Forestil dig, at du kun behøver at huske en adgangskode. Det kan vi desværre ikke realisere. Den gode nyhed er dog, at Home Connect nu er en del af SingleKey ID. Hvis du aktiverer dit nye ID, kan du bruge et login til flere konti i løbet af en session med Single Sign-On-autentificering.
Skal jeg virkelig det?
Ja, ændringen er nødvendig af tekniske årsager, da vi i nær fremtid lukker ned for de gamle systemer. Det tager heldigvis ikke ret lang tid, og når du først har gjort det, er login til forskellige systemer og services meget nemmere. Et enkelt login er alt, hvad du behøver for at få adgang til din Home Connect-konto samt mange partnerwebsites, apper og e-shops (f.eks. produktmærkerne Bosch, Siemens, Neff). En anden fordel ved SingleKey ID: Du kan nemt administrere dine kontooplysninger et centralt sted. Samtidigt overholder SingleKey ID de strengeste aktuelle standarder inden for databeskyttelse og online sikkerhed i Europa.
Sådan skiftes
Aktivér SingleKey ID nu – det er hurtigt og nemt.
Trin 1: Tryk på profilikonet i appen og gå til Personoplysninger. Et pop.up dirigerer dig til SingleKey-registrering.
Trin 2: Registrer dit nye SingleKey ID.
Trin 3: Forbind dit nye ID med din Home Connect-konto.
Vi anbefaler, at du registrerer dig med samme e-mailadresse, som den du hidtil at brugt med Home Connect.
Brug for flere oplysninger om SingleKey ID? Klik her.
Brug for mere hjælp?
Generelle spørgsmål om SingleKey ID
Hvorfor skal jeg bruge SingleKey ID?
SingleKey ID gør det muligt for dig at logge ind på mange af SingleKey ID-partnernes online tilbud med kun et login. Det giver dig praktisk adgang til alle dine services, apper, styrede enheder og produktgarantier.
Hvad skal jeg være opmærksom på, når jeg skifter til SingleKey ID?
Hvis du har en konto med en partner, der allerede bruger SingleKey ID, skal du sørge for at bruge samme e-mailadresse, når du skifter til SingleKey ID.
Er mine data sikre med SingleKey ID?
Dine data er sikret iht. højregulative standarder – SingleKey ID er fuldt kompatibel med den europæiske generelle forordning om databeskyttelse (GDPR). Flere informationer kan findes i SingleKey ID politik om beskyttelse af personlige oplysninger.
Ofte stillede spørgsmål vedrørende SingleKey ID kan ses her.
Spørgsmål vedrørende din Home Connect-konto og skifte til SingleKey ID
Du har en Home Connect-konto, men intet SingleKey ID endnu
Appen beder mig om at skifte til SingleKey ID. Hvad skal jeg gøre?
Alle brugere skal oprette et SingleKey ID for fortsat at kunne bruge Home Connect.
Følg disse trin for en jævn overgang:
- Log ind på Home Connect-appen med din eksisterende Home Connect-konto
- Du kan finde et link til SingleKey ID i din profil i Home Connect-appen under “Personlige oplysninger”
- Klik på “Opret SingleKey ID” for at starte registrering
Når du har oprettet dit SingleKey ID og bekræftet din e-mailadresse, vil du blive dirigeret tilbage til Home Connect-appen.
Jeg kan ikke bruge Home Connect-appen, fordi et pop-up beder mig om at oprette et SingleKey ID.
Fra nu af bruger Home Connect SingleKey ID til at logge ind på appen. Tilslut din Home Connect-konto til SingleKey ID for fortsat med fordel at kunne bruge appen.
Hvad sker der, hvis jeg ikke tilslutter min Home Connect-konto til SingleKey ID?
Ingen grund til bekymring, du har rigelig tid til at skifte dit login til SingleKey ID. På lang sigt vil det dog af tekniske årsager ikke længere være muligt at bruge Home Connect-appen uden et SingleKey ID. Appen beder dig om at oprette et SingleKey ID og tilslutte det til din Home Connect-konto.
Du har allerede et SingleKey ID
Appen tilbyder lige nu to måder at logge ind på Home Connect. Hvilken måde skal jeg vælge for at skifte til SingleKey ID?
Vælg “Log ind med Home Connect”, hvis du ikke har brugt dit SingleKey ID for Home Connect før. Appen beder dig om at tilslutte din Home Connect-konto til SingleKey ID. Når du har tilsluttet Home Connect-konto til dit SingleKey ID, kan du ikke længere bruge dit Home Connect-login.
Jeg kan ikke logge ind på Home Connect-appen med min Home Connect-konto.
Når du har tilsluttet din Home Connect-konto til SingleKey ID, skal du vælge "Log ind med SingleKey ID". Kontrollér også først, om du har skrevet forkert i din e-mailadresse eller adgangskode.
Kan jeg bruge mit eksisterende SingleKey ID for at registrere en ny Home Connect-konto?
Når SingleKey ID er tilgængelig for dit land, kan du bruge det til at registrere med Home Connect. Du kan registrere med samme e-mailadresse og adgangskode, som du brugte til at oprette SingleKey ID.
Spørgsmål vedrørende dine tilsluttede produkter
Hvad sker der med mine produkter, når jeg skifter til SingleKey ID?
Dine produkter flyttes med. Når du tilslutter Home Connect til dit SingleKey ID, vil dine produkter automatisk blive sammenkoblet i din nye konto.
Skal jeg parre mine produkter igen efter registrering med SingleKey ID?
Nej. Log ind med dine Home Connect-kontooplysninger først, og tilslut din Home Connect-konto til SingleKey ID. Log derefter ind med dine SingleKey ID-oplysninger. Dine produkter vises igen.
Jeg har logget ind med SingleKey ID til Home Connect, nu kan jeg ikke længere se mine produkter.
Log ind med din Home Connect-konto til Home Connect først, og tilslut din Home Connect-konto til SingleKey ID for at kunne se dine produkter.
Det er desværre endnu ikke muligt at overføre alle dine produkter automatisk.
Fortsæt som følger:
- Log ind på Home Connect-appen med dit SingleKey ID
- Navigér til "Personlige oplysninger" i din "Profil"
- Slet din (ny & tom) Home Connect-konto
- Log ind på Home Connect-appen med din gamle Home Connect-konto
- Du vil blive bedt om at tilslutte din konto til SingleKey ID
- Følg linksene for at afslutte processen
Jeg har brugt en anden e-mailadresse for SingleKey ID end for Home Connect. Nu er mine produkter væk. Hvad kan jeg gøre?
Ingen grund til bekymring, der er en simpel løsning på dette: Log ind på Home Connect med den e-mailadresse, som du hidtil har brugt til Home Connect. Du vil så blive bedt om at tilslutte din Home Connect-konto til SingleKey ID med mulighed for at bruge din eksisterende SingleKey ID-konto.
Spørgsmål vedrørende den e-mailadresse og adgangskoden, som du har brugt med Home Connect og SingleKey ID
Hvordan kan jeg ændre min e-mailadresse for Home Connect?
Du kan desværre endnu ikke ændre din e-mailadresse af tekniske årsager. Opret et nyt SingleKey ID med den e-mailadresse, du foretrækker.
Hvor kan jeg ændre min e-mailadresse, som jeg kan bruge til SingleKey ID?
Du kan til enhver tid logge på SingleKey ID-webstedet (https://singlekey-id.com) og ændre din e-mailadresse. Den overføres automatisk til Home Connect.
Hvor kan jeg ændre min adgangskode?
Din SingleKey ID-adgangskode kan kun ændres på SingleKey ID-websitet. Du kan få adgang til det via direkte link i Home Connect-appen under “Personlige oplysninger”
Skal jeg registrere for SingleKey ID med den samme e-mailadresse, som jeg brugte for Home Connect?
Nej, det skal du ikke. Vi anbefaler dog på det kraftigste at bruge samme e-mailadresse. Så bliver overgangen til SingleKey ID så uproblematisk som muligt. Derefter kan du til hver en tid ændre din e-mailadresse på SingleyKey ID-websitet.
Jeg vil tilslutte Alexa (eller enhver anden partner) til Home Connect. Hvilket login har jeg brug for?
Brug dine SingleKey ID-oplysninger for at tilslutte yderligere services til din Home Connect-konto.
