Home Connecti küsimused ja vastused

Home Connect kasutab nüüd kiireks ja lihtsaks sisselogimiseks SingleKey ID-d. SingleKey ID on digitaalne identiteediplatvorm, mis annab teile ligipääsu erinevate partnerite pakkumistele – näiteks teenustele, rakendustele, veebisaitidele ja veebipoodidele – üheainsa sisselogimisega. Lisateave SingleKey ID kohta .

Esimesed Boschi ja Siemensi Home Connecti süsteemiga nõudepesumasinad ning ahjud on olnud saadaval alates 2014. aasta detsembrist. Pesumasinad, kuivatid, kohvimasinad ja külmikud tulid turule 2015. aasta lõpus. Ühendatud köögi jaoks on seega saadaval kodumasinad kõigist tootekategooriatest. Varsti tulevad ka muud kodumasinad, sh tolmuimejad.

Rakendus ühildub täielikult järgmiste kodumasinatootjate valitud mudelitega: Bosch, Siemens, Neff, Gaggenau, Balay, Thermador, Constructa, Pitsos ja Profilo.

Seadmete täiendamine või moderniseerimine on keeruline mitmel põhjusel. Esiteks jääb hiljem lisatud lahendus algusest kavandatud lahendusele alati alla ja on kallim. Lisaks rakendatakse kodumasinatel spetsiaalseid turvameetmeid, mida tuleb arvesse võtta ja testida isegi elektroonikaosade kohapealsel asendamisel.

Me ei soovita kasutada nn nutipistikuid ja juhitavaid adaptereid, kuna need põhjustavad äkilisi katkestusi elektritoites.

Me ei ole seda seni planeerinud, kuna keskendume ainult kodumasinatele. Oleme sellegipoolest alati kõigele uuele avatud, mis tähendab, et meie seadmed ja kogu Home Connecti süsteem on integreeritav teiste koduste automaatikasüsteemidega. Lisateave koostöö kohta partneritega .

Jah, kodumasinaid saab juhtida erinevatest mobiilseadmetest.

Home Connecti süsteemiga kodumasinad on saadaval peaaegu kõigis elektroonikakauplustes ja valitud köögimööblipoodides.

Home Connecti kasutustingimuste kohaselt tuleb kolides riigipõhiseid seadistusi muuta. Valige lihtsalt Home Connecti rakenduse seadistustest õige riik.

Palume tähele panna, et Home Connecti rakenduse kasutamisele teises riigis võivad kohalduda erinevad kasutustingimused ja andmekaitse avaldus. Kui uut asukohariiki nimekirjas ei ole, ei saa me edasist Home Connecti rakenduse kasutamist toetada ja meie kasutustingimused keelavad seda. Samuti ei toeta me Home Connecti rakenduse kasutamist kodumasinaga, mille kasutamine ei ole vastavas riigis lubatud. Seetõttu ei luba meie kasutustingimused sellist kasutust. Kui te ei ole kindel, kas kodumasina kasutamine on uues riigis lubatud, võtke palun ühendust oma kodumasina tootjaga.

Vaadake ka vastust küsimusele Home Connecti süsteemi seadmetega teise riiki kolimise kohta. Kui kolite teisele mandrile, ei pruugi teie uus asukohariik Home Connecti rakenduses toetatud riikide hulgas loetletud olla. Sel juhul kustutage Home Connecti rakendus oma telefonist. Seejärel laadige Home Connecti rakendus uuesti alla oma asukohariigi App Store’ist / Play poest. Lähtestage oma Home Connecti süsteemi kodumasinate tehaseseaded, looge uus kasutajakonto ja registreerige kodumasinad rakenduses uuesti.

Saate oma Home Connecti konto rakenduse kaudu mis tahes ajal kustutada. Isiklike sätete jaotises on kasutajakonto kustutamise punkt. Seejärel tuleb kustutamine parooli sisestamisega kinnitada.

Home Connecti konto registreerimine on võimalik ainult rakenduse kaudu.

Enne rakenduses uute seadmete ühendamist palutakse teil registreerida konto.

Veebisait ei toeta seda funktsiooni. Home Connecti kontole sisselogimine on võimalik ainult rakenduse kaudu.

Rakendus on saadaval operatsioonisüsteemidele iOS ja Android.

Rakendus on tasuta ja seda pakuvad Apple App Store või Google Play Store .

Ei, seda ei ole kavandatud, kuna sellega kaasneks täiendava juhteseadmega seotud lisakulud. Turul on paljude eri tootjate tahvleid ja nutitelefone, mistõttu töötab meie Home Connecti lahendus kõigi turul pakutavate standardmudelitega.

Jah. Laiendatud õigustega kasutajad saavad hallata ka teiste rakenduse kasutajate profiile. Kõigi sagedasti kasutatavate kodumasinate puhul on võimalik hallata nende kasutajate õigusi.

Home Connecti süsteem töötab kõigi turulolevate standardsete Wi-Fi-ruuteritega, mis ei ole vanemad kui (umbes) viis aastat. Turvakaalutlustel peavad Wi-Fi-võrgud olema krüptitud (WPA või WPA2 krüptimine). Kui teie Wi-Fi-võrk ei ole krüptitud, ei ole kodumasina registreerimine võimalik.

Kasutame tipptasemel krüptimistehnoloogiat ja laseme oma süsteemi sõltumatutel ekspertidel regulaarselt testida.

Meie turvakontseptsioon koosneb erinevatest meetmetest. Andmevahetus põhineb Home Connecti protokollil. Home Connecti serverisse salvestatakse vaid hädavajalik teave. Ka kommunikatsioon toimib ainult krüptitud võrkudes ja turvalisust lisavad Home Connecti rakendusele turvasertifikaadid, serveri tulemüür ning paroolikaitse.

Saate oma Home Connecti konto rakenduse kaudu mis tahes ajal kustutada. Isiklike sätete jaotises on kasutajakonto kustutamise punkt. Seejärel tuleb kustutamine parooli sisestamisega kinnitada.

Ei, LAN-ühendust kavandatud pole, kuna Home Connect kasutab andmeedastuseks Wi-Fi-ühendust. Iga kodumasina jaoks LAN-kaabli seadistamine oleks väga keeruline. Otsustasime Wi-Fi kasuks, kuna see on praeguseks kättesaadav enamikes kodudes.

Ei. Kodumasinad suhtlevad nutitelefoni või tahvelarvutiga Wi-Fi ruuteri abil. Rohkem seadmeid ei ole vaja.

Siin on mitu võimalust. Oma Wi-Fi ruuteri leviala saab võimendiga laiendada. Kui võimendi paigutada kodumasina ja ruuteri vahele, peaks Internet probleemideta ka näiteks keldrisse levima. Teine võimalus Interneti kodumasinani toomiseks on kasutada seinakontakti ühendatavat adapterit. Nii saate võrgus kasutatava kodumasinaga otse Internetti logida ja seda sealt juhtida. Meie klienditeenindus annab teile meeleldi kummagi variandi kohta nõu ja aitab vajadusel sobiva riistvara hankida.

Jah, mõned repiiterid võimaldavad WPS-paaristamist. Kui mitte, saab kodumasina ühendada manuaalselt (vt osa manuaalse paaristamise kohta).

Kuidas ühendada koduseade, kui teil on WPS-nuputa ruuter.

Lülitage koduseade sisse ja minge seadme seadistustesse. Navigeerige koduseadme manuaalsele võrguühendusele (ka nimega SA) ja klõpsake ühendamisnuppu. Kuna see samm võib erinevate kodumasinate puhul erineda, vaadake palun trükitud paigaldusjuhendit (mis on kaasas teie kodumasinaga või allalaaditav allpool). Kodumasin loob nüüd oma ajutise Wi-Fi-võrgu nimega „HomeConnect“. Võtke nutitelefon või tahvelarvuti ja ühendage see selle ajutise võrguga (parool: „HomeConnect“). Seejärel minge tagasi rakendusse Home Connect ja sisestage koduvõrgu volitused, mis edastatakse koduseadmele, et see saaks end koduvõrku ühendada.

Signaali tugevuse kontrollimiseks kodumasina asukohas on olemas rakendused, näiteks Wi-Fi Analyser.

Signaali tugevust saab kodumasina asukohas kontrollida ka nutitelefoni või tahvliga.

Põhimõtteliselt sobivad Home Connecti süsteemiga kodumasinate ja rakenduse ühendamiseks kõik ruuterid. Kogemused näitavad, et kaubamärkide AVM (Fritz! Box), Deutsche Telekom (Speedport) ja Apple (AirPort Express) ruuterid pakuvad väga head internetiühendust.

Home Connect töötab tavaliselt tavapäraste Wi-Fi seadistustega kaubanduslikult kättesaadavates ruuterites. Mõnel juhul tuleb teatud seadeid käsitsi muuta. Vajaduse korral kontrollige ruuteri järgmisi seadeid. Teavet konfiguratsiooniseadete kohta leiate ruuteri paigaldusjuhistest.
Vajadusel e. g. käsitsi seadistamise korral tuleb arvestada järgmiste näpunäidete ja seadistustega.

• Krüptige oma WiFi-võrk, kasutades eelistatavalt WPA2 või vähemalt WPA turbetaset. Avatud võrgud ei sobi kasutamiseks koos Home Connectiga.
• Home Connect töötab järgmiste võrgurežiimidega: IEEE 802.11 b, g ja n. Veenduge, et teie ruuter on vastavalt seadistatud. Sõltuvalt mudelist ühenduvad kodumasinad ruuteri 2,4 GHz või 5 GHz WiFi-sagedusalaga. Mõlemad sagedusalad on uuematel ruuteritel vaikimisi aktiveeritud. Vanematel ruuteritel on mõnikord ainult 2,4 GHz sagedusala.
• Home Connect ei tööta Wi-Fi-võrkudega, mis vajavad veebilehitseja registreerimist, nt kus kasutajanimi ja salasõna tuleb sisestada veebilehitseja kaudu.
• Teil peaks olema stabiilne Wi-Fi-võrk, millel on hea signaal ja juurdepääs Internetile.
• Lülitage ruuteril välja MAC-filter, et vältida oma kodumasinate ja sideteenusega seadmete MAC-aadresside salvestamist.
• Prokside kasutamine pole soovitatav.
• Avada tuleb järgmised pordid:
  • sisekommunikatsiooni jaoks
    TCP: 80 443
    UDP: 5353
  • välissuhtluseks
    TCP: 443, 80, 8080, 1025-1099, 2049-2200
    UDP: 123, 53

• Multisaadete marsruutimise valik peab olema ruuteris lubatud, et luua ühendus Home Connecti seadmetega.