Информация о защите данных

Введение и общая информация

1. О нас и нашем сайте

Мы, BSH Hausgeräte GmbH, Carl-Wery-Strasse 34, 81739 Munich, управляем этим сайтом. Пожалуйста, используйте контактную информацию, указанную на странице информации о компании, чтобы связаться с нами.

Если вы свяжетесь с нами, мы сохраним и обработаем предоставленную вами информацию для обработки вашего запроса и любых последующих вопросов. В этом контексте нам разрешено обрабатывать данные по закону (статья 6 (1b) Регламента (ЕС) 2016/679). Мы удалим вашу информацию после обработки вашего запроса.

2. Наши руководящие принципы

Мы очень серьезно относимся к защите вашей информации. Поэтому ваши данные обрабатываются с большой осторожностью и в строгом соответствии с действующим законодательством о защите данных. Были приняты организационные и технические меры безопасности для защиты всех наших веб-сайтов от рисков, связанных с обработкой персональных данных. Наши партнеры, которые поддерживают нас в предоставлении этого веб-сайта, также должны соблюдать эти положения.

3. Что мы регистрируем

Вы можете использовать все незащищенные от доступа области нашего веб-сайта, не раскрывая свою личность. Как правило, мы регистрируем каждое использование нашего веб-сайта, чтобы исправить ошибки и прояснить инциденты безопасности. Вы можете узнать больше о данных нашего журнала в разделе «Как мы обрабатываем ваши данные».

4. Какие разрешения у нас есть для обработки ваших данных

Мы уважаем вашу конфиденциальность. Следовательно, мы обрабатываем ваши данные только тогда, когда нам это разрешено. Безусловно вы также можете дать нам разрешение на обработку ваших данных, включив обработку данных на нашем веб-сайте. В других случаях мы обрабатываем ваши данные, потому что это разрешено законом. Если, например, вы размещаете заказ через наш веб-сайт, нам разрешается обрабатывать ваши данные для выполнения этого контракта. То же самое применимо, когда вы используете другие услуги на нашем веб-сайте, которые требуют обработки ваших данных. Нам также разрешается обрабатывать ваши данные, когда у нас есть законный интерес в этом. Одним из примеров этого являются данные журнала, которые мы собираем, чтобы гарантировать, что наш веб-сайт может работать без дефектов, среди прочего. В любом случае мы сообщим вам, если будет иметь место какая-либо соответствующая обработка ваших данных, и ваши интересы будут приниматься во внимание каждый раз, когда эти данные обрабатываются как само собой разумеющееся. Если у вас есть причина для жалобы, вы можете найти свои права в отношении обработки ваших данных в последнем разделе этой информации о защите данных.

Разрешения, которые мы используем и когда они описаны в следующем разделе.

Вы можете найти более подробную информацию о том, как ваши данные собираются, обрабатываются и используются на нашем веб-сайте (то есть о типе, объеме и цели обработки данных) в том же разделе.

Что еще следует знать:

Пользователи младше 16 лет должны передавать нам личные данные только с согласия их родителей или законных опекунов. Действующий закон о защите данных может привести к различным возрастным ограничениям в этом отношении.

Наш сайт может содержать ссылки на другие сайты. Мы не можем повлиять на то, как ваши данные обрабатываются на этих веб-сайтах или на их соответствие положениям о защите данных. Обратите внимание на любую информацию о защите данных, которую они предоставляют.

Обработка данных на сайте

Как мы обрабатываем ваши данные (история входа в систему, файлы cookie, отслеживание и т.д.)

1. Данные входа в систему

По техническим причинам каждый раз, когда ваш интернет-браузер обращается к нашему веб-сайту, он автоматически отправляет информацию на наш веб-сервер (например, данные входа). Мы сохраняем часть этой информации в файлах входа в систему, например:

  • Дата доступа
  • Время доступа
  • URL-адрес веб-сайта
  • Доступ к файлам
  • Объем переданных данных
  • Тип и версия браузера
  • Операционная система
  • IP-адрес (анонимный)

Данные журнала не содержат личных данных. Как правило, мы анализируем данные журналов только для устранения сбоев в работе нашего веб-сайта или выяснения нарушений безопасности. Мы храним эти данные журнала на неопределенный срок.

Иногда нам необходимо собирать дополнительную личную информацию, а также данные входа, чтобы исправить ошибки или сохранить доказательства, относящиеся к инцидентам безопасности. В этих случаях нам разрешается обрабатывать данные входа по закону (статья 6 (1f) Регламента (ЕС) 2016/679). Мы удаляем эти данные после устранения неисправности или полного выяснения инцидента безопасности, или если первоначальная цель обработки больше не существует из-за других факторов. В случае нарушения безопасности мы будем передавать данные входа в следственные органы на индивидуальной основе, насколько это разрешено.

Мы всегда храним данные входа отдельно от других собранных данных, связанных с использованием нашего веб-сайта.

2. Рассылка

Наш веб-сайт предоставляет возможность подписаться на нашу рассылку новостей. Мы используем процесс двойной подписки, чтобы проверить, действительно ли владелец адреса электронной почты зарегистрировался для получения информационного бюллетеня. На информационный бюллетень можно успешно подписаться только в том случае, если владелец адреса электронной почты прямо подтвердил активацию информационного бюллетеня, щелкнув ссылку в электронном письме с подтверждением. Мы регистрируем завершение отдельных этапов процесса двойного согласия в целях доказательства.

Если вы подписались на получение нашей рассылки и, следовательно, соглашаетесь на ее отправку вам, ваши данные используются исключительно для отправки вам новостной рассылки. В этом контексте нам разрешается обрабатывать ваши данные с вашего согласия (статья 6 (1a) Регламента (ЕС) 2016/679). Вы можете отозвать это согласие в любое время. Соответствующая ссылка включена в каждую копию нашей рассылки. Мы отметим тот факт, что вы отписались от рассылки в нашей базе данных.

3. Участие в розыгрышах

Когда вы регистрируетесь для участия в розыгрыше/конкурсе, мы сохраняем и используем предоставленную вами информацию для проведения розыгрыша/конкурса и выполнения любых последующих действий. Данные, которые мы собираем для этой цели, зависят от формы регистрации на соответствующей странице мероприятия.

По запросу зарегистрированные участники могут получить информацию о данных, которые они предоставили при регистрации, или исправить неверные данные. Чтобы запросить это, используйте контактную информацию, указанную в конце этой Информации о защите данных.

Нам разрешается обрабатывать ваши данные для проведения розыгрыша/конкурса и выполнения любых последующих действий в соответствии с законом (статья 6 (1b) Регламента (ЕС) 2016/679). Ваша информация удаляется, когда она больше не требуется для проведения розыгрыша/конкурса или выполнения каких-либо последующих действий.

4. Файлы cookie, аналитика, маркетинг и отслеживание

1. Аналитика

Аналитика - это процесс сбора, обработки и анализа данных для получения информации и принятия решений. Для нас это означает изучение закономерностей и тенденций, чтобы лучше понять, как вы используете наши продукты и услуги. Это позволяет нам сделать наши продукты и услуги более удобными для пользователей. Это также позволяет нам выявлять области для улучшения и инноваций в наших продуктах и услугах. Наши веб-сайты интегрируются с платформами аналитики (например, Adobe Analytics). Эти платформы предоставляют код JavaScript, который добавляется на сайт. Этот код взаимодействует с файлами cookie или аналогичными технологиями для сбора данных при взаимодействии пользователей с нашим сайтом. По мере того как пользователи перемещаются по сайту, код аналитики собирает данные из файлов cookie/пикселей. Эти данные включают в себя информацию о просмотрах страниц, кликах, времени, проведенном на страницах, и другие соответствующие показатели.

Платформы аналитики агрегируют собранные данные, предоставляя нам информацию о поведении пользователей и работе сайта. Эти агрегированные данные используются для понимания демографических характеристик аудитории, популярного контента и областей, которые могут нуждаться в улучшении.

2. Маркетинг и отслеживание (включая ремаркетинг)

Мы можем собирать и использовать ваши персональные данные для отправки вам соответствующих маркетинговых сообщений. Эти сообщения могут включать обновления продуктов, рекламные предложения и информационные бюллетени. Вы можете легко управлять своими коммуникационными предпочтениями и при желании отказаться от них.

Мы также проводим цифровые маркетинговые мероприятия, включая ретаргетинг. Ретаргетинг, также известный как ремаркетинг, означает показ целевой рекламы пользователям, которые ранее взаимодействовали с нашим веб-сайтом или цифровым контентом, но не совершили желаемого действия, например, не совершили покупку.

Когда пользователь посещает наш сайт и совершает определенные действия (например, просматривает товар, добавляет товар в корзину), на его устройстве размещается пиксель отслеживания или cookie. Это позволяет нам показывать целевую рекламу этим пользователям, когда они просматривают другие веб-сайты или социальные сети, побуждая их вернуться на наш сайт.

Более подробная информация о провайдерах, включая информацию о специфике использования и дополнительные сведения о защите данных, предоставляемых конкретным провайдером, приведена в разделе XII.

3. Файлы cookie и аналогичные технологии

При посещении вами нашего сайта мы можем использовать файлы cookie или так называемый пиксель-код/веб-маяк, а также аналогичные технологии. Эти технологии позволяют нам взаимодействовать с вашим устройством следующим образом:

- Cookies - это небольшие текстовые файлы, которые хранятся в специальной области памяти вашего браузера и позволяют нам идентифицировать вас при повторном посещении нашего сайта.

- Веб-маяки - это крошечные графические файлы, содержащие уникальный идентификатор, который позволяет нам распознавать активность пользователя, например, как часто вы посещали наш сайт.

- Мы также можем использовать прямые решения на стороне сервера и аналогичные технологии для измерения использования наших веб-сайтов, а также охвата наших рекламных объявлений.

- Файлы cookie и аналогичные технологии могут использоваться по разным причинам, например, для обеспечения работы сайта или показа персонализированного контента и рекламы.

Мы используем следующие типы файлов cookie на нашем сайте

- Функциональные файлы cookie и технологии (необходимы для обеспечения доступности, безопасности и правильной работы сайта)

- Аналитические файлы cookie/подобные технологии

- Маркетинговые файлы cookie/подобные технологии

- Сторонние файлы cookie/подобные технологии

Более подробную информацию о конкретных файлах cookie и аналогичных технологиях, которые мы используем на конкретном сайте, можно найти на баннере/уведомлении о файлах cookie. Функциональные Cookies будут использоваться нами, даже если вы откажетесь от других типов Cookies, поскольку они необходимы для использования веб-сайтов. Все остальные Cookies, а также аналогичные технологии будут использоваться только в том случае, если вы согласитесь с соответствующей категорией Cookies в баннере/сообщении о Cookies, и вы можете изменить этот выбор в любое время.

4. Профилирование (на основании разрешения)

Мы предлагаем вам возможность разрешить профилирование, которое позволяет нам персонализировать ваш опыт и предоставлять вам индивидуальный контент. Мы хотим обеспечить прозрачность и предоставить вам контроль над тем, как используются ваши персональные данные. Профилирование подразумевает автоматизированную обработку ваших персональных данных с целью анализа и прогнозирования ваших характеристик, предпочтений, поведения или интересов.

Используя профилирование, мы можем лучше понять ваши потребности и предоставить более адаптированный опыт на основе такой информации, а также улучшить ваше впечатление от нашего сайта. Это включает в себя персонализацию рекомендаций, предоставление целевой рекламы и улучшение наших услуг на основе ваших предпочтений.

Для создания вашего профиля мы можем собирать и анализировать различные типы данных, такие как история посещений, поисковые запросы, информация о местоположении и демографические данные. Полный список категорий данных, которые мы используем в случае вашего согласия на профилирование, приведен в разделе XIV, расположенном в конце этого документа. Будьте уверены, что мы обращаемся с вашими данными с особой осторожностью и в соответствии с действующим законодательством о защите данных.

Наша деятельность по профилированию основана на вашем согласии, которое вы можете свободно дать или отозвать в любое время. Мы также руководствуемся нашими законными интересами в предоставлении вам индивидуального и актуального опыта. Вы имеете право контролировать свои данные и предпочтения в отношении профилирования. Вы можете включить или отключить профилирование через настройки вашей учетной записи или параметры конфиденциальности. Кроме того, вы можете воспользоваться своими правами на защиту данных, включая право на доступ, исправление или удаление ваших личных данных в любое время.

Мы можем передавать ваши данные доверенным третьим лицам для целей профилирования. Однако мы делаем это только с вашего явного согласия или когда это необходимо для предоставления наших услуг. Мы обеспечиваем соответствующие гарантии защиты ваших данных при их передаче этим сторонам.

Более подробная информация о провайдерах, включая информацию о специфике их использования и дополнительные сведения о защите данных в зависимости от конкретного провайдера, приведена в разделе XII.

5. Обработка файлов cookie, инструменты и их поставщики

После того как вы выбрали, какие файлы cookie вы принимаете/отклоняете, вы всегда можете пересмотреть настройки конфиденциальности в баннере/сообщении о файлах cookie, нажав на галочку, расположенную в левом нижнем углу нашего сайта, и внести изменения. Вы также можете удалить установленные файлы cookie вручную с помощью соответствующей настройки в вашем браузере.

Полный список используемых нами маркетинговых и аналитических инструментов приведен в разделе XII, расположенном в конце данного документа. В этом разделе приведены не только названия инструментов, но и описание типа обработки данных, осуществляемой каждым соответствующим инструментом или провайдером.

6. Правовая основа для обработки данных

Все описанные выше виды обработки, в частности установка пикселей и файлов cookie для считывания информации с используемого конечного устройства, осуществляются только при наличии вашего согласия на это. Вы можете в любой момент отозвать свое согласие с сохранением силы на будущее, как описано выше в разделе "Обработка файлов cookie". Кроме того, вы можете воспользоваться страницей деактивации для потребителей из ЕС по адресу: http://www.aboutads.info/choices или http://www.youronlinechoices.eu/.

Вышеуказанные операции по обработке данных в регионах GDPR основываются на:

a) ваше согласие в соответствии со ст. 6 para. 1, лит. a) GDPR:

- Cookies для регистрации поведения пользователей

- Веб-аналитика и маркетинг с помощью Cookies и/или аналогичных технологий

- профилирование

b) законное разрешение в соответствии со ст. 6 para. 1, лит. b) GDPR:

- Регистрация на нашем сайте

- Удобная регистрация (опция Social Sign-On)

c) законное разрешение в соответствии со ст. 6 para. 1, лит. f) GDPR:

- Технические файлы cookie, которые необходимы для обеспечения работы сайта

- Интерактивные цифровые помощники

- Технические средства, обеспечивающие представление веб-сайта (например, сети доставки контента, функции безопасности)

- Дополнительные функции веб-сайта (например, видеоролики о продукции)

- данные журнала

- сеансовые и постоянные куки-файлы для удобства использования функций.

Список сторонних провайдеров и их использование

- Facebook и Instagram, включая WhatsApp и мессенджер Facebook, предоставляются следующими организациями:

o для стран Европейского региона: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road Dublin 4 D04 X2K5, Ирландия

o для других стран: Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, США;

http://www.facebook.com/policy.php;

https://help.instagram.com/519522125107875

Meta предоставляет следующие услуги:

o в качестве провайдера социальных сетей

o предоставление функций чата через WhatsApp и Facebook Messenger

o Facebook Pixels и Custom Audiences, где для Facebook Pixels и Custom Audiences, Facebook обрабатывает ваши данные в рамках совместной с нами ответственности, в соответствии с договором, который мы заключили с Facebook о нашей совместной ответственности. Мы не имеем доступа к вашим индивидуальным данным отслеживания, обрабатываемым Facebook, поскольку Facebook предоставляет нам только агрегированные данные. Мы можем передавать эти агрегированные данные третьим лицам, например, партнерам по сотрудничеству в маркетинговых целях. С сутью этого договора можно ознакомиться здесь:

https://www.facebook.com/legal/controller_addendum.

o Информацию о рекламе Facebook и пикселях Facebook вы можете найти по следующим ссылкам:

https://www.facebook.com/policy и https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

o Чтобы навсегда запретить сбор данных об использовании, воспользуйтесь следующей ссылкой:

https://www.facebook.com/policies/cookies/

Будучи зарегистрированным пользователем Facebook, вы также можете настроить, какие типы рекламы будут отображаться вам в Facebook, для этого воспользуйтесь следующей ссылкой:

https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

- X Corp, ранее Twitter, как поставщик социальных сетей предоставляется следующими организациями:

o для стран Европейского союза, стран ЕАСТ или Великобритании: Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street Dublin 2, D02 AX07 IRELAND и

o для всех остальных стран: X Corp.

1355 Market St, Suite 900, Сан-Франциско, Калифорния 94103, США; https://twitter.com/privacy.

- Pinterest как инструмент онлайн-маркетинга предоставляется следующим образом:

Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Ireland, https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy. Метка Pinterest помогает нам анализировать использование нашего сайта и отслеживать эффективность наших рекламных кампаний (Conversion Tracking). Мы также используем метку Pinterest для создания аудитории и показа вам персонализированной рекламы, основанной на вашем интересе к нашим продуктам (ретаргетинг). Для этого Pinterest Europe обрабатывает данные, которые сервис собирает с помощью пикселей, файлов cookie и аналогичных технологий на нашем сайте.

Если у вас есть аккаунт Pinterest и вы разрешили Pinterest Europe делать это в настройках конфиденциальности вашего аккаунта, Pinterest Europe может также связать собранную информацию о вашем посещении нас с вашим аккаунтом Pinterest и использовать ее для показа вам целевых рекламных объявлений. Вы можете в любое время посмотреть и изменить настройки конфиденциальности, в частности персонализации, в своем аккаунте Pinterest. Для получения дополнительной информации см. https://help.pinterest.com/en/article/edit-personalization-settings.

Если вы не согласились на использование тега Pinterest, Pinterest Europe будет показывать вам только общие рекламные объявления Pinterest, которые не были созданы на основе собранных о вас данных.

Сбор и передача данных о деятельности в рамках тега Pinterest осуществляется нами и Pinterest Europe как совместными контролерами в соответствии со статьей 26 GDPR. У нас есть соглашение с Pinterest Europe относительно этой обработки в качестве совместных контролеров. Это соглашение определяет распределение обязанностей между нами и Pinterest Europe в соответствии с законодательством о защите данных. В этом соглашении мы и Pinterest Europe договорились, среди прочего, что мы несем ответственность за предоставление вам в соответствии со статьями 13 и 14 GDPR всей информации о нашей совместной обработке ваших персональных данных и что Pinterest Europe несет ответственность за содействие в осуществлении прав субъектов данных в соответствии со статьями 15-20 GDPR. Более подробную информацию об этом соглашении вы можете найти ниже.

Обязанности нас и Pinterest Europe в соответствии с Соглашением о совместном контроле

Обязательства в соответствии с GDPR Pinterest Europe МЫ
Статья 6: Требование о наличии правовой основы для совместной обработки [X] (в отношении обработки данных Pinterest Europe) [X] (в отношении нашей собственной обработки)
Статьи 13,14: Предоставление информации о совместной обработке персональных данных [X]
Статья 26(2): Предоставление информации о сути настоящего Соглашения [X]
Статьи 15-20: Права Субъекта Данных в отношении Персональных Данных, хранящихся в Pinterest Europe после Совместной Обработки [X]
Статья 21: Право на возражение в той мере, в какой совместная обработка основана на Статье 6(1)(f) [X] (относительно обработки Pinterest Europe) [X] (в отношении нашей собственной обработки)
Статья 32: Безопасность совместной обработки [X] (в отношении безопасности Функций рекламных данных) [X] (в отношении правильной технической реализации и конфигурации нашего использования Функции рекламных данных)
Статьи 33, 34: Нарушения персональных данных в связи с совместной обработкой [X] (в той мере, в какой нарушение персональных данных касается обязательств Pinterest Europe в соответствии с Дополнением о совместном контролере) [X] (в той мере, в какой нарушение персональных данных касается наших обязательств в соответствии с Дополнением о совместном контролере)

Pinterest Europe несет ответственность как единственный контролер за обработку данных о деятельности после их передачи. Более подробную информацию о том, как Pinterest Europe обрабатывает Персональные данные, включая правовую основу, на которую опирается Pinterest Europe, и способы осуществления прав Субъекта данных в отношении Pinterest Europe, вы можете найти в Политике конфиденциальности Pinterest Europe по адресу

o https://policy.pinterest.com/privacy-policy#section-residents-of-the-eea

o Кроме того, вы можете узнать больше о теге Pinterest по адресу

https://help.pinterest.com/en/business/article/pinterest-tag-parameters-and-cookies.

- Adobe предоставляет ряд услуг, которые используются или могут быть использованы через наши веб-сайты. Эти услуги предоставляются компанией Adobe Systems Software Ireland Ltd., 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Ireland ("Adobe"). Дополнительную информацию о том, как работают файлы cookie Adobe Analytics, и о возможности отказа от их использования можно найти по следующей ссылке: http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html.

Мы используем следующие сервисы:

- для веб-аналитики мы используем Adobe Audience Manager и Adobe Tracking, являющиеся частью Adobe Marketing Cloud: Информация, связанная с использованием вами нашего сайта, передается на серверы Adobe, анализируется и возвращается нам в виде совокупных данных. Эти данные позволяют нам выявлять тенденции в использовании сайта в целом. Мы не объединяем полученные профили использования с вашим именем или любыми другими данными, которые могут раскрыть вашу личность, например, с адресом электронной почты. Данные об использовании хранятся в используемом сервисе не более 37 месяцев с момента их сбора.

- Для A/B-тестирования мы используем Adobe Test & Target: Adobe Test & Target работает на основе A/B-тестов. Это означает, что пользователю нашего сайта показывается версия сайта, отличная от первоначальной (например, с измененным дизайном и содержанием). Сравнивая обе версии, мы получаем информацию о том, какая версия нашего сайта предпочтительнее для пользователей. При использовании Adobe Test & Target единственная обрабатываемая информация, касающаяся вас, не может быть использована для вашей идентификации. Также активируется функция анонимизации IP-адреса, то есть ваш IP-адрес сокращается до того, как Adobe Test & Target выполнит дальнейшую обработку. Мы не объединяем полученные в результате этого профили использования с вашим именем или любыми другими данными, которые могут раскрыть вашу личность, например с адресом электронной почты. Данные об использовании хранятся в используемой службе не более 37 месяцев с момента их сбора. Вы также можете воспользоваться следующей ссылкой, если хотите предотвратить сбор данных об использовании: http://bsh.tt.omtrdc.net/optout.

- Google предоставляет несколько услуг, которые используются или могут использоваться на наших веб-сайтах. Эти услуги предоставляются с помощью нескольких брендов или инструментов, которые мы подробно описываем ниже. В целом эти услуги предоставляются следующими организациями:

o для стран Европейского союза (ЕС), Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) и Швейцарии: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland

o для других стран, включая Великобританию: Google LLC (ранее Google Inc.), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США.

Общую информацию об обработке персональных данных при использовании инструментов Google можно найти по следующей ссылке https://policies.google.com/privacy. Отказ от использования: Чтобы навсегда запретить сбор данных об использовании, Google предлагает плагин для различных интернет-браузеров: http://www.google.com/settings/ads/plugin. Чтобы отключить только рекламу, основанную на интересе, вы можете заблокировать использование сторонних файлов cookie или файлов cookie из домена "www.googleadservices.com" или отключить рекламу, основанную на интересе, по этой ссылке https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en-GB.

Мы используем следующие инструменты Google следующим конкретным образом:

- YouTube для представления видео на наших сайтах. Если вы отказались от использования файлов cookie с помощью баннера cookie, вас могут попросить дать отдельное согласие перед показом таких видео на нашем сайте. Только в случае вашего согласия начнется возможная передача данных.

- YouTube как провайдер социальных сетей, где мы представляем видео на различных каналах YouTube. Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией о конфиденциальности, указанной выше, при использовании таких каналов.

- Google reCAPTCHA: Для защиты взаимодействия с веб-сайтом, например, входа в систему или регистрации, он проводит оценку риска для пользователей сайта, для этих целей мы используем Google reCAPTCHA. Эти оценки используют файлы cookie и собирают личную информацию. Однако Google может устанавливать файлы cookie и использовать личную информацию только с предварительного согласия пользователей, которое можно получить через слой Cookie.

- Google Maps как сервис для определения местоположения и картографических услуг, при этом используются только те данные, которые вы предоставляете при использовании этого сервиса. Ближайшее местоположение используется, чтобы показать, например, партнеров, находящихся рядом с вашим местоположением, или проверить почтовый индекс для запросов на обслуживание.

- Технология Google GA4 используется нами (только если вы дали согласие на использование cookie) для реализации отслеживания на стороне сервера как технологии, аналогичной cookie. При использовании этого инструмента мы не отправляем данные об использовании или аналогичные данные в Google, а используем его для отправки информации об использовании веб-сайта на наши серверы. Эти данные обрабатываются нами и не позволяют идентифицировать вас или ваше устройство, с которого вы используете сайт/сервис.

- Google Tag Manager (GTM) - это инструмент, используемый нами для управления и установки маркетинговых меток на веб-сайтах без изменения кода. Метки включают в себя коды аналитики и отслеживания, позволяющие получить информацию о производительности сайта и поведении пользователей. Хотя сам GTM не устанавливает cookies, метки, развернутые с его помощью, могут использовать cookies для отслеживания.

- Реклама Google и ремаркетинг

Мы используем инструменты онлайн-маркетинга от Google под свою ответственность. Файлы cookie, используемые в этой службе, обычно теряют свою силу через 30 дней и не предназначены для идентификации вас лично. Google просто предоставляет нам статистические данные. Google обрабатывает вашу информацию в соответствии с политикой использования данных Google.

Отказ от использования: Чтобы навсегда запретить сбор данных об использовании, Google предлагает плагин для различных интернет-браузеров: http://www.google.com/settings/ads/plugin.

Чтобы отключить рекламу, основанную на интересе, вы можете заблокировать использование сторонних файлов cookie или файлов cookie с домена "www.googleadservices.com" или отключить рекламу, основанную на интересе, используя эту ссылку по адресу

https://adssettings.google.com/authenticated?hl=en_GB

Объявления по интересам также можно отключить по ссылке http://www.aboutads.info/choices, если провайдер присоединился к саморегулируемой кампании "О рекламе".

- Рекламный сервер Google

Мы используем инструмент онлайн-маркетинга (ранее DoubleClick) компании Google. Данные об использовании будут удалены по истечении 540 дней с момента сбора. Для получения дополнительной информации о DoubleClick посетите

https://support.google.com/admanager/answer/6022000?hl=en

Мы используем инструменты онлайн-маркетинга Google под свою ответственность. Для этого мы заключили с Google соглашение о защите данных, согласно которому данные наших клиентов могут обрабатываться только на основании наших инструкций, не могут быть переданы третьим лицам и должны быть достаточно технически защищены.

- Medallia Experience Orchestration - это платформа для онлайн (ре)маркетинга, предоставляемая компанией Medallia, Inc. по адресу 6220 Stoneridge Mall Rd, Floor 2, Pleasanton, CA 9458, США. Мы используем эту услугу для нашего веб-сайта в качестве маркетингового инструмента для отображения персонализированной информации на наших веб-сайтах, а также на веб-сайтах других поставщиков, о наших продуктах, которые могли заинтересовать вас во время использования нашего веб-сайта. Medallia предоставляет нам статистический анализ для этой цели. Эта служба также предоставляет нам профили (данные) использования различных устройств и контекстов, чтобы помочь нам узнать больше о пользователях нашего сайта. Мы не используем эти данные для идентификации вашей личности.

Компания Medallia обрабатывает эти данные от нашего имени в рамках соглашения о защите данных, в котором мы договорились, что данные наших клиентов могут обрабатываться только по нашему указанию, не могут передаваться третьим лицам и должны быть достаточно технически защищены. Подробную информацию об используемых нами файлах cookie и целях их использования вы можете найти в нашем центре предпочтений для получения согласия на использование файлов cookie. Эти предпочтения могут быть обновлены в любое время, и вы также можете отключить отслеживание, сделав новый выбор, изменив свой выбор там. Большинство интернет-браузеров настроены на автоматическое принятие файлов cookie. Эти настройки можно изменить, чтобы выборочно принимать, блокировать файлы cookie или предупреждать вас о том, что файлы cookie отправляются на ваше устройство. Вы также можете обратиться к документации своего браузера или посетить сайт www.allaboutcookies.org, чтобы узнать, как управлять файлами cookie. Дополнительную информацию о компании Medallia и ее работе с данными можно найти по следующей ссылке: https://www.medallia.com/privacy-policy/.

- ChannelSight для целей отслеживания конверсии Поставщиком услуги является ChannelSight Ltd., Suite 3, Anglesea House, Carysfort Ave., Blackrock, Co. Дублин, Ирландия (www.channelsight.com). Большое количество наших товаров вы можете приобрести непосредственно через соответствующие гиперссылки (например, кнопку "Купить онлайн") на интернет-магазины сотрудничающих дилеров (например, функцию "Посетить розничный магазин"). Если вы переходите по соответствующей гиперссылке на страницу выбранного продукта в интернет-магазине дилера, мы используем код JavaScript и файлы cookie (т. е. отслеживание конверсии) для регистрации того, что вы нажали на гиперссылку и приобрели ли вы продукт в интернет-магазине дилера. Собранные таким образом данные об использовании используются для оценки привлекательности функции "Посетить розничный магазин" и, в соответствующих случаях, для расчета комиссионных с интернет-магазином дилера (т. е. партнерский маркетинг). Иногда интернет-магазины дилеров выплачивают нам комиссионное вознаграждение, когда мы успешно перенаправляем к ним потенциальных покупателей и клиентов. Информация, связанная с использованием вами функции "Перейти на сайт дилера", передается на серверы ChannelSight, анализируется и возвращается нам, чтобы мы могли оценить тенденции, связанные с использованием функции "Посетить магазин розничной торговли". Обратите внимание, что вышеупомянутое отслеживание напрямую связано с функцией "Посетите магазин розничной торговли", где мы непосредственно информируем вас о предполагаемом использовании данных. Используя кнопку "Посетить розничный магазин" на нашем сайте, вы даете свое согласие на межсайтовую запись использования вами сайта и анализ нами указанных целей, в частности, на сопутствующий сбор данных ChannelSight и розничным продавцом, а также на передачу данных от ChannelSight и розничного продавца нам. Данные об использовании удаляются, как только они перестают быть необходимыми для расчета и анализа комиссионных.

Отказ от использования: Чтобы предотвратить сбор данных об использовании через Channelsight, воспользуйтесь веб-сайтом отказа от использования Channelsight по следующей ссылке:

https://www.channelsight.com/privacypolicy/.

- Мы используем Mouseflow для улучшения нашего сайта и предлагаемых на нем услуг. Mouseflow предоставляется компанией Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Copenhagen, Denmark. На наших сайтах мы регистрируем движения мыши и нажатия случайно выбранных пользователей нашего сайта, при этом ваш IP-адрес анонимизируется. Мы не объединяем полученные профили использования с вашим именем или любыми другими данными, которые могут раскрыть вашу личность, например, с адресом электронной почты. Данные об использовании удаляются через три месяца после даты их сбора. Отказ от использования: Если вы хотите предотвратить сбор данных об использовании, воспользуйтесь сайтом отказа от использования Mouseflow по следующей ссылке: https://mouseflow.com/opt-out/.

5. Веб-аналитика с использованием псевдонимных профилей пользователей

На нашем веб-сайте мы используем инструменты веб-аналитики для различных целей. Вы можете найти информацию об инструментах веб-аналитики, которые мы используем ниже, включая описание рассматриваемой обработки данных, цели этой обработки и способы предотвращения сбора и обработки ваших данных инструментом веб-аналитики. Обратите внимание, что отказ от размещения файлов cookie может предотвратить сбор и обработку ваших данных с помощью инструментов веб-аналитики только в ограниченной степени. Вы можете найти более подробную информацию об этом в разделе о файлах cookie.

Инструмент веб-аналитики: Adobe Analytics (Omniture)

Чтобы проводить маркетинговые исследования и соответствующим образом адаптировать наш веб-сайт (и рассылку), мы используем аналитические файлы cookie и / или JavaScript для сбора и обработки данных об использовании, связанных с вашим посещением нашего веб-сайта и использованием вами ссылок в рассылке ( если это применимо). Ваши данные об использовании собираются, и из этих данных создается профиль использования на псевдонимной основе с использованием идентификатора cookie. Ваш IP-адрес либо не записывается, либо анонимизируется сразу после записи в рамках этого.

Мы используем службу Adobe Analytics, предоставляемую компанией Adobe Systems Software Ireland Ltd., 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Ирландия («Adobe») для сбора данных об использовании и создания профилей использования. Информация, касающаяся использования вами нашего веб-сайта, передается на серверы Adobe, анализируется и возвращается нам исключительно как совокупные данные. Эти данные позволяют нам определять тенденции в том, как обычно используется веб-сайт.

Мы не объединяем полученные профили использования с вашим именем или любыми другими деталями, которые могут раскрыть вашу личность, такими как ваш адрес электронной почты. В этом контексте нам разрешено обрабатывать данные по закону (статья 6 (1f) Регламента (ЕС) 2016/679). Данные об использовании хранятся используемой службой в течение максимум 37 месяцев с даты, когда они были собраны.

Отказаться: Пожалуйста, используйте веб-сайт Adobe, если вы хотите предотвратить сбор ваших данных об использовании. Вы можете найти информацию о том, как работают файлы cookie Adobe Analytics и о возможности отказа, по следующей ссылке:

https://www.adobe.com/ru/privacy/opt-out.html.

Инструмент веб-аналитики: Adobe Test & Target

Чтобы соответствующим образом адаптировать наш веб-сайт (и рассылку), мы собираем и обрабатываем данные об использовании, относящиеся к вашему посещению нашего веб-сайта, с помощью аналитических файлов cookie и / или JavaScript. Ваши данные об использовании собираются, и профиль использования создается на основе этих данных на псевдонимной основе с использованием идентификатора cookie.

Мы используем службу Adobe Test & Target, предоставляемую компанией Adobe Systems Software Ireland Ltd., 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Ирландия («Adobe») для сбора данных об использовании и создания профилей использования.

Adobe Test & Target работает на основе A / B-тестов. Это означает, что человеку, использующему наш веб-сайт, показана версия веб-сайта, отличная от исходной (например, с измененным дизайном и содержанием). Сравнение обеих версий дает нам информацию о том, какую версию нашего веб-сайта предпочитают пользователи. При использовании Adobe Test & Target единственная обрабатываемая информация о вас не может быть использована для вашей идентификации. Также активируется анонимизация IP, что означает, что ваш IP-адрес сокращается до того, как Adobe Test & Target выполнит какую-либо дальнейшую обработку. Мы не объединяем профили использования, полученные в результате этого, с вашим именем или любыми другими деталями, которые могут раскрыть вашу личность, такими как ваш адрес электронной почты.

В этом контексте нам разрешено обрабатывать данные по закону (статья 6 (1f) Регламента (ЕС) 2016/679). Данные об использовании хранятся используемой службой в течение максимум 37 месяцев с даты, когда они были собраны.

Отказаться: Воспользуйтесь следующей ссылкой, если вы хотите предотвратить сбор данных об использовании: http://bsh.tt.omtrdc.net/optout. Вы можете найти информацию о том, как работают файлы cookie Adobe Test & Target, а также о возможности отказа, перейдя по следующей ссылке:https://www.adobe.com/ru/privacy/opt-out.html.

6. Обмен контентом в социальных сетях

Контентом нашего веб-сайта можно поделиться в социальных сетях с помощью встроенных кнопок социальных сетей. Все кнопки социальных сетей, которые облегчают обмен контентом, объединены с использованием простых гиперссылок, а не социальных плагинов, разработанных поставщиками социальных сетей. Это гарантирует, что ваши данные не будут автоматически передаваться на серверы социальных сетей, как только вы заходите на наш сайт. Кроме того, когда вы делитесь контентом с нашего веб-сайта, мы передаем в социальную сеть только ту информацию, которая необходима для обмена соответствующим контентом. Мы не передаем личные данные в этом контексте.

В то же время можно найти простые ссылки на наши сайты в социальных сетях. Если вы переходите по ссылке с нашего веб-сайта на социальную сеть или если вы входите в свою социальную сеть, чтобы делиться контентом с нашего веб-сайта, ваши данные обрабатываются провайдером соответствующей социальной сети. Для получения информации о цели и объеме сбора, дальнейшей обработки и использования данных поставщиком социальной сети, а также о ваших правах и параметрах настройки для защиты вашей конфиденциальности, пожалуйста, обратитесь к Информации о защите данных, предоставленной соответствующим поставщиком.

7. Случаи, когда мы передаем ваши данные

Мы работаем вместе с рядом поставщиков услуг для внедрения и эксплуатации нашего веб-сайта. Мы тщательно выбрали этих поставщиков услуг и заключили соглашение о защите данных с каждым отдельным поставщиком услуг, чтобы обеспечить безопасность вашей информации.

Поставщики услуг, которых мы используем для реализации и эксплуатации нашего веб-сайта:

  • Поставщик услуг хостинга
  • Поставщик услуг по программированию
  • Поставщик услуг по продажам и маркетингу
  • Поставщик услуг горячей линии

Мы передаем ваши данные другим получателям только тогда, когда это необходимо для выполнения контракта с вами, когда мы или получатель имеет законный интерес в раскрытии ваших данных или если вы дали свое согласие на такую передачу. Эти получатели включают поставщиков услуг и другие компании, входящие в нашу корпоративную группу. Кроме того, данные могут быть переданы другим получателям в случае, если мы обязаны сделать это в соответствии с положениями закона или имеющими исковую силу административными или судебными постановлениями.

Другие получатели ваших данных:

  • Экспедиторы для доставки / сбора продукции
  • Поставщики услуг по обработке платежей
  • Поставщики услуг по управлению дебиторской задолженностью

8. Передача получателям за пределами EEA

Мы также передаем личные данные получателям, находящимся за пределами ЕЭЗ, в так называемых третьих странах. В этом случае мы гарантируем - до того, как какие-либо данные будут предоставлены, - что получатель поддерживает соответствующий уровень защиты данных (например, на основе решения об адекватности, принятого Комиссией ЕС для соответствующей страны, или соглашения о стандарте ЕС. договорные положения между Европейским Союзом и получателем) или о том, что вы дали свое согласие на такой обмен.

Мы рады предоставить вам обзор получателей в третьих странах и копию конкретных положений, согласованных для обеспечения надлежащего уровня защиты данных. Чтобы запросить это, используйте контактную информацию, указанную в конце этой Информации о защите данных.

Права пользователям

1. Ваши права

Если у вас есть причина для жалобы, вы можете найти описание своих прав ниже. Чтобы воспользоваться своими правами, используйте контактную информацию, указанную в конце этой Информации о защите данных.

2. Ваше право на информацию о ваших данных

Мы предоставим вам информацию о данных, которые мы храним о вас, по запросу.

3. Ваше право исправлять и дополнять свои данные

Мы исправим неточную информацию о вас, если вы уведомите нас об этом. Мы заполним неполные данные, если вы уведомите нас соответствующим образом, при условии, что эти данные необходимы для предполагаемой цели обработки ваших данных.

4. Ваше право удалить ваши данные

По запросу мы удалим имеющуюся у нас информацию о вас. Однако некоторые данные будут удалены только в течение определенного периода хранения, например, потому что мы обязаны хранить данные по закону в некоторых случаях, или потому что нам требуются данные для выполнения наших договорных обязательств перед вами.

5. Ваше право на блокировку ваших данных

В определенных случаях, установленных законом, мы заблокируем ваши данные, если вы этого захотите. Заблокированные данные обрабатываются только в очень ограниченной степени.

6. Ваше право отозвать согласие

Вы можете в любой момент отозвать согласие на обработку ваших данных, которое вступит в силу в будущем. Это не влияет на законность обработки ваших данных до момента отзыва вашего согласия.

7. Ваше право возражать против обработки ваших данных

Вы можете в любое время возразить против обработки ваших данных в будущем, если мы обрабатываем ваши данные на основании одного из юридических оснований, изложенных в статье 6 (1e или 1f) Регламента (ЕС) 2016 / 679. В случае вашего возражения мы прекратим обработку ваших данных при отсутствии веских и законных оснований для дальнейшей обработки. Обработка ваших данных для целей прямого маркетинга никогда не является для нас веским и законным основанием.

8. Ваше право на перенос данных

По вашему запросу мы можем предоставить вам определенную информацию в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате.

9. Ваше право подать апелляцию в регулирующий орган

Вы можете подать апелляцию по поводу защиты данных в соотвествующий регулирующий орган. Для этого обратитесь в регулирующий орган по защите персональных данных, в вашей стране, или в орган по защите персональных данных, под юрисдикцией которого мы находимся (названный ниже).

Bavarian Data Protection Authority (BayLDA), www.baylda.de.

10. Ваше контактное лицо по всем вопросам, связанным с защитой данных

Если у вас есть какие-либо вопросы, касающиеся защиты данных или реализации ваших прав, вы можете использовать следующую контактную информацию, чтобы напрямую связаться с нашим уполномоченным по защите данных:

BSH Hausgeräte GmbH

Data Protection Officer

Carl-Wery-Str. 34

81739 Munich, Germany (Германия)

Data-Protection-de@bshg.com

11. Изменения информации о защите данных

Эта Информация о защите данных отражает текущее состояние обработки данных на нашем веб-сайте. В случае изменений в обработке данных эта Информация о защите данных будет соответствующим образом обновлена. Мы всегда предоставляем самую последнюю версию этой Информации о защите данных на нашем веб-сайте, чтобы вы могли узнать об объеме обработки данных на нашем веб-сайте.

Valid from: 9.3.2018

Version: DPI_1.0.1_1.0

Значок скачивания приложения Home Connect
Скачать приложение

Весь мир Home Connect на вашем смартфоне и планшете.

Значок часто задаваемых вопросов о Home Connect
Часто задаваемые вопросы

Здесь представлены ответы на часто задаваемые вопросы.

Значок службы поддержки Home Connect
Услуги

Свяжитесь с нами. Мы готовы помочь вам.

Значок партнера Home Connect
Стать партнером

Обеспечьте взаимовыгодное сотрудничество благодаря Home Connect.