui cookie e potrà modificare questa decisione in qualsiasi momento.

4. Profilazione (basata sul consenso)

Offriamo la possibilità di attivare la profilazione, tramite la quale possiamo personalizzare la sua esperienza e offrirle contenuti su misura. Vogliamo garantirle la massima trasparenza e darle pieno controllo su come vengono utilizzati i suoi dati personali. Per profilazione si intende il trattamento automatizzato dei dati personali al fine di analizzare e prevedere le caratteristiche, le preferenze, i comportamenti o gli interessi dell’utente.

Con la creazione di profili, possiamo comprendere meglio le sue esigenze e, sulla base di queste informazioni, offrirle un’esperienza maggiormente personalizzata e migliorare la fruizione del nostro sito web. Ciò include la personalizzazione delle raccomandazioni, la fornitura di pubblicità mirata e il miglioramento dei nostri servizi in base alle sue preferenze.

Per creare il suo profilo, raccogliamo e analizziamo vari tipi di dati, come la cronologia di navigazione, le query di ricerca, le informazioni sulla posizione e le informazioni demografiche. Un elenco completo delle categorie di dati che utilizziamo quando acconsente alla profilazione è riportato nella sezione XIV alla fine del presente documento. Le assicuriamo che tratteremo i suoi dati con la massima attenzione e in conformità alle leggi vigenti in materia di protezione della privacy.

Le nostre attività di profilazione si basano sul suo consenso, che può liberamente fornire o revocare in qualsiasi momento. Ci basiamo anche sui nostri legittimi interessi per fornirle un’esperienza personalizzata e pertinente. L’utente ha il diritto di controllare i propri dati e le proprie preferenze di profilazione. Può attivare o disattivare la profilazione attraverso le impostazioni del suo account o le preferenze sulla privacy. Inoltre, è possibile esercitare i propri diritti di protezione dei dati, compreso il diritto di accedere, correggere o cancellare i dati personali in qualsiasi momento.

Potremmo condividere i dati con terze parti fidate a scopo di profilazione. Tuttavia, lo faremo solo sotto suo esplicito consenso o se è necessario per la fornitura dei nostri servizi. Ci assicuriamo che siano in atto misure di salvaguardia adeguate per proteggere i suoi dati quando vengono condivisi con queste parti.

Per ulteriori informazioni sui fornitori, comprese le informazioni sull’utilizzo specifico e ulteriori informazioni su aspetti relativi alla protezione dei dati specifici del fornitore, si prega di fare riferimento alla sezione XII.

5. Gestione dei cookie, degli strumenti e dei loro fornitori

Dopo aver selezionato quali cookie accettare/rifiutare, è possibile richiamare in qualsiasi momento le impostazioni di protezione dei dati nel banner/avviso sui cookie cliccando sul segno di spunta in basso a sinistra sul nostro sito web e applicare le modifiche. Può inoltre cancellare manualmente i cookie selezionati utilizzando l’impostazione corrispondente nel suo browser.

Un elenco completo degli strumenti di marketing e di analisi da noi utilizzati è riportato nella sezione XII alla fine del presente documento. Questa sezione non solo elenca i nomi degli strumenti, ma descrive anche il tipo di trattamento dei dati effettuato dal rispettivo strumento o fornitore.

6. Base giuridica per l’elaborazione dei dati

Tutti i trattamenti sopra descritti, in particolare l’impostazione di pixel e cookie per leggere informazioni sul dispositivo utilizzato, avvengono solo se Lei ha fornito il suo consenso. Può revocare il suo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro, come descritto sopra al punto "Gestione dei cookie". In alternativa, può utilizzare anche la pagina di disattivazione per i consumatori dell’UE all’indirizzo: http://www.aboutads.info/choices o http://www.youronlinechoices.eu/

Le suddette operazioni di trattamento dei dati nelle regioni GDPR si basano su:

a) il consenso dell’interessato ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lettera a) GDPR:

- cookie per la registrazione del comportamento dell’utente

- analisi web e marketing tramite cookie e/o tecnologie simili

- profilazione

b) liceità del trattamento ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b) GDPR:

- registrazione sul nostro sito web

- Registrazione pratica (opzione Social Sign-On)

c) liceità del trattamento ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) GDPR:

- cookie tecnici necessari per la fornitura del sito web

- assistenti digitali interattivi

- disposizioni tecniche per la presentazione del sito web (ad es. reti di distribuzione dei contenuti, funzioni di sicurezza)

- funzioni aggiuntive del sito web (ad es. video dei prodotti)

- dati di registro

- cookie di sessione e cookie persistenti per funzioni pratiche

Facebook e Instagram, compresi WhatsApp e Facebook Messenger, sono forniti dalle seguenti società:

• - per i Paesi dell’area europea: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road Dublin 4 D04 X2K5, Irlanda

• - per gli altri Paesi: Meta Platforms, Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA; http://www.facebook.com/policy.php; https://help.instagram.com/519522125107875

Meta fornisce i seguenti servizi:

• Come provider di social media

• Fornitura di servizi di chat tramite WhatsApp e Facebook Messenger

• Facebook Pixels e Custom Audiences, dove per Facebook Pixels e Custom Audiences Facebook tratta i suoi dati sotto la nostra responsabilità congiunta, in conformità con l’accordo che abbiamo stipulato con Facebook sulla nostra responsabilità congiunta. Non abbiamo accesso ai suoi dati di tracciamento individuali elaborati da Facebook, in quanto Facebook ci fornisce solo dati aggregati. Possiamo trasmettere questi dati aggregati a terzi, ad esempio a partner di cooperazione per scopi di marketing: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum.

• Informazioni su Facebook Ads e Facebook Pixel sono disponibili ai seguenti link: https://www.facebook.com/policy e https://www.facebook.com/business/help/651294705016616

• Per impedire in modo permanente la raccolta dei dati di utilizzo, consulti il seguente link: https://www.facebook.com/policies/cookies/

In qualità di utente registrato a Facebook, può anche impostare quali tipi di annunci pubblicitari le vengono mostrati all’interno di Facebook utilizzando il seguente link: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

• X Corp, già Twitter, come provider di social media è messo a disposizione dalle seguenti società: per i Paesi dell’Unione Europea, gli Stati EFTA o il Regno Unito: Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street Dublin 2, D02 AX07 IRELAND e per tutti gli altri Paesi: X Corp. 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, USA; https://twitter.com/privacy.

Pinterest, in qualità di strumento di marketing online, viene fornito come segue:

Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublino 2, Irlanda, https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy. Pinterest Tag ci aiuta ad analizzare l’utilizzo del nostro sito web e a monitorare l’efficacia delle nostre campagne pubblicitarie (monitoraggio delle conversioni). Utilizziamo Pinterest Tag anche per creare gruppi target e inviare pubblicità personalizzate in base all’interesse per i nostri prodotti (retargeting). A questo scopo, Pinterest Europe tratta i dati che il servizio raccoglie sul nostro sito web tramite pixel, cookie e tecnologie analoghe.

Se Lei dispone di un account Pinterest e ha fornito il consenso a favore di Pinterest Europe nelle impostazioni sulla privacy del suo account, Pinterest Europe può collegare le informazioni raccolte sul nostro sito al momento della sua visita al suo account Pinterest e utilizzarle per mostrare pubblicità mirata. Può visualizzare e modificare in qualsiasi momento le impostazioni sulla protezione dei dati, in particolare sulla personalizzazione, nel suo account Pinterest. Ulteriori informazioni sono disponibili all’indirizzo https://help.pinterest.com/en/article/edit-personalization-settings.

Se non ha acconsentito all’utilizzo di Pinterest Tag, Pinterest Europe le mostrerà solo annunci Pinterest generici che non sono stati creati sulla base dei dati raccolti su di lei.

La raccolta e la trasmissione dei dati relativi alle attività nell’ambito di Pinterest Tag vengono effettuate da Pinterest Europe e da noi in qualità di contitolari del trattamento ai sensi dell’articolo 26 del GDPR. Abbiamo sottoscritto un accordo con Pinterest Europe per il trattamento congiunto dei dati. Il presente accordo regola la ripartizione degli obblighi in materia di protezione dei dati tra noi e Pinterest Europe. Nel presente accordo, noi e Pinterest Europe abbiamo concordato, inter alia, di essere responsabili di fornirle tutte le informazioni sul trattamento congiunto dei suoi dati personali in conformità con gli articoli 13 e 14 del GDPR. Nello specifico, è Pinterest Europe a farsi carico di questo, per agevolare l’esercizio dei diritti degli interessati ai sensi degli articoli da 15 a 20 del GDPR. Di seguito trova ulteriori informazioni a riguardo.

Le nostre responsabilità e le responsabilità di Pinterest Europe ai sensi dell’accordo sull’organismo di controllo congiunto possono essere visualizzate qui.

Pinterest Europe è l’unico titolare del trattamento dei dati relativi alle attività dopo la loro trasmissione. Per ulteriori informazioni su come Pinterest Europe tratta i dati personali, la base giuridica utilizzata da Pinterest Europe e le modalità per esercitare i diritti delle persone interessate nei confronti di Pinterest Europe, consulti l’Informativa sulla privacy di Pinterest Europe all’indirizzo

• https://policy.pinterest.com/privacy-policy#section-residents-of-the-eea.

• Per saperne di più sui Pinterest Tag, consulti il sito https://help.pinterest.com/en/business/article/pinterest-tag-parameters-and-cookies.

Adobe offre diversi servizi che sono o possono essere utilizzati tramite i nostri siti web. Questi servizi sono forniti da Adobe Systems Software Ireland Ltd, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublino 24, Irlanda ("Adobe"). Per ulteriori informazioni sul funzionamento dei cookie di Adobe Analytics e sulle modalità di disattivazione, è possibile consultare il seguente link http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html.

Utilizziamo i seguenti servizi:

Per l’analisi web utilizziamo Adobe Audience Manager e Adobe Tracking come parte di Adobe Marketing Cloud: le informazioni sull’utilizzo del nostro sito web da parte degli utenti vengono trasmesse ai server di Adobe, analizzate e restituite solo come dati cumulativi. Questi dati ci permettono di identificare le tendenze nell’uso generale del sito web. I profili di utilizzo risultanti non vengono associati al suo nome o ad altre informazioni che potrebbero rivelare la sua identità, come ad esempio l’indirizzo e-mail. I dati di utilizzo vengono memorizzati dal servizio impiegato per un massimo di 37 mesi a partire dalla data di raccolta.

Utilizziamo Adobe Test & Target per i test A/B: Adobe Test & Target funziona sulla base di test A/B. Questo fa sì che all’utente venga mostrata una versione del sito diversa da quella originale (ad esempio con un design e contenuti diversi). Il confronto tra le due versioni ci fornisce informazioni su quale versione del nostro sito web viene preferita dagli utenti. Nell’utilizzo di Adobe Test & Target, le informazioni elaborate non possono essere utilizzate per identificare l’utente. Viene inoltre attivata l’anonimizzazione dell’IP, vale a dire che il suo indirizzo IP viene abbreviato prima che Adobe Test & Target effettui ulteriori elaborazioni. I profili di utilizzo risultanti non vengono associati al suo nome o ad altre informazioni che potrebbero rivelare la sua identità, come ad esempio l’indirizzo e-mail. I dati di utilizzo vengono memorizzati dal servizio impiegato per un massimo di 37 mesi a partire dalla data di raccolta. Se desidera impedire la raccolta dei suoi dati di utilizzo, può consultare il seguente link: http://bsh.tt.omtrdc.net/optout

Google offre diversi servizi che sono o possono essere utilizzati tramite i nostri siti web. Questi servizi sono forniti attraverso vari marchi o strumenti che descriveremo in dettaglio di seguito. In generale, questi servizi sono forniti dai seguenti organismi:

• per i Paesi dell’Unione Europea (UE), dello Spazio Economico Europeo (SEE) e per la Svizzera: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda

• per gli altri Paesi, compreso il Regno Unito: Google LLC (ex Google Inc.), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Informazioni generali sul trattamento dei dati personali nell’utilizzo degli strumenti di Google sono disponibili al seguente link https://policies.google.com/privacy.

Opt-out: per impedire in modo permanente la raccolta dei dati di utilizzo, Google offre un plugin per diversi browser: http://www.google.com/settings/ads/plugin. Per disattivare solo la pubblicità personalizzata, è possibile bloccare l’utilizzo dei cookie di terze parti o dei cookie del dominio "www.googleadservices.com" o disattivare la pubblicità tramite il presente link: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en-GB

Utilizziamo i seguenti strumenti di Google nei seguenti casi specifici:

• YouTube per la visualizzazione dei video sui nostri siti web. Se ha rifiutato l’uso di cookie tramite il banner sui cookie, è possibile che le venga chiesto separatamente il consenso prima della visualizzazione di tali video sul nostro sito web. La trasmissione dei dati sarà avviata solo dopo che avrà fornito il suo consenso.

• YouTube come provider di social media dove presentiamo video su vari canali YouTube. Si prega di osservare le informazioni sulla protezione dei dati di cui sopra quando si utilizzano questi canali.

• Google reCAPTCHA: per proteggere le interazioni sul sito web, come login o registrazioni, vengono effettuate valutazioni del rischio per gli utenti del sito web, a questo scopo utilizziamo Google reCAPTCHA. Queste valutazioni utilizzano i cookie e raccolgono informazioni personali. Tuttavia, Google può impostare i cookie e utilizzare i dati personali solo se gli utenti hanno dato il proprio consenso preventivo che può essere fornito attraverso il banner sui cookie.

• Google Maps come servizio di localizzazione e mappatura, laddove vengono utilizzati esclusivamente i dati forniti dall’utente durante l’utilizzo del servizio stesso. La posizione più vicina viene utilizzata, ad esempio, per visualizzare i partner vicini alla sua posizione o per verificare il codice postale per le richieste di assistenza.

• Utilizziamo la tecnologia Google GA4 (solo se l’utente ha dato il proprio consenso ai cookie) per implementare il tracciamento lato server come tecnologia simile ai cookie. Quando utilizziamo questo strumento, non inviamo alcun dato di utilizzo o dati simili a Google, bensì inviamo informazioni sull’utilizzo del sito web ai nostri server. Questi dati vengono elaborati da noi e non consentono l’identificazione personale dell’utente o del dispositivo da cui utilizza il sito web/servizio.

• Google Tag Manager (GTM) è uno strumento che utilizziamo per gestire e distribuire tag di marketing sui siti web senza modificarne il codice. I tag contengono codici di analisi e tracciamento che forniscono informazioni sulle prestazioni del sito web e sul comportamento degli utenti. Sebbene GTM di per sé non imposti cookie, i tag distribuiti tramite GTM possono utilizzare i cookie per il tracciamento.

• Pubblicità e remarketing di Google: utilizziamo gli strumenti di marketing online di Google sotto la nostra responsabilità. I cookie utilizzati per questo servizio perdono generalmente la loro validità dopo 30 giorni e non sono destinati all’identificazione personale dell’utente. Google ci fornisce solo analisi statistiche. Google elabora i suoi dati in conformità alle direttive di Google sull’utilizzo dei dati.

Opt-out: per impedire in modo permanente la raccolta dei dati di utilizzo, Google offre un plugin per diversi browser: http://www.google.com/settings/ads/plugin.

Per disattivare solo gli annunci personalizzati, è possibile bloccare l’utilizzo dei cookie di terze parti o dei cookie del dominio "www.googleadservices.com" o disattivare gli annunci tramite il presente link: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=en_GB

Gli annunci personalizzati possono essere disattivati anche tramite il link http://www.aboutads.info/choices se il provider ha aderito alla campagna di autoregolamentazione "About Ads".

• Server di annunci di Google: utilizziamo lo strumento di marketing online (ex DoubleClick) di Google. I dati di utilizzo vengono cancellati dopo 540 giorni dal momento della raccolta. Ulteriori informazioni su DoubleClick sono disponibili all’indirizzo https://support.google.com/admanager/answer/6022000?hl=en

Utilizziamo gli strumenti di marketing online di Google sotto la nostra responsabilità. A tal fine, abbiamo concordato con Google un accordo sulla protezione dei dati che prevede che i dati dei nostri clienti possano essere elaborati solo su nostra istruzione, non possano essere trasmessi a terzi e debbano essere adeguatamente protetti dal punto di vista tecnico.

Medallia Experience Orchestration è una piattaforma di (re)marketing online fornita da Medallia, Inc. 6220 Stoneridge Mall Rd, Floor 2, Pleasanton, CA 9458, USA. Utilizziamo questo servizio per il nostro sito web come strumento di marketing per mostrarle informazioni personalizzate sui nostri prodotti presenti sui nostri siti web e sui siti web di altri fornitori che potrebbero interessarle quando utilizza il nostro sito web. A tal fine, Medallia ci fornisce analisi statistiche. Questo servizio ci fornisce anche profili di utilizzo (dati) cross-device e cross-context, in modo da poter conoscere meglio gli utenti del nostro sito web. Non utilizziamo questi dati per identificarla personalmente.

Medallia elabora questi dati per nostro conto nell’ambito di un accordo sulla protezione dei dati in cui abbiamo concordato che i dati dei nostri clienti possono essere elaborati solo su nostra istruzione, non possono essere trasmessi a terzi e devono essere adeguatamente protetti dal punto di vista tecnico. Informazioni dettagliate sui cookie che utilizziamo e sugli scopi per cui li utilizziamo sono disponibili nel nostro centro di preferenze per i cookie. Queste preferenze possono essere aggiornate in qualsiasi momento e l’utente può anche disabilitare il tracciamento modificando la propria scelta. La maggior parte dei browser è impostata per accettare automaticamente i cookie. Queste impostazioni possono essere modificate per accettare o bloccare selettivamente i cookie o per avvisarla quando vengono inviati cookie al suo dispositivo. Per sapere come gestire i cookie, è possibile consultare la documentazione del browser o visitare il sito www.allaboutcookies.org. Per ulteriori informazioni su Medallia e il suo trattamento dei dati, consulti il seguente link: https://www.medallia.com/privacy-policy/

ChannelSight per scopi di monitoraggio delle conversioni, il fornitore del servizio è ChannelSight Ltd, Suite 3, Anglesea House, Carysfort Ave, Blackrock, Co Dublin, Ireland (www.channelsight.com). È possibile acquistare un gran numero di nostri prodotti direttamente tramite i relativi collegamenti ipertestuali (ad es. un pulsante "Acquista online") ai negozi online dei rivenditori partner (ad es. la funzione "Visita il negozio del rivenditore"). Se l’utente segue il rispettivo collegamento ipertestuale alla pagina del prodotto selezionato nel negozio online del rivenditore, utilizziamo il codice JavaScript e i cookie (ossia il monitoraggio delle conversioni) per registrare che l’utente ha cliccato sul collegamento ipertestuale e se acquista o meno il prodotto nel negozio online del rivenditore. I dati di utilizzo così raccolti vengono utilizzati per misurare l’attrattiva della funzione "Visita il negozio del rivenditore" e, se del caso, per il regolamento delle commissioni con il negozio online del rivenditore (ad es. marketing di affiliazione). A volte i negozi online dei rivenditori ci corrispondono una commissione quando riusciamo a indirizzare verso di loro gli interessati e i clienti. Le informazioni sull’utilizzo della funzione "Vai al sito web del rivenditore" vengono trasmesse ai server di ChannelSight, analizzate e rinviate a noi per consentirci di valutare le tendenze relative all’utilizzo della funzione "Visita il negozio del rivenditore". Si prega di notare che il suddetto tracciamento è direttamente collegato alla funzione "Visita il negozio del rivenditore", dove la informeremo direttamente in merito all’utilizzo previsto dei dati. Utilizzando il pulsante "Visita il negozio del rivenditore" sul nostro sito web, acconsente alla registrazione del suo utilizzo del sito web da parte di ChannelSight e del rivenditore e all’analisi da parte nostra per i suddetti scopi, in particolare alla raccolta dei dati associati da parte di ChannelSight e del rivenditore, nonché alla trasmissione dei dati da ChannelSight e dal rivenditore a noi. I dati di utilizzo verranno eliminati non appena non saranno più necessari né per il calcolo delle commissioni, né per le attività analitiche.

Opt-out: per impedire la raccolta dei dati di utilizzo tramite Channelsight, consulti il sito web di opt-out di Channelsight al seguente link: https://www.channelsight.com/privacypolicy/

Utilizziamo Mouseflow per migliorare il nostro sito web e i servizi che offre. Mouseflow è fornito da Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Copenhagen, Danimarca. Sui nostri siti web, registriamo i movimenti del mouse e i clic degli utenti in modo casuale, ma l’indirizzo IP viene reso anonimo. I profili di utilizzo risultanti non vengono associati al suo nome o ad altre informazioni che potrebbero rivelare la sua identità, come ad esempio l’indirizzo e-mail. I dati di utilizzo vengono cancellati dopo tre mesi dal momento della raccolta. Rinuncia al trattamento dei dati: se si desidera impedire la raccolta di questi dati di utilizzo, si prega di utilizzare il sito web di opt-out di Mouseflow tramite il seguente link: https://mouseflow.com/opt-out/

Zoovu Interactive Digital Assistent: questo sito web offre un assistente digitale interattivo per aiutare gli utenti a trovare il prodotto più adatto a loro. Questo servizio è fornito da Zoovu (Deutschland) GmbH, Skalitzer Str. 104, 10997 Berlino, fornitore terzo di BSH. Utilizziamo questo strumento sotto la nostra responsabilità e abbiamo stipulato un accordo di protezione dei dati con Zoovu, in base al quale i dati dei nostri clienti possono essere elaborati solo sulla base delle nostre istruzioni, non possono essere trasmessi a terzi e devono essere adeguatamente protetti dal punto di vista tecnico.

Se l’utente utilizza il servizio e se ci ha dato il permesso di farlo, ad esempio fornendoci il consenso tramite il banner di tracciamento, raccogliamo i seguenti dati di utilizzo:

Dati di utilizzo (prestazioni dell’assistente digitale, risposte alle domande, navigazione, consigli sui prodotti, acquisti):

- Browser/sistema operativo/dispositivo utilizzato

- Fonte del link

- I dati di utilizzo raccolti (tramite un ID cookie) vengono utilizzati per migliorare l’esperienza dell’assistente digitale, nonché per scopi tecnici e per migliorare il servizio. L’indirizzo IP dell’utente non viene registrato. Pertanto, non è possibile dedurre l’identità dell’utente dall’ID utilizzato.

Se non ci è stato fornito il permesso a procedere, ad esempio negando il consenso tramite il banner di tracciamento, verranno impostati solo i cookie necessari per la fornitura del servizio, ma non avverrà alcun tracciamento dell’utilizzo come descritto sopra.

Oracle (test A/B e multivariati): ai fini dell’ottimizzazione dell’esperienza utente, sul sito web vengono effettuati di tanto in tanto i cosiddetti test A/B e multivariati. Questo servizio è fornito da ORACLE Deutschland B.V. & Co. KG, Riesstraße 25, 80992 Monaco, Germania, per nostro conto. A tal fine vengono utilizzati dei cookie che vengono trasmessi a un server di Oracle Marketing Cloud e lì memorizzati. I cookie memorizzati da Oracle Maxymiser vengono cancellati al più tardi dopo 12 mesi. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di Oracle Maxymiser sono disponibili all’indirizzo: https://www.oracle.com/de/legal/privacy/marketing-cloud-data-cloud-privacy-policy.html

La disattivazione di Oracle Maxymiser è possibile utilizzando il seguente link per impostare un cookie di opt-out: https://www.oracle.com/de/marketingcloud/opt-status.html.

Optimizely: ai fini dell’ottimizzazione dell’esperienza utente, su questo sito vengono effettuati di tanto in tanto i cosiddetti test A/B e multivariati. Questo servizio è fornito da Optimizely Inc. (631 Howard Street, Suite 100, San Francisco, CA 94105, Stati Uniti) per nostro conto. A tal fine vengono utilizzati dei cookie che vengono trasmessi a un server di Optimizely e lì memorizzati.

Opt-out: per disattivare Optimizely è possibile seguire le istruzioni presenti all’indirizzo https://www.optimizely.com/de/legal/opt-out/?langSwitchTo=german.

Nielsen Marketing Cloud Services: questo sito web utilizza la piattaforma di gestione dei dati ("Servizio DMP") di "Nielsen Marketing Cloud" di The Nielsen Company (UK) LLC, Nielsen House, Oxford Business Park South, John Smith Drive, Oxford OX4 2WB, UK ("Nielsen").

Utilizziamo questo servizio DMP per il nostro sito web come strumento di marketing per mostrarle informazioni sui nostri prodotti presenti sul nostro sito web e sui siti web di altri fornitori che potrebbero interessarle quando utilizza il nostro sito web. A tal fine Nielsen ci fornisce analisi statistiche.

Questo servizio DMP ci fornisce anche profili di utilizzo cross-device e cross-context (dati DMP), in modo da poter conoscere meglio gli utenti del nostro sito web. Nielsen elabora questi dati DMP in conformità con l’Informativa sull’utilizzo dei dati. Per informazioni al riguardo, consulti il seguente link: https://www.nielsen.com/us/en/legal/privacy-statement/exelate-privacy-policy/nielsen-marketing-cloud-privacy-notice/. Non utilizziamo questi dati DMP per identificarla personalmente.

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Collaboriamo con numerosi fornitori di servizi per implementare e gestire il nostro sito web. Abbiamo scelto questi fornitori di servizi con attenzione e stipulato un accordo sulla protezione dei dati con ognuno di loro per mantenere al sicuro i dati dei nostri utenti.

I fornitori di servizi che utilizziamo per realizzare e gestire il nostro sito web sono:

• Fornitori di servizi di hosting
• Fornitori di servizi di programmazione
• Fornitori di servizi di vendita e marketing
• Fornitori di servizi di centralino

I dati dell'utente saranno trasmessi a terzi esclusivamente per l'adempimento degli obblighi contrattuali nei suoi confronti, nella misura in cui noi o l'altro destinatario abbiamo un interesse legittimo nel rendere noti i suoi dati o qualora l'utente abbia acconsentito a tale trasmissione. Tali destinatari comprendono fornitori di servizi e altre società all'interno del nostro gruppo aziendale. Oltre a ciò, i dati possono essere trasmessi a terzi in ottemperanza a obblighi di legge o provvedimenti amministrativi o giudiziari.

Altri destinatari dei dati dell'utente sono:

• Spedizionieri incaricati della consegna/del ritiro dei prodotti
• Fornitori di servizi di elaborazione dei pagamenti
• Fornitori di servizi di gestione del credito

Può capitarci di trasmettere dati anche a destinatari con sedi esterne allo SEE, i cosiddetti Paesi terzi. In questi casi, prima di condividere qualunque dato, ci accertiamo che i destinatari abbiano in essere un livello di protezione dei dati adeguato (sulla base di una valutazione di adeguatezza elaborata dalla Commissione europea per il paese interessato o dalla presenza di clausole contrattuali standard dell'UE tra l'Unione Europea e il paese interessato) o che l'utente abbia dato il proprio consenso esplicito alla condivisione.

Se richiesto, possiamo fornire una panoramica dei destinatari nei Paesi terzi e una copia delle misure prese per garantire un livello di protezione adeguato negli stessi. A tale scopo, si prega di utilizzare i contatti forniti in fondo alla presente Informativa sulla protezione dei dati.

Nel caso di reclami, di seguito è disponibile un elenco dei diritti dell'utente. Per esercitare tali diritti, si prega di utilizzare i contatti forniti in fondo alla presente Informativa sulla protezione dei dati.

Su richiesta forniremo all'utente informazioni relative ai dati che lo riguardano.

In seguito a notifica da parte dell'utente, correggeremo eventuali dati errati. Inoltre, compileremo eventuali dati incompleti, purché necessari alla finalità prevista per il trattamento dei dati.

Su richiesta, possiamo cancellare i dati dell'utente. Tuttavia, alcuni dati verranno cancellati soltanto dopo un determinato periodo di tempo, perché obbligatorio per legge, oppure perché necessari all'adempimento dei nostri obblighi contrattuali nei confronti dell'utente.

In determinati casi, stabiliti per legge, possiamo bloccare i dati dell'utente se questi lo desidera. I dati bloccati saranno oggetto di futuri trattamenti solo in misura molto limitata.

L'utente può revocare il consenso fornito per il trattamento dei propri dati in qualsiasi momento, senza effetto retroattivo. Ciò non ha effetto sulla legalità del trattamento dei dati fino al momento in cui il consenso viene revocato.

È possibile opporsi al trattamento dei propri dati in qualsiasi momento, senza effetto retroattivo, se è in corso il trattamento di informazioni personali sulla base di una delle motivazioni giuridiche stabilite nell'articolo 6(1e o 1f) del Regolamento (UE) 2016/679. In caso di opposizione interromperemo il trattamento dei dati, purché non esistano motivi validi e legittimi per elaborazioni successive. Non consideriamo il trattamento dei dati dell'utente per fini di marketing diretto un motivo valido e legittimo.

Su richiesta, forniremo all'utente determinate informazioni in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

È possibile presentare ricorso relativo alla protezione dei dati a un'autorità competente in materia. Per farlo, contattare l'autorità responsabile nella propria area di residenza o correlata alla nostra giurisdizione (indicata in basso).

Autorità di protezione dei dati personali bavarese (BayLDA), www.baylda.de.

In caso di domande inerenti ai dati personali è possibile utilizzare le informazioni di contatto elencate di seguito per rivolgersi direttamente al nostro funzionario competente in materia:

BSH Hausgeräte GmbH
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La presente Informativa sulla protezione dei dati rispecchia lo stato attuale del trattamento dei dati sul nostro sito web. Nel caso di modifiche al trattamento dei dati, la presente Informativa di protezione dei dati verrà aggiornata in modo conforme. Sul nostro sito è sempre disponibile l'ultima versione della presente Informativa di protezione dei dati, perché gli utenti possano essere sempre informati dello scopo del trattamento dei dati.