Aviso legal de la aplicación Home Connect

La empresa Home Connect GmbH, Carl-Wery-Strasse 34, 81739 Múnich, Alemania ("Operador") le proporciona por la presente la aplicación Home Connect de forma gratuita para su instalación y uso en su(s) dispositivo(s) móvil(es). Puede encontrar más información sobre el Operador en el pie de imprenta de la aplicación Home Connect.

Estas condiciones generales de uso ("Términos y Condiciones Generales de Uso") estarán en vigor entre usted como usuario de la aplicación Home Connect y la empresa Home Connect GmbH como operador de la misma. Sólo el Operador se convierte en su socio contractual. Una vez que haya completado el registro, estas Condiciones Generales de Uso constituirán la base contractual vinculante para el uso de la aplicación Home Connect. Puede consultar y guardar estas Condiciones Generales de Uso en la aplicación Home Connect, en "Configuración". Se aplica la versión del idioma del país que seleccione en el proceso de registro. En países con varios idiomas nacionales, el Operador puede ofrecer varias versiones lingüísticas.

Para poder utilizar la parte de la aplicación Home Connect que requiere registro, deben cumplirse las siguientes condiciones: es un consumidor particular y tiene al menos 18 años,

ha configurado una cuenta de usuario como parte del proceso de registro (en algunos países, esto requiere la creación de una SingleKey ID, véase la sección 24),

usted utiliza su electrodoméstico ("Electrodoméstico") en un país en el que el Operador ofrece la aplicación Home Connect (la lista de países disponibles puede consultarse en la aplicación Home Connect).

Para utilizar la aplicación Home Connect, debe instalarse en un dispositivo móvil con acceso a Internet que ejecute un sistema operativo compatible (consulte https://www.home-connect.com para obtener una lista de dispositivos móviles compatibles). El dispositivo móvil y el aparato deben ser proporcionados por usted y estar conectados a la red WiFi a través de un router de Internet adecuado. Más allá de la cobertura WiFi del Appliance, su dispositivo móvil necesitará otra conexión de datos. Durante el funcionamiento sin conexión, el dispositivo puede funcionar como un Appliance "desconectado". Si la conexión WiFi del Aparato está desactivada o si el Aparato está fuera del alcance de la conexión WiFi, el Aparato no podrá ser gestionado a través de la aplicación Home Connect. Usted será responsable de los costes derivados de la conexión de datos (también de la descarga de actualizaciones de la aplicación Home Connect o del firmware del aparato, del contenido y de la transmisión de imágenes). El Operador no será responsable de la disponibilidad y/o calidad de la conexión de datos.

La aplicación Home Connect solo es compatible con los electrodomésticos habilitados para Home Connect. No funciona con otros dispositivos (por ejemplo, otros dispositivos inteligentes o electrodomésticos que no estén habilitados para Home Connect).

Al descargar la aplicación Home Connect, usted reconoce que no es residente permanente de ningún estado que esté sujeto a las normas de embargo de EE.UU., que no haya sido designado por el Gobierno de EE.UU. como estado de apoyo al terrorismo y que no figura personalmente en una lista del Gobierno de EE.UU. de partes prohibidas o restringidas.

El uso de la aplicación Home Connect más allá de la zona abierta requiere la creación de una cuenta de usuario de la aplicación Home Connect (registro) o la existencia de una cuenta de usuario central de BSH. Las cuentas de usuario son personalizadas e intransferibles. Para la creación de una cuenta de usuario de la aplicación Home Connect, por lo general es necesario proporcionar, como mínimo, su nombre y apellidos, la ubicación del aparato (país), su dirección de correo electrónico (ID de usuario) y una contraseña personal para que el registro sea exitoso. Es posible que tenga que proporcionar datos diferentes en algunos países.

Antes de completar el proceso de registro, se mostrarán de nuevo los datos de registro introducidos. Aquí puedes corregir posibles errores de introducción. Una vez que te hayas registrado correctamente en la aplicación Home Connect, recibirás una confirmación por correo electrónico (o por SMS, según el país) y se activará tu cuenta de usuario. El correo electrónico (o el SMS) contendrá un enlace que hay que seguir para confirmar el registro. Tras la activación de la cuenta de usuario, se concluye el acuerdo de usuario.

Si en su país ya se ofrece el registro a través de un servicio de inicio de sesión único ( "SingleKey ID") de una de las empresas afiliadas al Operador, primero tendrá que crear dicho SingleKey ID para poder crear una cuenta de usuario para la aplicación Home Connect. El responsable de proporcionar este servicio de inicio de sesión único es Bosch.IO GmbH, Ullsteinstrasse 128, 12109 Berlín, Alemania ("BIO"). Para este servicio de inicio de sesión único se aplican unas condiciones de uso independientes de BIO. El proceso de registro de la aplicación Home Connect sólo puede iniciarse con dicha identificación SingleKey . A pesar de ello, el proceso de registro es el descrito anteriormente después de haber creado dicha ID SingleKey .

Si ha creado una cuenta de usuario para la aplicación Home Connect, también podrá utilizar esta cuenta en el futuro, según la disponibilidad, como cuenta de usuario central para iniciar sesión en otros servicios ofrecidos por empresas afiliadas al Operador. El proveedor de estos servicios le informará de esta posibilidad por separado cuando se registre en estos servicios.

Si quieres compartir tus propias recetas como usuario de Cookit, debes crear un perfil de cocinero independiente. Para ello, puede elegir su propio nombre y avatar, que luego se mostrará con su receta compartida.

Debe mantener su contraseña en privado; no la revele a terceros. Si pierde su contraseña o si sospecha que un tercero ha accedido a ella, está obligado a notificarlo inmediatamente al Operador utilizando la información de contacto proporcionada en la aplicación Home Connect y a cambiar su contraseña. Utilice la función "Cambiar contraseña" y/o la función "¿Ha olvidado su contraseña?" de la aplicación Home Connect para cambiar su contraseña o crear una nueva.

La mayoría de las funciones y servicios que ofrece la aplicación Home Connect sólo pueden utilizarse si se ha iniciado sesión en la cuenta de usuario. Si ha iniciado correctamente la sesión en su cuenta de usuario, permanecerá conectado hasta que cierre la sesión. La excepción es si no realiza ninguna acción en la aplicación Home Connect en los 90 días siguientes a su inicio de sesión. En ese caso, por razones de seguridad, se cerrará automáticamente la sesión de su cuenta de usuario. Es posible volver a iniciar la sesión. Tenga en cuenta que, a pesar de su comodidad, no cerrar la sesión de la aplicación Home Connect después de su uso aumenta el riesgo de que terceras personas con acceso a su dispositivo móvil utilicen la aplicación Home Connect sin autorización. Usted es responsable ante el Operador de cualquier forma de uso indebido por parte de terceros. Salir/cerrar la aplicación Home Connect no tiene ningún impacto en el estado de inicio de sesión de su cuenta de usuario.

Sin acceder a tu cuenta de usuario, sólo podrás utilizar las funciones y contenidos limitados que se ofrecen en el área abierta de la aplicación Home Connect.

De acuerdo con el alcance especificado en la sección 30la aplicación Home Connect puede ser utilizada por varios usuarios, y cada uno de ellos debe tener su propia cuenta de usuario. Si varios usuarios añaden el mismo aparato a sus cuentas de usuario (por ejemplo, en una familia o piso compartido), el usuario que primero añadió el aparato a su cuenta de usuario ("Usuario principal") tendrá derecho a eliminar el aparato de las cuentas de los usuarios que lo añadieron posteriormente. El Usuario Principal puede asignar su privilegio de Usuario Principal a otro usuario. Todos los usuarios de un dispositivo pueden ver el estado del mismo en la aplicación Home Connect y emitir comandos de control si es necesario.

El uso de servicios de terceros (véase el apartado ) sólo afectará, por lo general, a la cuenta del usuario que decida contratar dichos servicios ("Usuario de servicios de terceros"). Los datos enviados al proveedor externo pueden contener datos relativos al comportamiento de uso de otros usuarios del aparato. El Usuario de Servicios de Terceros se comprometerá a informar a los demás usuarios del Aparato sobre la finalidad y el alcance de la recogida de datos y el posterior tratamiento y uso de los mismos por parte del proveedor del servicio de terceros antes de contratar dicho servicio. Además, deberá obtener el consentimiento de todos los usuarios con respecto a dicho tratamiento de datos.

La aplicación Home Connect sirve para gestionar los Electrodomésticos compatibles con Home Connect y para proporcionar otros servicios (por ejemplo, consejos para utilizar determinados programas de Electrodomésticos, sugerencias de recetas o sugerencias para aumentar la eficiencia energética) en relación con sus Electrodomésticos.

Las funciones que ofrece la aplicación Home Connect varían en función del tipo específico de aparato y del país en el que se utiliza el aparato. Explore la aplicación Home Connect para ver qué funciones específicas están disponibles para usted. Si se ofrecen funciones adicionales para determinadas categorías de Electrodomésticos, pueden aplicarse condiciones de uso e información de privacidad especiales adicionales. En tales casos, las pondremos a su disposición antes de que active la función correspondiente. Las condiciones especiales de uso adicionales deben ser aceptadas por separado y pasan a formar parte de este acuerdo. Tanto las condiciones de uso especiales adicionales como la información de privacidad complementaria están disponibles en "Ajustes" en la aplicación Home Connect. Para utilizar las funciones proporcionadas por la aplicación Home Connect, su ID de usuario, la información sobre su aparato y sus comandos de control se transmiten a un servidor ("Servidor Home Connect") a través de una conexión de datos; el servidor transmite sus comandos de control. Consulte la información sobre protección de datos para obtener más información sobre el tratamiento de los datos.

Sólo podrá utilizar todas las funciones de la aplicación Home Connect si ha iniciado sesión en su cuenta de usuario de Home Connect, si sus aparatos están asignados a su cuenta de usuario de Home Connect ("emparejamiento") y si sus aparatos y la aplicación Home Connect han establecido una conexión de datos con el servidor de Home Connect. Para facilitar el emparejamiento inicial de su electrodoméstico con la aplicación Home Connect, algunos electrodomésticos permiten activar una señal Bluetooth emitida por dicho electrodoméstico durante el proceso de emparejamiento. Una vez completado el proceso de emparejamiento o si no se establece ninguna conexión con la aplicación Home Connect en su dispositivo móvil tras la activación de la señal Bluetooth, la señal Bluetooth se desactiva automáticamente de nuevo tras un máximo de 15 minutos. Después del emparejamiento, puede volver a activar la señal Bluetooth en su aparato, por ejemplo, para conectar su aparato a las cuentas de usuario de otros usuarios o para conectar accesorios compatibles con su aparato.

Si desactiva la conexión WiFi del aparato en la aplicación Home Connect, el aparato no podrá establecer una conexión con el servidor de Home Connect. Además, la desactivación de esta conexión también significa que la aplicación Home Connect no podrá utilizarse para controlar el aparato.

Por motivos de seguridad, algunas funciones de Home Connect requieren no solo una solicitud de comando a través de la aplicación Home Connect, sino también una confirmación manual y/o una activación manual en el propio aparato. La aplicación Home Connect le informará de este requisito. En el caso de algunos aparatos, es posible desactivar esta confirmación o activación manual adicional establecida de fábrica en los ajustes de uso del aparato. Esto le permite iniciar directamente estos aparatos desde fuera de su red doméstica. Tenga en cuenta que esto puede implicar ciertos riesgos, si arranca el Aparato a distancia (por ejemplo, una tercera persona de su hogar podría haber realizado cambios en la carga del Aparato). Las limitaciones de responsabilidad según el apartado 36 de las presentes condiciones de uso también se aplicarán en este caso.

Con el fin de proporcionar ciertos servicios a través de la aplicación Home Connect, utilizamos los datos recogidos en relación con la aplicación Home Connect. Por ejemplo, en función de la frecuencia de uso de un aparato, podemos recordarle de forma proactiva ciertas acciones de mantenimiento que pueden ser necesarias en ese momento, lo que puede prolongar la vida útil de su aparato (por ejemplo, descalcificar o rellenar de sal); llamar su atención de forma proactiva sobre las anomalías detectadas que indiquen un futuro mal funcionamiento importante de su aparato que pueda evitarse tomando las medidas de precaución adecuadas (por ejemplo, si las vibraciones en el aparato indican un desequilibrio que puede dañar el aparato) o utilizar los datos de forma reactiva para eliminar determinadas averías (por ejemplo, en el marco del diagnóstico a distancia, durante las reparaciones in situ o en el centro de reparación). Puede encontrar una descripción detallada de estos servicios y de los datos utilizados en este contexto en la aplicación Home Connect, así como en la información sobre privacidad.

Puedes elegir si quieres más notificaciones en forma de notificaciones en la aplicación o por correo electrónico.

Si ha configurado el control de las notificaciones push dentro de la aplicación Home Connect en "on", la aplicación Home Connect puede informarle sobre el estado de consumo de los consumibles (p. ej., detergentes o fichas) basándose en sus datos de usuario y de aparato almacenados en la cuenta de usuario y en los datos transferidos desde sus Electrodomésticos conectados, así como mantenerle al día sobre nuevos contenidos dentro de la aplicación Home Connect y consejos sobre el manejo de sus Electrodomésticos, así como la puesta a su disposición de actualizaciones para su Electrodoméstico. También podemos ponernos en contacto con usted a través de la aplicación Home Connect como parte de los servicios mencionados en la sección 28 y en caso de instrucciones de seguridad y retirada de productos.

Si nos ha dado su consentimiento de marketing, también podemos informarle -dentro del ámbito del consentimiento otorgado- a través de notificaciones en la aplicación o por correo electrónico, por ejemplo, sobre las extensiones de la garantía, los accesorios adecuados para sus aparatos, los servicios para mejorar el rendimiento de sus aparatos o su mantenimiento, las ofertas de consumibles, los nuevos programas, las campañas de descuentos, así como la información sobre socios o noticias.

Para adquirir productos o servicios que no estén directamente relacionados con la aplicación Home Connect (por ejemplo, una ampliación de la garantía, accesorios o consumibles para su aparato), haga clic en el enlace proporcionado por el proveedor externo. Será redirigido a la oferta del tercero donde podrá adquirir los servicios correspondientes.

La aplicación Home Connect, así como los servicios y contenidos incluidos en ella, están protegidos por derechos de autor.

Durante la vigencia de este acuerdo de usuario, se le concederá un derecho de uso no exclusivo, no sublicenciable, intransferible y revocable para utilizar gratuitamente la aplicación Home Connect y los servicios y contenidos incluidos en ella exclusivamente para los fines acordados en estas Condiciones Generales de Uso, así como en cualquier condición de uso específica y de acuerdo con estas Condiciones Generales y específicas y la legislación aplicable. En particular, no podrá copiar, editar, revisar, modificar, descompilar (ingeniería inversa) o convertir la aplicación Home Connect, a menos que las leyes obligatorias lo permitan. Los derechos concedidos al contenido digital sólo permiten el uso con los aparatos compatibles con Home Connect. Dicho contenido sólo es compatible con dichos aparatos. Si el contenido incluye recetas (incluidas las imágenes relacionadas) y usted las ha descargado en su aparato (por ejemplo, el Cookit), el derecho a utilizar estas recetas (incluidas las imágenes relacionadas) en este aparato seguirá existiendo incluso después de la finalización del acuerdo de usuario.

Para la prestación de los servicios de Home Connect, usted concede al Operador un derecho no exclusivo, sublicenciable, intransferible y de ámbito mundial para utilizar los contenidos cargados (por ejemplo, imágenes de la cámara del frigorífico o del horno, vídeos del robot aspirador, recetas creadas por usted y las imágenes o notas relacionadas que añada a una receta). Dicha concesión de derechos está generalmente limitada en el tiempo a la duración y en el contenido al cumplimiento del acuerdo de usuario. La concesión de derechos sobre las imágenes del frigorífico y de la cámara del horno, así como sobre otras imágenes cargadas, incluye también el derecho a utilizar estas imágenes para el desarrollo posterior de algoritmos de reconocimiento de objetos más allá de la finalización del acuerdo de usuario. La concesión de derechos sobre cualquier receta protegible (incluidas las imágenes relacionadas) continuará más allá de la finalización del acuerdo de usuario.

Aunque tus datos personales estén seguros con nosotros y nos aseguremos regularmente de que las imágenes sean anónimas antes de utilizarlas con fines de formación (consulta la información sobre la privacidad de los datos de la aplicación Home Connect), no debes revelar ningún dato personal sobre ti en el contenido cargado (por ejemplo, nombres o imágenes de una persona).

Además, no debe violar los derechos de terceros al utilizar la aplicación Home Connect. Usted es responsable de todo el contenido que cargue en la aplicación Home Connect (en particular de las imágenes de recetas). Si sube imágenes en las que aparezca una persona, deberá obtener el consentimiento de dicha persona antes de publicar su imagen en la aplicación Home Connect. El Operador no revisa el contenido cargado y no acepta este contenido como propio. En este sentido, usted debe asegurarse de que el contenido que cargue no infrinja ninguna prohibición legal ni los derechos de terceros (en particular, los derechos al honor, a la personalidad, derechos de autor, protección de datos y marcas). En particular, usted se compromete a no cargar ningún contenido en la aplicación Home Connect que (i) sea pornográfico, glorifique la violencia, incite al odio entre el público en general, sea perjudicial para los menores o sea objetable de cualquier otra forma; (ii) esté relacionado con actividades políticas y con contenidos que representen símbolos políticos; (iii) insulte, difame, acose, amenace o perjudique de cualquier otra forma a otros usuarios u otras personas o presente una apariencia agresiva o provocativa hacia ellos; (iv) sea de otro modo ilegal, indecente, obsceno, vulgar, invasivo de la privacidad de otra persona, difamatorio, calumnioso, o contenga declaraciones falsas de hechos o declaraciones difamatorias; (v) contenga virus de software o código malicioso similar o sea probable que contenga virus de software o código malicioso similar por su naturaleza o características, o por su tamaño o distribución (e.g., spam) sean susceptibles de restringir o poner en peligro la existencia o el funcionamiento de la aplicación Home Connect (o de partes de la misma); (vi) estén manipulados con el fin de disfrazar su origen; (vii) contengan publicidad para la compra o venta de productos o el uso o la prestación de servicios o sitios web/blogs comerciales/etc.; o (viii) contengan enlaces u otras conexiones a contenidos no permitidos según los criterios mencionados anteriormente y/o que inciten a infringir las prohibiciones mencionadas.

Si tiene alguna queja sobre el contenido cargado por otros usuarios, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados en el pie de imprenta de la aplicación Home Connect. El Operador se reserva el derecho de eliminar el contenido cargado, en particular si viola las disposiciones de estas Condiciones Generales de Uso o la ley. Si el Operador sufre daños debido a dicho contenido cargado por usted, usted acepta indemnizar al Operador por los daños resultantes.

Si utiliza contenidos sugeridos (por ejemplo, recetas de cocina), asegúrese de antemano de que dichos contenidos son adecuados para usted personalmente. Por ejemplo, utilice los platos o ingredientes sugeridos sólo si no suponen un riesgo para su salud individual (por ejemplo, debido a alergias). En el caso de las sugerencias de fechas de caducidad/recomendaciones de consumo de alimentos, asegúrese de que los alimentos siguen siendo seguros para su consumo. Si crea recetas usted mismo en su aparato (por ejemplo, el Cookit), éstas no serán revisadas por nosotros. Por favor, cree estas recetas con cuidado para evitar cualquier daño a la salud o a la propiedad. Por favor, compruebe de nuevo los programas sugeridos (por ejemplo, programas de lavado o secado) y los parámetros sugeridos (por ejemplo, dureza del agua o recomendaciones de dosificación) antes de poner en marcha su aparato con dicho programa.

El Operador hará esfuerzos razonables para poner a disposición todas las funcionalidades y servicios ofrecidos por la aplicación Home Connect, incluyendo la integración y los enlaces a servicios de terceros. Sin embargo, pueden surgir dificultades técnicas que interrumpan temporalmente dicha disponibilidad. No se podrá presentar ninguna reclamación contra el Operador si se interrumpe la disponibilidad.

Los servicios integrados en la aplicación Home Connect ofrecidos por terceros y los servicios ofrecidos por terceros que permiten el acceso externo a un aparato mediante su propia aplicación independiente amplían las posibilidades de la aplicación Home Connect. El uso de dichos servicios integrados y/o externos generalmente requiere que su cuenta de usuario de Home Connect esté conectada a una cuenta de usuario existente con el proveedor de servicios de terceros. Se requiere una conexión a Internet para conectar su cuenta de Home Connect con su cuenta de terceros existente.

Cualquier condición especial de uso definida por el Operador que se aplique al uso de servicios de terceros que estén integrados en la aplicación Home Connect o que se ofrezcan de forma externa puede encontrarse en "Servicios integrados" y debe aceptarse por separado, si procede, antes de utilizar dichos servicios. Aquí sólo se aplicarán las condiciones de uso especiales que rigen los servicios de terceros que se han vinculado a su cuenta de usuario. Tenga en cuenta que, además de las Condiciones Generales de Uso del Operador y de las condiciones especiales de uso de los servicios integrados y/o externos, también pueden aplicarse las condiciones de uso proporcionadas por el proveedor de servicios externo. El proveedor de servicios externo será el único responsable de estas últimas.

La integración de servicios de terceros en la aplicación Home Connect y/o la vinculación a servicios externos constituyen funcionalidades adicionales, de cuya disponibilidad no se responsabiliza el Operador y cuya prestación puede, en principio, interrumpir en cualquier momento sin previo aviso. Por regla general, el Operador no puede comprobar la exactitud e integridad de los datos transmitidos por el proveedor de servicios externo y, por tanto, no asume ninguna responsabilidad en este sentido.

Si has comprado programas adicionales para tu Electrodoméstico que se entregaron a través de la aplicación Home Connect, estos programas adicionales estarán únicamente vinculados al Electrodoméstico y no a la cuenta de usuario.

La plena operatividad y la fiabilidad funcional de la aplicación Home Connect en relación con su aparato solo puede garantizarse si las actualizaciones disponibles para la aplicación Home Connect se instalan con prontitud; lo mismo ocurre con cualquier actualización del aparato puesta a disposición por el fabricante. Una actualización de la aplicación Home Connect puede requerir que usted actualice el sistema operativo de su dispositivo móvil para poder seguir utilizando la aplicación Home Connect. Las actualizaciones del aparato están pensadas, por ejemplo, para mejorar las funcionalidades existentes, corregir errores o añadir funciones o contenidos adicionales. Antes de la primera actualización de sus electrodomésticos, usted o cualquier usuario, en caso de que haya varios usuarios, debe confirmar la descarga y la instalación de dicha actualización en la aplicación Home Connect. Para las siguientes actualizaciones de los aparatos, usted o, en caso de varios usuarios, el usuario principal, según la sección 26 puede elegir entre diferentes opciones (por ejemplo, si dichas actualizaciones deben descargarse e instalarse automáticamente de forma general, si esto debe ser así sólo para las actualizaciones relacionadas con la seguridad o si para cada actualización debe decidirse individualmente la descarga y la instalación). Esta configuración puede ser cambiada en cualquier momento en el Home Connect a pp - en caso de múltiples usuarios - por cualquier usuario (siendo también efectiva para otros usuarios). Aunque elija que las actualizaciones se descarguen e instalen de forma general por defecto, le informaremos -si ha activado las notificaciones push- de su despliegue e instalación a través de la aplicación Home Connect. En casos muy excepcionales (por ejemplo, si es necesario por razones de seguridad del producto o de los datos, o en el caso de determinados tipos de aparatos), nos reservamos el derecho de descargar e instalar directamente las actualizaciones del aparato, independientemente de estos ajustes. Por la presente, usted acepta dicha actualización automática del aparato en casos excepcionales. Si tuviéramos que realizar dicha actualización automática, le informaríamos de ello. Durante la instalación de una actualización del aparato (independientemente del tipo de actualización), no se cortará la energía eléctrica del aparato ni se interrumpirá la conexión a Internet.

El Operador no será responsable de los errores que afecten a la aplicación Home Connect o al Aparato, ni de los daños derivados del mero hecho de que usted no haya descargado y/o instalado completamente, dentro de un plazo razonable, las actualizaciones disponibles de la aplicación Home Connect o del Aparato, siempre que el Operador le haya informado de la disponibilidad de la actualización y de las consecuencias de su falta de instalación, y que la falta de instalación o la instalación incorrecta por su parte de la actualización no se haya debido a deficiencias en las instrucciones de instalación que se le han facilitado. Por lo tanto, debe descargar e instalar rápidamente todas las actualizaciones disponibles.

Si traslada su aparato a un país diferente, es decir, que no es el país en el que se puso en funcionamiento originalmente, está obligado a cambiar la configuración del país en su cuenta de usuario en consecuencia. Tenga en cuenta que el uso de la aplicación Home Connect en otro país puede estar sujeto a condiciones de uso diferentes y a una declaración de protección de datos distinta. Si su país no figura en la lista de países admitidos, no podrá seguir utilizando la aplicación Home Connect. El uso de la aplicación Home Connect junto con un aparato cuyo uso no está permitido en el país correspondiente está prohibido. En caso de duda, póngase en contacto con el fabricante de su aparato.

Si su dispositivo móvil se vende o se cede a un tercero, asegúrese de cerrar primero la sesión de su cuenta de usuario y eliminar la aplicación Home Connect. Entonces ya no será posible (re)asignar el dispositivo móvil a su ID de usuario o al aparato. Si vendes el aparato, asegúrate de restablecer la configuración de fábrica. De este modo, se romperá el vínculo entre el aparato y su cuenta de usuario. Si ha adquirido programas adicionales para su aparato, éstos estarán únicamente vinculados a dicho aparato. Si el comprador del aparato desea utilizarlos, pídale que se ponga en contacto con el Operador. El uso de estos programas adquiridos adicionalmente requiere que el comprador también se registre en Home Connect y conecte el aparato a su cuenta de usuario.

Si has comprado tu aparato de segunda mano, comprueba la configuración de la cuenta en la aplicación Home Connect para asegurarte de que no hay usuarios desconocidos vinculados al aparato. En caso de duda, asegúrate de restaurar los ajustes de fábrica. Consulta la Declaración de Protección de Datos para obtener más información sobre la protección de datos.

Si, en contra de lo estipulado en las secciones 25 y 26 de estas Condiciones Generales de Uso, usted permite que terceros utilicen su aplicación Home Connect a través del dispositivo móvil en el que está instalada la aplicación, usted será responsable de garantizar que la aplicación Home Connect se utilice de acuerdo con estas Condiciones de Uso y la legislación aplicable.

El Operador será responsable ante usted, sin limitación, en caso de acción deliberada, negligencia grave y defectos ocultos fraudulentamente por cualquier daño causado por el Operador o sus representantes legales o agentes. En caso de negligencia leve, el Operador será responsable ante usted, sin limitación, por cualquier lesión a la vida, la integridad física o la salud. Más allá de esto, el Operador será responsable ante usted sólo en la medida en que haya violado una obligación contractual integral, siendo ésta una obligación cuyo cumplimiento realmente permite la correcta ejecución de este acuerdo en primer lugar y el cumplimiento en el que usted, como socio contractual, puede confiar regularmente. En estos casos, la responsabilidad se limitará a la indemnización del daño típico y previsible. La responsabilidad sin culpa del Operador por daños y perjuicios por defectos ya existentes en el momento de la celebración del contrato queda excluida en la medida en que lo permita la legislación vigente aplicable . La responsabilidad del Operador prevista en la legislación aplicable en materia de responsabilidad civil por productos defectuosos no se verá alterada por las disposiciones anteriores.

A todos los productos digitales adquiridos a través de la aplicación Home Connect proporcionada por el Operador les serán plenamente aplicables todas las disposiciones en materia de garantía legal previstas en la legislación vigente aplicable.

El Operador se reserva el derecho a modificar la aplicación Home Connect más allá de lo necesario para mantener la plena funcionalidad de la misma de conformidad con los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso. Este puede ser el caso, por ejemplo, si (i) la adaptación a las nuevas tecnologías o a la seguridad de los productos o de los datos lo requiere; (ii) ciertas funcionalidades de la aplicación Home Connect ya no son solicitadas o utilizadas por un número relevante de clientes; (iii) se quiere evitar el uso indebido o los daños; o (iv) estas funcionalidades ya no pueden ofrecerse a un coste comercialmente razonable. Lo mismo se aplica a los cambios que surgen debido a circunstancias externas (por ejemplo, la interrupción o los cambios en los servicios de socios como Amazon Alexa; los cambios en la legislación; o un cambio en la situación del mercado).

Si una modificación tiene un impacto negativo en su uso o capacidad de acceso a la aplicación Home Connect, le informaremos expresamente y por adelantado en un plazo de tiempo razonable (en particular, sobre las características y el calendario de la modificación). Existe una excepción en los casos urgentes en los que las modificaciones sirven para evitar un uso indebido o daños, para responder a requisitos legales o para garantizar la seguridad y la funcionalidad de la aplicación Home Connect.

En los precitados supuestos, usted podrá rescindir su acuerdo de uso de la aplicación Home Connect en cualquier momento de forma gratuita de acuerdo con la sección 41.

El Operador tendrá derecho a realizar cambios en los Términos y Condiciones Generales de Uso así como en las condiciones específicas de uso ofrecidas por el Operador para el futuro bajo las siguientes condiciones:

Como norma general, le informaremos a través de la aplicación Home Connect y/o por correo electrónico de cualquier cambio que se vaya a realizar en los referidos Términos y Condiciones de Uso y/o en las condiciones específicas de uso y que puedan afectar a la relación contractual al menos seis semanas antes de que dichos cambios entren en vigor. La notificación también contendrá información sobre su derecho a rechazar los cambios y las consecuencias que esto puede tener. Si no rechaza los cambios en el plazo especificado en la notificación (normalmente seis semanas), se considerará que está de acuerdo con los cambios ("consentimiento tácito"); lo indicaremos por separado en la notificación. El consentimiento tácito no se aplicará a un cambio que afecte a un servicio principal del contrato de usuario si esto supone una desproporción entre el servicio y la contraprestación por su parte. En caso de rechazo, su acuerdo de usuario continuará bajo los términos y condiciones, sin los pretendidos cambios. Sin embargo, el Operador tendrá derecho a rescindir su acuerdo de usuario tan pronto como los cambios entren en vigor y a bloquear su cuenta de usuario. Los cambios de redacción de estos Términos y Condiciones Generales de uso, es decir, los cambios que no afectan a la relación contractual, como la corrección de errores tipográficos, se realizarán sin notificación.

No puede utilizar la aplicación Home Connect para fines no autorizados (por ejemplo, militares). No tiene derecho a distribuir o procesar comercialmente los servicios, contenidos, datos e información que reciba en relación con el uso de la aplicación Home Connect. En caso de uso indebido o no autorizado de la aplicación Home Connect, el Operador podrá tomar las medidas oportunas, incluido el bloqueo de usuarios.

El acuerdo de usuario tiene una duración indefinida. Usted puede rescindir el contrato de usuario en cualquier momento. El Operador tendrá derecho a rescindir el acuerdo de usuario con un plazo de preaviso de seis semanas, o menos si el Operador opta por interrumpir el funcionamiento de la aplicación Home Connect. El derecho de ambas partes contractuales a rescindir el acuerdo de usuario por razones de fuerza mayor o ajenas a su control no se verá afectado por lo dispuesto en la presente sección. El Operador podrá rescindir de inmediato el acuerdo de usuario si usted viola las obligaciones recogidas en estos Términos y Condiciones Generales de Uso (véanse, por ejemplo, las secciones 23, 26, 30 o 40) o las condiciones de uso específicas o si se ha realizado un registro a través del servicio de inicio de sesión único mencionado en la sección 24 y el acuerdo subyacente para este servicio de inicio de sesión único ha sido rescindido. En este último caso, ya no es posible el registro en la aplicación Home Connect.

En su condición de consumidor, esto es, como persona física que actúa con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, usted tiene la facultad de ejercer el derecho de desistimiento en un plazo de catorce días en relación a todos los servicios contratados y prestados a través de la aplicación Home Connect. Este derecho de desistimiento sólo aplica a los servicios ofrecidos por el Operador a través de la precitada aplicación. El derecho de desistimiento que usted pueda tener por la compra de los Electrodomésticos compatibles con Home Connect, no se verá alterado por lo aquí dispuesto.

Información sobre la retirada

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a rescindir el presente acuerdo de usuario para el uso de la aplicación Home Connect en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar los motivos.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir de la fecha de celebración del acuerdo de uso.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 Múnich, Alemania, info.de@home-connect.com; +49 (0) 89 / 4590 01 ) de su decisión de desistir de este acuerdo mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta, un fax o un correo electrónico enviado por correo postal). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, que no es obligatorio.

Para respetar el plazo de desistimiento, será suficiente con que usted envíe la notificación de ejercicio de su derecho antes de que expire el plazo de 14 días.

Consecuencias del ejercicio del derecho de desistimiento

Si usted ejerce su derecho de desistimiento en relación a su acuerdo de usuario Home Connect, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted en relación con su cuenta de usuario, incluyendo los gastos de envío (excepto los cargos adicionales por su elección de un método de envío alternativo al estándar ofrecido por nosotros), inmediatamente y a más tardar en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos la notificación de ejercicio de su derecho de desistimiento del acuerdo de usuario. Para este reembolso utilizaremos los mismos medios de pago que usted utilizó para la transacción inicial, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted, no obstante, en ningún caso se le cobrará por este reembolso.

Si usted ha solicitado que los servicios se inicien durante el plazo de desistimiento y posteriormente, usted ejercita dicho derecho, entonces deberá abonar una cantidad razonable y proporcional por los servicios prestados hasta el momento en que usted nos notifique el ejercicio de su derecho de desistimiento y ello en relación al precio total del servicio.

El derecho de desistimiento expira en el caso de un acuerdo para la entrega de contenidos digitales que no están en un soporte físico de datos, incluso si el Operador ha comenzado a ejecutar el acuerdo después de que usted (i) haya aceptado expresamente que el Operador comience a ejecutar el acuerdo antes de la expiración del período de desistimiento, y (ii) haya confirmado su conocimiento de que perderá su derecho de desistimiento a través de su consentimiento con el comienzo de la ejecución del acuerdo.

Plantilla de un formulario de desistimiento

Si desea desistir del acuerdo de usuario, por favor, rellene el siguiente formulario y envíelo a la dirección indicada:

A: Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 Múnich, Alemania o info.de@home-connect.com

-Yo/nosotros (*) retiramos el contrato de usuario celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación de los siguientes servicios (*)

Pedido el (*)/recibido el (*)

Nombre del consumidor(es)

Dirección del consumidor o consumidores

Firma del consumidor o consumidores (sólo para la comunicación en papel)

Fecha

_________

(*) Táchese lo que proceda.

Para los servicios prestados por terceros proveedores, deberá cumplir con lo dispuesto en las instrucciones sobre desistimiento del proveedor correspondiente.

La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea (OS). Se puede acceder a la plataforma en https://ec.europa.eu/consumers/odr/

No estamos obligados a participar en un procedimiento de resolución de conflictos ante una junta de arbitraje de consumo y hemos decidido no participar voluntariamente. Si tiene alguna queja, pregunta u observación, no dude en ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen en el pie de imprenta de la aplicación Home Connect.

A los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso se aplicarán las disposiciones imperativas de la legislación de su país de residencia. Para lo demás, las presentes Condiciones Generales de Uso se rigen por la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Para la resolución de los conflictos derivados de estos Condiciones Generales de Uso o de cualesquiera condiciones específicas de uso, serán competentes los Tribunales de la ciudad de Múnich, salvo que por disposición imperativa sea de aplicación cualquier otra legislación.

En caso de que alguna de las disposiciones de estas Condiciones Generales de Uso sea o llegue a ser inválida, ello no afectará a la validez del resto de disposiciones