Databeskyttelseserklæring

Introduktion og generelle informationer

Vi tager beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Vi har taget tekniske og organisatoriske skridt til at sikre, at databeskyttelsesbestemmelserne bliver overholdt af både os og vores serviceleverandører.

I henhold til gældende lov om databeskyttelse giver vi nedenfor oplysninger om typen, graden, omfanget og formålet med dataindsamlingen samt brugen af de indsamlede data i forbindelse med brug af denne Home Connect hjemmeside.

Denne erklæring om databeskyttelse dækker ikke indsamling, bearbejdning og anvendelse af personlige data i forbindelse med din anvendelse af Home Connect-appen, som er udviklet til at styre Home Connect-apparater.

1. Om os og om vores websted

Vi, BSH Hausgeräte GmbH, Carl-Wery-Strasse 34, 81739 München, driver dette websted. Brug de angivne kontaktoplysninger på siden med virksomhedsoplysninger for at kontakte med os.

Når du kontakter os, gemmer og behandler vi de oplysninger, du giver os, med det formål at kunne behandle din forespørgsel og følge op på dine spørgsmål. Vi er berettiget til at behandle oplysninger i denne sammenhæng iht. forskrifterne i artikel 6 (1b) i EU-forordning 2016/679. Vi sletter dine oplysninger, når vi har behandlet din forespørgsel.

2. Vores grundprincipper

Vi tager det meget alvorligt at beskytte dine personoplysninger. Derfor behandler vi dine oplysninger med stor omhu, og vi overholder den gældende lovgivning om databeskyttelse til punkt og prikke. Der er blevet foretaget organisatoriske og sikkerhedstekniske tiltag til beskyttelse af alle vores websteder mod de risici, som behandling af personoplysninger indebærer. Alle partnere, som er involveret i driften af dette websted, er ligeledes forpligtet til at overholde disse forholdsregler.

3. Hvad vi som standard registrerer

Logdata på webserveren

Du kan bruge alle områder af vores websted, der ikke er adgangsbeskyttet, uden at du skal oplyse din identitet. Vi registrerer som standard al brug af vores websted for at afhjælpe fejl og afklare sikkerhedsproblemer. Du kan læse mere om vores logning af data i afsnittet "Hvordan vi behandler dine data".

4. Hvilken ret har vi til at behandle dine data?

Vi respekterer dit privatliv. Derfor behandler vi kun dine data, når du har givet tilladelse til det. Du kan selvfølgelig også give os tilladelse til at behandle dine data ved at give os dit samtykke på vores websted. I andre tilfælde behandler vi dine data, hvis dette er tilladt iht. lovgivningen. Hvis du for eksempel afgiver en bestilling på vores websted, har vi ret til at behandle dine data for at kunne efterkomme din bestilling. Det samme gælder, hvis du bruger andre services på vores websted, som kræver, at vi behandler dine data. Vi har også ret til at behandle dine data, når vi har en legitim interesse i at gøre det. Et sådant eksempel er de logningsdata, som vi registrerer f.eks. med det formål at sikre, at vores websted fungerer fejlfrit. Vi informerer dig under alle omstændigheder altid, når vi foretager en relevant behandling af dine data, og det er en selvfølge, at vi altid tager vare på dine interesser, hver gang dine data behandles. Hvis du mener, at du har grund til at klage, kan du finde alt om dine rettigheder i forbindelse med behandling af dine data i det pågældende afsnit i denne databeskyttelseserklæring.

Hvilke tilladelser, vi gør brug af, og hvornår, er angivet i det følgende afsnit. I samme afsnit findes mere detaljerede oplysninger om, hvordan dine data bliver indsamlet, behandlet og anvendt på vores websted (dvs. arten, omfanget og formålet med databehandlingen).

Hvad du også bør vide:

Brugere under 16 år bør kun angive deres persondata hos os med deres forældres eller værges tilladelse. I de enkelte lande kan databeskyttelseslovgivningen dog angive andre aldersgrænser.

Vores websted indeholder links til andre websteder. Vi har ingen indflydelse på, hvordan dine persondata bliver behandlet på disse websteder, eller hvorvidt sådanne websteder overholder databeskyttelseslovgivningen. Du bør selv sætte dig ind i de pågældende websteders databeskyttelseserklæring.

Databehandling på webstedet

Sådan behandler vi dine data (logningsdata, cookies, tracking osv.)

1. Logningsdata

Af tekniske grunde sender din internetbrowser automatisk oplysninger til vores webserver (dvs. logningsdata), hver gang du besøger vores websted. Nogle af disse data gemmer vi i logfiler. Det kan dreje sig om følgende data:

  • Dato for besøget
  • Tidspunktet for besøget
  • URL for det linkede websted
  • De filer, der er åbnet
  • Mængden af overførte data
  • Browsertype og -version
  • Styresystem
  • IP-adresse (anonymiseret)

Logningsdata indeholder ingen persondata. Normalt analyserer vi kun logningsdata for at afhjælpe fejl ved driften af vores websted og for at afklare sikkerhedsproblemer. Vi gemmer denne type data på ubestemt tid.

Det er nogle gange nødvendigt at indsamle yderligere personoplysninger og logningsdata for at afhjælpe fejl eller for at gemme dokumentation for sikkerhedsproblemer. I sådanne tilfælde er vi iht. forskrifterne i artikel 6 (1f) i EU-forordning 2016/679 berettiget til at behandle disse logningsdata. Vi sletter disse data, så snart fejlen er afhjulpet, eller sikkerhedsproblemet er fuldstændig afklaret, eller når det oprindelige formål for behandling af data af andre grunde ikke længere eksisterer. I tilfælde af et sikkerhedsproblem overfører vi inden for de tilladte rammer for hvert enkelt tilfælde logningsdata til den efterforskende myndighed.

Vi gemmer altid logningsdata adskilt fra andre data, der er indsamlet i forbindelse med brugen af vores websted.

2. Nyhedsbrev

På vores websted kan du abonnere på vores nyhedsbrev. Vi bruger en "double opt-in"-proces for at verificere, om ejeren af en e-mailadresse rent faktisk har registreret sig til at modtage nyhedsbrevet. Abonnementet på nyhedsbrevet vil kun blive aktiveret, hvis ejeren af e-mailadressen udtrykkeligt har bekræftet aktiveringen af nyhedsbrevet ved at klikke på linket i bekræftelses-e-mailen. Vi gemmer logningsdata for de enkelte trin som dokumentation for, at "double opt-in" processen er fuldført.

Hvis du abonnerer på at modtage vores nyhedsbrev og derfor har givet dit samtykke til, at det bliver sendt til dig, bruges dine oplysninger udelukkende til at sende dig nyhedsbrevet. Vi er berettiget til at behandle dine oplysninger i denne sammenhæng med dit samtykke (artikel 6 (1a) i EU-forordning 2016/679). Du kan når som helst trække din tilladelse tilbage. Det relevante link medfølger ved hver kopi af nyhedsbrevet. Vi noterer i vores database, at du har frameldt dig nyhedsbrevet.

3. Deltagelse i undersøgelser

Vi laver undersøgelser på vores website. Generelt gennemføres disse undersøgelser anonymt. Hvis vi undtagelsesvist indsamler dine data i løbet af en undersøgelse, vil de informationer, som du giver os, blive gemt og brugt af os med det formål at gennemføre og følge op på undersøgelsen. Hvilke data vi indsamler til dette formål, afgøres af selve undersøgelsen. Dine data slettes, så snart de ikke længere kræves til undersøgelsen og opfølgningen.

4. Cookies, Analyse, Markedsføring og tracking

1. Analyse

Analyse henviser til processen med at indsamle, behandle og analysere data for at få indsigt og træffe beslutninger. For os svarer det til at undersøge mønstre og tendenser for bedre at forstå, hvordan vores produkter og tjenester anvendes af dig. Denne indsigt giver os mulighed for at gøre vores produkter og tjenester mere brugervenlige. Det gør det også muligt for os at identificere områder, der kan forbedres og innoveres i vores produkter og tjenester. Vores websites integreres med analyseplatforme (f.eks. Adobe Analytics). Disse platforme leverer JavaScript-kode, der tilføjes til websitet. Denne kode interagerer med cookies eller lignende teknologier for at indsamle data, når brugerne interagerer med vores website. Når brugerne navigerer på websitet, indsamler analyse-koden data fra cookies/pixels. Disse data, vi indsamler, inkluderer information om sidevisninger, klik, tid brugt på sider og andre relevante målinger.

Analyseplatforme samler de indsamlede data, hvilket giver os indsigt i brugeradfærd og websiteperformance. Disse aggregerede data bruges til at forstå målgruppedemografi, populært indhold og områder, der kan have behov for forbedring.

2. Markedsføring og Tracking (inklusive Re-Marketing)

Vi kan indsamle og bruge dine persondata til at sende dig relevante markedsføringskommunikationer. Disse kommunikationer kan inkludere produktopdateringer, salgsfremmende tilbud og nyhedsbreve. Du kan nemt administrere dine kommunikationspræferencer og fravælge, hvis du ønsker det.

Vi udfører også digitale markedsføringsaktiviteter inklusive retargeting. Retargeting, også kendt som remarketing, betyder at vise målrettede annoncer til brugere, der tidligere har interageret med vores website eller digitale indhold, men ikke har gennemført en ønsket handling, såsom at foretage et køb.

Når en bruger besøger vores website og foretager specifikke handlinger (f.eks. ser et produkt, tilføjer en vare til kurven), placeres en tracking-pixel eller cookie på deres enhed. Dette gør det muligt for os at vise målrettede annoncer til disse brugere, mens de browser andre websites eller sociale medieplatforme, hvilket opfordrer dem til at vende tilbage til vores website.

Se venligst afsnit 5 for mere information om udbyderne inklusive information om den specifikke brug og yderligere information om udbyderspecifikke databeskyttelsesaspekter.

3. Cookies og lignende teknologier

Når du besøger vores website, kan cookies eller såkaldte pixel-koder/web beacons samt lignende teknologier bruges af os. Disse teknologier gør det muligt for os at interagere med din browserenhed som følger:

  • Cookies er små tekstfiler, der gemmes i et specielt hukommelsesområde i din browser, som gør det muligt for os at identificere dig, når du besøger vores website igen.
  • Web beacons er små grafiske filer, der indeholder en unik identifikator, der gør det muligt for os at genkende brugeraktivitet, såsom hvor ofte du har besøgt vores website.
  • Vi kan også bruge direkte serverløsninger og lignende teknologier til at måle brugen af vores websites samt rækkevidden af vores annoncer.
  • Cookies og lignende teknologier kan bruges af forskellige årsager såsom at få websitet til at fungere eller vise dig personligt indhold og annoncer.

Vi bruger følgende typer cookies på vores website:

  • Funktionelle cookies og teknologier (nødvendige for at gøre websitet tilgængeligt, sikkert og fungerende korrekt)
  • Analytics cookies/lignende teknologier
  • Markedsføringscookies/lignende teknologier
  • Tredjepartscookies/lignende teknologier

For mere information om specifikke cookies og lignende teknologier, vi bruger på et specifikt website, se venligst cookie-banneret/meddelelsen. Funktionelle cookies vil blive brugt af os, selvom du afviser andre typer cookies, da disse er nødvendige for brugen af websitet. Alle andre cookies samt lignende teknologier vil kun blive brugt, hvis du accepterer den relevante kategori af cookie inden for cookie-banneret/meddelelsen, og du kan ændre dette valg når som helst.

5. Håndtering af cookies, værktøjer og deres udbydere

Når du har valgt, hvilke cookies du accepterer/afviser, kan du altid genbesøge privatlivsindstillingerne i cookie-banneret/meddelelsen ved at klikke på fluebenet placeret i nederste venstre hjørne af vores website og tilpasse ændringerne. Du kan også slette de indstillede cookies manuelt via den respektive indstilling i din browser.

Du kan finde en omfattende liste over de marketing- og analyticsværktøjer, vi anvender, i afsnit 5, placeret i slutningen af dette dokument. Dette afsnit giver ikke kun navnene på værktøjerne, men beskriver også typen af databehandling, der udføres af hvert respektive værktøj eller udbyder.

6. Retsgrundlag for databehandling

Al behandling beskrevet ovenfor, især indstillingen af pixels og cookies til læsning af oplysninger på den anvendte slutenhed, vil kun blive udført, hvis du har givet os dit samtykke til det. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke med fremadrettet virkning som beskrevet under "Håndtering af cookies" ovenfor. Alternativt kan du bruge deaktiveringssiden for EU-forbrugere på: http://www.aboutads.info/choices eller http://www.youronlinechoices.eu/.

Vi baserer ovenstående databehandlingsoperationer i GDPR-regioner på:

a) Dit samtykke i henhold til Art. 6 para. 1 lit. a) GDPR:

  • Cookies til registrering af brugeradfærd
  • Webanalyse & markedsføring via cookies og/eller lignende teknologier
  • Profilering

b) En lovlig tilladelse i overensstemmelse med Art. 6 para. 1 lit. b) GDPR:

  • Registrering på vores website
  • Komfortregistrering (Social Sign-On Option)

c) En lovlig tilladelse i overensstemmelse med Art. 6 para. 1 lit. f) GDPR:

  • Tekniske cookies, som er nødvendige for leveringen af websitet
  • Interaktive digitale assistenter
  • Teknisk tilvejebringelse til præsentationen af websitet (f.eks. Content Delivery Networks, sikkerhedsfunktioner)
  • Yderligere website-funktioner (f.eks. produktvideoer)
  • Logdata
  • Session cookies og persistente cookies for bekvemmelighedsfunktioner
5. Liste over tredjepartsudbydere og deres anvendelse

Facebook og Instagram inklusive WhatsApp og Facebook Messenger tilbydes af følgende enheder:

Meta leverer følgende tjenester:

X Corp, tidligere Twitter, som social medieudbyder tilbydes af følgende enheder:

  • For lande i EU, EFTA-staterne eller Storbritannien: Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street Dublin 2, D02 AX07, Irland
  • For alle andre lande: X Corp., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, USA; https://twitter.com/privacy.

Pinterest som et online marketingværktøj tilbydes som følger: Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irland, https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy.

Pinterest Tag hjælper os med at analysere brugen af vores website og spore effektiviteten af vores reklamekampagner (konverteringssporing). Vi bruger også Pinterest Tag til at oprette målgrupper og vise dig personlige annoncer baseret på din interesse for vores produkter (retargeting). Til dette formål behandler Pinterest Europe data, som tjenesten indsamler fra pixels, cookies og lignende teknologier på vores website.

Hvis du har en Pinterest-konto og har tilladt Pinterest Europe at gøre det i dine kontos privatlivsindstillinger, kan Pinterest Europe også forbinde de oplysninger, der er indsamlet om dit besøg hos os, med din Pinterest-konto og bruge det til at vise dig målrettede annoncer. Du kan se og ændre privatlivsindstillingerne, især for personalisering, i din Pinterest-konto til enhver tid. For mere information, se venligst https://help.pinterest.com/en/article/edit-personalization-settings.

Hvis du ikke har accepteret brugen af Pinterest Tag, vil Pinterest Europe kun vise dig generelle Pinterest-annoncer, der ikke er blevet oprettet baseret på de indsamlede data om dig.

Denne indsamling og transmission af aktivitetsdata inden for rammerne af Pinterest Tag udføres af os og Pinterest Europe som fælles dataansvarlige i henhold til artikel 26 GDPR. Vi har en aftale med Pinterest Europe om denne behandling som fælles dataansvarlige. Denne aftale definerer fordelingen mellem os og Pinterest Europe af pligter i henhold til databeskyttelseslovgivningen. I denne aftale har vi og Pinterest Europe blandt andet aftalt, at vi er ansvarlige for at give dig i henhold til artiklerne 13 og 14 GDPR al information om vores fælles behandling af dine persondata, og at Pinterest Europe er ansvarlig for at facilitere udøvelsen af registreredes rettigheder i henhold til artiklerne 15 til 20 GDPR. Du kan se mere information om denne aftale nedenfor.

Ansvarsområder for os og Pinterest Europe under aftalen om fælles dataansvar:

Forpligtelse under GDPR Pinterest Europe OS
Artikel 6: Krav om retsgrundlag for fælles behandling [X] (vedrørende Pinterest Europes behandling) [X] (vedrørende vores egen behandling)
Artikel 13, 14: At give information om fælles behandling af persondata [X]
Artikel 26(2): At gøre essensen af denne JCA tilgængelig [X]
Artiklerne 15-20: Rettigheder for den registrerede med hensyn til de persondata, der opbevares af Pinterest Europe efter den fælles behandling [X]
Artikel 21: Retten til indsigelse, for så vidt den fælles behandling er baseret på artikel 6(1)(f) [X] (vedrørende Pinterest Europes behandling) [X] (vedrørende vores egen behandling)
Artikel 32: Sikkerhed for den fælles behandling [X] (vedrørende sikkerheden for Ad Data-funktionerne) [X] (vedrørende korrekt teknisk implementering og konfiguration af vores brug af Ad Data-funktionen)
Artiklerne 33, 34: Persondataovertrædelser vedrørende den fælles behandling [X] (for så vidt angår en persondataovertrædelse vedrørende Pinterest Europes forpligtelser under tillægget om fælles dataansvar) [X] (for så vidt angår en persondataovertrædelse vedrørende vores forpligtelser under tillægget om fælles dataansvar)

Pinterest Europe er ansvarlig som enekommanditist for behandlingen af aktivitetsdata efter deres transmission. Du kan finde mere information om, hvordan Pinterest Europe behandler persondata, herunder det retsgrundlag Pinterest Europe stoler på, og måderne at udøve registreredes rettigheder over for Pinterest Europe, i Pinterest Europes privatlivspolitik på https://policy.pinterest.com/privacy-policy#section-residents-of-the-eea.

Derudover kan du finde ud af mere om Pinterest Tag på https://help.pinterest.com/en/business/article/pinterest-tag-parameters-and-cookies.

Adobe leverer flere tjenester, der bruges eller kan bruges via vores websites. Disse tjenester leveres af Adobe Systems Software Ireland Ltd., 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Irland ("Adobe”). Du kan finde yderligere information om, hvordan Adobe Analytics-cookies fungerer, og opt-out-muligheden via følgende link: http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html.

Vi bruger følgende tjenester:

  • Til webanalyse bruger vi Adobe Audience Manager og Adobe Tracking som en del af Adobe Marketing Cloud: Oplysningerne om din brug af vores website overføres til Adobes servere, analyseres og returneres udelukkende til os som kumulative data. Disse data giver os mulighed for at identificere tendenser i, hvordan websitet generelt bruges. Vi sammenkæder ikke de resulterende brugsprofiler med dit navn eller andre detaljer, der kunne afsløre din identitet, såsom din e-mailadresse. Brugsdataene opbevares af den anvendte tjeneste i maksimalt 37 måneder fra den dato, de blev indsamlet.
  • Til A/B-test bruger vi Adobe Test & Target: Adobe Test & Target fungerer på basis af A/B-tests. Dette betyder, at personen, der bruger vores website, vises en anden version af websitet end den originale (f.eks. med ændret design og indhold). Sammenligning af begge versioner giver os information om, hvilken version af vores website der foretrækkes af brugerne. Når Adobe Test & Target bruges, behandles kun oplysninger, der vedrører dig, og som ikke kan bruges til at identificere dig. IP-anonymisering er også aktiveret, hvilket betyder, at din IP-adresse forkortes, før Adobe Test & Target foretager yderligere behandling. Vi sammenkæder ikke de resulterende brugsprofiler med dit navn eller andre detaljer, der kunne afsløre din identitet, såsom din e-mailadresse. Brugsdataene opbevares af den anvendte tjeneste i maksimalt 37 måneder fra den dato, de blev indsamlet. Du kan også bruge følgende link, hvis du ønsker at forhindre, at dine brugsdata indsamles: http://bsh.tt.omtrdc.net/optout.
  • Google leverer flere tjenester, der bruges eller kan bruges via vores websites. Disse tjenester leveres via flere brands eller værktøjer, som vi beskriver mere detaljeret nedenfor. Generelt leveres disse tjenester af følgende enheder:
    • For lande i EU, EFTA-staterne og Schweiz: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
    • For andre lande inklusive Storbritannien: Google LLC (tidligere Google Inc.), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Du kan finde generel information om, hvordan persondata behandles, når Google-værktøjer bruges via følgende link https://policies.google.com/privacy. Opt-out: For permanent at forhindre indsamlingen af brugsdata tilbyder Google en plugin til forskellige internetbrowsere: https://www.google.com/settings/ads/plugin. For kun at deaktivere interessebaserede annoncer kan du blokere brugen af tredjepartscookies eller cookies fra "www.googleadservices.com"-domænet eller deaktivere interessebaserede annoncer ved hjælp af dette link på https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en-GB.

Vi bruger følgende Google-værktøjer på følgende specifikke måde:

  • YouTube til præsentation af videoer på vores websites: Hvis du har afvist brugen af cookies via cookie-banneret, kan du blive bedt om at give samtykke separat, før sådanne videoer vises på vores website. Kun hvis du har givet samtykke, starter eventuel datatransmission.
  • YouTube som social medieudbyder, hvor vi præsenterer videoer på forskellige YouTube-kanaler: Se venligst privatlivsinformationen angivet ovenfor, når du bruger sådanne kanaler.
  • Google reCAPTCHA: For at beskytte dine website-interaktioner, såsom logins eller registreringer, udfører det risikovurderinger på website-brugere. Vi bruger Google reCAPTCHA til disse formål. Disse vurderinger bruger cookies og indsamler personlige oplysninger. Google må dog kun sætte cookies og bruge personlige oplysninger med brugernes forudgående samtykke, som kan gives via cookie-laget.
  • Google Maps som tjeneste for placerings- og korttjenester, hvor kun sådanne data bruges, som du giver ved brug af denne tjeneste: En omtrentlig placering bruges til at vise f.eks. partnere i nærheden af din placering eller verificere postnummeret for serviceanmodninger.
  • Google GA4-teknologi bruges af os (kun hvis du har givet dit samtykke til cookies), til at implementere server-side tracking som lignende teknologi til cookies: Ved brug af dette værktøj sender vi ikke brugsdata eller lignende data til Google, men bruger værktøjet til at sende information om website-brugen til vores servere. Disse data behandles af os og tillader ikke nogen individuel identifikation af dig eller den enhed, du bruger websitet/tjenesten fra.
  • Google Tag Manager (GTM) er et værktøj, vi bruger, der gør det muligt for os at administrere og implementere markedsføringstags på websites uden kodeændringer: Tags inkluderer analytics og tracking-koder, der giver indsigt i website-performance og brugeradfærd. Mens GTM selv ikke sætter cookies, kan tags, der implementeres gennem det, bruge cookies til sporing.
  • Google Ads & Remarketing: Vi bruger online markedsføringsværktøjer fra Google på vores eget ansvar. De cookies, der bruges i denne tjeneste, mister generelt deres gyldighed efter 30 dage og er ikke beregnet til at identificere dig personligt. Google leverer kun statistiske evalueringer til os. Google behandler dine oplysninger i overensstemmelse med Googles datapolitik. Opt-out: For permanent at forhindre indsamlingen af brugsdata tilbyder Google en plugin til forskellige internetbrowsere: http://www.google.com/settings/ads/plugin. For at deaktivere interessebaserede annoncer kan du blokere brugen af tredjepartscookies eller cookies fra "www.googleadservices.com"-domænet eller deaktivere interessebaserede annoncer ved hjælp af dette link på https://adssettings.google.com/authenticated?hl=en_GB. Interessebaserede annoncer kan også deaktiveres via linket http://www.aboutads.info/choices, hvis udbyderen har tilsluttet sig den selvregulerende kampagne "About Ads".
  • Google Ad Server: Vi bruger online markedsføringsværktøjer (tidligere DoubleClick) fra Google. Brugsdataene vil blive slettet efter 540 dage fra tidspunktet for indsamlingen. For mere information om DoubleClick, besøg venligst https://support.google.com/admanager/answer/6022000?hl=en. Vi bruger online markedsføringsværktøjer fra Google på vores eget ansvar. Til dette formål har vi aftalt med Google i en databeskyttelsesaftale, at vores kunders data kun må behandles på grundlag af vores instruktioner, ikke må videregives til tredjeparter og skal være tilstrækkeligt teknisk beskyttet.

Medallia Experience Orchestration er en online (re-)marketing platform leveret af Medallia, Inc., 6220 Stoneridge Mall Rd, Floor 2, Pleasanton, CA 9458, USA. Vi bruger denne tjeneste på vores website som et markedsføringsværktøj til at vise dig personlig information om vores produkter, som kan have interesseret dig, mens du brugte vores website, både på vores website og på andre udbyderes websites. Medallia leverer os statistisk analyse til dette formål. Denne tjeneste giver os også tværgående og tværkontekstuelle brugsprofiler (data) for at hjælpe os med at lære mere om vores website-brugere. Vi bruger ikke disse data til at identificere dig personligt.

Medallia behandler disse data på vores vegne inden for rammerne af en databeskyttelsesaftale, hvor vi har aftalt, at vores kunders data kun må behandles efter vores instruktioner, ikke må videregives til tredjeparter og skal være tilstrækkeligt teknisk beskyttet. For detaljeret information om de cookies, vi bruger, og de formål, vi bruger dem til, henvises til vores cookie-præferencecenter. Disse præferencer kan opdateres til enhver tid, og du kan også deaktivere sporing ved at træffe et nyt valg ved at ændre dine præferencer der. De fleste internetbrowsere er konfigureret til automatisk at acceptere cookies. Disse indstillinger kan ændres for selektivt at acceptere, blokere cookies eller advare dig, når cookies sendes til din enhed. Du kan også henvise til din browsers dokumentation eller besøge www.allaboutcookies.org for måder at administrere cookies på. Yderligere information om Medallia og dets databehandling kan findes via følgende link: https://www.medallia.com/privacy-policy/.

ChannelSight til konverteringssporing. Udbyderen af tjenesten er ChannelSight Ltd., Suite 3, Anglesea House, Carysfort Ave., Blackrock, Co. Dublin, Irland (www.channelsight.com). Du kan købe mange af vores produkter direkte via de tilsvarende hyperlinks (f.eks. en knap "Køb Online") til samarbejdende forhandleres online butikker (f.eks. funktionen "Besøg forhandlerens butik"). Hvis du følger det respektive hyperlink til den valgte produktside i forhandlerens online butik, bruger vi JavaScript-kode og cookies (dvs. konverteringssporing) til at logge, at du klikkede på hyperlinket, og om du købte produktet i forhandlerens online butik. De brugsdata, der indsamles på denne måde, bruges til at måle tiltrækningskraften af "Besøg forhandlerens butik"-funktionen og, hvor det er relevant, til provisionsafregningsformål med forhandlerens online butik (dvs. affiliate markedsføring). Nogle gange betaler forhandleres online butikker os en provision, når vi med succes omdirigerer potentielle købere og kunder til dem. Oplysningerne om din brug af "Gå til forhandlerens website"-funktionen overføres til ChannelSights servere, analyseres og returneres til os, så vi kan evaluere tendenser relateret til brugen af "Besøg forhandlerens butik"-funktionen. Bemærk, at den nævnte sporing er direkte forbundet med "Besøg forhandlerens butik"-funktionen, hvor vi informerer dig direkte om den tilsigtede brug af data. Ved at bruge knappen "Besøg forhandlerens butik" på vores website, giver du dit samtykke til den tværgående registrering af din website-brug og analysen af os til de angivne formål og især til den tilknyttede dataindsamling af ChannelSight og forhandleren, samt overførslen af data fra ChannelSight og forhandleren til os. Brugsdataene slettes, når de ikke længere er nødvendige til provisionsafregning og analyse. Opt-out: For at forhindre indsamlingen af brugsdata via ChannelSight, brug venligst ChannelSight's opt-out website via følgende link: https://www.channelsight.com/privacypolicy/.

Mouseflow bruges til at forbedre vores website og de tjenester, det tilbyder. Mouseflow leveres af Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 København, Danmark. På vores websites registrerer vi musebevægelser og klik fra tilfældigt udvalgte brugere af vores website, hvor din IP-adresse er anonymiseret. Vi sammenkæder ikke de resulterende brugsprofiler med dit navn eller andre detaljer, der kunne afsløre din identitet, såsom din e-mailadresse. Brugsdataene slettes tre måneder efter den dato, hvor de er indsamlet. Opt-out: Brug venligst Mouseflow's opt-out website via følgende link, hvis du ønsker at forhindre, at disse brugsdata indsamles: https://mouseflow.com/opt-out/.

6. Deling af indhold på sociale netværk

Indhold fra vores websted kan deles på sociale netværk ved hjælp af integrerede sociale medieknapper. Alle sociale medieknapper, der gør deling af indhold nemmere, integreres ved hjælp af simple hyperlinks snarere end sociale plugins udviklet af sociale netværksudbyder. Dette garanterer, at dine detaljer ikke automatisk overføres til sociale netværksservere, så snart du besøger vores websted. Derudover overfører vi kun de informationer til det sociale netværk, der kræves for at dele det relevante indhold, når du deler indhold fra vores websted. Vi overfører ikke personlige oplysninger i dette indhold.

Samtidigt kan der også findes simple links til vores websteder på sociale netværk. Hvis du følger et link fra vores websted til et socialt netværk, eller hvis du logger på dit sociale netværk for at dele indhold fra vores websted, behandles dine oplysninger af udbyderen af det pågældende sociale netværk. For informationer om formålet og omfanget af dataindsamlingen, yderligere behandling og anvendelse gennem den sociale netværksudbyder samt dine associerede rettigheder og indstillingsmuligheder for at beskytte dit privatliv henvises til databeskyttelseserklæringen, som den pågældende udbyder har gjort tilgængelig.

7. Tilfælde, hvor vi overfører dine data

Vi arbejder sammen med en række serviceudbydere for at implementere og drive vores websted. Vi har valgt vores serviceudbydere omhyggeligt, og til sikring af dine personoplysninger har vi indgået en databeskyttelsesaftale med hver enkelt serviceudbyder.

Vi bruger følgende serviceudbydere i forbindelse med implementering og drift af vores websted:

  • Serviceudbyder for hosting-services
  • Serviceudbyder for programmerings-serviceydelser
  • Serviceudbyder for salg og marketing-serviceydelser
  • Serviceudbyder for hotline-serviceydelser

Vi overfører kun dine data til andre modtagere, hvor det er nødvendigt for at opfylde en kontrakt med dig, hvor vi eller modtageren har en gyldig interesse i afsløring af dine oplysninger, eller hvor du har givet dit samtykke til den overførsel. Disse modtagere omfatter serviceudbydere og andre virksomheder i vores virksomhedsgruppe. Derudover kan oplysninger overføres til andre modtagere i tilfælde af, at vi er forpligtet til at gøre det på grund af juridiske betingelser eller retsgyldige afgørelser.

Andre modtagere af dine data er:

  • Speditører til levering/indsamling af produkter
  • Serviceudbydere for behandling af betalinger
  • Serviceudbydere for styring af debitorer

8. Overførsel til modtagere uden for EØS

Vi overfører også personlige oplysninger til modtagere med base uden for EØS i såkaldte tredjelande. I dette tilfælde garanterer vi ‒ før deling af nogen oplysning ‒ at enten et passende niveau af databehandling bevares af modtageren (f.eks. baseret på en hensigtsmæssig beslutning truffet af Europa-Kommissionen for det pågældende land eller aftalen om standard-EU-kontraktbestemmelser mellem EU og modtageren), eller at du har givet dit samtykke til nævnte deling.

Vi er glade for at give dig et overblik over modtagerne i tredjelande og en kopi af de specifikke betingelser, der er indgået for at sikre et passende niveau af databeskyttelse. Brug de angivne kontaktoplysninger sidst i denne databeskyttelseserklæring i tilfælde af forespørgsel.

Brugerrettigheder

1. Dine rettigheder

Hvis du har anledning til at klage, findes der en oversigt over dine rettigheder herunder. Brug de angivne kontaktoplysninger sidst i denne databeskyttelseserklæring for at udøve dine rettigheder.

2. Din ret til oplysning om dine data

Hvis du anmoder om det, oplyser vi dig om de data, vi har gemt om dig.

3. Din ret til at korrigere og supplere dine data

Hvis du meddeler os, at vi har fejlagtige oplysninger om dig, korrigerer vi dem. Hvis du meddeler os, at dine data er ufuldstændige, supplerer vi dine data under forudsætning af, at disse data er nødvendige af hensyn til formålet for behandlingen af dine data.

4. Din ret til sletning af dine data

Hvis du anmoder om det, sletter vi de oplysninger, vi har gemt om dig. Nogle data vil dog først blive slettet, når de har været opbevaret i et fast defineret tidsrum, f.eks. fordi vi i visse tilfælde ved lov er forpligtet til at gemme disse data, eller fordi vi har brug for de pågældende data for at kunne opfylde vores kontraktlige forpligtelser over for dig.

5. Din ret til spærring af dine data

I visse tilfælde, som er fastsat ved lov, kan vi spærre dine data, hvis du ønsker det. Spærrede data bliver kun yderligere behandlet i meget begrænset omfang.

6. Din ret til at trække din tilladelse tilbage

Du kan når som helst med virkning fremover trække din tilladelse til behandling af dine data tilbage. Lovligheden af behandlingen af dine data op til det tidspunkt, hvor du trækker din tilladelse tilbage, bliver ikke påvirket af dette.

7. Din ret til at gøre indvending mod behandling af dine data

Du kan når som helst gøre indvending mod behandling af dine data med virkning fremover, hvis vi behandler dine data på basis af et af retsgrundlagene iht. forskrifterne i artikel 6 (1e eller 1f) i EU-forordning 2016/679. Vi vil i givet fald ophøre med behandlingen af dine data under forudsætning af, at der ikke er tvingende eller retmæssige grunde til en fortsat behandling. Behandling af dine data med det formål at lave direkte markedsføring anser vi aldrig som værende en tvingende eller retmæssig grund.

8. Din ret til databevægelighed

På din anmodning kan vi gøre bestemte informationer tilgængelige for dig i et struktureret, almindelig brugt og maskinlæsbart format.

9. Din ret til at appellere til en domstol

Du kan klage vedrørende databeskyttelse til en databeskyttelsesmyndighed. Kontakt databeskyttelsesmyndigheden for det land, du bor i, eller den databeskyttelsesmyndighed, som vi hører ind under (angivet nedenfor).

Bavarian Data Protection Authority (BayLDA), www.baylda.de.

Danmark Datailsynet https://www.datatilsynet.dk/

10. Kontakt i forbindelse med alle spørgsmål vedr. databeskyttelse

Hvis du har spørgsmål vedr. databeskyttelse eller udøvelse af dine rettigheder, kan du kontakte vores databeskyttelsesansvarlige direkte:

BSH Hausgeräte GmbH
Data Protection Officer
Carl-Wery-Str. 34
81739 München, Tyskland

Data-Protection-XX@bshg.com

11. Ændringer i denne databeskyttelseserklæring

Denne databeskyttelseserklæring er i overensstemmelse med den aktuelle status for databehandling på vores websted. Ved eventuelle ændringer i vores databehandling bliver denne databeskyttelseserklæring tilsvarende opdateret. Vi opdaterer altid denne databeskyttelseserklæring på vores websted i tilfælde af ændringer ved databehandlingen.

Privatlivspolitikken blev senest opdateret den 14. juni 2024

Ikon for download af Home Connect-app
Download App

Hele Home Connect-verdenen til din smartphone og tablet.

Ikon for Home Connect FAQ
FAQ

Her finder du svar på ofte stillede spørgsmål.

Ikon for Home Connect service
Service

Kontakt os. Vi er klar til at hjælpe dig.

Ikon for Home Connect-partner
Bliv partner

Opret gode forbindelser med Home Connect.