SmartThings: Hjælp & support

Home Connect har indgået partnerskab med SmartThings, så produkter, der er kompatible med Home Connect, integreres på SmartThings-platformen. Brugere af SmartThings-appen kan derefter tilføje deres produkter, der er kompatible med Home Connect, til deres SmartThings-oplevelse. I SmartThings-appen kan brugere overvåge og styre deres produkter, der er kompatible med Home Connect, samt inkludere dem i scenarier og automatiseringer.

Opret en konto i Home Connect-appen, og tilslut dine produkter i Home Connect-appen. Gå til SmartThings-appen, og tryk på “+”. Vælg enten produkttype såsom “tørretumbler” eller mærket “Home Connect”, efterfølgende autoriseres din adgang til SmartThings-appen med dine Home Connect-oplysninger, og dine produkter, der er kompatible med Home Connect, vises i SmartThings-appen.

I første omgang kan du tilføje vaskemaskiner, tørretumblere, ovne, kaffemaskiner og opvaskemaskiner til SmartThings. Derudover er 6 yderligere produkter foruden disse produkttyper planlagt og vil blive tilføjet i fremtiden. Hvis du gerne vil have, at vi skal tilføje en produkttype, skal du kontakte os, da vi meget gerne vil høre fra dig.

Home Connect er aktuelt tilgængelig i over 40 lande. En forudsætning er at have en Home Connect-konto. Forbrugere i disse lande til kunne indstille Home Connect i SmartThings-appen.
Aktuelt vil integrationen ikke være tilgængelig i Kina.

Produkter, der er kompatible med Home Connect, vil være tilgængelige på tværs af grænseflader understøttet af SmartThings, inklusive smartphones, tablets, Samsung Smart TV, smarte køleskabe og smartwatches. Bestemte funktionaliteter vil også være tilgængelige via Bixby-stemmeassistenten (se nedenfor)

Gennem SmartThings-integrationen vil nogle funktioner på platformen for smarte hjem for bestemte produkter, der er kompatible med Home Connect, også kunne styres via den digitale "Bixby-assistent. Disse begrænsede funktioner omfatter tænd/sluk og pause/genoptag og vil kun være tilgængelig for vaskemaskiner, tørretumblere, opvaskemaskiner og ovne.

Hvis brugere har problemer med SmartThings eller andre funktioner i SmartThings-appen, skal de besøge SmartThings-websitet www.smartthings.com , kontakte SmartThings-kundesupport på https://support.smartthings.com/hc/en-gb eller e-maile til support@smartthings.co.uk .

Du skal downloade, registrere og parre dit produkt i Home Connect-appen for at kunne tilføje dine produkter, der er kompatible med Home Connect, til SmartThings-appen. Det skal ske, før de kan tilføjes til SmartThings. Når kontoen er oprettet, og produkterne er parret og tilgængelige i SmartThings-appen, har du ikke længere brug for at fortsætte med at bruge Home Connect-appen for at kunne interagere med dine produkter, der er kompatible med Home Connect, i SmartThings-appen.

Ja, du skal downloade, registrere og parre dit produkt i Home Connect-appen, før de kan tilføjes til SmartThings. Uden Home Connect-kontoen og de parrede produkter vil du ikke kunne give SmartThings adgang til at styre dine produkter.

Ja, det kan du dybest set. Desværre skylles de fleste modeller efter tænding. Hvis du vil tilberede en kaffe, skal du vente, indtil produktet er færdigt med at skylle, og placere din kop, før tilberedningen af kaffen kan starte. Skylning kan deaktiveres ved udvalgte modeller.