Informace o ochraně údajů

O nás a naší internetové stránce.

My, společnost BSH domácí spotřebiče s.r.o., Radlická 350/107c, 15800 Praha, spravujeme tuto internetovou stránku, pojednávající o mobilní aplikaci Home Connect, spadající pod společnost Home Connect GmbH, Carl-Wery-Str. 34, 81739, Mnichov, Německo. Pokud nás budete chtít kontaktovat, využijte, prosím, kontaktní informace uvedené na stránce Informace o společnosti.

Naše hlavní zásady

Ochranu informací o vás bereme velmi vážně. Vaše údaje jsou proto zpracovávány velmi pečlivě a v přísném souladu s platnou legislativou o ochraně osobních údajů. Na ochranu všech našich internetových stránek před riziky spojenými se zpracováním osobních údajů byly přijaty organizační a technická bezpečnostní opatření. Naši partneři, kteří nám poskytují podporu při provozování těchto internetových stránek, se těmito ustanoveními musí rovněž řídit.

Jaké údaje standardně ukládáme

Aniž byste poskytovali údaje o své totožnosti, můžete používat všechny oblasti našich internetových stránek, které nejsou chráněny přihlašovacími údaji. Standardně zaznamenáváme každé použití našich internetových stránek, abychom odvrátili útoky, mohli odstraňovat chyby a vyšetřili bezpečnostní incidenty. O našich datových záznamech se můžete dozvědět více v oddíle "Jak zpracováváme vaše osobní údaje".

Jaká povolení ke zpracování vašich údajů máme

Respektujeme vaše soukromí. Z tohoto důvodu zpracováváme vaše údaje pouze tehdy, jsme-li k tomu oprávněni. Shrnutí příslušných zákonných oprávnění, na základě kterých údaje zpracováváme, najdete na konci těchto informací. Oprávnění k příslušnému zpracování vašich osobních údajů nám, samozřejmě, můžete dát také souhlasem na naší internetové stránce. V ostatních případech zpracováváme vaše údaje, protože nám to povoluje zákon. Když nám například zašlete objednávku prostřednictvím našich internetových stránek, máme oprávnění zpracovat vaše údaje, pro účely splnění smlouvy. To samé platí o vašem využívání ostatních služeb na našich internetových stránkách, u kterých je vyžadováno zpracování vašich údajů. Máme také oprávnění zpracovávat vaše údaje v případě našeho oprávněného zájmu. Příkladem mohou být datové záznamy, které shromažďujeme, abychom např. zajistili plynulý a bezchybný provoz našich internetových stránek (včetně technického zajištění webové stránky). V každém případě vás budeme informovat o odpovídajícím zpracování vašich osobních údajů a samozřejmě budou při jakémkoli tomto zpracování branné v potaz vaše zájmy. V případě, že máte dotazy k vašim osobním údajům, naleznete svá práva týkající se zpracování vašich osobních údajů v posledním oddíle Informace o ochraně osobních údajů.

Povolení, která využíváme, a situace, ve kterých je využíváme, jsou vypsány v následujícím oddíle. Detailnější informace o způsobech, jakými jsou vaše údaje shromažďovány, zpracovávány a používány (tj. druh, rozsah a účel zpracování údajů) naleznete na našich internetových stránkách v tomtéž oddílu.

Co byste ještě měli vědět:

Uživatelé ve věku 15 let či mladší by měli předávat své osobní údaje se souhlasem svých rodičů nebo zákonných zástupců. Platné právo o ochraně osobních údajů, může uplatňovat rozdílná věková omezení.

Naše internetové stránky mohou obsahovat odkazy na internetové stránky, které námi nejsou poskytovány. Nemáme žádný vliv na to, jakým způsobem jsou vaše údaje zpracovávány na těchto internetových stránkách, nebo zda odpovídají ustanovením o ochraně údajů. Berte prosím na vědomí veškeré Informace o ochraně údajů, které poskytují.

Jak zpracováváme vaše údaje (Prezentace na webových stránkách, záznamy, cookies, sledování, atd.)

Prezentace na webové stránce, zaznamenání údajů

Aby se mohla webová stránka zobrazit ve vašem internetovém prohlížeči, používáme různá technická zařízení k zajištění, že veškerý obsah (text, obrázky, video atd.) je vždy aktuální. Aby bylo zajištěno, že je vždy vylepšován váš uživatelský komfort, zejména rychlost načítání webové stránky, využíváme i poskytovatele technických služeb, kteří nám dovolují poskytovat obsah, který je pro prezentaci webové stránky vyžadován (takzvané „Sítě pro doručování obsahu“ nebo CDN). Tito poskytovatelé technické CDN služby jednají našim jménem a jsou vázáni našimi pokyny dle příslušných dohod. Údaje shromážděné tímto způsobem budou používané pouze k zobrazení obsahu webové stránky ve vašem internetovém prohlížeči a budou vymazané obratem po mezitímním uložení v rozsahu dodávky.

Váš internetový prohlížeč zasílá automaticky pro technické účely našemu serveru informace pokaždé, když zobrazí naše internetové stránky (tj. shromážděné údaje). Některé z těchto informací ukládáme do souborů protokolů, jako například:

• Datum přístupu
• Čas přístupu
• Adresa URL provázané stránky
• Verze užitého protokolu HTTP
• Navštívené soubory
• Objem přenesených dat
• Typ a verze internetového prohlížeče
• Typ operačního systému
• IP adresa (anonymní)

Soubory protokolů neobsahují žádné osobní údaje. Shromážděné údaje pouze analyzujeme v případě potřeby dle události, zejména v případě, že chceme opravit chyby při provozu našich internetových stránek nebo objasnit bezpečnostní incidenty. Tyto údaje uchováváme na neurčito.

Může se stát nezbytným, abychom shromaždili IP adresu daného zařízení, stejně tak přihlašovací údaje, abychom mohli odstranit chyby nebo uchovat důkazy týkající se bezpečnostních incidentů. Tyto údaje vymažeme ve chvíli, kdy byla chyba napravena nebo bezpečnostní incident zcela objasněn, anebo pokud již původní účel zpracovávání není z jiných důvodů aktuální. V případě bezpečnostního incidentu předáme shromážděné údaje příslušným orgánům provádějícím vyšetřování. Každý případ bude zvažován v rámci možností individuálně.

Takové záznamy údajů uchováváme odděleně od ostatních údajů, které se vztahují k využívání našich internetových stránek.

Registrace na webových stránkách

Na našich internetových stránkách se můžete registrovat k používání různých služeb. V rámci procesu registrace sbíráme a zpracováváme následující údaje:

Povinné údaje

• Oslovení
• Jméno a příjmení
• Úplná poštovní adresa
• Telefonní číslo
• Emailová adresa
• Heslo

Nepovinné údaje

• Číslo mobilního telefonu
• Datum narození
• Díky čemu jste nás našli
• Souhlas se zasíláním reklamy a možnost jeho odvolání

Údaje registrovaných uživatelů ukládáme do chvíle, kdy tento uživatel svůj účet smaže. Registrovaní uživatelé mohou svůj účet smazat kdykoli prostřednictvím nastavení svého uživatelského účtu. Uživatelský účet také uživateli umožňuje kdykoli měnit nebo mazat konkrétní údaje poskytnuté při registraci.

Komfortní registrace (Single Key ID)

Pro registraci na našich webových stránkách můžete také využít pohodlné přihlášení prostřednictvím jednotného ID klíče. Při registraci budete přesměrováni na webové stránky Single Key ID, kde se můžete zaregistrovat pomocí svých přístupových údajů. Přístupové údaje, tj. identifikační údaje sloužící ke kontrole přístupu k uživatelskému účtu Single Key ID, tvoří ID uživatele (např. e-mailová adresa nebo číslo mobilního telefonu uživatele). Tyto údaje ukládáme a zpracováváme pouze za účelem poskytování služeb, které nabízíme prostřednictvím těchto webových stránek.

Za poskytování této registrační služby je odpovědná společnost Bosch.IO GmbH, Bosch.IO GmbH, Ullsteinstraße 128, 12109 Berlín, Německo ("BIO"). Pokud jde o předávání údajů v rámci skupiny Bosch spojené s centrálním ID SingleKey, odkazujeme na informace o ochraně údajů společnosti BIO na adrese https://singlekey-id.com/de/data-protection-notice/.

Používáním Single Key ID a povolením souborů cookie pro přihlášení se již nemusíte dodatečně přihlašovat na naše webové stránky. Za tímto účelem se v internetovém prohlížeči nastaví odpovídající soubor cookie, který se použije při příští návštěvě našich webových stránek za účelem přihlášení k vašemu účtu.

Údaje registrovaných uživatelů uchováváme až do smazání uživatelského účtu. Registrovaní uživatelé mohou svůj účet kdykoli odstranit prostřednictvím nastavení účtu Single Key ID. Účet Single Key ID také nabízí možnost kdykoli změnit nebo odstranit některé údaje zadané při registraci.

Pohodlná registrace – Přihlášení přes sociální síť

Pro registraci na našich webových stránkách můžete též využít tuto pohodlnou registraci (nebo Možnost přihlášení přes sociální síť). Toto je k dispozici pro různé sociální sítě. Pro registraci budete přesměrováni na webovou stránku příslušné sociální sítě, kde se můžete zaregistrovat se svými přístupovými údaji. Toto propojí váš uživatelský účet na sociální síti s uživatelským účtem na naší webové stránce. Při tomto propojování automaticky obdržíme od vaší sociální sítě údaje, které jsou potřeba k registraci. Které údaje jsou přenášené z vaší sociální sítě k nám, se můžete dozvědět v informacích o ochraně osobních údajů a podmínkách užívání příslušné sociální sítě. Z těchto údajů nicméně pro poskytnutí našich služeb ukládáme a zpracováváme pouze vaše jméno a emailovou adresu.

Díky propojení dvou uživatelských účtů se nemusíte dodatečně registrovat na naší webové stránce, pokud jste se již zaregistrovali na sociální síti. V internetovém prohlížeči bude nastavena odpovídající cookie a při další návštěvě webové stránky bude pro tento účel i využita.

Údaje uložené v tomto kontextu pohodlné registrace používáme výhradně pro poskytování služeb naší webové stránky, zejména Možnosti přihlášení přes sociální síť. Údaje o registrovaných uživatelích ukládáme do té doby, než je daný uživatelský účet vymazán. Registrovaný uživatel může své účty kdykoli vymazat prostřednictvím nastavení uživatelského účtu. Uživatelský účet též nabízí kdykoli možnost změny nebo výmazu určitých údajů vložených během registrace.

Kontaktujte nás

Pokud nás chcete kontaktovat mimo rámec konkrétního smluvního vztahu (např. učinění objednávky) nebo registrace, poskytujeme také různé čistě technické možnosti kontaktu prostřednictvím našich webových stránek, včetně možnosti nás kontaktovat např. prostřednictvím (automatizovaného) chatu.

Abychom mohli při takovém kontaktu zpracovat váš konkrétní požadavek, můžeme vás požádat o poskytnutí osobních údajů. To zahrnuje například vaše jméno a e-mailovou adresu a další informace, například předmět žádosti a vaši zprávu. Je možné uvést volitelnou poštovní adresu nebo telefonní číslo. Požadované informace shromažďujeme, abychom mohli vhodným způsobem vyřídit vaši žádost.

Takto poskytnuté osobní údaje jsou použity výhradně k účelu, pro který nám je poskytujete při kontaktu s námi – zejména při zpracování vaší žádosti. Údaje nebudou bez vašeho výslovného souhlasu použity k jiným účelům ani předány třetím stranám. Z toho jsou vyloučeny – pokud je to nezbytné pro splnění vaší žádosti – osoby a společnosti (např. místní smluvní servisní společnost) zapojené do provádění komunikace a odpovědi na žádost. Pokud se neuplatní žádná zákonná povinnost uchování, budou vaše osobní údaje po zpracování žádosti odstraněny

Rezervujte si opravu (online nebo po telefonu)

Na našich webových stránkách nebo telefonicky si můžete sjednat termín opravy přímo se servisním technikem. K tomu zpravidla potřebujeme informace o vašem domácím spotřebiči, popis problému, vaši adresu a další kontaktní údaje (viz také oddíl "Nákup na našich webových stránkách" výše). Konkrétní údaje, které za tímto účelem shromažďujeme, jsou určeny rezervačním procesem. Věnujte prosím pozornost také poznámkám týkajícím se nákladů na takovou schůzku, které jsou uvedeny na příslušné podstránce, kde si můžete sjednat termín opravy.

V rámci rezervačního procesu kontrolujeme správnost zápisu vaší adresy prostřednictvím databáze Google Maps, abychom předešli případným chybným zápisům nebo jiným chybám. V této souvislosti vaše osobní údaje nepředáváme.

Vaše údaje uchováváme tak dlouho, jak je to nezbytné pro plnění smlouvy a pro splnění zákonných lhůt pro uchovávání údajů.

Google Maps je služba poskytovaná společností Google LLC (dříve Google Inc.), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Podrobnosti o tom, jak jsou osobní údaje zpracovávány při používání služby Google Maps, naleznete na následujícím odkazu: https://policies.google.com/privacy.

Newsletter

Naše internetové stránky nabízí možnost přihlásit se k odběru našeho newsletteru. Používáme proces dvojitého přihlášení, abychom si ověřili, zda se majitel emailové adresy skutečně přihlásil k odběru. Proces k odběru newsletteru proběhne úspěšně pouze tehdy, pokud majitel emailové adresy výslovně potvrdí aktivaci newsletteru tím, že klikne na odkaz v potvrzovacím emailu. Dokončení jednotlivých fází procesu dvojitého přihlašování zaznamenáváme za účelem zabezpečení důkazů.

Jako součást našich newsletterových kampaní používáme analytické nástroje, abychom vám náš newsletter ušili na míru, a to pro reklamní účely a průzkum trhu. Za tímto účelem shromažďujeme a zpracováváme údaje o vašem používání našeho emailového newsletteru. Jakmile otevřete emailový newsletter, soubor obsažený v tomto emailu (takzvaný webový maják) se připojí na naše servery. To nám dovoluje stanovit, zda byl daný emailový newsletter otevřen, a pokud ano, tak na jaký obsah bylo kliknuto. Dále shromažďujeme technické informace o vašem koncovém zařízení, kterým je obsah emailového newsletteru přijat (např. čas přijetí, druh prohlížeče a operační systém). Tyto údaje používáme výhradně ke statistické analýze našich newsletterových kampaní.

Pokud se přihlásíte k odběru našeho newsletteru, tedy souhlasíte s tím, že vám bude zasílaný, vaše údaje se použijí výhradně na odeslání newsletteru a analýze vašeho použití emailového newslettru. Tento souhlas můžete kdykoli odvolat. Příslušný odkaz je zahrnutý v každé kopii našeho newsletteru. Bereme na vědomí, že jste se odhlásili z odběru našeho newsletteru v naší databázi.

Účast v soutěžích

Informace, které poskytnete při registraci do tomboly/soutěže, uložíme a použijeme k zahájení tomboly/soutěže a dokončení možných následných kroků. Údaje, které shromažďujeme pro tento účel, závisí na registračním formuláři na stránce konkrétní události.

Vaše informace jsou smazány, jakmile přestanou být potřeba pro vedení tomboly/soutěže nebo jakýchkoliv navazujících činností.

Účast v průzkumech/recenze

Na našich webových stránkách provádíme průzkumy. Tyto průzkumy jsou zpravidla prováděny anonymně. Pokud v rámci průzkumu výjimečně shromáždíme vaše údaje, budou vámi poskytnuté informace uloženy a použity pro účely provedení průzkumu a jeho následných kroků. Které údaje pro tento účel shromažďujeme, vyplývá ze samotného průzkumu. Vaše údaje budou vymazány, jakmile již nebudou pro účely průzkumu a následných opatření potřebné.

Zároveň můžete u některých výrobků na naší webové stránce vytvářet hodnocení. Údaje, které za tímto účelem shromažďujeme, lze nalézt ve formuláři, který je pro tento účel poskytnut.

Recenze nebo jiný obsah vytvořený uživateli budou zveřejněny na našich veřejně přístupných webových stránkách nebo v mobilních aplikacích a mohou být čteny, shromažďovány a používány naším poskytovatelem recenzí Bazaarvoice, jeho přidruženými společnostmi, dceřinými společnostmi, prodejci a klienty v souladu s jeho zásadami ochrany osobních údajů. Vezměte také na vědomí, že Bazaarvoice používá také následující technologie a z nich vyplývající informace pro poskytování našich služeb Klientům, včetně odhalování podvodů a analýzy:

• Cookies: Bazaarvoice používá své vlastní soubory cookie a soubory cookie třetích stran v síti Bazaarvoice. Bazaarvoice používá soubory cookie ke kombinování vašich údajů na více webových stránkách. Používání souborů cookie můžete kontrolovat na úrovni jednotlivých prohlížečů, ale pokud se rozhodnete soubory cookie zakázat, může to omezit používání některých vlastností nebo funkcí webových stránek nebo služeb.
• Přesné údaje o poloze: Pokud je tato funkce povolena např. v mobilní aplikaci, může být s vaším výslovným souhlasem shromažďována vaše přesná poloha. Služby založené na poloze můžete kdykoli odmítnout úpravou nastavení na úrovni zařízení.
• Shromažďování údajů napříč zařízeními: Vaše údaje mohou být kombinovány napříč všemi zařízeními a prohlížeči, pomocí kterých přistupujete k síti Bazaarvoice.

Právním základem pro zpracování vašich osobních údajů je náš oprávněný zájem čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR, který zahrnuje mimo jiné:

• poskytnutí možnosti prohlížení recenzí na našich webových stránkách,
• provozování služeb recenzí,
• analýzu výkonnosti našich systémů, ladění, řešení problémů a
• prevence podvodných recenzí.

V případě, že se jedná o soubory cookie nebo jiné technologie, ke kterým jste dali souhlas, je právním základem našeho zpracování vašich osobních údajů váš souhlas.

Účast na událostech

Informace, které poskytnete při registraci na události, uložíme a použijeme na zahájení akce a dokončení jakýchkoliv následných kroků. Údaje, které shromažďujeme pro tento účel, závisí na registračním formuláři na stránce konkrétní události. Vaše informace jsou vymazané, jakmile nejsou nadále potřebné k uskutečnění události nebo dokončení jakýchkoli navazujících činností.

Některé události vyžadují přímé zaplacení účastnického poplatku, nebo jsou úplně či částečně dozorované a realizované našimi partnery. V takovém případě můžete být přesměrováni na webovou stránku příslušného partnera. Příslušné platební údaje (příjmení, křestní jméno, poštovní adresa, počet účastníků, platební způsoby), pokud jste je již poskytli, jsou v tomto případě předány našemu partnerovi k provedení akce/platby.

Naše stránky sociálních médií

Ochrana vašeho soukromí při zpracování osobních údajů je pro nás důležitá. Zpracováváme nám zaslané osobní údaje, které jsou shromážděné během vaší návštěvy naší příslušné stránky na sociálních médiích (např. fanouškovská stránka na Facebooku, stránka na Instagramu), a to důvěrně a pouze v souladu se zákonnými ustanoveními.

Za zpracování vašich údajů prostřednictvím našich stránek sociálních médií je odpovědný příslušný provozovatel stránek sociálních médií (viz příklady níže) spolu s námi. Pokud zpracování těchto údajů probíhá v rámci naší odpovědnosti, jsme vám k dispozici ve všech otázkách týkajících se ochrany údajů a výkonu vašich práv v souladu s informacemi uvedenými v těchto informacích o ochraně údajů

Zpracování údajů službami sociálních médií

Služby sociálních médií zpracovávají vaše osobní údaje, jakmile použijete naší příslušnou stránku sociálních médií. Zpracování je spojeno například s následujícími procesy použití:

• Prohlédnutí stránky, příspěvku nebo videa ze stránky
• Odběr stránky, či jeho odhlášení
• Označení stránky nebo příspěvku jako „To se mi líbí“ nebo „Už se mi to nelíbí“, či podobné funkce
• Doporučení stránky v příspěvku nebo komentáři
• Komentování, sdílení nebo reakce na příspěvek na stránce (včetně druhu reakce)
• Skrytí příspěvku stránky nebo ohlášení spamu
• Z jiné stránky, kliknutím na poskytovatele sociálního média nebo z webové stránky mimo poskytovatele sociálního média na odkaz, který na tuto stránku vede.
• Přejetí myší přes jméno nebo profilový obrázek stránky, abyste viděli náhled jejího obsahu.
• Použití funkcí poskytovatele sociálního média, jako je webová stránka, telefonní číslo, tlačítko „plánovat trasu“ nebo jakékoli jiné tlačítko.
• Informace, zda login probíhá prostřednictvím počítače, či mobilního zařízení.

V následujících pokynech k ochraně údajů poskytovatele sociálního média můžete zjistit, které osobní údaje o vás poskytovatel sociálního média shromažďuje, jak jsou zpracovávané, a jaká práva na ochranu údajů ve vztahu s poskytovatelem sociálního média máte. Po průzkumu nemáme žádný vliv na zpracování údajů poskytovatelem sociálního média.

Zpracování osobních údajů námi

Na námi poskytované webové stránce prostřednictvím poskytovatele sociálního média nám poskytovatel sociálního média uděluje přístup k následujícím kategoriím údajů:

• Poskytovatel sociálního média nám uděluje přístup ke statistickým analýzám, které poskytují informace o používání naší webové stránky na sociálním médiu. Analýzy, které nám jsou viditelné, nám nedovolují individuálně analyzovat chování jednotlivců při používání. Hodnotit můžeme pouze souhrnná data (jako počet kliknutí, likes, followerů, region původu, věková skupina, pohlaví atd.), která nás informují o našem publiku a používání naší stránky sociálních médií. Údaje příslušného uživatele, na kterém jsou dané analýzy založeny, nám nejsou převáděné.
• Můžeme nastavit, aby webová stránka na sociálním médiu nebo jednotlivé publikované články byly cíleny na danou cílovou skupinu. Toto nastavení je založeno na obecných parametrech (např. věková skupina, jazyk, region, zájmy), které mohou být použité k přiřazení našeho obsahu konkrétním skupinám. Na základě údajů, které nám poskytovatel sociálního média dává k dispozici, nejsme schopní oslovovat nebo identifikovat jednotlivé osoby.
• Pokud nás kontaktujete přímo prostřednictvím poskytovatele sociálního média, nebo použijete jakýkoli jiný způsob interakce s námi a vědomě přenesete osobní údaje (např. přímý networking s naší webovou stránkou na sociálním médiu), pak tyto osobní údaje ukládáme a zpracováváme pro ty účely, pro které jste nám je převedli.
• Tyto údaje zpracováváme výhradně za účelem vytváření obsahu na naší webové stránce na sociálním médiu, který je znám cílové skupině, a pro lepší pochopení a optimalizaci používání naší webové stránky na sociálním médiu.

Nad rámec toho nemůžeme ovlivnit zpracování údajů (pro poskytnutí tohoto datového toku) poskytovatelem sociálního média.

Abyste zjistili, které osobní údaje jsou podrobně od příslušného poskytovatele sociálního média shromažďované, jak jsou zpracovávané, a která práva na ochranu údajů ve vztahu s poskytovatelem sociálního média máte, podívejte se prosím do následujících pokynů k ochraně osobních údajů poskytovatele sociálního média:

a) Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA; http://www.facebook.com/policy.php;

b) Instagram, poskytované společností Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irsko, https://help.instagram.com/519522125107875.

c) LinkedIn pro země Evropské unie (EU), Evropského hospodářského prostoru (EHP) a Švýcarska: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irsko a pro všechny ostatní země: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irsko: LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA.

Soubory cookie, analýza, marketing a sledování

1. Analytika

Analytika označuje proces shromažďování, zpracování a analýzy dat za účelem získání informací a učinění rozhodnutí. Pro nás je to jako zkoumání vzorců a trendů, abychom lépe pochopili, jak naše produkty a služby používáte. Tyto poznatky nám umožňují udělat naše produkty a služby uživatelsky přívětivější. Umožňuje nám také identifikovat oblasti pro zlepšení a inovace našich produktů a služeb. Naše webové stránky jsou integrovány s analytickými platformami (např. Adobe Analytics). Tyto platformy poskytují kód JavaScript, který se přidává na webové stránky. Tento kód spolupracuje se soubory cookie nebo podobnými technologiemi a shromažďuje údaje při interakci uživatelů s našimi webovými stránkami. Jak uživatelé procházejí webovými stránkami, analytický kód shromažďuje údaje ze souborů cookie/pixelů. Tyto shromažďované údaje zahrnují informace o zobrazení stránek, kliknutích, čase stráveném na stránkách a další relevantní metriky.

Analytické platformy shromažďují nasbírané údaje a poskytují nám přehled o chování uživatelů a výkonnosti webových stránek. Tyto agregované údaje slouží k pochopení demografických údajů o publiku, oblíbeného obsahu a oblastí, které je třeba zlepšit.

2. Marketing a sledování (včetně remarketingu)

Vaše osobní údaje můžeme shromažďovat a používat k zasílání relevantních marketingových sdělení. Tato sdělení mohou zahrnovat aktualizace produktů, reklamní nabídky a informační bulletiny. Své komunikační preference můžete snadno spravovat, a pokud chcete, tak se z nich odhlásit.

Provádíme také digitální marketingové aktivity včetně retargetingu. Retargeting, známý také jako remarketing, znamená zobrazování cílených reklam uživatelům, kteří již dříve interagovali s našimi webovými stránkami nebo digitálním obsahem, ale nedokončili požadovanou akci, například nákup.

Když uživatel navštíví naše webové stránky a provede určitou akci (např. zobrazí si produkt, přidá položku do košíku), je na jeho zařízení umístěn sledovací pixel nebo soubor cookie. To nám umožňuje zobrazovat těmto uživatelům cílené reklamy při prohlížení jiných webových stránek nebo platforem sociálních médií a povzbuzovat je k návratu na naše webové stránky.

Další informace o poskytovatelích, včetně informací o konkrétním použití a dalších informací o aspektech ochrany údajů specifických pro poskytovatele, naleznete v následujícím oddíle.

3. Cookies a podobné technologie

Při návštěvě našich webových stránek můžeme používat soubory cookie nebo tzv. pixelový kód/webový maják a podobné technologie. Tyto technologie nám umožní následující interakci s vaším prohlížecím zařízením:

• Soubory cookie jsou malé textové soubory, které se ukládají do speciální paměti vašeho prohlížeče a které nám umožňují identifikovat vás, když znovu navštívíte naše webové stránky.
• Webové majáky jsou malé grafické soubory, které obsahují jedinečný identifikátor, který nám umožňuje rozpoznat aktivitu uživatele, například jak často jste navštívili naše webové stránky.
• Můžeme také používat přímá řešení na straně serveru a podobné technologie k měření využívání našich webových stránek a dosahu našich reklam.
• Soubory cookie a podobné technologie mohou být používány z různých důvodů, například pro zajištění fungování webových stránek nebo pro zobrazení personalizovaného obsahu a reklamy.

Na našich webových stránkách používáme následující typy souborů cookie.

• Funkční soubory cookie a technologie (nezbytné pro zpřístupnění, zabezpečení a správné fungování webových stránek).
• Analytické soubory cookie/podobné technologie
• Marketingové soubory cookie/podobné technologie
• Soubory cookie třetích stran/podobné technologie

Další informace o konkrétních souborech cookie a podobných technologiích, které používáme na konkrétních webových stránkách, naleznete v banneru/oznamovacího okna o souborech cookie. Funkční soubory cookie budeme používat, i když odmítnete jiné typy souborů cookie, protože jsou nezbytné pro používání webových stránek. Všechny ostatní soubory cookie i podobné technologie budou použity pouze v případě, že v rámci banneru/oznamovacího okna o souborech cookie přijmete příslušnou kategorii souborů cookie, přičemž tuto volbu můžete kdykoli změnit.

4. Profilování (na základě oprávnění)

Nabízíme vám možnost povolit profilování, které nám umožňuje přizpůsobit vaše zkušenosti a poskytovat vám obsah na míru. Chceme zajistit transparentnost a poskytnout vám kontrolu nad tím, jak jsou vaše osobní údaje využívány. Profilování zahrnuje automatizované zpracování vašich osobních údajů za účelem analýzy a předvídání vašich vlastností, preferencí, chování nebo zájmů.

Umožněním profilování můžeme lépe porozumět vašim potřebám a na základě těchto informací vám poskytnout služby přizpůsobené na míru vašim potřebám a zlepšit váš zážitek z našich webových stránek. To zahrnuje personalizaci doporučení, poskytování cílených reklam a zlepšování našich služeb na základě vašich preferencí.

Pro vytvoření vašeho profilu můžeme shromažďovat a analyzovat různé typy údajů, například historii procházení, vyhledávací dotazy, informace o poloze a demografické údaje. Úplný seznam kategorií údajů, které využíváme, pokud jste souhlasili s profilováním, najdete v části XIV, která se nachází na konci tohoto dokumentu. Ujišťujeme vás, že s vašimi údaji nakládáme s maximální péčí a v souladu s platnými zákony o ochraně osobních údajů.

Naše profilování probíhá na základě vašeho souhlasu, který můžete kdykoli svobodně udělit nebo odvolat. sSpoléháme také na naše oprávněné zájmy, které spočívají v tom, abychom vám poskytovali specificky pro vás vhodné a relevantní služby. Máte právo kontrolovat své údaje a preference profilování. Profilování můžete povolit nebo zakázat prostřednictvím nastavení svého účtu nebo předvoleb ochrany osobních údajů. Kromě toho můžete kdykoli uplatnit svá práva na ochranu údajů, včetně práva na přístup k osobním údajům, jejich opravu nebo vymazání.

Vaše údaje můžeme sdílet s důvěryhodnými třetími stranami za účelem profilování. Činíme tak však pouze s vaším výslovným souhlasem nebo v případě, že je to nezbytné pro poskytování našich služeb. Zajišťujeme, že při sdílení s těmito stranami jsou zavedena vhodná ochranná opatření na ochranu vašich údajů.

Další informace o poskytovatelích, včetně informací o konkrétním použití a dalších informací o aspektech ochrany údajů specifických pro poskytovatele, naleznete v následujícím oddíle.

5. Zacházení se soubory cookie, nástroje a jejich poskytovatelé

Jakmile si vyberete, které soubory cookie přijímáte/odmítáte, můžete se kdykoli vrátit do nastavení ochrany osobních údajů v banneru/oznamovacím okně o souborech cookie kliknutím na zaškrtávací značku umístěnou v levé dolní části našich webových stránek a přizpůsobit se změnám. Nastavené soubory cookie můžete také vymazat ručně prostřednictvím příslušného nastavení ve svém prohlížeči.

Úplný seznam marketingových a analytických nástrojů, které používáme, najdete v oddíle na konci tohoto dokumentu. V této části jsou uvedeny nejen názvy nástrojů, ale také popis typu zpracování údajů prováděného jednotlivými nástroji nebo poskytovateli.

6. Právní základ pro nakládání s údaji

Veškeré výše popsané zpracování, zejména nastavení pixelů a souborů cookie pro čtení informací o použitém koncovém zařízení, se provádí pouze tehdy, pokud jste nám k tomu dali souhlas. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat s účinností do budoucna způsobem popsaným výše v části "Zacházení se soubory cookie". Případně můžete použít stránku pro deaktivaci určenou pro spotřebitele v EU na adrese: http://www.aboutads.info/choices nebo http://www.youronlinechoices.eu/.

Výše uvedené operace zpracování údajů v oblastech GDPR zakládáme na :

a) Vašem souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR:

• Soubory cookie pro zaznamenávání chování při používání
• Webová analýza a marketing prostřednictvím souborů cookie a/nebo podobných technologií
• Profilování

b) zákonném povolení v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR:

• Registrace na našich webových stránkách
• Pohodlná registrace (možnost přihlášení přes sociální sítě)

c) zákonném povolení v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR:

• Technické soubory cookie, které jsou nezbytné pro poskytování webových stránek.
• Interaktivní digitální asistenti
• Technické zajištění prezentace webových stránek (např. sítě pro doručování obsahu, bezpečnostní funkce).
• Dalších funkcích webových stránek (např. produktová videa)
• data protokolu
• Souborech cookie relace a trvalých souborech cookie pro komfortní funkce

Seznam poskytovatelů třetích stran a jejich použití

• Služby Facebook a Instagram včetně aplikací WhatsApp a Facebook messenger poskytují následující subjekty:
  • pro země v evropském regionu: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road Dublin 4 D04 X2K5, Irsko.
  • pro ostatní země: 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025,USA;

http://www.facebook.com/policy.php;

https://help.instagram.com/519522125107875

Společnost Meta poskytuje následující služby:

• jako poskytovatel sociálních médií
• poskytování funkcí chatu prostřednictvím aplikací WhatsApp a Facebook Messenger
• Facebook Pixels a Custom Audiences, kde Pro Facebook Pixels a Custom Audiences zpracovává Facebook vaše údaje v rámci společné odpovědnosti s námi, v souladu se smlouvou, kterou jsme uzavřeli se společností Facebook o naší společné odpovědnosti. Nemáme přístup k vašim individuálním sledovacím údajům zpracovávaným společností Facebook, protože společnost Facebook nám poskytuje pouze souhrnné údaje. Tyto agregované údaje můžeme sdílet s třetími stranami, např. s partnerem pro spolupráci pro marketingové účely. Podstata této smlouvy je k dispozici zde:

https://www.facebook.com/legal/controller_addendum.

• Informace o reklamách na Facebooku a pixelech Facebooku najdete na následujících odkazech:

https://www.facebook.com/policy a https://www.facebook.com/business/help/651294705016616

• Chcete-li trvale zabránit shromažďování údajů o používání, použijte následující odkaz:

https://www.facebook.com/policies/cookies/

Jako registrovaný uživatel Facebooku můžete také nastavit, jaké typy reklam se Vám budou zobrazovat v rámci Facebooku, použijte následující odkaz:

https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

• Společnost X Corp, dříve Twitter, jako poskytovatel sociálních médií je poskytována následujícími subjekty:
  • pro země Evropské unie, státy ESVO nebo Spojené království: Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street Dublin 2, D02 AX07 IRELAND a
  • pro všechny ostatní země:
    1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, USA; https://twitter.com/privacy.
• Pinterest jako online marketingový nástroj je následující:

Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irsko, https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy. Pinterest tag nám pomáhá analyzovat používání našich webových stránek a sledovat účinnost našich reklamních kampaní (sledování konverzí). Tag Pinterest používáme také k vytváření publik a zobrazování personalizované reklamy na základě vašeho zájmu o naše produkty (retargeting). Za tímto účelem Pinterest Europe zpracovává údaje, které služba shromažďuje z pixelů, souborů cookie a podobných technologií na našich webových stránkách.

Pokud máte účet na Pinterestu a povolili jste to společnosti Pinterest Europe v nastavení ochrany osobních údajů svého účtu, může společnost Pinterest Europe také propojit informace shromážděné o vaší návštěvě u nás s vaším účtem na Pinterestu a použít je pro zobrazení cílených reklam. Nastavení ochrany osobních údajů, zejména personalizace, si můžete kdykoli prohlédnout a změnit ve svém účtu Pinterest. Více informací naleznete na adrese https://help.pinterest.com/en/article/edit-personalization-settings.

Pokud jste nesouhlasili s používáním Pinterest tagu, bude vám Pinterest Europe zobrazovat pouze obecné reklamy Pinterest, které nebyly vytvořeny na základě údajů shromážděných o vás.

Toto shromažďování a předávání údajů o činnosti v rámci Pinterest tagu provádíme my a Pinterest Europe jako společní správci ve smyslu článku 26 GDPR. O tomto zpracování máme jako společní správci uzavřenou dohodu s Pinterest Europe. Tato dohoda definuje rozdělení povinností mezi námi a Pinterest Europe podle právních předpisů o ochraně osobních údajů. V této dohodě jsme se my a Pinterest Europe mimo jiné dohodli, že jsme odpovědní za to, abychom vám podle článků 13 a 14 GDPR poskytli veškeré informace o našem společném zpracování vašich osobních údajů, a že Pinterest Europe je odpovědný za usnadnění výkonu práv subjektů údajů podle článků 15 až 20 GDPR. Více informací o této smlouvě si můžete přečíst níže.

Povinnosti naše a společnosti Pinterest Europe podle smlouvy o společném řízení:

Povinnost podle GDPR

Článek 6: Požadavek právního základu pro společné zpracování

Pinterest Evropa

[x] (ohledně zpracování Pinterest Europe)

WE

[X] (pokud jde o vlastní zpracování)

Povinnost podle GDPR

Články 13,14: Poskytování informací o společném zpracování osobních údajů

Pinterest Evropa

-

WE

[X]

Povinnost podle GDPR

Čl. 26 odst. 2: Zpřístupnění podstaty tohoto JCA

Pinterest Evropa

-

WE

[X]

Povinnost podle GDPR

Články 15-20: Práva subjektu údajů ohledně osobních údajů uložených společností Pinterest Europe po společném zpracování

Pinterest Evropa

[X]

WE

-

Povinnost podle GDPR

Článek 21: Právo vznést námitku, pokud je společné zpracování založeno na čl. 6 odst. 1 písm. f)

Pinterest Evropa

[X] (ohledně zpracování Pinterest Europe)

WE

[X] (pokud jde o naše vlastní zpracování)

Povinnost podle GDPR

Článek 32: Bezpečnost společného zpracování

Pinterest Evropa

[X] (ohledně zabezpečení funkcí reklamních dat)

WE

[X] (pokud jde o správnou technickou implementaci a konfiguraci našeho používání funkce Ad Data).

Povinnost podle GDPR

Články 33, 34: Porušení ochrany osobních údajů týkající se společného zpracování

Pinterest Evropa

[X] (pokud se porušení zabezpečení osobních údajů týká povinností společnosti Pinterest Europe podle dodatku o společném správci).

WE

[X] (pokud se porušení zabezpečení osobních údajů týká našich povinností podle dodatku o společném správci).

Pinterest Europe je jako jediný správce odpovědný za zpracování údajů o činnosti po jejich předání. Více informací o tom, jak Pinterest Europe zpracovává osobní údaje, včetně právního základu, na který se Pinterest Europe spoléhá, a způsobů, jak uplatnit práva subjektu údajů vůči Pinterest Europe, najdete v Zásadách ochrany osobních údajů Pinterest Europe na adrese

• https://policy.pinterest.com/privacy-policy#section-residents-of-the-eea
• Kromě toho se můžete dozvědět více informací o Pinterest tagu na adrese
  https://help.pinterest.com/en/business/article/pinterest-tag-parameters-and-cookies.

• Společnost Adobe poskytuje několik služeb, které se používají nebo mohou být použity prostřednictvím našich webových stránek. Tyto služby poskytuje společnost Adobe Systems Software Ireland Ltd., 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Irsko ("Adobe"). Další informace o tom, jak fungují soubory cookie Adobe Analytics, a o možnosti odhlášení najdete na následujícím odkazu: http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html.

Využíváme následující služby:

• pro webovou analýzu používáme Adobe Audience Manager a Adobe Tracking, který je součástí Adobe Marketing Cloud: Informace týkající se vašeho používání našich webových stránek jsou přenášeny na servery Adobe, analyzovány a vráceny nám výhradně jako souhrnné údaje. Tyto údaje nám umožňují identifikovat trendy v tom, jak jsou webové stránky obecně využívány. Výsledné profily používání nespojujeme s vaším jménem nebo jinými údaji, které by mohly odhalit vaši totožnost, jako je například vaše e-mailová adresa. Údaje o používání jsou používanou službou uchovávány po dobu maximálně 37 měsíců od data, kdy byly shromážděny.
• pro A/B testování používáme Adobe Test & Target: Adobe Test & Target funguje na bázi A/B testů. To znamená, že osobě, která používá naše webové stránky, se zobrazí jiná verze webových stránek než původní (např. s pozměněným designem a obsahem). Porovnáním obou verzí získáme informace o tom, které verzi našich webových stránek dávají uživatelé přednost. Při použití služby Adobe Test & Target nelze k identifikaci použít pouze informace, které se vás týkají a které jsou zpracovávány. Je také aktivována anonymizace IP, což znamená, že vaše IP adresa je zkrácena předtím, než Adobe Test & Target provede jakékoli další zpracování. Profily používání, které z toho vyplývají, nespojujeme s vaším jménem ani s jinými údaji, které by mohly odhalit vaši totožnost, jako je například vaše e-mailová adresa. Údaje o používání jsou používanou službou uchovávány po dobu maximálně 37 měsíců od data, kdy byly shromážděny. Pokud si přejete zamezit shromažďování údajů o používání, můžete také použít následující odkaz: http://bsh.tt.omtrdc.net/optout.

• Společnost Google poskytuje několik služeb, které se používají nebo mohou být použity prostřednictvím našich webových stránek. Tyto služby jsou poskytovány prostřednictvím několika značek nebo nástrojů, které podrobněji popisujeme níže. Obecně tyto služby poskytují následující subjekty:
  • pro země Evropské unie (EU), Evropského hospodářského prostoru (EHP) a Švýcarska: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko.
  • pro ostatní země včetně Spojeného království: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Obecné informace o tom, jak jsou zpracovávány osobní údaje při používání nástrojů Google, najdete na následujícím odkazu https://policies.google.com/privacy. Odhlášení: Chcete-li trvale zabránit shromažďování údajů o používání, nabízí společnost Google doplněk pro různé internetové prohlížeče: http://www.google.com/settings/ads/plugin. Chcete-li zakázat pouze zájmové reklamy, můžete zablokovat používání souborů cookie třetích stran nebo souborů cookie z domény "www.googleadservices.com" nebo zakázat zájmové reklamy pomocí tohoto odkazu: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en-GB.

Následující nástroje Google používáme následujícím konkrétním způsobem:

• YouTube pro prezentaci videí na našich webových stránkách. Pokud jste odmítli používání souborů cookie prostřednictvím banneru se soubory cookie, můžete být před zobrazením takových videí na našich webových stránkách požádáni o samostatný souhlas. Pouze v případě, že jste souhlas udělili, bude zahájen případný přenos dat.
• YouTube jako poskytovatel sociálních médií, kde prezentujeme videa na různých kanálech YouTube. Při používání těchto kanálů si prosím přečtěte výše uvedené informace o ochraně osobních údajů.
• Google reCAPTCHA: Za účelem ochrany interakcí s webovými stránkami, jako jsou přihlášení nebo registrace, provádí hodnocení rizik uživatelů webových stránek, pro tyto účely používáme Google reCAPTCHA. Tato hodnocení používají soubory cookie a shromažďují osobní údaje. Společnost Google však může soubory cookie nastavovat a osobní údaje používat pouze s předchozím souhlasem uživatelů, který lze udělit prostřednictvím vrstvy souborů cookie.
• Google Maps jako služba pro určování polohy a mapové služby, přičemž se používají pouze takové údaje, které poskytnete při používání této služby. Blízká poloha se používá např. k zobrazení partnerů v blízkosti vaší polohy nebo k ověření poštovního směrovacího čísla pro požadavky na služby.
• Technologii Google GA4 používáme (pouze v případě, že jste nám dali souhlas se soubory cookie) k provádění sledování na straně serveru, které je podobnou technologií jako soubory cookie. Při používání tohoto nástroje neodesíláme společnosti Google údaje o používání nebo podobné údaje, ale používáme tento nástroj k odesílání informací o používání webových stránek na naše servery. Tyto údaje zpracováváme my a neumožňují žádnou individuální identifikaci vás nebo vašeho zařízení, ze kterého webové stránky/služby používáte.
• Google Tag Manager (GTM) je námi používaný nástroj, který nám umožňuje spravovat a nasazovat marketingové tagy na webové stránky bez nutnosti úpravy kódu. Tagy zahrnují analytické a sledovací kódy, které poskytují přehled o výkonu webových stránek a chování uživatelů. Ačkoli samotný nástroj GTM nenastavuje soubory cookie, značky nasazené jeho prostřednictvím mohou používat soubory cookie pro sledování.
• Reklamy Google a remarketing

Online marketingové nástroje společnosti Google používáme na vlastní odpovědnost. Soubory cookie používané v této službě obecně ztrácejí platnost po 30 dnech a nejsou určeny k vaší osobní identifikaci. Google nám pouze poskytuje statistická vyhodnocení. Google zpracovává vaše údaje v souladu se zásadami používání dat společnosti Google.

Odhlášení: Chcete-li trvale zabránit shromažďování údajů o používání, nabízí společnost Google doplněk pro různé internetové prohlížeče: http://www.google.com/settings/ads/plugin.

Chcete-li zakázat zájmové reklamy, můžete zablokovat používání souborů cookie třetích stran nebo souborů cookie z domény "www.googleadservices.com" nebo zakázat zájmové reklamy pomocí tohoto odkazu na adrese.

https://adssettings.google.com/authenticated?hl=en_GB

Zájmové reklamy lze také deaktivovat prostřednictvím odkazu: http://www.aboutads.info/choices, pokud se poskytovatel připojil k samoregulační kampani "O reklamách".

• Reklamní server Google

Používáme online marketingový nástroj (dříve DoubleClick) společnosti Google. Údaje o používání budou vymazány po 540 dnech od jejich shromáždění. Další informace o službě DoubleClick naleznete na adrese

https://support.google.com/admanager/answer/6022000?hl=en

Online marketingové nástroje společnosti Google používáme na vlastní odpovědnost. Za tímto účelem jsme se se společností Google uzavřeli dohodu o ochraně osobních údajů, že údaje našich zákazníků mohou být zpracovávány pouze na základě našich pokynů, nesmí být předávány třetím stranám a musí být dostatečně technicky chráněny.

• Medallia Experience Orchestration je online (re)marketingová platforma poskytovaná společností Medallia, Inc., 6220 Stoneridge Mall Rd, Floor 2, Pleasanton, CA 9458, USA. Tuto službu používáme pro naše webové stránky jako marketingový nástroj k tomu, abychom vám na našich webových stránkách, jakož i na webových stránkách jiných poskytovatelů, zobrazovali personalizované informace o našich produktech, které vás mohly při používání našich webových stránek zaujmout. Společnost Medallia nám za tímto účelem poskytuje statistickou analýzu. Tato služba nám také poskytuje profily (data) používání napříč zařízeními a kontexty, které nám pomáhají dozvědět se více o uživatelích našich webových stránek. Tyto údaje nepoužíváme k vaší osobní identifikaci.

Společnost Medallia zpracovává tyto údaje naším jménem v rámci dohody o ochraně osobních údajů, v níž jsme se dohodli, že údaje našich zákazníků mohou být zpracovávány pouze na základě našich pokynů, nesmí být předávány třetím stranám a musí být dostatečně technicky chráněny. Podrobné informace o souborech cookie, které používáme, a o účelech jejich použití naleznete v našem centru pro předvolbu souhlasu se soubory cookie. Tyto preference můžete kdykoli aktualizovat a při nové volbě můžete sledování také deaktivovat tím, že tam svou volbu upravíte. Většina internetových prohlížečů je nastavena na automatické přijímání souborů cookie. Tato nastavení lze upravit tak, abyste mohli soubory cookie selektivně přijímat, blokovat je nebo abyste byli upozorňováni na to, že jsou do vašeho zařízení soubory cookie odesílány. Způsoby správy souborů cookie naleznete také v dokumentaci prohlížeče nebo na adrese www.allaboutcookies.org. Další informace o společnosti Medallia a jejím nakládání s daty naleznete na následujícím odkazu: https://www.medallia.com/privacy-policy/.

• ChannelSight pro účely sledování konverzí. Poskytovatelem služby je ChannelSight Ltd., Suite 3, Anglesea House, Carysfort Ave., Blackrock, Co. Dublin, Irsko (www.channelsight.com). Velké množství našich výrobků můžete zakoupit přímo prostřednictvím příslušných hypertextových odkazů (např. tlačítko "Koupit online") na internetové obchody spolupracujících prodejců (např. funkce "Navštívit obchod prodejce"). Pokud se po kliknutí na příslušný hypertextový odkaz dostanete na stránku vybraného produktu v internetovém obchodě prodejce, pomocí kódu JavaScriptu a souborů cookie (tj. sledování konverzí) zaznamenáme, že jste na hypertextový odkaz klikli a zda jste produkt v internetovém obchodě prodejce zakoupili. Takto shromážděné údaje o používání slouží k měření atraktivity funkce "Navštívit obchod prodejce" a případně pro účely vyúčtování provizí s internetovým obchodem prodejce (tj. affiliate marketing). Někdy nám internetové obchody prodejců vyplácejí provizi, když na ně úspěšně přesměrujeme potenciální kupující a zákazníky. Informace týkající se vašeho používání funkce "Navštívit obchod prodejce" jsou přenášeny na servery ChannelSight, analyzovány a vráceny nám, abychom mohli vyhodnotit trendy týkající se používání funkce "Navštívit obchod prodejce". Upozorňujeme, že výše uvedené sledování je přímo spojeno s funkcí "Navštívit obchod prodejce", kde vás budeme přímo informovat o zamýšleném použití údajů. Použitím tlačítka "Navštívit obchod prodejce" na našich webových stránkách dáváte souhlas se zaznamenáváním vašeho pohybu mezi jednotlivými webovými stránkami, jejichž používáním a s analýzou, kterou provádíme pro uvedené účely, a zejména se souvisejícím shromažďováním údajů společností ChannelSight a prodejcem, jakož i s předáváním údajů od společnosti ChannelSight a prodejce k nám. Údaje o používání jsou vymazány, jakmile již nejsou potřebné pro vyúčtování provizí a analýzu.

Odhlášení: Chcete-li zabránit shromažďování údajů o používání prostřednictvím služby Channelsight, použijte webovou stránku Channelsight s následujícím odkazem:

https://www.channelsight.com/privacypolicy/

• Mouseflow používáme ke zlepšování našich webových stránek a služeb, které nabízí. Mouseflow poskytuje společnost Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Kodaň, Dánsko. Na našich webových stránkách zaznamenáváme pohyby myší a kliknutí náhodně vybraných uživatelů našich webových stránek, přičemž vaše IP adresa je anonymizována. Výsledné profily používání nespojujeme s vaším jménem ani s jinými údaji, které by mohly odhalit vaši totožnost, jako je například e-mailová adresa. Údaje o používání jsou smazány tři měsíce po datu, kdy byly shromážděny.

Odhlášení: Pokud si přejete zabránit shromažďování těchto údajů o používání, použijte prosím webovou stránku Mouseflow pro odhlášení prostřednictvím následujícího odkazu: https://mouseflow.com/opt-out/.

Sociální sítě a obdobné sítě a služby

Obsah našich webových stránek lze sdílet na sociálních sítích pomocí integrovaných tlačítek sociálních médií. Všechna tlačítka sociálních médií, která usnadňují sdílení obsahu, jsou integrována pomocí jednoduchých hypertextových odkazů, nikoliv pomocí sociálních pluginů vyvinutých poskytovateli sociálních sítí. Tím je zajištěno, že vaše údaje nejsou automaticky přenášeny na servery sociálních sítí, jakmile vstoupíte na naše webové stránky. Kromě toho při sdílení obsahu z našich webových stránek přenášíme do sociální sítě pouze údaje, které jsou nutné ke sdílení příslušného obsahu (např. odkaz na obsah, který chcete sdílet). V této souvislosti nepředáváme žádné osobní údaje.

Současně lze na sociálních sítích nalézt i jednoduché odkazy na naše webové stránky. Pokud z našich webových stránek přejdete na odkaz na sociální síť nebo pokud se přihlásíte do své sociální sítě, abyste mohli sdílet obsah z našich webových stránek, vaše údaje zpracovává poskytovatel dané sociální sítě.

Pokud jste zaregistrováni a přihlášeni v jiných sítích nebo službách, které vyžadují registraci při používání našich webových stránek nebo jednotlivých funkcí (např. Vimeo, YouTube), může příslušná síť/služba shromažďovat informace o vašem používání nebo nastavení přijetí, například o stavu přehrávaných/přehrávaných videí. Tyto údaje však shromažďuje výhradně příslušná síť/služba v rámci své vlastní odpovědnosti za ochranu osobních údajů a zpracovává je příslušný poskytovatel.

Informace o účelu a rozsahu shromažďování, dalšího zpracování a používání údajů příslušným poskytovatelem sítě, jakož i o vašich souvisejících právech a možnostech nastavení ochrany vašeho soukromí naleznete v informacích o ochraně údajů, které jsou k dispozici na webových stránkách příslušného poskytovatele.

Vyhledávání prodejce pomocí služby Google Maps

Jednou z funkcí, které máte k dispozici jako uživatel naší webové stránky, je mapa, která zobrazuje autorizované prodejce ve vašem regionu. K zobrazování této mapy používáme službu Google Maps. Google Maps je služba poskytovaná společností Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Detailní informace o tom, jak jsou zpracovávány osobní údaje při používání služby Google Maps naleznete na následujícím odkazu: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Pokud si přejete zobrazit autorizované prodejce ve vašem regionu, musíte zadat místo, a to buď manuálním zadáním vaší polohy, nebo automatickým určením pomocí funkce geolokace ve vašem internetovém prohlížeči. Při manuálním zadání polohy nedochází ke zpracování osobních údajů, pokud neuvedete svou adresu. Automatická identifikace polohy pomocí funkce geolokace nebo internetového prohlížeče vyžaduje zpracování vaší IP adresy. V této souvislosti jsme oprávněni zpracovávat vaše údaje s vaším souhlasem, které požaduje váš internetový prohlížeč při vstupu k mapě. V tomto případě neukládáme vaši IP adresu.

Případy, kdy přenášíme vaše údaje

Na implementaci a provozu našich webových stránek spolupracujeme s řadou poskytovatelů služeb. Tyto poskytovatele služeb jsme pečlivě vybrali a s každým jednotlivým poskytovatelem služeb jsme uzavřeli smlouvu o ochraně osobních údajů, aby byly vaše údaje v bezpečí.

Poskytovatelé služeb, které využíváme k implementaci a provozu našich webových stránek, jsou:

• Poskytovatel hostingových služeb včetně souvisejících technických služeb (např. kontrola a měření výkonnosti, sítě pro dodávání obsahu)
• Poskytovatel služeb pro poskytnutí doplňkových funkcí pro naší webovou stránku (např. produktová videa, flip katalog Issu)
• Poskytovatel programátorských služeb
• Poskytovatel služeb prodeje a marketingu
• Poskytovatel hotline služeb

Vaše údaje předáváme dalším příjemcům pouze v případě, že je to nezbytné pro splnění smlouvy s vámi, pokud máme my nebo příjemce oprávněný zájem na zveřejnění vašich údajů nebo pokud jste k tomuto předání dali souhlas. V takových případech budou vaše údaje zpracovávány v souladu s předpisy o ochraně osobních údajů příslušného příjemce vašich údajů. Mezi tyto příjemce patří poskytovatelé služeb a další společnosti v rámci naší firemní skupiny. Kromě toho mohou být údaje předány dalším příjemcům v případě, že jsme k tomu povinni na základě právních předpisů nebo vykonatelných správních či soudních příkazů.

Dalšími příjemci vašich údajů jsou:

• Zasilatelské služby na dodávání / sběr produktů
• Poskytovatelé služeb zpracování plateb
• Poskytovatelé služeb správy pohledávek
• Organizátoři marketingových soutěží nebo akcí

Vaše kontaktní osoba pro všechny otázky týkající se ochrany údajů

Pokud máte jakékoliv dotazy týkající se ochrany osobních údajů nebo uplatňování vašich práv, použijte následující kontaktní informace, abyste se přímo obrátili na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů:

BSH Hausgeräte GmbH
Pověřenec pro ochranu osobních údajů
Carl-Wery-Str. 34
81739 Mnichov, Německo

Data-Protection-CZ@bshg.com

Změny Informací o ochraně osobních údajů

Informace o ochraně údajů odrážejí aktuální stav zpracování údajů na naší webové stránce. V případě změn v oblasti zpracování osobních údajů budou informace náležitým způsobem aktualizovány. Na našich webových stránkách vždy uvádíme nejnovější verzi těchto informací, abyste se mohli seznámit s rozsahem zpracování údajů na našich webových stránkách

Doplňující informace dle NAŘÍZENÍ (EU) 2016/679 EVROPSKÉHO PARLAMENTU A RADY ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (GDPR)

Právní základ pro zpracování údajů

Výše uvedené operace zpracování údajů zakládáme na:

• oprávnění dle čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení (EU) 2016/679:

– Registrace na naší webové stránce

– Nakupování na naší webové stránce

– Pohodlná registrace (Možnost přihlášení přes sociální síť)

– Sjednání schůzky pro opravu online

– Účast v soutěžích

– Účast v průzkumech, hodnoceních

– Účast na událostech

• oprávnění dle čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení (EU) 2016/679:

– Technické poskytování prezentace webové stránky (např. Sítě pro doručování obsahu)

– Doplňkové webové funkce (např. produktová videa, flip katalog Issu)

– Záznamy údajů

– Kontaktujte nás

– Sjednání schůzky pro opravu online (zpracování údajů pro ověření adresy)

– Session cookies a trvalé cookies pro funkce usnadnění

– Webová Analýza & Marketing

– Adobe Analytics

– Adobe Test & Target

• Váš souhlas dle článku 6 odst. 1 písm. a) Nařízení (EU) 2016/679:

– Hledání dealera s Google Maps

– Newsletter

– Trvalé cookies pro zaznamenání uživatelského chování

– Webová Analýza & Marketing

– Channel Sight

– mouse flow

– DoubleClick

– Facebook Pixels a Custom Audiences

–Google Ads & Remarketing

Vaše práva

Pokud máte jakékoli otázky o vašich osobních údajích, popis vašich práv naleznete níže:

Odhlásit od přijímání propagačních sdělení

Pokud si přejete odvolat svůj souhlas se zasíláním elektronické reklamy, můžete použít odkaz pro odhlášení umístěný v zápatí příslušného e-mailu nebo zaslat e-mail na adresu mdo-marketing@bshg.com s předmětem "Odhlásit zasílání elektronické reklamy" a uvést své jméno, příjmení a e-mailovou adresu.

Výkon vašich práv při ochraně osobních údajů

Pro vaše žádosti prosím využijte následující způsoby komunikace:

i) Spotřebitelé: Využijte prosím formulář žádosti spotřebitele o osobní údaje na https://datarequest.bsh-group.com/

ii) Obchodníci/dodavatelé/servisní partneři a jejich zaměstnanci: Kontaktujte prosím naše obchodní oddělení nebo oddělení nákupu

iii) Naši zaměstnanci: Kontaktujte prosím naše místní HR oddělení

• Vaše právo na přístup k osobním údajům: Na vaši žádost vám poskytneme informace o údajích, které o vás uchováváme.
• Vaše právo na opravu a doplnění osobních údajů: Pokud nás o tom informujete, opravíme o vás nepřesné nebo neúplné údaje, za předpokladu, že tyto údaje jsou nezbytné pro zamýšlený účel zpracování vašich údajů.
• Vše právo na výmaz osobních údajů: Na žádost vymažeme informace, které o vás uchováváme. Některé údaje ale budou vymazány až po uplynutí stanovené lhůty, po kterou je budeme mít k dispozici, například proto, že jsme povinni v některých případech uchovávat tyto údaje ze zákona anebo proto, že potřebujeme tyto údaje, abychom splnili své smluvní povinnosti vůči vám.
• Vaše právo na blokování vašich osobních údajů: V některých právně zákonem stanovených případech zablokujeme vaše údaje, pokud si tak budete přát. Blokované údaje jsou dále zpracovávány pouze ve velmi omenzeném rozsahu.
• Vaše právo odvolat souhlas: Souhlas, který je dán k tomu, aby byly vaše údaje zpracovány, můžete kdykoli odvolat s účinností do budoucna. Zákonnost zpracování vašich osobních údajů zůstává nedotčena až do okamžiku, kdy byl váš souhlas odvolán.
• Vaše právo vznést námitky ke zpracování vašich osobních údajů: Pokud zpracováváte vaše údaje na základě jednoho z právních důvodů stanovených v článku 6 (odstavec 1e a 1f) Nařízení (EU) č. 2016/679, můžete vznést kdykoliv námitky proti zpracování vašich údajů s účinností do budoucna. V případě, že toto namítnete, přestaneme zpracovávat vaše údaje za předpokladu, že neexistují žádné přesvědčivé a oprávněné důvody pro další zpracování. Zpracování vašich údajů pro účely přímého marketingu pro nás nikdy nepředstavují přesvědčivé a oprávněné důvody.
• Vše právo na přenositelnost osobních údajů: Na vaši žádost můžeme zpřístupnit některé ososbní údaje ve strukturovaném, běžně užívaném a strojově čitelném formátu.
• Vaše právo obrátit se na dozorový orgán: Ohledně ochrany osobních údajů se můžete obrátit na orgán pro ochranu osobních údajů.
  Úřad pro ochranu osobních údajů, https://www.uoou.cz

Přenos údajů příjemcům mimo EHP

Osobní údaje přenášíme i příjemcům se sídlem mimo EHP, do takzvaných třetích zemí. V tomto případě zajistíme před sdílením jakýchkoliv údajů, aby příjemce zachoval vhodnou úroveň ochrany údajů (např. Na základě rozhodnutí o přiměřenosti stanoveným Komisí EU pro zemi nebo dohody o standardních smluvních doložkách mezi Evropskou unií a příjemcem) nebo že jste souhlasili s uvedeným sdílením.

Rádi vám poskytneme přehled příjemců ve třetích zemích a kopii konkrétních dohodnutých podmínek, které zajišťují adekvátní úroveň ochrany údajů. Máte-li o tyto informace zájem, použijte, prosím, kontaktní údaje v této Informaci o ochraně osobních údajů.

Platné od: 01.01.2023

Verze: DPI_1.1.1c EN CS