Home Connecti ühendusjuhend

Kodumasinad, millel on Home Connect, saab hõlpsasti paigaldada ja ühendada vastava Home Connecti rakendusega.

Kui olete kiirjuhendi kaotanud või see ei ole käepärast, siis aitab ühendusjuhend teil leida Home Connect funktsiooniga kodumasina jaoks õige QR-koodi. Nii saate vaid paari lihtsa sammuga paaristamisprotsessiga alustada.

Kuidas see töötab?

Kui te ei ole veel Home Connecti rakendust alla laadinud, siis tehke seda kõigepealt ja registreerige seal isiklik Home Connecti konto. Seejärel sisestage QR-koodi saamiseks veebisaidil oma seadme e-number. Kas te ei leia e-numbrit? Valige seade, mille soovite oma nutitelefoniga ühendada, ja näitame teile, kust otsida. Viimase sammuna saate QR-koodi või lingi, mis viib teid rakendusse ja võimaldab teil alustada paaristamisprotsessi.

Kodumasinate ühendamiseks Home Connectiga on vaja Home Connecti rakendust. Alustamiseks peate end rakenduses registreerima.

1. Samm-sammult juhised koos QR-koodiga

Saate Home Connect funktsiooniga seadme ühendada Wi-Fi-ühendusega, skaneerides selleks ettenähtud QR-koodi. Selle leiate lisatud kiirjuhendist. Kui teil ei ole seda dokumenti käepärast, kasutage lihtsalt ühendusjuhendit. See leiab teie kodumasinale õige QR-koodi vaid mõne sammuga.

Home Connecti rakendus näitab, kuidas kodumasinas Home Connect aktiveerida.

Rakendus pakub sõltuvalt teie kodumasina mudelist ühte kahest järgmisest meetodist.

A) Kodumasin loob ajutise Wi-Fi-võrgu nimega „HomeConnect“.

Märkus: kui teie nutitelefon ei ühendu ajutise Wi-Fi-võrguga automaatselt, valige võrk telefoni seadetes käsitsi. Parool on „HomeConnect“. Rakenduses olevad juhised selgitavad, kuidas see toimib.

B) Mõned kodumasinate mudelid võtavad rakendusega ühendust Bluetoothi kaudu. Rakenduses olevad juhised selgitavad, kuidas see toimib.

Mõlemal juhul sisestate rakenduses oma koduvõrgu (= teie kodune Wi-Fi-võrk) juurdepääsuandmed. Need andmed edastatakse nüüd teie kodumasinale, et see saaks teie Wi-Fi-ühendusega ühendust võtta.

2. Paigaldamine W-iFi Protected Setupi (WPS) abil

Palun valige see meetod ainult siis, kui olete oma Wi-Fi-ruuteri WPS-funktsiooniga kursis.

Kui teil on WPS-funktsiooniga Wi-Fi-ruuter, saate kodumasina sisse lülitada ja liikuda seadme seadistuste juurde. Valige kodumasinas Automatic network connection (Automaatne võrguühendus) ja klõpsake nuppu Connect (Ühenda).

Nüüd aktiveerige ruuteril WPS-funktsioon. Lisateavet WPS-funktsiooni kohta leiate Wi-Fi-ruuteri kasutusjuhendist.

Seejärel avage rakendus Home Connect. Klõpsake nupul Add aplliance (Lisa seade) või „+“ sümbolil ja järgige juhiseid. Rakendus leiab nüüd automaatselt Wi-Fi-võrgus olevad kodumasinad.

Kontrollige kõigepealt, kas teie kodumasinal on Home Connecti funktsioon. Funktsiooni Home Connect olemasolu näitab teie kodumasina Wi-Fi-kleebis. Võimalik on, et teie kodumasin või nutitelefon on Wi-Fi-ruuterist liiga kaugel või edastasite oma kodumasinale vale Wi-Fi parooli. Proovige kodumasinat, rakendust või nutitelefoni taaskäivitada.

QR-koodi leiate kiirjuhendist. Teine võimalus on luua QR-kood kodumasina jaoks ühendusjuhendi abil. QR-kood on vajalik rakenduse avamiseks. See tuvastab teie kodumasina ja ühendab selle rakendusega.

Kui olete Home Connecti seadme oma Wi-Fi-ga ühendanud, saate selle ühendada rakendusega Home Connect. See lisab kodumasina teie Home Connecti kontole ja viib installimise lõpule.

Kui kodumasin on Wi-Fi-ga ühendatud, tehakse seda tavaliselt automaatselt.

Kui mitte, looge ühendus käsitsi:

Kodumasina lisamiseks Home Connecti kontole avage oma kodumasina seaded. Aktiveerige Connect with the app (Ühenda rakendusega) ja avage seejärel rakendus Home Connect. Rakendus annab teile teada, et uus seade on leitud. Märkus: teie nutitelefon peab samuti olema Wi-Fi-ga ühendatud. Jällegi, järgige installimise lõpuleviimiseks rakenduse suuniseid.

Kui teie kodumasin on juba Home Connecti kontoga ühendatud, saate seda hõlpsasti teise kasutajaga (näiteks oma pereliikmega) jagada.

Selleks avage rakenduses Home Connect oma profiil, klõpsake valikul My appliances (Minu seadmed), valige oma kodumasin ja seejärel klõpsake käsku Manage (Halda). Selles jaotises saate kutsuda uusi kasutajaid, sisestades nende e-posti aadressi.

Märkus: selleks peate kodus oma Wi-Fi võrgus olema ja uus kasutaja peab olema juba loonud endale Home Connecti konto. Uus kasutaja saab oma Home Connecti rakenduses teatise. Kui kutse vastu võetakse, saab sellest inimesest samuti Home Connecti kaudu kodumasina kasutaja.

Kahjuks ei ole see võimalik. Kodumasina Home Connectiga ühendamiseks vajate Interneti-ühendust.

Home Connectiga kodumasinaid leidub peaaegu kõigis tootekategrooriates. Vaadake oma uue seadme kasutusjuhendist, kas sellel on Home Connect. Paljudel kodumasinatel on ka väike Wi-Fi-kleebis. Teine võimalus vaadata seadme sätetest, kas seadmel on Home Connecti valik.

Kontrollige, kas teie seade ühildub 2,4 või 5 GHz sagedusalaga

Teatud Home Connectiga seadmed töötavad praegu ainult 2,4 GHz sagedusalas. Vaadake kasutusjuhendit, et teha kindlaks, millistel sagedusaladel teie seade töötab. Seadme ühendamisel konfigureerige võrk vastavalt.

Krüptitud Wi-Fi-võrk

Home Connect ei tööta avatud võrkudega. See nõuab turvataset WPA2.

Ühilduvad võrgurežiimid: IEEE 802.11 a, b, g ja n.

Konfigureerige oma ruuter vastavalt.

Brauseri registreerimisi pole

Home Connect ei tööta Wi-Fi-võrkudega, mis vajavad veebilehitseja registreerimist, nt kus kasutajanimi ja salasõna tuleb sisestada veebilehitseja kaudu.

Deaktiveerige ruuteri MAC-filter, et vältida oma kodumasinate ja sideteenusega seadmete MAC-aadresside salvestamist. Deaktiveerige ruuteri MAC-filter, et vältida oma kodumasinate ja sideteenusega seadmete MAC-aadresside salvestamist.

Prokside kasutamine pole soovitatav.

Pordid 443, 8080 ja 123 peavad olema avatud.

Mitmikülekande marsruutimise valiku aktiveerimine: see valik peab olema ruuteris lubatud, et luua ühendus Home Connecti seadmetega.

Kontrollige, et see vastaks miinimumnõuetele.

Kontrollige, et teie seade oleks ühendatud õigesse võrku (pidage meeles, et mõned seadmed töötavad ainult sagedusega 2,4 GHz ja neid ei saa ühendada 5 GHz ruuteriga). Kui kasutate kahesageduslikku ruuterit, kontrollige, et nende kahe võrgu nimed oleks erinevad. Teavet ühendamiseks sobiva võrgu kohta leiate oma seadme kasutusjuhendist.

Kontrollige, kas esineb järgmisi levinud vigu.

Kontrollige, et teie mobiilseade oleks samas Wi-Fi-võrgus, millega soovite oma kodumasinat ühendada.

Veenduge, et järgiksite Home Connecti seadme (seadmega kaasas) paigaldusjuhendit. Iga kodumasina jaoks on vajalikud erinevad sammud.

Ärge kasutage ühendusprotsessi ajal mobiilset Interneti-ühendust. Seadmega ühenduse loomise ajal aktiveerige lennukirežiim ja aktiveerige Wi-Fi. Veenduge, et Bluetooth oleks sisse lülitatud.

Mõned seadmed otsivad Interneti-ühendust: ühenduse loomise ajal loob teie mobiilseade sisselogimisteabe edastamiseks ühenduse seadme Wi-Fi-võrguga. Kuna seadmel puudub Interneti-ühendus, lülitub mobiilseade teise võrku, kus see olemas on, ja katkestab seega ühendamisprotsessi.

Kontrollige oma Wi-Fi-ühendust

Kontrollige, kas saate oma kodus mõne muu seadmega võrku minna. Veenduge ka, et te ei kasutaks Interneti-ühenduse katsetamiseks mobiiliühendust.

Lisaks veenduge, et võrgul, kuhu seade on paigaldatud, oleks hea võrguühendus.

Käivitage ruuter uuesti

Ühendage lahti ruuter (ja leviulatuse pikendaja / Wi-Fi-kordaja), et veenduda, et kõik tuled oleks kustunud. Hoidke toitenuppu 30 sekundit all ja seejärel ühendage ruuter uuesti. Oodake, kuni ruuter on täielikult taaskäivitatud, ja kontrollige ühendust mõne teise mobiilseadmega. Lisateabe saamiseks vaadake oma ruuteri kasutusjuhendit.

Installige rakendus uuesti ja taaskäivitage mobiilseade

Deinstallige rakendus Home Connect ja laadige alla uusim versioon. Seejärel taaskäivitage mobiilseade ja proovige uuesti ühendust luua.

Taastage oma seadme tehasesätted.

Kasutus- ja hooldusjuhenditest leiate teavet seadme lähtestamise kohta.

Siit leiate abi olukorra puhul, kui kuvatakse üks järgmistest veakoodidest.

Rakenduse Home Connect veakoodid.

• Viga 4620
• Viga 5014
• Viga 1077
• Viga 1080
• Viga 1081
• Viga 1082
• Viga 1083
• Viga 1084
• Viga 1085
• Viga 1086

Probleem: Wi-Fi-probleem.

Võimalik põhjus: Wi-Fi nõuded ei ole täidetud.

Vastus / esmane lahendus: lugege läbi meie Wi-Fi nõuded, kontrollige neid ja tehke vajaduse korral muudatusi (2,4 GHz pordid on blokeeritud, MAC-filtri nõuded on täidetud jne). Ühendust saate katsetada ka mobiilse pääsupunkti abil.

Rakenduse Home Connect veakood.

• Viga 4613

Probleem: ühenduse loomine Home Connecti serveriga ebaõnnestus.

Võimalik põhjus: Home Connecti serveriga ei õnnestu ühendust luua.

Vastus / esmane lahendus: deinstallige rakendus, laadige alla ja installige uusim versioon. Lähtestage oma kodumasin (tehaseseadetele või võrgu lähtestamise kaudu) ja proovige uuesti ühendust luua.

Rakenduse Home Connect veakoodid.

• Viga C7101
• Viga E7101
• Viga 3404
• Viga 404

Probleem: ühendust kodumasinaga ei õnnestunud luua.

Võimalik põhjus: Home Connecti andmed puuduvad.

Vastus / esmane lahendus: klienditeenindus peab Home Connecti andmed täitma.

Lisainfo: saatke sõnum Home Connecti e-posti aadressile info.ee@home-connect.com.

Rakenduse Home Connect veakood.

• Viga 4623

Probleem: Home Connecti server ei ole saadaval.

Võimalik põhjus: Home Connecti server pole sidumisprotsessi ajal saadaval.

Vastus / esmane lahendus: logige rakendusest Home Connect välja ja seejärel uuesti sisse. Seejärel peaks Home Connecti server saadaval olema.

Registreerimine ei ole võimalik:

Probleem: registreerimisprotsessi ajal ei aktsepteerita parooli.

Võimalik põhjus: sisestatud parool ei vasta nõuetele. (Jälgige, millised on parooli turvanõudeid.)

Vastus / esmane lahendus: parool peab koosnema vähemalt kaheksast tähemärgist ning sisaldama vähemalt ühte numbrit, ühte tähte ja ühte erimärki. Esimesed kolm tähte peavad olema üksteisest erinevad.

Kasutada võib järgmisi erimärke: $ & + , ; : = ? @ # ! ´ < > . ^ * ( ) % _ -

Registreerimine ei ole võimalik:

Probleem: Home Connecti e-kirju ei saada kätte.

Võimalik põhjus: teie e-posti programmi piirangud.

Vastus / esmane lahendus: vaadake üle, kas e-kirjade suunamine teise postkasti on seadistatud ja kontrollige oma rämpsposti kausta.

Meie uusimad Home Connectiga kodumasinad kasutavad esimest korda Home Connecti rakendusega ühenduse loomiseks peale Wi-Fi ka Bluetoothi. See muudab installimisprotsessi teie jaoks veelgi lihtsamaks. Pärast edukat installimist Bluetoothi ühendust rohkem ei kasutata. Kuna rakendus Home Connect ei tea algselt, kas teie kodumasin on Bluetoothi toega, nõuab see Bluetoothi kasutamist isegi siis, kui seda hiljem ei kasutata.

Esmalt ühendage oma kodumasin uuesti Wi-Fi-võrku ja leidke ühendusjuhende abil kodumasina õige QR-kood. Seejärel näitab rakendus teile samme, mis tuleb teha.

Kui olete oma kodumasina võrgu või tehaseseadete lähtestamise teinud, saab kodumasina uuesti Wi-Fi-võrku ja Home Connecti kontoga integreerida.