Juridiskt meddelande för Home Connect-appen

Företaget Home Connect GmbH, Carl-Wery-Strasse 34, 81739 München, Tyskland (kallas hädanefter ”Operatören”) tillhandahåller härmed Home Connect-appen till dig kostnadsfritt för installation och användning i din(a) mobila enhet(er). Ytterligare information om Operatören återfinns i Home Connect-appens juridiska information.

Dessa allmänna användarvillkor (”Allmänna Användarvillkor”) ska gälla mellan dig som användare av Home Connect-appen och Home Connect GmbH som Operatör av appen. Endast Operatören blir din avtalspart. När du har slutfört registreringen utgör de Allmänna Användarvillkoren ett bindande avtal för användningen

av Home Connect-appen. Du kan ta del av och spara dessa användarvillkor under Settings (Inställningar) i Home Connect-appen. Språkversionen för det land som du valde under registreringsprocessen gäller. I länder med flera nationella språk kan Operatören erbjuda flera språkversioner.

För att du ska kunna använda den del av Home Connect-appen som kräver registrering måste följande villkor vara uppfyllda:

• du ska vara privatkonsument och minst 18 år gammal,
• du ska ha skapat ett användarkonto under registreringen (i vissa länder krävs att du skapar ett SingleKey ID, läs mer under punkt 3),
• du ska använda din hushållsapparat ("Apparat") i ett land där operatören tillhandahåller Home Connect-appen (du kan hämta en lista över sådana länder i Home Connect-appen).

För att Home Connect-appen ska kunna användas måste den installeras på en mobilenhet med webbfunktioner och ett kompatibelt operativsystem (på http://www.home-connect.com finns en lista över kompatibla mobilenheter). Du står för mobilenheten och Apparaten, som ska anslutas till Wi-Fi-nätverket via en adekvat internetrouter. Utanför Apparatens Wi-Fi-räckvidd måste mobilenheten ha en annan dataanslutning. Vid offline-användning kan mobilenheten styras som en icke ansluten Apparat. Om Wi-Fi- anslutningen till Apparaten inaktiveras eller om Apparaten är utanför Wi-Fi-nätverkets räckvidd kan Apparaten inte styras med Home Connect-appen. Du ansvarar för alla kostnader som uppstår till följd av dataanslutningen (även för nedladdning av uppdateringar till Home Connect-appen eller till Apparatens inbyggda programvara och innehåll samt för överföring av bilder). Operatören ansvarar inte för tillgängligheten och/eller kvaliteten på datauppkopplingen.

Home Connect-appen är endast kompatibel med Home Connect-aktiverade Apparater. Den fungerar inte med andra enheter (t.ex. andra smarta enheter eller Apparater som inte är Home Connect-aktiverade).

Genom att ladda ned Home Connect-appen bekräftar du att du inte har din permanenta hemvist i någon stat som omfattas av USA:s embargoregler, eller som betecknas av USA:s regering som en stat som stödjer terrorism och inte personligen står på USA:s regerings lista över personer som omfattas av förbud eller restriktioner.

För att kunna använda Home Connect-appen utöver i demoläge krävs antingen att du skapar ett användarkonto (registrering) för Home Connect-appen eller att det finns ett centralt BSH användarkonto. Användarkonton är personliga och kan inte överlåtas. För att skapa ett användarkonto för Home Connect-appen måste du normalt minst uppge ditt för- och efternamn, vilket land Apparaten står i, din e-postadress (användar-ID) och ett personligt lösenord under registreringen. I vissa länder kan andra uppgifter krävas.

Innan du slutför registreringsprocessen visas de registreringsuppgifter du angett igen. Då kan du korrigera eventuella misstag. När du har registrerat dig för Home Connect-appen får du en bekräftelse via e-post (eller en sms-bekräftelse beroende på land) och ditt användarkonto aktiveras. Bekräfta registreringen med hjälp av länken i e-postmeddelandet (eller sms:et). När du har aktiverat användarkontot har avtalet ingåtts.

Om registreringen via en enkel inloggningstjänst (för närvarande "SingleKey ID") av ett av Operatörens koncernbolag redan erbjuds i ditt land, måste du först skapa ett sådant SingleKey ID för att sedan kunna skapa ett användarkonto för Home Connect-appen. Ansvarig för att tillhandahålla denna inloggningstjänst är Bosch.IO GmbH, Ullsteinstrasse 128, 12109 Berlin, Tyskland ("BIO"). Separata användarvillkor för BIO gäller för denna inloggningstjänst. Du kan endast starta registreringsprocessen för Home Connect-appen med sådant SingleKey ID. Efter att du skapat sådant SingleKey ID följer samma registreringsprocess som beskrivs ovan.

Om du har skapat ett användarkonto för Home Connect-appen kan du också använda detta konto i framtiden, beroende på tillgänglighet, som ett centralt användarkonto för att logga in på andra tjänster som erbjuds av koncernbolag till Operatören. Leverantören av dessa tjänster kommer att informera dig separat om denna möjlighet när du registrerar dig för dessa tjänster.

Om du vill dela dina egna recept som Cookit-användare måste du skapa en separat matlagningsprofil. I samband med detta kan du välja ett eget namn och en egen avatar som sedan visas tillsammans med ditt delade recept.

Håll ditt lösenord hemligt och avslöja det inte för någon obehörig. Om du förlorar ditt lösenord eller misstänker att någon obehörig har fått tillgång till det måste du omedelbart underrätta Operatören enligt kontaktinformationen i Home Connect-appen och byta lösenord. Byt lösenordet eller skapa ett nytt med funktionen ”Change password” (Byt lösenord) eller ”Forgotten your password?” (Glömt lösenordet?) i Home Connect-appen.

De flesta funktioner och tjänster i Home Connect-appen kan bara användas om du är inloggad på ditt användarkonto. När du har loggat in på ditt användarkonto förblir du inloggad tills du loggar ut. Undantaget är om du inte utför några handlingar i Home Connect-appen inom 90 dagar. Då loggas du av säkerhetsskäl ut automatiskt från användarkontot. Det går att logga in igen. Det kan vara bekvämt att inte logga ut, men tänk på att det ökar risken för att obehöriga som har tillgång till din mobilenhet använder Home Connect-appen utan tillåtelse. Du är ansvarig gentemot Operatören för allt missbruk från obehöriga. Din inloggningsstatus på användarkontot påverkas inte om du stänger Home Connect-appen.

Loggar du inte in på ditt användarkonto kan du bara använda begränsade funktioner och det begränsade innehåll som är tillgängligt i Home Connect-appens demoläge.

Inom de ramar som anges under punkt 9 får Home Connect-appen användas av flera användare, som var och en måste ha ett eget användarkonto. Om flera användare lägger till samma Apparat i sina användarkonton (t.ex. i en familj eller en delad bostad) kommer den användare som först lagt till Apparaten i sitt användarkonto (”den primära användaren”) att ha rätt att ta bort Apparaten från konton för andra användare som lägger till den senare. Den primära användaren kan överföra sin behörighet som primär användare till en annan användare. Alla användare av en Apparat kan se Apparatens status i Home Connect-appen och skicka kommandon vid behov.

Användning av tredjepartstjänster (se punkt 12) ska i allmänhet endast beröra kontot för den användare som väljer att utnyttja sådana tjänster (”Användare av tredjepartstjänster”). Data som skickas till tredjepartsleverantören kan innehålla uppgifter om andra användares användning av Apparaten. Användaren av tredjepartstjänster åtar sig att informera övriga användare av Apparaten om syftet med och omfattningen av tredjepartsleverantörens insamling, vidare bearbetning och användning av data innan användaren av tredjepartstjänster faktiskt utnyttjar en tredjepartstjänst. Användaren av tredjepartstjänster ska dessutom inhämta medgivande från alla användare gällande denna datahantering.

Home Connect-appen används för styrning av Apparater som är kompatibla med Home Connect samt för andra tjänster (t.ex. tips om användning av vissa program på Apparaterna, receptförslag eller idéer för strömsnål användning) som berör Apparaterna.

Vilka funktioner som tillhandahålls av Home Connect-appen beror på typen av Apparat och landet i vilket du använder Apparaten. Utforska Home Connect-appen och se vilka funktioner som är tillgängliga för dig. Om ytterligare funktioner tillhandahålls för vissa kategorier av Apparater kan ytterligare speciella användarvillkor och dataskyddsinformation vara tillämpliga. I sådana fall kommer vi att göra dem tillgängliga för dig innan du aktiverar respektive funktion. Eventuella ytterligare speciella användarvillkor måste godkännas separat och kommer att bli en del av detta avtal. Både de ytterligare speciella användarvillkoren och kompletterande dataskyddsinformation finns tillgängliga under "Inställningar" i Home Connect-appen.

För att använda funktionerna som tillhandhålls i Home Connect-appen så överförs ditt användar-ID, information om dina Apparater och dina styrkommandon till en server (”Home Connect-servern”) via en dataanslutning. Dina styrkommandon vidarebefordras av servern. Mer information om databearbetning finns i dataskyddsinformationen.

För att du ska kunna använda alla funktioner i Home Connect-appen krävs att du är inloggad på ditt användarkonto i Home Connect, att dina Apparater är allokerade till ditt användarkonto i Home Connect (”Parning”) samt att dina Apparater och Home Connect-appen har upprättat en dataanslutning till Home Connect-servern. För att underlätta den inledande Parningen av dina Apparater med Home Connect-appen medger vissa Apparater aktivering av en Bluetoothsignal som skickas av Apparaten under parningsprocessen. Efter slutförande av parningsprocessen, eller om ingen anslutning med Home Connect-appen i din mobila enhet sker efter aktivering av Bluetoothsignalen, avaktiveras Bluetoothsignalen automatiskt igen efter maximalt 15 minuter. Efter Parning kan du återaktivera Bluetoothsignalen i Apparaten, till exempel för att ansluta din Apparat till användarkonton tillhörande andra användare eller för att ansluta kompatibla tillbehör till dina Apparater.

Om du inaktiverar Apparatens Wi-Fi-anslutning i Home Connect-appen kan Apparaten inte upprätta en anslutning till Home Connect-servern och Home Connect-appen kan inte användas för styrning av Apparaten.

Av säkerhetsskäl kräver vissa Home Connect-funktioner inte bara ett kommando i Home Connect-appen utan också manuell bekräftelse eller aktivering på själva Apparaten. I sådana fall visas information om detta i Home Connect-appen. För vissa Apparater är det möjligt att avaktivera den fabriksinställda ytterligare manuella bekräftelsen eller den manuella aktiveringen under användarinställningarna i din Apparat. Det gör att du kan starta Apparaterna direkt utanför ditt hemmanätverk. Observera att det kan innebära vissa risker om du fjärrstartar Apparater (t.ex. kan en tredje person i hushållet ha gjort vissa ändringar på Apparaten). Ansvarsbegränsningarna enligt punkt 15 i dessa Allmänna Användarvillkor ska gälla även här.

För att tillhandahålla vissa tjänster via Home Connect-appen använder vi data som samlats in i samband med användningen av Home Connect-appen. Beroende på till exempel hur ofta en Apparat används kan vi proaktivt påminna dig om vissa underhållsåtgärder som kan krävas vid viss tidpunkt, vilket kan förlänga Apparatens livstid (t.ex. avkalkning eller påfyllning av salt); proaktivt uppmärksamma dig på upptäckta avvikelser som indikerar ett framtida större fel på din Apparat som kan undvikas genom att du vidtar lämpliga försiktighetsåtgärder (t.ex. om vibrationer i Apparaten indikerar en obalans som kan skada Apparaten) eller använda data reaktivt för att eliminera vissa fel och brister (t.ex. genom fjärrdiagnostik, under reparationer på plats eller vid reparationscentra). En detaljerad beskrivning av dessa tjänster och de data som används i detta sammanhang finns i Home Connect-appen samt i dataskyddsinformationen.

I Home Connect-appens inställningar kan du välja om du vill ha ytterligare aviseringar i form av meddelanden i appen eller e-postmeddelanden.

Om du ställt in i Home Connect-appen att du ska få pushnotiser kan Home Connect-appen informera dig om bland annat status på förbrukning av sådant som tvättmedel eller tabletter baserat på de användar- och apparatuppgifter som finns lagrade på ditt användarkonto och data som överförts av dina anslutna Apparater, samt hålla dig uppdaterad om nytt innehåll i Home Connect-appen och tips om hur du ska sköta dina Apparater och tillhandahålla uppdateringar för din Apparat. Vi kan också komma att kontakt dig via Home Connect-appen som en del av de tjänster som nämns under punkt 7 samt i händelse av att vi behöver meddela säkerhetsinstruktioner eller återkallande av produkter.

Om du gett ditt samtycke till marknadsföring kan vi även informera dig - inom omfattningen för ditt samtycke - via meddelanden i appen/e-postmeddelanden om sådant som förlängd garanti, tillbehör som passar till dina Apparater, tjänster för att förbättra prestandan hos dina Apparater eller deras underhåll, erbjudanden om förbrukningsartiklar, nya program eller rabattkampanjer samt information om samarbetspartner eller nyheter.

För att köpa produkter eller tjänster som inte är direkt kopplade till Home Connect-appen (t.ex. förlängd garanti, tillbehör eller förbrukningsartiklar till din Apparat) behöver du bara klicka på länken som tillhandahålls av den externa leverantören. Du kommer då till den tredje partens erbjudande där du kan köpa de aktuella varorna eller tjänsterna.

Home Connect-appen samt tjänsterna och innehållet som ingår i Home Connect-appen är skyddade av upphovsrätt.

Under löptiden för detta användaravtal tilldelas du en rättighet som inte är exklusiv, inte kan licensieras vidare, inte kan överföras men kan upphävas, att efter eget skön använda Home Connect-appen samt tjänsterna och innehållet som ingår i denna endast för de syften som avtalas i dessa Allmänna Användarvillkor, samt i eventuella ytterligare särskilda användarvillkor samt i enlighet med dessa Allmänna och särskilda användningsvillkor och tillämpliga lagar.I synnerhet får du inte kopiera, redigera, revidera, utöka, dekompilera (reverse engineering) eller konvertera Home Connect-appen, om inte detta tillåts av tvingande lagstiftning. Rättigheterna som beviljas till det digitala innehållet medger endast användning med Apparater som är kompatibla med Home Connect. Sådant innehåll är endast kompatibelt med sådana Apparater. Om innehållet inkluderar recept (som också omfattar relaterade bilder) och du har laddat ned dem till din Apparat (t ex Cookit) så äger du fortsatt rätt att använda dessa recept (inklusive relaterade bilder) på denna Apparat även efter att användarvillkoren har upphört att gälla.

För att tillhandahålla Home Connect-tjänsterna beviljar du Operatören en icke-exklusiv, underlicensierbar, icke-överlåtbar, världsomfattande rätt att använda det uppladdade innehållet (t.ex. bilder från kameran i kylen eller i ugnen, videor från robotdammsugaren, recept som du har skapat och relaterade bilder, eller anteckningar som du lagt till i ett recept). Sådant beviljande av rättigheter är generellt begränsat i tid och innehåll till uppfyllande av användaravtalet. Beviljande av rättigheter till bilder från kameran i kylen och från ugnen samt till andra uppladdade bilder innefattar även rätten att använda dessa bilder för att vidareutveckla objektigenkänningsalgoritmer efter användaravtalets upphörande. Beviljande av rättigheter till rättighetsskyddade recept (inklusive relaterade bilder) gäller även efter användarvillkorens upphörande.

Även om dina personuppgifter är säkra hos oss och vi regelbundet ser till att bilderna är anonyma innan de används i utbildningssyfte (se Home Connect-appens information om dataskydd) bör du inte lämna ut några personuppgifter om dig själv i det uppladdade innehållet (t.ex. namn eller bilder på en person).

Du får heller inte kränka tredje parts rättigheter när du använder Home Connect-appen. Du är ansvarig för allt innehåll som du laddar upp i Home Connect-appen (särskilt receptbilder). Om du laddar upp bilder som visar en person måste du inhämta samtycke från denna person innan du publicerar dennes bild i Home Connect-appen. Operatören granskar inte det uppladdade innehållet och accepterar inte detta innehåll som sitt eget. I detta avseende måste du se till att det innehåll som du laddar upp inte bryter mot rättsliga förbud eller tredje parts rättigheter (särskilt namn-, personlighets-, upphovsrätts-, dataskydds- och varumärkesrättigheter). Du samtycker särskilt till att inte ladda upp något innehåll i Home Connect-appen som i) är pornografiskt, förhärligar våld, uppmanar till hat bland allmänheten, är skadligt för minderåriga eller på annat sätt är stötande, ii) rör politisk verksamhet och innehåll som visar politiska symboler, iii) förolämpar, smutskastar, trakasserar, hotar eller på annat sätt skadar andra användare eller andra personer eller uppvisar ett aggressivt eller provocerande utseende mot dem; (iv) på annat sätt är olagligt, oanständigt, obscent, vulgärt, inkräktar på någon annans privatliv, ärekränkande eller förtalande eller innehåller osanna faktauppgifter eller ärekränkande uttalanden; (v) innehåller programvaruvirus eller liknande skadlig kod eller kan sannolikt innehålla programvaruvirus eller liknande skadlig kod på grund av sin natur eller sina egenskaper eller på grund av sin storlek eller spridning (t.ex. spamming) sannolikt begränsar eller äventyrar Home Connect-appens (eller delar av dess) existens eller funktion, vi) manipuleras i syfte att dölja sitt ursprung, vii) innehåller reklam för köp eller försäljning av produkter eller användning eller tillhandahållande av tjänster eller kommersiella webbplatser/bloggar/etc., eller viii) innehåller länkar eller andra kopplingar till innehåll som är otillåtet enligt de ovannämnda kriterierna och/eller uppmanar till överträdelser av de ovannämnda förbuden.

Om du har några klagomål om innehåll som laddats upp av andra användare, vänligen kontakta oss via kontaktuppgifterna i Home Connect-appen. Operatören förbehåller sig rätten att radera uppladdat innehåll, särskilt om det strider mot bestämmelserna i dessa Allmänna Användarvillkor eller mot lagen. Om Operatören lider skada på grund av sådant innehåll som du har laddat upp, samtycker du till att ersätta Operatören för de skador som uppstår.

Om du använder föreslaget innehåll (t.ex. recept) ber vi dig att kontrollera att innehållet är lämpligt för just dig. Använd endast sådana ingredienser som inte utgör en risk för din hälsa (t.ex. på grund av allergier). Vid förslag gällande sista förbrukningsdag för livsmedel bör du kontrollera att livsmedlet fortfarande är säkert att konsumera. Om du skapar egna recept i Apparaten (t ex Cookit), så kommer dessa inte att dubbelkollas av oss. Skapa därför allt dina recept noggrant för att undvika eventuella skador på hälsa eller egendom. Dubbelkolla alltid föreslagna program (t.ex. tvätt- eller torkprogram) och föreslagna värden (t.ex. rekommendationer för vattenhårdhet eller dosering) innan du startar Apparaten med ett sådant program.

Operatören ska vidta rimliga åtgärder för att tillhandahålla alla funktioner och tjänster som är möjliga i Home Connect-appen, inklusive integrering av och länkar till tredjepartstjänster. Sådan tillgänglighet kan dock tillfälligt avbrytas av tekniska problem. Inga ersättningskrav kan riktas mot Operatören om tillgängligheten störs.

Möjligheterna med Home Connect-appen utökas av tjänster från tredjepartsleverantörer, dels tjänster som är inbakade i appen och dels tjänster som möjliggör extern åtkomst till en apparat via leverantörens egen, separata app. För att du ska kunna använda sådana integrerade eller externa tjänster krävs i allmänhet att ditt användarkonto i Home Connect kopplas till ett befintligt användarkonto hos tredjepartsleverantören. En internetuppkoppling krävs för att ansluta Home Connect-kontot till befintligt tredjepartskonto.

Eventuella särskilda användningsvillkor som har definierats av Operatören och kan gälla för tredjepartstjänster som är integrerade i Home Connect-appen eller tillhandahålls externt finns i avsnittet Integrerade tjänster. Dessa användningsvillkor måste i tillämpliga fall godkännas separat innan sådana tjänster får användas. Endast särskilda användningsvillkor som styr tredjepartstjänster som har kopplats till ditt användarkonto är tillämpliga här. Tänk på att det också kan finnas användningsvillkor från tredjepartsleverantören, förutom Operatörens Allmänna Användarvillkor och de särskilda användningsvillkoren för integrerade eller externa tjänster. Tredjepartsleverantören är ensam ansvarig för sina egna användningsvillkor.

Integrering av tredjepartstjänster i Home Connect-appen och länkning av externa tjänster utgör extra funktionalitet. Operatören är inte ansvarig för att tillhandahålla sådan extra funktionalitet och har i princip rätt att avbryta den när som helst utan förvarning. Som allmän regel har Operatören inte möjlighet att kontrollera att data som överförs av tredjepartsleverantören är korrekta eller fullständiga, och tar därför inget ansvar för detta.

Om du har köpt ytterligare program till din Apparat som levererats via Home Connect-appen är dessa ytterligare program kopplade till Apparaten och inte till användarkontot.

Det enda sättet att säkerställa att Home Connect-appen förblir fullt användbar och funktionellt tillförlitlig tillsammans med Apparaten är att snabbt installera de uppdateringar som regelbundet kommer för appen. Samma sak gäller för alla eventuella uppdateringar av Apparaten som släpps av dess tillverkare. En uppdatering av Home Connect-appen kan kräva att du uppdaterar operativsystemet i din mobila enhet för att kunna fortsätta använda Home Connect-appen. Uppdateringar av Apparaten är avsedda att förbättra befintliga funktioner, korrigera fel eller lägga till ytterligare funktioner eller innehåll. Före den första uppdateringen av dina Apparater måste du - eller alla användare, vid flera användare - bekräfta nedladdningen och installationen av uppdateringen i Home Connect-appen.Före vidare uppdateringar av Apparaten kan du, eller vid flera användare, huvudanvändaren av Apparaten, enligt punkt 5, välja mellan olika alternativ (till exempel om uppdateringarna generellt ska laddas ned och installeras automatiskt, om denna regel ska gälla bara för säkerhetsrelaterade uppdateringar eller om man för varje uppdatering ska besluta individuellt om nedladdning och installation). Denna inställning kan ändras när som helst i Home Connect-appen - vid flera användare - av vilken som helst av användarna (och kan även tillämpas för andra användare). Även om du väljer att uppdateringarna hämtas och installeras automatiskt kommer vi att informera dig - om du har aktiverat push-notiser - om att de distribueras och installeras via Home Connect-appen. I mycket exceptionella fall (till exempel om så krävs av produktsäkerhets- eller datasäkerhetsskäl samt för vissa typer av Apparater), förbehåller vi oss rätten att ladda ned och installera uppdateringar direkt till Apparaten oberoende av dessa inställningar. En sådan automatisk uppdatering av Apparaten i exceptionella fall godkänns härmed av dig. Om vi blir tvungna att göra en sådan automatisk uppdatering informerar vi dig om detta. Under installationen av en uppdatering av Apparaten (oberoende av uppdateringstyp) får varken strömmen till Apparaten eller internetanslutningen brytas.

Operatören kan inte hållas ansvarig för fel som påverkar Home Connect-appen eller Apparaten eller för skador som uppstår enbart på grund av at du inte har laddat ned och/eller installerat tillgängliga uppdateringar av Home Connect-appen eller Apparaten, eller att du inte har laddat ned och/eller installerat dem fullt ut inom rimlig tid, i den mån Operatören har informerat dig om att uppdateringen finns tillgänglig och om konsekvenserna av att du inte installerar den, och att din underlåtenhet att installera eller din felaktiga installering av uppdateringen inte berodde på brister i de installationsinstruktioner som du har fått. Därför rekommenderar vi att du utan dröjsmål laddar ned och installerar alla uppdateringar som görs tillgängliga.

Om du flyttar Apparaten till ett annat land än det där den ursprungligen togs i bruk, måste du också ändra landsinställningarna i ditt användarkonto. Tänk på att andra användningsvillkor och ett annat dataskyddsmeddelande kan gälla när du använder Home Connect-appen i ett annat land. Om landet inte finns med i listan över länder som stöds, får du inte fortsätta använda Home Connect-appen. Det är förbjudet att använda Home Connect-appen tillsammans med en Apparat som inte får användas i landet i fråga. Kontakta Apparatens tillverkare om det finns någon tveksamhet.

Om din mobilenhet säljs eller överlämnas till en tredje part ska du först logga ut från ditt användarkonto och ta bort Home Connect-appen. Efter det kan mobilenheten inte längre (åter)kopplas till ditt användar-ID eller din Apparat. Återställ Apparaten till fabriksinställningarna om du ska sälja den. Då kapas länken mellan Apparaten och ditt användarkonto. Om du har köpt ytterligare program för till din Apparat är dessa anslutna till Apparaten. Om köparen av Apparaten vill använda dem måste han/hon kontakta Operatören. Användningen av dessa extra köpta program kräver att köparen också registrerar och ansluter sig till Home Connect och ansluter Apparaten till sitt användarkonto.

Om du har köpt Apparaten i andra hand ska du kontrollera kontoinställningarna i Home Connect-appen och se till att inga okända användare är kopplade till Apparaten. Återställ Apparaten till fabriksinställningarna om du är tveksam. Mer information om dataskydd finns i dataskyddsmeddelandet.

Om du bryter mot bestämmelserna under punkt 4 och 5 i dessa Allmänna Användarvillkor och låter tredjepartsanvändare använda din Home Connect-app på mobilenheten där den är installerad, ansvarar du för att se till att Home Connect-appen används i enlighet med dessa Allmänna Användarvillkor och tillämpliga lagar.

Operatören har obegränsat ersättningsansvar gentemot dig vid uppsåtligt handlande, grov försumlighet samt bedrägligt dolda fel för eventuella skador som orsakas av Operatören eller dess juridiska representanter eller ombud. Vid lättare försumlighet ska Operatören ha obegränsat ersättningsansvar gentemot dig för dödsfall, personskador och hälsoskador. Utöver detta ska Operatören vara ersättningsskyldig endast i den mån som Operatören har brutit mot någon integrerad kontraktsmässig förpliktelse, det vill säga en förpliktelse som måste uppfyllas för att detta avtal ska gälla korrekt och som du i egenskap av avtalspart kan förlita dig på kommer att uppfyllas regelbundet. I sådana fall ska ersättningsskyldigheten begränsas till ersättning för den typiska skada som kan förutses. Operatörens ersättningsansvar för defekter som redan fanns då kontraktet tecknades ska exkluderas i den utsträckning som tillåts av tvingande lagstiftning. Operatörens ersättningsansvar enligt tillämpliga produktansvarslagar ska inte påverkas av ovanstående bestämmelser.

De lagstadgade rättigheterna för digitala produkter gäller för Home Connect-appen som tillhandahålls av Operatören.

Operatören förbehåller sig rätten att ändra Home Connect-appen utöver vad som är nödvändigt för att upprätthålla Home Connect-appens avtalsenlighet. Detta kan till exempel vara fallet om i) anpassning till ny teknik eller produkt- eller datasäkerhet kräver det, ii) vissa funktioner i Home Connect-appen inte längre efterfrågas eller används av ett tillräckligt stort antal kunder, iii) missbruk eller skador ska förhindras eller iv) dessa funktioner inte längre kan erbjudas till kommersiellt rimliga kostnader. Detsamma gäller förändringar som uppstår på grund av externa omständigheter (t.ex. upphörande eller förändringar av tjänster från partners som Amazon Alexa, lagändringar eller en förändring av marknadssituationen).

Om en ändring har en negativ inverkan på din användning av Home Connect-appen kommer vi uttryckligen att informera dig om detta i förväg och inom en rimlig tidsperiod (särskilt om ändringens egenskaper och tidpunkt). Det finns dock undantag finns i brådskande fall där ändringarna tjänar till att förhindra missbruk eller skada, för att uppfylla rättsliga krav eller för att garantera Home Connect-appens säkerhet och funktionalitet.

Om ändringen innebär en betydlig försämring vad gäller din möjlighet att få tillgång till Home Connect-appen eller hur användbar den är för dig, kan du när som helst säga upp användaravtalet för Home Connect-appen utan någon kostnad i enlighet med punkt 20.

Operatören ska ha rätt att göra ändringar i de Allmänna Användarvillkoren samt i de särskilda villkor som tillhandahålls av Operatören i framtiden enligt följande.

Som allmän regel ska vi informera dig via Home Connect-appen och/eller e-post om eventuella kommande ändringar av respektive användarvillkor som kan påverka kontraktsrelationen, minst sex veckor innan ändringarna börjar gälla. Meddelandet ska också innefatta information om din rätt att inte godta ändringarna och vilka konsekvenser det i så fall får. Om du inte avvisar ändringarna inom den period som anges i meddelandet (vanligtvis sex veckor) ska detta anses utgöra ditt samtycke till ändringarna ("presumerat samtycke"); vi kommer att påpeka och uppmärksamma detta separat i meddelandet. Det presumerade samtycket gäller inte en ändring som påverkar en huvudtjänst i användaravtalet, om detta skulle leda till en oproportionerlig nackdel för dig. För det fall du avvisar ändringarna ska ditt användaravtal fortsätta att gälla utan ändringar. Operatören har dock rätt att avsluta ditt användaravtal och spärra ditt användarkonto så snart ändringarna träder i kraft. Redaktionella ändringar av dessa Allmänna Användarvillkor, dvs. ändringar som inte påverkar avtalsförhållandet, t.ex. rättelse av skrivfel, kommer att göras utan notifiering.

Du får inte använda Home Connect-appen för otillåtna (t.ex. militära) syften. Du har inte rätt att kommersiellt distribuera eller behandla tjänsterna, innehållet, datan och informationen som du erhåller i samband med användningen av Home Connect-appen. I händelse av otillåten eller obehörig användning av Home Connect-appen kan Operatören vidta lämpliga åtgärder, däribland blockera användare.

Användaravtalet löper på obegränsad tid. Du kan när som helst säga upp användaravtalet. Operatören ska ha rätt att säga upp användaravtalet med en uppsägningsperiod på sex veckor, eller mindre ifall Operatören väljer att inte längre tillhandahålla Home Connect-appen. Detta påverkar inte den rätt som båda avtalsparterna har att säga upp användaravtalet av giltiga skäl. Operatören ska i synnerhet anses ha giltigt skäl ifall du befinns bryta mot viktiga förpliktelser enligt dessa Allmänna Användarvillkor (se punkt 2, 5, 9, eller 19) eller särskilda villkor om en registrering har gjorts via en sådan enkel inloggningstjänst som nämns i punkt 3 och det underliggande avtalet för denna inloggningstjänst har avslutats. Under sådana omständigheter som nämns i det senare fallet så är registrering i Home Connect-appen inte längre möjlig,

Som konsument, dvs. som en fysisk person som ingår en juridisk transaktion för syften som i huvudsak inte kan kopplas till en persons kommersiella eller egna yrkesaktivitet, har du rätt att ångra dig inom 14 dagar vad gäller alla debiterbara tjänster som erbjuds av Operatören i Home Connect-appen. Denna ångerrätt omfattar endast de betalbara tjänster som Operatören erbjuder i Home Connect-appen. Köpekontraktet för Home Connect-kompatibla enheter eller eventuell befintlig ångerrätt i samband med dessa påverkas inte.

Information om ångerrätt

Ångerrätt

Du har rätt att frånträda detta användaravtal avseende användning av Home Connect-appen inom 14 dagar utan att ange några skäl.

Ångerperioden är 14 dagar från och med datum för användningsavtalets ingående.

För att kunna utöva din ångerrätt måste du informera oss (Home Connect GmbH, Carl-Wery-StraGe 34, 81739 Munchen, Tyskland, info.de@home-connect.com, +49 (0) 89 / 4590 01) och tydligt ange att du önskar frånträda avtalet (t.ex. via brev, fax eller e-post). Du kan använda bifogad mall, men det är inte nödvändigt.

För att ångerrätten ska gälla måste du skicka ett meddelande om att du önskar utnyttja ångerrätten innan ångerperioden löpt ut.

Konsekvenser vid nyttjande av ångerrätt

Om du frånträder avtalet kommer vi omedelbart, eller senast 14 dagar efter det att vi fått meddelande om ditt frånträde, att återbetala alla betalningar som vi fått från dig i samband med användaravtalet, däribland fraktkostnader (dock ej överskjutande belopp om du valt en annan fraktmetod än den billigaste standardfraktmetod som vi erbjuder). Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som du valde för ursprungstransaktionen, om inte annat överenskommits. Du kommer inte att debiteras för återbetalningen.

Om du har begärt att tjänsterna ska påbörjas under ångerperioden ska du betala ett rimligt belopp till oss för de tjänsterna. Beloppet ska motsvara den andel av de totala tjänsterna som ska levereras enligt användaravtalet som redan utförts vid den tid då du meddelar oss ditt beslut att utnyttja ångerrätten med avseende på detta användaravtal.

Ångerrätten gäller inte vid avtal om leverans av digitalt innehåll som inte finns på ett fysiskt datamedium, om Operatören har börjat verkställa avtalet efter det att du (i) uttryckligen samtyckt till att Operatören ska börja verkställa avtalet innan ångerperioden löpt ut och (ii) har bekräftat att du är införstådd med att du kommer att förlora ångerrätten genom ditt samtycke till att avtalet verkställs.

Mall för ångerblankett

(Om du vill frånträda användaravtalet ber vi dig fylla i detta formulär och skicka det till oss.)

Till: Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 München, Tyskland eller info.de@home-connect.com

-Jag/vi (*) frånträder härmed användaravtalet som ingåtts av mig/oss (*) avseende köp av följande varor

(*)/tillhandahållande av följande tjänster (*)

-Beställd den (*)/mottagen den (*)

-Konsumentens namn

-Konsumentens adress

-Konsumentens underskrift (endast för kommunikation per brev)

-Datum

_________

(*) Ta bort/fyll i efter tillämpbarhet.

Du kan även använda det formulär för ångerrätt som Konsumentverket tillhandahåller på sin hemsida:

https://publikationer.konsumentverket.se/kontrakt-och-mallar/angerblankett.

För tjänster som tillhandahålls av partners gäller respektive partners regler för ångerrätt.

Europeiska kommissionen tillhandahåller en plattform för tvistlösning online (OS). Plattformen finns på https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Vi är inte skyldiga att delta i tvistlösningsförfaranden i skiljenämnd och har beslutat att inte delta frivilligt. Om du har några klagomål, frågor eller påpekanden är du välkommen att kontakta oss enligt de kontaktuppgifter som du hittar i den juridiska informationen i Home Connect-appen.

Gällande lag är den tvingande lagstiftning som gäller för din normala hemvistort. I övriga fall gäller tysk lag. Bestämmelserna i FN-konventionen angående avtal om internationella köp av varor ska inte tillämpas. Jurisdiktionsort för alla eventuella tvister som uppstår ur eller i samband med dessa Allmänna eller särskilda Användarvillkor ska vara München i Tyskland. Tvingande, lagstadgade jurisdiktionsorter ska inte påverkas av denna bestämmelse.

Trots det ovanstående har konsumenter som är bosatta i EU alltid rätt att vidta rättsliga åtgärder i den allmänna lägsta domstolsinstansen i den jurisdiktion där konsumenten är bosatt. Konsumenter som är bosatta i EU har dessutom alltid rätt att få tvisten löst av den lokala Konsumenttvistenämnden (Allmänna reklamationsnämnden) eller annat motsvarande organ.

Om en bestämmelse i dessa Allmänna eller särskilda Användarvillkor skulle vara eller bli ogiltig ska detta inte påverka giltigheten av de övriga bestämmelserna.