Introduction et renseignements généraux

L'opérateur de ce site Web est BSH Hausgeräte GmbH, Carl-Wery-Strasse 34, 81739 Munich. Veuillez utiliser les informations de contact fournies sur la page d'informations sur la société pour nous contacter.

Si vous communiquez avec nous, nous stockerons et traiterons les renseignements que vous nous communiquez afin de répondre à votre demande et d'assurer un suivi de vos questions. La loi nous autorise à traiter des données dans ce contexte (article 6(1b) du règlement (EU) 2016/679). Une fois votre demande traitée, nous supprimerons vos renseignements.

Pour des raisons techniques, à chaque fois que votre navigateur Internet accède à notre site Web, il envoie automatiquement des informations à notre serveur Web (par ex., données de journal). Nous enregistrons certaines informations dans nos fichiers journaux, telles que :

• La date d'accès
• L'heure d'accès
• L'URL du site Web d'origine
• Les fichiers accédés
• Le volume des données transférées
• Le type de navigateur et sa version
• Le système d'exploitation
• L'adresse IP (anonyme)

Les données de journal ne contiennent pas de données personnelles. En règle générale, nous analysons uniquement les données de journal afin de remédier aux dysfonctionnements lors de l'exploitation de notre site Web, ou de clarifier des incidents de sécurité. Nous enregistrons ces données de journal indéfiniment.

Il nous est parfois nécessaire de recueillir d'autres informations personnelles, ainsi que des données de journal afin de remédier à des dysfonctionnements ou de préserver une preuve liée à des incidents de sécurité. Dans ce cas, la loi nous autorise à traiter les données de journal (article 6(1f) du règlement (EU) 2016/679). Nous supprimons ces données après avoir remédié au dysfonctionnement ou une fois que l'incident de sécurité a été entièrement clarifié, ou que l'objet d'origine du traitement n'existe plus en raison d'autres facteurs. Dans le cas d'un incident de sécurité, nous transmettons les données de journal aux autorités investigatrices au cas par cas, dans les limites autorisées par la loi.

Nous enregistrons toujours les données de journal séparément des autres données recueillies qui sont liées à l'utilisation de notre site Web.

Notre site Web vous offre l'occasion de vous abonner à notre infolettre. Nous utilisons une option d'inclusion confirmée afin de vérifier si le propriétaire de l'adresse électronique s'est bel et bien abonné à l'infolettre. L'abonnement à l'infolettre ne sera valide que si le propriétaire de l'adresse électronique a expressément confirmé l'activation de l'infolettre en cliquant sur le lien contenu dans le message de confirmation. Nous stockons les données relatives à chaque étape du processus de confirmation aux fins de preuve.

Si vous vous abonnez à notre infolettre, et que vous consentez de ce fait à ce qu'elle vous parvienne, nous n'utiliserons vos données qu'aux fins de vous transmettre l'infolettre. La loi nous autorise à traiter des données dans ce contexte (article 6(1b) du règlement (EU) 2016/679). Vous pouvez renoncer à ce consentement à tout moment. Le lien approprié est inclus dans chaque exemplaire de notre infolettre. Dans notre base de données, nous tiendrons compte du fait que vous vous êtes désabonnés de notre infolettre.

Pour l'enregistrement sur notre Internet, vous pouvez utiliser l'enregistrement simplifié via l'identifiant Single Key ID. Pour vous enregistrer, vous serez redirigé(e) vers le site Internet Single Key ID, à partir duquel vous pouvez enregistrer vos données d'accès. Les données d'accès, c'est-à-dire vos données d'identification, permettant de contrôler l'accès à votre compte utilisateur Single Key ID, se composent de votre identifiant (à savoir votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone portable). Nous sauvegardons et traitons ces données uniquement à des fins d'exécution des services que nous proposons sur ce site Internet.

La responsabilité pour la fourniture de ce service d'entregistrement incombe à la société Bosch.IO GmbH, Bosch.IO GmbH, Ullsteinstraße 128, 12109 Berlin, Deutschland (« BIO »). En ce qui concerne la transmission de données associée à l'identifiant central SingleKey ID au sein du groupe Bosch, nous nous référons aux informations sur la protection des données de BIO sous https://singlekey-id.com/en/data-protection-notice/.

En utilisant le Single Key ID et en autorisant les cookies pour la connexion, vous n'avez plus besoin de vous connecter à notre site Internet. À cette fin, un cookie correspondant est installé dans votre navigateur Internet et utilisé lors de votre prochaine visite sur notre site Internet afin de vous connecter à votre compte.

Nous conservons les données des utilisateurs enregistrés jusqu'à la suppression du compte utilisateur. Les utilisateurs enregistrés peuvent supprimer leur compte à tout moment dans les réglages du compte Single Key ID. Le compte Single Key ID offre également la possibilité de modifier ou supprimer les données saisies lors de l'enregistrement à tout moment.

Lorsque vous vous inscrivez à un tirage/concours, nous conservons et utilisons les renseignements que vous nous fournissez afin d'organiser le tirage/concours et d'effectuer tout suivi. Les données que nous recueillons à cette fin dépendent du formulaire d'inscription sur la page de l'événement en question.

Sur demande, les participants inscrits peuvent obtenir des renseignements au sujet des données qu'il ont fournis au moment de l'inscription ou exiger la correction de renseignements erronés. Veuillez utiliser les informations de contact fournies à la fin de cette information sur la protection des données.

La loi (article 6(1b) du règlement (EU) 2016/679) nous autorise à traiter vos données afin d'administrer le tirage/concours et d'effectuer tout suivi. Vos renseignements sont supprimés une fois qu'ils ne sont plus requis aux fins d'administration du tirage/concours et de suivi.

1. Outils d'analyse

Les outils d'analyse servent à collecter, traiter et analyser des données afin d'obtenir des connaissances et de prendre des décisions. Pour nous, cela signifie que nous étudions des modèles et des tendances afin de mieux comprendre comment vous utilisez nos produits et services. Ces connaissances nous permettent d'améliorer la convivialité de nos produits et services. Elles nous permettent également d'identifier des contenus à améliorer et à innover en ce qui concerne nos produits et services. Nos sites Internet utilisent des outils d'analyse (p. ex. Adobe Analytics). Ces outils fournissent un code JavaScript qui est inséré sur le site Internet. Ce code interagit avec des cookies ou des technologies similaires afin de collecter des données lorsque les utilisateurs interagissent avec notre site Internet. Lorsque les utilisateurs naviguent sur le site Internet, le code d'analyse collecte des données à partir des cookies/pixels. Les données collectées comprennent des informations sur les pages consultées, les clics, le temps passé sur les pages et d'autres informations pertinentes.

Les outils d'analyse regroupent les données recueillies et nous donnent ainsi un aperçu du comportement des utilisateurs et des performances du site. Ces données agrégées sont utilisées pour comprendre la composition démographique des visiteurs du site Internet, les contenus les plus appréciés et les domaines à améliorer sur le site.

2. Marketing et Tracking (y compris Re-Marketing)

Nous pouvons recueillir et utiliser vos données personnelles en vue de vous envoyer des communications marketing pertinentes. Ces communications peuvent inclure des mises à jour de produits, des offres promotionnelles et des bulletins d'information. Vous pouvez facilement gérer vos préférences de communication et vous désinscrire si nécessaire.

Nous menons également des activités de marketing digital, y compris le "Retargeting" (reciblage). Le Retargeting, également appelé re-marketing, consiste à présenter des publicités ciblées aux utilisateurs qui ont précédemment interagi avec notre site Internet ou notre contenu numérique, mais qui n'ont pas mené à bien une action souhaitée, telle qu'un achat.

Lorsqu'un utilisateur visite notre site Internet et effectue certaines actions (par exemple, lorsqu'il consulte un produit ou ajoute un article à son panier), un pixel de suivi ou un cookie est placé sur son appareil. Cela nous permet d'afficher des publicités ciblées à ces utilisateurs lorsqu'ils naviguent sur d'autres sites Internet ou plateformes de réseaux sociaux, afin de les encourager à revenir sur notre site.

Pour plus d'informations sur les fournisseurs, y compris des informations sur leur utilisation spécifique et des informations supplémentaires sur les aspects de la protection des données propres aux fournisseurs, veuillez consulter la section XII.

3. Cookies et technologies similaires

Lorsque vous visitez notre site Internet, nous pouvons utiliser des cookies ou ce que l'on appelle un pixel/une balise Internet ainsi que des technologies similaires. Ces technologies nous permettent d'interagir avec votre appareil de navigation de la manière suivante:

• Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés dans une zone de mémoire spéciale de votre navigateur et qui nous permettent de vous identifier lorsque vous revenez sur notre site Internet.

• Les balises Internet sont de minuscules fichiers graphiques contenant un identifiant unique qui nous permet de reconnaître l'activité des utilisateurs, par exemple le nombre de fois où vous avez visité notre site Internet.

• Nous pouvons également utiliser des solutions directes côté serveur et des technologies similaires pour mesurer l'utilisation de nos sites et la portée de nos publicités.

• Les cookies et des technologies similaires peuvent être utilisés pour diverses raisons, par exemple pour assurer le fonctionnement du site Internet ou pour vous présenter des contenus et des publicités personnalisés.

Sur notre site Internet, nous utilisons les types de cookies suivants:

• Cookies et technologies fonctionnels (nécessaires pour assurer la disponibilité, la sécurité et le fonctionnement opérationnel de notre site Internet)

• Cookies d'analyse/technologies similaires

• Cookies marketing/technologies similaires

• Cookies de fournisseurs tiers/technologies similaires

Pour plus d'informations sur certains cookies et technologies similaires que nous utilisons sur un site Internet donné, veuillez consulter la bannière/l'avis relatif aux cookies. Nous utilisons les cookies fonctionnels même si vous refusez les autres types de cookies, car ils sont nécessaires à l'utilisation des sites Internet. Tous les autres cookies ainsi que les technologies similaires sont utilisés uniquement si vous acceptez la catégorie de cookies correspondante dans la bannière/l'avis relatif aux cookies, sachant que vous pouvez modifier cette décision à tout moment.

4. Profilage (basé sur le consentement)

Nous vous offrons la possibilité d'activer le profilage, ce qui nous permet de personnaliser votre expérience et de vous proposer un contenu sur mesure. Nous souhaitons garantir la transparence et vous donner le contrôle sur la manière dont vos données personnelles sont utilisées. Le profilage désigne le traitement automatisé de vos données personnelles afin d'analyser et de prévoir vos spécificités, vos préférences, votre comportement ou vos intérêts.

Le profilage nous permet de mieux comprendre vos besoins et, sur la base de ces informations, de vous offrir une expérience plus personnalisée et d'améliorer votre expérience sur notre site Internet. Cela inclut la personnalisation des recommandations, la mise en place de publicités ciblées et l'amélioration de nos services sur la base de vos préférences.

Pour créer votre profil, nous pouvons collecter et analyser différents types de données, telles que votre historique de navigation, vos recherches, vos informations de localisation et vos données démographiques. Vous trouverez une liste complète des catégories de données que nous utilisons si vous avez consenti au profilage à la section XIV à la fin de ce document. Soyez assuré que nous traitons vos données avec le plus grand soin et en conformité avec les lois applicables en matière de protection des données.

Nos activités de profilage reposent sur votre consentement, que vous pouvez donner ou retirer librement à tout moment. Nous nous appuyons également sur nos intérêts légitimes à vous offrir une expérience personnalisée et pertinente. Vous avez le droit de contrôler vos données et vos préférences en matière de profilage. Vous pouvez activer ou désactiver la création de profils via les paramètres de votre compte ou vos préférences de confidentialité. En outre, vous pouvez exercer vos droits en matière de protection des données, y compris le droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier ou de les supprimer à tout moment.

Nous pouvons partager vos données avec des tiers de confiance à des fins de profilage. Toutefois, nous y procéderons uniquement avec votre consentement explicite ou si cela est nécessaire à la fourniture de nos services. Nous veillons à ce que des mesures de sécurité appropriées soient prises pour protéger vos données lorsqu'elles sont transmises à ces parties.

Pour plus d'informations sur les fournisseurs, y compris des informations sur leur utilisation spécifique et des informations supplémentaires sur les aspects de la protection des données propres aux fournisseurs, veuillez consulter la section XII.

5. Gestion des cookies, des outils et de leurs fournisseurs

Après avoir choisi les cookies que vous acceptez/refusez, vous pouvez à tout moment consulter à nouveau les paramètres de confidentialité dans le bandeau/l'avis relatif aux cookies en cochant dans la case en bas à gauche de notre site Internet et en appliquant les modifications. Vous pouvez également supprimer manuellement les cookies définis en sélectionnant le paramètre correspondant dans votre navigateur.

Vous trouverez une liste complète des outils de marketing et d'analyse que nous utilisons à la section XII à la fin de ce document. Cette section ne mentionne pas seulement le nom des outils, mais décrit également le type de traitement des données effectué par l'outil ou le fournisseur en question.

6. Base juridique du traitement des données

Tous les traitements décrits précédemment, et en particulier le placement de pixels et cookies afin de consulter des informations sur le terminal utilisé, sont uniquement effectués si vous nous avez accordé votre consentement à ce sujet. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir, comme décrit ci-dessus sous "Gestion des cookies". Vous pouvez également utiliser la page de désactivation pour les consommateurs européens, accessible via le lien suivant: http://www.aboutads.info/choices ou http://www.youronlinechoices.eu/

Nous fondons les opérations de traitement de données susmentionnées dans les régions régies par le RGPD sur:

a) votre consentement conformément à l'art. 6 par. 1 point a) du RGPD:

- Cookies pour l'analyse du comportement d'utilisation

- Analyse Web & Marketing via des cookies et/ou des technologies similaires

- Profilage

b) une autorisation légale selon l'article 6, par. 1 point b) du RGPD:

- Inscription sur notre site Internet

- Inscription de confort (option Social Sign-On)

c) une autorisation légale selon l'article 6, par. 1 point f) du RGPD:

- Cookies techniques nécessaires à la mise à disposition du site Internet

- Assistants numériques interactifs

- Mise à disposition technique pour la présentation du site Internet (par ex. Content Delivery Networks, fonctions de sécurité)

- Fonctions supplémentaires du site Internet (par ex. vidéos sur les produits)

- Données de protocole

- Cookies de session et cookies permanents pour les fonctions de confort

Facebook et Instagram, y compris WhatsApp et Facebook Messenger, sont fournis par les entreprises suivantes:

• pour les pays de la région européenne: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road Dublin 4 D04 X2K5, Irlande

• pour les autres pays: Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA; http://www.facebook.com/policy.php; https://help.instagram.com/519522125107875

Meta fournit les prestations suivantes:

• en tant qu'entreprise de réseaux sociaux

• Mise à disposition de fonctions de discussion en ligne via WhatsApp et Facebook Messenger

• Facebook Pixels et Custom Audiences, où, pour Facebook Pixels et Custom Audiences, Facebook traite vos données en responsabilité conjointe avec nous, conformément au contrat que nous avons conclu avec Facebook concernant notre responsabilité conjointe. Nous n'avons pas accès à vos données de suivi individuelles traitées par Facebook, car Facebook ne nous fournit que des données agrégées. Nous pouvons transmettre ces données agrégées à des tiers, par exemple à des partenaires à des fins de marketing: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum.

• Vous trouverez des informations sur les Facebook-Ads et Facebook-Pixel sous les liens suivants: https://www.facebook.com/policy et https://www.facebook.com/business/help/651294705016616

• Pour empêcher définitivement la collecte des données d'utilisation, veuillez utiliser le lien suivant: https://www.facebook.com/policies/cookies/

En tant qu'utilisateur inscrit à Facebook, vous pouvez également définir les types de publicités qui vous sont présentées dans Facebook, en utilisant le lien suivant: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

• X Corp, anciennement Twitter, en tant qu'entreprise de réseaux sociaux, est fourni par les sociétés suivantes: pour les pays de l'Union européenne, les pays de l'AELE ou le Royaume-Uni: Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street Dublin 2, D02 AX07 IRLANDE et pour tous les autres pays: X Corp. 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, USA; https://twitter.com/privacy.

Pinterest en tant qu'outil marketing en ligne est mis à disposition comme suit:

Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande, https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy. La balise Pinterest nous aider à analyser l’utilisation de notre site Internet et à suivre l’efficacité de nos campagnes publicitaires (Conversion Tracking). Nous utilisons également la balise Pinterest afin de créer des groupes cibles et de leur proposer de la publicité personnalisée sur la base de leur intérêt pour nos produits (Retargeting). Dans ce cadre, Pinterest Europe traite des données collectées par le service via des pixels, des cookies et d’autres technologies similaires exploitées sur notre site Internet.

Si vous disposez d’un compte Pinterest, et avez donné votre autorisation à Pinterest Europe dans les paramètres de confidentialité de votre compte, Pinterest Europe peut associer les informations collectées par nos soins concernant votre visite avec votre compte Pinterest, et exploiter ces données pour vous proposer des publicités ciblées. Vous pouvez consulter et modifier à tout moment vos paramètres de confidentialité, notamment concernant la personnalisation, sur votre compte Pinterest. Vous trouverez des informations complémentaires à l'adresse: https://help.pinterest.com/en/article/edit-personalization-settings.

Si vous n’avez pas accepté l’utilisation de la balise Pinterest, Pinterest Europe vous présentera uniquement des publicités Pinterest générales, qui n’auront pas été élaborées en fonction des données collectées à votre propos.

Au sens de l’article 26 du RGPD, Pinterest Europe et nous-mêmes sommes conjointement responsables de la collecte et du transfert de données d’activité dans le cadre de la balise Pinterest. Dans le cadre de notre responsabilité conjointe, nous avons conclu un contrat avec Pinterest Europe concernant le traitement des données. Ce contrat réglemente la répartition des obligations en matière de protection des données entre Pinterest Europe et nous-mêmes. Dans ce contrat, Pinterest Europe et nous-mêmes avons notamment convenu que la responsabilité de vous fournir toutes les informations concernant notre traitement conjoint de vos données à caractère personnel conformément aux articles 13 et 14 du RGPD nous revenait, tandis que Pinterest Europe est tenue de faciliter l’exercice des droits des personnes concernées conformément aux articles 15 à 20 du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations concernant ce contrat ci-après.

Vous pouvez retrouver nos responsabilités et celles de Pinterest Europe dans le cadre de l'accord sur l'autorité de contrôle commune, ici.

Pinterest Europe est seul responsable du traitement des données d’activité après leur transfert. Vous trouverez de plus amples informations sur la manière dont Pinterest Europe traite les données à caractère personnel, y compris sur la base légale sur laquelle s’appuie Pinterest Europe, ainsi que sur les possibilités qui s’offrent à vous pour exercer vos droits de personne concernée à l’égard de Pinterest Europe, dans la politique de confidentialité de Pinterest Europe, disponible à l'adresse

• https://policy.pinterest.com/privacy-policy#section-residents-of-the-eea.

• En outre, vous pouvez en savoir plus sur la balise Pinterest à l'adresse https://help.pinterest.com/en/business/article/pinterest-tag-parameters-and-cookies.

Adobe propose différents services qui sont utilisés ou peuvent être utilisés via nos sites Internet. Ces services sont fournis par Adobe Systems Software Ireland Ltd, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Irlande ("Adobe"). Pour plus d'informations sur le fonctionnement des cookies Adobe Analytics et sur la possibilité de se désinscrire, veuillez cliquer sur le lien suivant: http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html.

Nous utilisons les services suivants:

Pour l'analyse Web, nous utilisons Adobe Audience Manager et Adobe Tracking dans le cadre d'Adobe Marketing Cloud: les informations sur votre utilisation de notre site Internet sont transmises aux serveurs d'Adobe, pour y être analysées et nous sont renvoyées uniquement sous forme de données cumulées. Ces données nous permettent d'identifier des tendances dans l'utilisation générale du site Internet. Nous n'établissons pas de lien entre les profils d'utilisation qui en résultent et votre nom ou d'autres données susceptibles de révéler votre identité, comme votre adresse électronique par exemple. Les données d'utilisation sont conservées par le service utilisé pour une durée de maximum 37 mois à partir de la date de leur collecte.

Pour les Tests A/B nous utilisons Adobe Test & Target: Adobe Test & Target fonctionne sur la base de Tests A/B. Cela signifie que l'utilisateur de notre site Internet se voit présenter une version du site Internet différente de la version originale (par exemple avec un design et un contenu modifiés). La comparaison des deux versions nous fournit des informations sur la version de notre site Internet préférée par les utilisateurs. Lors de l'utilisation d'Adobe Test & Target, les seules informations traitées ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier. En outre, l'anonymisation IP est activée, ce qui signifie que votre adresse IP est tronquée avant qu'Adobe Test & Target ne procède à un autre traitement. Nous n'établissons pas de lien entre les profils d'utilisation qui en résultent et votre nom ou d'autres données susceptibles de révéler votre identité, comme votre adresse électronique par exemple. Les données d'utilisation sont conservées par le service utilisé pour une durée de maximum 37 mois à partir de la date de leur collecte. Vous pouvez également utiliser le lien suivant si vous souhaitez empêcher la collecte de vos données d'utilisation: http://bsh.tt.omtrdc.net/optout

Google propose différents services qui sont utilisés ou peuvent être utilisés via nos sites Internet. Ces services sont fournis par le biais de différentes marques ou outils que nous décrivons plus en détail ci-dessous. En général, ces services sont fournis par les entités suivantes:

• pour les pays de l'Union européenne (UE), de l'Espace économique européen (EEE) et la Suisse: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande

• pour les autres pays y compris la Grande-Bretagne: Google LLC (anciennement Google Inc.), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Vous trouverez des informations générales sur le traitement des données personnelles lors de l'utilisation des outils Google sur le lien suivant: https://policies.google.com/privacy.

Opt-out: pour empêcher durablement la saisie des données d'utilisation, Google propose un plugin pour différents navigateurs Internet: http://www.google.com/settings/ads/plugin. Pour désactiver uniquement la publicité ciblée par centres d'intérêt, vous pouvez bloquer l'utilisation de cookies tiers ou de cookies du domaine "www.googleadservices.com" ou désactiver la publicité ciblée par centres d'intérêt via ce lien: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en-GB

Nous utilisons les outils Google suivants de la manière spécifique ci-dessous:

• YouTube pour la présentation de vidéos sur nos sites Internet. Si vous avez refusé l'utilisation de cookies via la bannière des cookies, il est possible que votre consentement soit demandé séparément avant l'affichage de telles vidéos sur notre site Internet. Une éventuelle transmission des données débutera uniquement après réception de votre consentement.

• YouTube en tant qu'entreprise de réseaux sociaux, où nous présentons des vidéos sur différentes chaînes YouTube. Lorsque vous utilisez ces canaux, veuillez tenir compte des informations relatives à la protection des données mentionnées ci-dessus.

• Google reCAPTCHA: Afin de protéger vos interactions sur le site Internet, telles que les connexions ou les inscriptions, nous effectuons des évaluations des risques des utilisateurs du site Internet, pour lesquelles nous utilisons Google reCAPTCHA. Ces évaluations utilisent des cookies et collectent des informations personnelles. Toutefois, Google peut définir des cookies et utiliser des données personnelles uniquement si les utilisateurs ont donné leur consentement préalable, lequel peut être accordé au niveau des cookies.

• Google Maps en tant que service de localisation et de cartographie, en utilisant uniquement les données que vous fournissez lorsque vous utilisez ce service. Le lieu le plus proche est utilisé, par exemple, pour afficher les partenaires à proximité de votre emplacement ou pour vérifier le code postal lors de demandes de service.

• Nous utilisons la technologie Google GA4 (uniquement si vous avez donné votre consentement aux cookies) pour mettre en œuvre le suivi côté serveur en tant que technologie similaire aux cookies. Lorsque nous utilisons cet outil, nous n'envoyons pas de données d'utilisation ou de données similaires à Google, mais nous utilisons l'outil pour envoyer des informations sur l'utilisation du site Internet à nos serveurs. Ces données sont traitées par nos soins et ne permettent pas de vous identifier individuellement ou d'identifier l'appareil à partir duquel vous utilisez le site Internet/le service.

• Google Tag Manager (GTM) est un outil que nous utilisons pour gérer et utiliser les balises marketing sur les sites Internet sans modifier le code. Les balises contiennent des codes d'analyse et de suivi qui donnent un aperçu de la performance du site Internet et du comportement des utilisateurs. Alors que GTM lui-même ne définit pas de cookies, les balises fournies par l'intermédiaire de GTM peuvent utiliser des cookies à des fins de suivi.

• Annonces Google et Remarketing: Nous utilisons les outils de marketing en ligne de Google sous notre propre responsabilité. Les cookies utilisés dans ce service perdent généralement leur validité au bout de 30 jours et ne sont pas destinés à vous identifier personnellement. Google met à notre disposition uniquement des évaluations statistiques. Google traite vos informations conformément à sa politique d'utilisation des données.

Opt-out: pour empêcher durablement la saisie des données d'utilisation, Google propose un plugin pour différents navigateurs Internet: http://www.google.com/settings/ads/plugin.

Pour désactiver uniquement les annonces ciblées par centres d'intérêt, vous pouvez bloquer l'utilisation de cookies tiers ou de cookies du domaine "www.googleadservices.com" ou désactiver les annonces ciblées par centres d'intérêt via ce lien: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=en_GB

Les annonces basées sur les centres d'intérêt peuvent également être désactivées via le lien http://www.aboutads.info/choices si le fournisseur a adhéré à la campagne d'autorégulation "About Ads".

• Serveur d'annonces Google: Nous utilisons l'outil de marketing en ligne (anciennement appelé DoubleClick) de Google. Les données d'utilisation sont supprimées après 540 jours à compter de la date de leur collecte. Pour plus d'informations sur DoubleClick, consultez la page https://support.google.com/admanager/answer/6022000?hl=en

Nous utilisons les outils de marketing en ligne de Google sous notre propre responsabilité. À cette fin, nous avons convenu avec Google, dans le cadre d'un accord de protection des données, que les données de nos clients ne peuvent être traitées que sur la base de nos instructions, qu'elles ne peuvent pas être transmises à des tiers et qu'elles doivent être suffisamment protégées sur le plan technique.

Medallia Experience Orchestration est une plate-forme de (re)marketing en ligne, fournie par Medallia, Inc. 6220 Stoneridge Mall Rd, Floor 2, Pleasanton, CA 9458, USA. Nous utilisons ce service pour notre site Internet comme un outil de marketing, afin d'afficher sur nos sites Internet ainsi que sur les sites Internet d'autres fournisseurs des informations personnalisées sur nos produits qui pourraient vous intéresser lorsque vous utilisez notre site Internet. Medallia met à notre disposition des analyses statistiques à cette fin. Ce service nous fournit également des profils d'utilisation (données) inter-appareils et inter-contextes afin de nous permettre d'en savoir plus sur les utilisateurs de notre site Internet. Nous n'utilisons pas ces données pour vous identifier personnellement.

Medallia traite ces données pour notre compte dans le cadre d'un accord de protection des données dans lequel nous avons convenu que les données de nos clients ne peuvent être traitées que sur nos instructions, qu'elles ne peuvent pas être transmises à des tiers et qu'elles doivent être suffisamment protégées sur le plan technique. Vous trouverez des informations détaillées sur les cookies que nous utilisons et sur les raisons pour lesquelles nous les utilisons dans notre centre de configuration des cookies. Ces préférences peuvent être mises à jour à tout moment et vous pouvez également désactiver le suivi en modifiant vos choix à cet endroit. La plupart des navigateurs Internet sont configurés de manière à accepter automatiquement les cookies. Ces paramètres peuvent être modifiés pour accepter ou bloquer sélectivement les cookies ou pour vous avertir lorsque des cookies sont envoyés à votre appareil. Vous pouvez également consulter la documentation de votre navigateur ou visiter le site www.allaboutcookies.org pour savoir comment gérer les cookies. Pour plus d'informations sur Medallia et le traitement des données effectué, consultez le lien suivant: https://www.medallia.com/privacy-policy/

ChannelSight à des fins de suivi des conversions: Le fournisseur du service est ChannelSight Ltd, Suite 3, Anglesea House, Carysfort Ave, Blackrock, Co. Dublin, Irlande (www.channelsight.com). Vous pouvez acheter un grand nombre de nos produits directement via des hyperliens correspondants (par ex. un bouton "Acheter en ligne") vers les boutiques en ligne des commerçants coopérants (par ex. la fonction "Visiter la boutique du commerçant"). Si vous suivez le lien hypertexte respectif vers la page de produit sélectionnée dans la boutique en ligne du commerçant, nous enregistrons au moyen d'un code JavaScript et de cookies (c'est-à-dire le suivi des conversions) que vous avez cliqué sur le lien hypertexte et que vous avez acheté ou non le produit dans la boutique en ligne du commerçant. Les données d'utilisation ainsi collectées sont utilisées pour mesurer l'attractivité de la fonction "Visiter la boutique du commerçant" et, le cas échéant, pour le décompte des commissions avec la boutique en ligne du commerçant (par ex. marketing d'affiliation). Parfois, les boutiques en ligne des commerçants nous versent une commission si nous réussissons à leur envoyer des prospects et des clients. Les informations relatives à votre utilisation de la fonction "Aller sur le site du marchand" sont transmises aux serveurs de ChannelSight pour y être analysées et nous sont renvoyées afin de nous permettre d'évaluer les tendances relatives à l'utilisation de la fonction "Visiter la boutique du marchand". Veuillez noter que le suivi susmentionné est directement lié à la fonction "Visiter la boutique du commerçant", pour laquelle nous vous informerons directement de l'utilisation prévue des données. En utilisant le bouton "Visiter la boutique du commerçant" sur notre site Internet, vous consentez à la saisie de votre utilisation du site Internet sur l'ensemble des pages Web et à l'évaluation par nos soins aux fins mentionnées, en particulier à la collecte de données qui y est liée par ChannelSight et le commerçant ainsi qu'à la transmission de données de ChannelSight et du commerçant à notre intention. Les données d'utilisation sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires pour le calcul de commission ou pour une analyse.

Opt-Out: Pour empêcher la collecte de données d'utilisation par Channelsight, veuillez utiliser le site Internet Channelsight Opt-Out en cliquant sur le lien suivant: https://www.channelsight.com/privacypolicy/

Nous utilisons Mouseflow, afin d'améliorer notre site web et les services qu'il propose. Mouseflow est un service fourni par Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Copenhague, Danemark. Sur nos sites Internet, nous enregistrons les mouvements de souris et les clics d'utilisateurs choisis au hasard sur notre site Internet, votre adresse IP étant anonymisée. Nous n'établissons pas de lien entre les profils d'utilisation qui en résultent et votre nom ou d'autres données permettant de vous identifier, comme votre adresse électronique par exemple. Les données d'utilisation sont supprimées au bout de trois mois à compter de la date de leur collecte. Désinscription: Veuillez utiliser le site Internet Opt-out de Mouseflow via le lien suivant si vous souhaitez empêcher la collecte de ces données d'utilisation: https://mouseflow.com/opt-out/

Zoovu Interactive Digital Assistent: Ce site web propose un Assistant numérique interactif qui aide les utilisateurs à trouver le produit le plus adapté à leurs besoins. Ce service est proposé par le fournisseur tiers de BSH Zoovu (Deutschland) GmbH, Skalitzer Str. 104, 10997 Berlin. Nous utilisons cet outil sous notre propre responsabilité et avons conclu un accord de protection des données avec Zoovu, selon lequel les données de nos clients ne doivent être traitées que sur la base de nos instructions, ne doivent pas être transmises à des tiers et doivent être suffisamment protégées sur le plan technique.

Si vous utilisez le service et si vous nous en avez donné l'autorisation, par exemple en nous donnant votre accord via la bannière de suivi, nous collectons les données d'utilisation suivantes:

Données d'utilisation: (performance de l'assistant numérique, réponse aux questions, navigation, recommandations de produits, achat)

- Navigateur / Système d'exploitation / Appareil utilisé

- Source de la référence

- Les données d'utilisation collectées (à l'aide d'un identifiant de cookie) sont utilisées pour améliorer l'expérience de l'assistant numérique, ainsi qu'à des fins techniques et pour améliorer le service. Votre adresse IP n'est pas enregistrée. Il n'est donc pas possible d'identifier l'utilisateur à partir de l'identifiant utilisé.

Si vous ne nous avez pas donné l'autorisation de le faire, par exemple en refusant un consentement via la bannière de suivi, seuls les cookies nécessaires à la fourniture du service sont installés, mais aucun suivi de l'utilisation tel que décrit ci-dessus n'est effectué.

Oracle (Tests A/B et Multi-variantes): Dans le but d'optimiser l'expérience utilisateur, des tests A/B et multi-variantes sont parfois réalisés sur le site Internet. Ce service est fourni par ORACLE Deutschland B.V. & Co. KG, Riesstraße 25, 80992 Munich, Allemagne en notre nom. Pour ce faire, des cookies sont utilisés, qui sont transmis et stockés sur un serveur d'Oracle Marketing Cloud. Les cookies enregistrés par Oracle Maxymiser sont supprimés au plus tard au bout de 12 mois. Pour plus d'informations sur la protection des données chez Oracle Maxymiser, veuillez consulter le site: https://www.oracle.com/de/legal/privacy/marketing-cloud-data-cloud-privacy-policy.html

Pour désactiver Oracle Maxymiser, vous pouvez utiliser le lien suivant afin d'installer un cookie opt-out: https://www.oracle.com/de/marketingcloud/opt-status.html.

Optimizely: Dans le but d'optimiser l'expérience utilisateur, des tests A/B et multi-variantes sont parfois réalisés sur ce site Internet. Ce service est fourni par Optimizely Inc. (631 Howard Street, Suite 100, San Francisco, CA 94105, USA) en notre nom. Pour ce faire, des cookies sont utilisés, qui sont transmis et stockés sur un serveur d'Optimizely.

Opt-out: Pour désactiver Optimizely, vous pouvez suivre les instructions de la page https://www.optimizely.com/de/legal/opt-out/?langSwitchTo=german.

Nielsen Marketing Cloud Services: Ce site Internet utilise la plate-forme de gestion des données ("DMP Service") de "Nielsen Marketing Cloud" de The Nielsen Company (UK) LLC, Nielsen House, Oxford Business Park South, John Smith Drive, Oxford OX4 2WB, UK ("Nielsen").

Nous utilisons ce DMP Service pour notre site Internet comme un outil de marketing, afin d'afficher sur notre site Internet ainsi que sur les sites Internet d'autres fournisseurs des informations sur nos produits qui pourraient vous intéresser lorsque vous utilisez notre site Internet. Pour ce faire, Nielsen met à notre disposition des évaluations statistiques.

Ce DMP Service nous fournit également des profils d'utilisation (données DMP) inter-appareils et inter-contextes afin de nous permettre d'en savoir plus sur les utilisateurs de notre site Internet. Nielsen traite ces données DMP dans le cadre de sa politique d'utilisation des données. Vous trouverez des informations à ce sujet sur le lien suivant: https://www.nielsen.com/us/en/legal/privacy-statement/exelate-privacy-policy/nielsen-marketing-cloud-privacy-notice/. Nous n'utilisons pas ces données DMP pour vous identifier personnellement.

Opt-out: Pour empêcher durablement la collecte des données d'utilisation, veuillez utiliser les liens suivants: https://sites.nielsen.com/legal/privacy-statement/exelate-privacy-policy/opt-in-opt-out/, http://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN, http://optout.networkadvertising.org/?c=1 ou http://www.youronlinechoices.eu/.

Nous travaillons avec un certain nombre de fournisseurs de services pour mettre en œuvre et exploiter notre site Web. Nous avons sélectionné ces fournisseurs de services avec attention et conclut un accord de protection des données avec chacun d'entre eux pour préserver la sécurité de vos informations.

Les fournisseurs de service que nous utilisons pour mettre en œuvre et exploiter notre site Web sont :

• Des fournisseurs de services pour des services d'hébergement
• Des fournisseurs de services pour des services de programmation
• Des fournisseurs de services pour les ventes et le marketing
• Des fournisseurs pour les services d'assistance téléphonique

Nous ne transmettrons vos données à un tiers que dans la mesure requise pour remplir le contrat, lorsque nous ou le destinataire avons un intérêt légitime à le faire ou lorsque vous nous aurez signifié votre consentement à cet effet. Ces destinataires peuvent comprendre des fournisseurs et d'autres sociétés au sein de notre groupe. En outre, des données peuvent être transmises à d'autres destinataires dans les cas où nous y sommes contraints par des dispositions légales, des exigences administratives ou des décisions judiciaires applicables.

Ces autres destinataires sont :

• Transitaires pour la livraison/cueillette de produits
• Fournisseurs de services de traitement des paiements
• Fournisseurs de services de gestion des comptes débiteurs

Nous transmettons aussi des données personnelles à des destinataires hors de l'EEE, dans des pays tiers. Dans ce cas, nous garantissons ‒ avant tout partage de données ‒ que, soit un niveau approprié de protection des données soit maintenu par le destinataire (ex. sur la base d'une décision adéquate prise par la commission européenne pour le pays concerné ou de l'accord sur les clauses standard contractuelles européennes entre l'Union européenne et le destinataire), soit vous avez donné votre consentement pour le partage.

Nous serons heureux de vous fournir un aperçu des destinataires dans les pays tiers et une copie des dispositions spécifiques convenues pour assurer un niveau approprié de protection des données. Veuillez utiliser les informations de contact fournies à la fin de cette information sur la protection des données.

Si vous avez un motif de plainte, vous pouvez trouver une description de vos droits ci-dessous. Pour exercer vos droits, veuillez utiliser les informations de contact fournies à la fin de cette information sur la protection des données.

Sur demande, nous vous fournissons les informations concernant les données que nous détenons sur vous.

Nous corrigerons les informations inexactes vous concernant si vous nous en informez. Nous renseignerons les données incomplètes si vous nous en informez, à condition que ces données soient nécessaires pour traiter vos données.

Nous supprimerons les informations que nous détenons sur vous à votre demande. Cependant, certaines données seront uniquement supprimées en fonction d'une période de rétention définie, notamment car la loi nous oblige dans certains cas à conserver des données, ou car les données sont requises pour remplir nos obligations contractuelles à votre égard.

Dans certains cas fixés par la loi, nous bloquerons vos données si vous nous en faites la demande. Les données bloquées font uniquement l'objet d'un traitement ultérieur de manière très limitée.

Vous pouvez retirer votre consentement pour vos données à traiter avec effet pour le futur à tout moment. Le caractère licite de la transmission de vos données reste inchangé par cela jusqu'au retrait de votre consentement.

Vous pouvez contester le traitement de vos données avec effet pour le futur à tout moment, si nous traitons vos données sur la base de l'une des justifications légales définies dans l'article 6 (1e ou 1f) du règlement (EU) 2016/679. Dans le cas où vous faites objection, nous cesserons de traiter vos données, à condition qu'il n'existe pas de raisons impérieuses et légitimes de continuer à les traiter. Le traitement de vos données à des fins de marketing direct ne constitue pour nous en aucun cas des raisons impérieuses et légitimes.

À votre demande, nous pouvons rendre certaines informations accessible à vous de façon structurée et dans un format lisible par un dispositif informatique communément utilisé.

Vous pouvez déposer un appel relatif à la protection des données auprès d'une autorité de protection des données. Pour ce faire, contactez l'autorité de protection des données responsable de votre lieu de résidence ou l'autorité de protection des données dont nous relevons (désignée ci-dessous).

Bavarian Data Protection Authority (BayLDA), www.baylda.de.

Si vous avez des questions au sujet de la confidentialité des données ou si vous souhaitez exercer un droit, vous pouvez utiliser les coordonnées suivantes pour communiquer avec notre responsable de la protection des données :

BSH Hausgeräte GmbH
Responsable de la protection des données
Carl-Wery-Str. 34
81739 Munich, Allemagne

Data-Protection-GB@bshg.com

Ces Informations sur la protection des données reflètent l'état actuel du traitement des données sur notre site Web. En cas de modifications apportées au traitement des données, ces Informations sur la protection des données seront mises à jour en conséquence. Nous fournirons toujours la dernière version de ces Informations sur la protection des données sur notre site Web, afin de vous permettre de connaître l'étendue du traitement des données sur notre site Web.