Juridiskt meddelande för Home Connect-appen

I samband med användning av Appen, tillhörande hushållsapparater eller tjänster och funktioner (hädanefter "Tjänster") som erbjuds av Home Connect kommer Home Connect att samla in, behandla och använda följande kategorier av personuppgifter.

a. Masterdata om användare och data om din användning

Nedan beskrivs hur vi samlar in och behandlar personuppgifter när du skapar ett användarkonto (vid registrering) samt när du installerar Appen. Dessa uppgifter lagras på ditt konto och detta konto är personligt och kan inte överlåtas.

• När du registrerar dig med SingleKey ID:
  • Access-data, dvs identifieringsdata som används för att kontrollera åtkomst till SingleKey ID-användarkonto och som består av användar-ID (t ex användarens e-postadress eller mobilnummer). Ansvarig för att tillhandahålla denna registreringstjänst är Bosch.IO GmbH, Bosch.IO GmbH, Ullsteinstrasse 128, 12109 Berlin, Tyskland ("BIO").
• Ytterligare uppgifter som du uppger vid registreringen, när du installerar Appen eller när du registrerar ett centralt BSH användarkonto (såvida dessa uppgifter inte överförs via SingleKey ID), det vill säga:
  • förnamn och efternamn,
  • e-postadress (som också kommer att användas som användar-ID),
  • landet där du använder din(a) hushållsapparat(er),
  • lösenord som åtkomstskydd för Appen/det centrala BSH användarkontot.

De uppgifter som krävs vid registreringen kan skilja sig åt mellan olika länder och hanteras via ett central BSH användarkonto, som också kan användas som konto för Home Connect.

• Information som vi samlar in och lagrar under registreringen samt under din användning av Appen:
  • den mobila enhetens språkinställning,
  • systeminställningar relaterade till appen (t.ex. tillstånd att skicka meddelanden i appen).
  • ditt samtycke till användningsvillkoren,
  • din bekräftelse av dataskyddsinformationen,
  • samtycke(n) till marknadsföring och dess omfattning,
  • användarkontots status (aktiverat/inaktiverat),
  • standardinställningen för apploggning (beroende på vilket urval av länder som valts; mer information finns under punkt 6 nedan),
  • servicehistorik (t ex anlitande av servicetekniker) för uppkopplade hushållsapparater inklusive relaterade beställningar (t ex förbrukningsvaror),
  • "Skanning av tvättmedel": Om den här tjänsten är tillgänglig för din apparat och du använder den, lagrar vi vattenhårdheten och det tvättmedel som du använt i Appen, en "tvättmedelshistorik" skapas i Appen (och du kan när som helst radera denna historik);
  • enhetens ungefärliga plats som härleds från postnumret eller den förkortade IP-adressen (t.ex. på kommunnivå) för att förbättra användarupplevelsen, t.ex. genom att hjälpa till att ställa in platsbaserade enhetsinställningar (t.ex. vattenhårdhet i din region eller lokala tidszon).
• Det innehåll du laddar upp till Home Connect-appen (inklusive, men inte begränsat till, recept, receptbilder, inklusive deras etiketter), inklusive den information som krävs för att du ska kunna dela innehållet med tredje part (t.ex. ditt namn som skapare av receptet). Om du som användare vill dela dina egna recept med andra måste du skapa en separat matlagningsprofil för det ändamålet och välja ett namn och en avatar för profilen som sedan kommer att visas tillsammans med ditt delade recept. Namnet och avataren behöver inte ha något samband med dig som person, så det kan också vara ett alias.

b. Masterdata om apparat

Data som vi samlar in och använder rörande de hushållsapparater som är kopplade till ditt användarkonto:

• hushållsapparatens märke (t.ex. Bosch eller Siemens),
• apparatens serienummer och i tillämpliga fall tillverkningsdatum (s.k. E-nummer (komplett modell) och FD-nummer (produktion) - dessa uppgifter finns också på apparatens etikett),
• unikt ID för den nätverksadapter som sitter i hushållsapparaten (s.k. MAC-adress),
• tilläggsprogram (om du har köpt tilläggsprogram för din hushållsapparat som tillhandahålls via Home Connect-appen är dessa tilläggsprogram kopplade till hushållsapparaten och inte till användarkontot och finns därför kvar i hushållsapparaten, men inte i ditt användarkonto om du säljer eller på annat sätt överlåter hushållsapparaten. Tilläggsprogram kan i normalfallet inte överföras till andra hushållsapparater).

Dessa data kopplas till ditt användarkonto för varje ansluten hushållsapparat under Home Connect- funktionen.

c. Data om apparatanvändning

Data som vi samlar in och använder rörande användning av hushållsapparaterna:

• valda grundinställningar, programval och programinställningar som gjorts i hushållsapparaten eller via Appen,
• uppgifter om apparatens status, d.v.s. omgivningsförhållanden, komponenternas skick, ändringar i apparatstatus (t.ex. annat driftläge, öppen eller stängd lucka/frontpanel, temperaturändringar, fyllningsnivåer) och statusmeddelanden från apparaten (t.ex. apparaten är överhettad, vattentanken är tom, etc.) samt felmeddelanden (inklusive felrapporter för berörd hushållsapparat),
• individuella inställningar/innehåll för hushållsapparaten inklusive fritextfält (t.ex. intern digital karta för robotdammsugare, namn på dryck i kaffemaskiner, nedladdade eller egenutformade recept),
• video- och bilddata (t.ex. robotdammsugare och kylskåp med inbyggd kamera) som används för olika funktioner i respektive hushållsapparat, t.ex. för att avbilda innehållet i kylskåpet (kamera i kylskåpet) eller för att upptäcka bryningsgraden (kamera i ugnen).

Om du tillåter en annan användare (oavsett om det sker via deras eget konto eller via ditt konto) att använda hushållsapparater via Appen, lagras även de uppgifter om apparatens användning som skapats av den andra användaren.

d. App-relaterad användningsdata

App-relaterad användningsdata är data som genereras av din interaktion i och vid din användning av Appen, t.ex. rörande vilka funktioner du använder, vilka reglage du klickar på, menyval och inställningar för av/på-knappar, information från A/B- och multivarianttester (dvs. från tester av hur olika versioner av vår app accepteras av respektive användare för att på så sätt uppnå en förbättring av användarupplevelsen) och felmeddelanden från Appen samt interaktioner mellan din App och tredjepartsapplikationer (t.ex. webbsidor som du öppnar från Appen). Mer information finns under punkt 6.

Vi använder ovanstående typer av data

• för att tillhandahålla Appens funktioner och de tjänster som erbjuds via Appen samt för att tillhandahålla uppdateringar för din enhet (1 a-c),
• för att kunna meddela eventuella säkerhetsinstruktioner och/eller för att kunna tillhandahålla information om återkallande av produkter i samband med produktövervakning (1 a-c),
• för proaktivt underhållssyfte, inklusive tillhandahållande av relaterade meddelanden i Appen/e- postmeddelanden (t.ex. rekommendationer om användning av inställningar och/eller underhållsprogram eller anomalier som indikerar ett större fel på hushållsapparaten inom en snar framtid, vilket kan undvikas genom att vidta lämpliga försiktighetsåtgärder, t.ex. om vibrationer i hushållsapparaten indikerar en obalans som kan skada apparaten) samt reaktiv felsökning (t.ex. i samband med fjärrdiagnos, vid reparation på plats eller vid reperationscentralen) för uppkopplade hushållsapparater (1 a-c),
• för att göra Appen mer användarvänlig (inklusive Appens interaktionen med hushållsapparaten) och för specifik eller allmän felsökning av Appen och de digitala tjänsterna som erbjuds genom den (1.c och d.),
• för att förbättra vårt utbud av produkter och tjänster (inklusive produkter och tjänster hos våra dotterbolag), särskilt vad gäller användningen av hushållsapparater (t.ex. program som inte används och/eller som används ofta), samt andra funktioner i Appen och hushållsapparaten (inklusive algoritmisk inlärning, t.ex. för att förbättra detekteringen av innehållet som lagras i kylskåpet eller bryningsgraden i ugnen) (1.c. och d.),
• för faktureringsändamål, i den mån som hushållsapparaterna är uppkopplade mot Appen eller då de tjänster som tillhandahålls i Appen ger utrymme för användningsbaserad fakturering (1.a - c.),
• för marknadsföringsändamål inklusive marknadsundersökningar och meddelanden i Appen/e- postmeddelanden (1.a.- c.) under förutsättning att samtycke till sådan kommunikation har erhållits,
• namn, kontaktuppgifter och stamdata för apparater (inklusive transaktionsdata för kundtjänst) sparas i en separat databas för säkerhetsåtgärder, t.ex. för att genomföra produktåterkallelser;
• i anonymiserad form för statistik om användningen av uppkopplade hushållsapparater för Home Connect och dess dotterbolag för interna ändamål och i samband med allmän kommunikation, inklusive sociala medier (1.c anonymiserad).

De rättsliga grunderna för ändamålen med personuppgiftsbehandlingen sker inom ramen för de krav som anges i GDPR (EUROPAPARLAMENTETS OCH RÅDETS FÖRORDNING (EU) 2016/679 av den 27 april 2016) och beskrivs i punkt 12 i denna information.

För andra dataöverföringar inom Bosch-gruppen som är associerade med centralt SingleKey ID, så hänvisar vi till BIO's dataskyddsinformation på https://singlekey-id.com/en/data-protection-notice

Om inga lagkrav säger något annat gäller följande generella lagringsperioder för data:

• a. Single Key ID: Raderas i samband med att användarkontot för SingleKey ID raderas
• b. Masterdata om användare: Raderas när användarkontot raderas.
• c. Masterdata om apparat: När hushållsapparaten tas bort från användarkontot raderas datalänken till användarkontot.
• d. Data om apparatanvändning: Användarspecifik lagring i trettio (30) dagar. Efter att de 30 dagarna förflutit så sker lagring av data i pseudonymiserad form (i en särskild databas med hjälp av en pseudonymiseringsalgoritm). Data tillhandahålls dock i personaliserad form för beställning av tjänster och/eller reparationstjänster som erbjuds via Appen eller hos reparationscentra (t ex proaktiva eller reaktiva tjänster för underhåll/felsökning, om dessa finns tillgängliga) under kontraktets giltighetstid eller (om beställningsfunktionen inaktiveras) under den tidsperiod som beställningsfunktionen är aktiverad. Pseudonymiserat data behandlas med stöd av vårt berättigade intresse och under den tidsperiod som sådant berättigat intresse kan anses råda och därefter lagras datan i anonymiserad form. I den mån du har delat innehåll med tredje part raderas detta inte utan finns kvar på de tredje parters apparater och/eller slutenheter som du har delat innehållet med.
• e. App-relaterad användningsdata: Lagras i pseudonymiserad form i den mån och så länge som funktionen ”Enable usage-data tracking” (Aktivera loggning av användningsdata) är aktiverad samt i personaliserad form för tjänster/meddelanden som tillhandahålls via Appen. Avaktivering av funktioner återställer det individuella ID som används för spårning så att data om appanvändning som redan samlats in inte längre kan kopplas till dig.
• f. Namn, kontaktuppgifter och stamdata för enheten (inklusive transaktionsdata för kundtjänst):Lagras i personaliserad form i 30 år i en separat databas för säkerhetsåtgärder, och hålls där enbart för dessa ändamål, t.ex. för att genomföra produktåterkallelser.

Om du säljer hushållsapparaten måste du återställa hushållsapparaten till fabriksinställningarna innan du raderar SingleKey ID eller Appen. Om du har tillåtit användning av en hushållsapparat tillsammans med en annan appanvändare som inte använder sitt eget konto, utlöser raderingen av ditt konto också raderingen av den andra användaren. Om du har tillåtit användning av en hushållsapparat tillsammans med en annan appanvändare som använder sitt eget konto, observera att raderingen av ditt konto inte samtidigt utlöser radering av den ytterligare användaren. Om du inte vill att den andra användaren ska kunna fortsätta att använda hushållsapparaten via Appen ska du också ordna så att även den andra användaren raderas. Om en sådan radering inte sker kommer de tidigare insamlade stamdata för apparaten och data om användning av apparaten att förbli tillgängliga för den ytterligare användaren.

a. Anslutning av dina hushållsapparater

Du kan styra hushållsapparaternas anslutning via appen.

• Om du vill, och din hushållsapparat är försedd med denna funktion, kan du göra anslutningen till Home Connect-servern på ett sådant sätt att varje apparat är separat ansluten (menykommandot Appliances Apparater Settings (Inställningar)). Då gäller följande:
  • användningsdata om apparaten (1 c) överförs inte till Home Connect-servern: om din hushållsapparat är utrustad med buffertminne kommer data om appanvändning att överföras till Home Connect-servern i händelse av att wifi-uppkopplingen mellan hushållsapparaten och Home Connect-servern återställs,
  • vissa appfunktioner är inte tillgängliga, i synnerhet kan hushållsapparaten inte styras, även om det finns en datalänk till internet.

• Du kan välja att stänga av wifi-uppkopplingen till en enskild hushållsapparat (menykommandot Appliances (Apparater) → Settings (Inställningar)). Då gäller följande:
  • användningsdata om apparaten (1 c) överförs inte till Home Connect-servern: om din hushållsapparat är utrustad med buffertminne kommer data om appanvändning att överföras till Home Connect-servern i händelse av att wifi-uppkopplingen mellan hushållsapparaten och Home Connect-servern återställs
  • hushållsapparaten kan bara styras med sina egna reglage, inte via Appen.

b. Användarkonton och lokala appdata

Du kan hantera dina användarkonton i Appen och ta bort data som lagrats lokalt i Appen.

• Du kan radera ditt användarkonto (”’Profile” (Profil) → ”Personal Data” (Personuppgifter) → ”Delete account” (Radera konto)). Då gäller följande:
  • anslutningen mellan din hushållsapparat och ditt användarkonto raderas,
  • hushållsapparaten skickar inte längre data om användningen av apparaten till Home Connect-servern, om inte andra användarkonton är kopplade till hushållsapparaten (se 1 a ovan).
• Genom att ta bort Appen eller använda ’Full reset’-funktionen tar du även bort alla lokalt lagrade användarrelaterade data, dock inte de konton som har skapats separat.
• Om du använder SingleKey ID, så raderas SingleKey ID-kontot via SingleKey ID-funktioner, varvid enskilda länkade applikationer kan raderas utöver själva SingleKey ID. Om SingleKey ID är den enda åtkomstmekanismen till Appen/det centrala BSH användarkontot, kan radering av SingleKey ID göra det omöjligt att använda komma åt de länkade tjänsterna. Kontrollera därför om du fortfarande har länkade applikationer/användarkonton innan du raderar SingleKey ID.
• För att radera det centrala BSH användarkontot, vänligen använd funktionen som tillhandahålls via användarkontot.
• Vissa funktioner i Appen (t.ex. ’What's for Dinner’) lagrar inte användarrelaterade data lokalt. Du kan ta bort sådana data genom att kontakta Home Connect Service Hotline eller (möjligt längre fram) genom att använda motsvarande funktion i Appen.
• Det innehåll du laddat upp till Home Connect-appen (särskilt recept och receptbilder). Om du har delat innehåll med tredje part kommer detta innehåll att finnas kvar på tredje partens apparat och/eller även om du raderar uppgifterna lokalt.

c. Fabriksinställningar för hushållsapparaten

Du kan återställa din hushållsapparat till fabriksinställningarna. Då gäller följande:

• apparaten förlorar anslutningen till Home Connect-servern eftersom nätverksinställningarna nollställs,
• apparaten är inte längre kopplad till något tidigare anslutet användarkonto (kräver att apparaten är ansluten till internet) och visas inte i Appen och att.
• allt innehåll som lagras i apparaten kommer att raderas.

Läs bruksanvisningen för hushållsapparaten innan du återställer den till fabriksinställningarna.

Vi samarbetar med olika tjänsteleverantörer för att kunna skapa och köra Appen och tillhörande tjänster. Ditt samtycke krävs inte för databehandling som utförs av dessa tjänsteleverantörer för vår räkning, i den mån som vi har förpliktat dem att följa strikta instruktioner för databehandling i deras egenskap av personuppgiftsbiträden.

De tjänsteleverantörer som vi har gett i uppdrag att skapa och köra Appen:

• Leverantörer av värdtjänster
• Leverantörer av programmeringstjänster
• Leverantörer av callcentertjänster (även om de utförs via en chattfunktion eller liknande kommunikationskanaler) och andra app-tjänster

Vi överför dina uppgifter till andra mottagare endast när så är nödvändigt för att fullgöra ett avtal med dig eller mellan dig och tredje part, om vi eller mottagaren har ett berättigat intresse av att röja dina uppgifter eller om du har lämnat samtycke till överföringen. Bland dessa mottagare finns tjänsteleverantörer och andra företag inom vår koncern. Vi kan även överföra uppgifter till andra mottagare om vi är skyldiga att göra så enligt lag, myndighetspåbud eller domstolsorder som kan göras gällande.

Andra mottagare av dina uppgifter är särskilt sådana tjänsteleverantörer vars erbjudanden och tjänster (tredjepartstjänster) kan användas i samband med Appen eller där Appen möjliggör åtkomst till sådana tjänster (se punkt 9).

Innehåll, särskilt vad gäller recept, som du själv har skapat och utformat, kan också komma att överföras till andra BSH-företag (även internationellt) inom ramen för teknisk bearbetning och tillhandahållande av innehåll/tjänster. Sådan överföring/behandling sker med stöd av personuppgiftsbiträdesavtal mellan de involverade BSH-företagen, och sådana personuppgiftsbiträdesavtal inkluderar tillämpningen av standardavtalsklausuler, i den mån överföringen omfattar ett land utanför tillämpningsområdet för GDPR och om det inte rör ett förhållande som beskrivs i Artikel 45 i GDPR.

App-relaterad användningsdata kan registreras av Appen (se punkt 1 d ovan) och beroende på ditt bosättningsland och operativsystem, inhämtas ditt samtycke i enlighet med detta eller så har du möjlighet att ändra samtycket när det har aktiverats, enligt beskrivningen nedan. För registrering av app-relaterad användningsdata används följande analytiska tjänster vilka tillhandahålls av

• Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Irland (hädanefter "Adobe").
• Thunderhead Analytics från Thunderhead Ltd., 5th Floor, Ingeni Building, 17 Broadwick Street, Soho, London W1F 0DJ (hädanefter "Thunderhead).
• Optimizely Inc., 631 Howard Street, Suite 100, San Francisco, CA 94105, USA, (hädanefter “Optimizely”).

Om funktionen ”Enable usage-data tracking” (Aktivera loggning av användningsdata) är aktiverad, skickas app-relaterad användningsdata till Adobe-servrar placerade inom EU där sådant användningsdata också lagras. App-relaterad användningsdata gör det möjligt för dig att analysera hur du använder Appen och ta emot meddelanden (inApp eller e-post) för tjänster som tillhandahålls i Appen (se punkt 1 d ovan). Appen använder IP-anonymisering, vilket innebär att bara en del av din IP- adress skickas till servern. Leverantörerna av analystjänster använder informationen på uppdrag av Home Connect för att kunna utvärdera din användning av Appen, generera felrapporter och sammanställa rapporter om appaktiviteter för Home Connect. A/B- och multivarianttester utförs för vår räkning av Optimizely. För detta ändamål samlas app-relaterad användningsdata in, överförs till en server hos Optimizely och lagras och bearbetas där.

Sådan analys ligger till grund för att vi ska kunna förbättra själva Appen, bättre förstå och förbättra användningen av Appen och anslutningen av hemapparaten, men också för att tillhandahålla kontextuellt innehåll i Appen och på webbplatser som du använder. För att tillhandahålla kontextuellt innehåll bygger vi upp typiska användningsprofiler (så kallade "målgrupper") som gör det möjligt för oss att tillhandahålla sådant innehåll på ett sätt som är lämpligt för dig.

IP-adresserna som skickas från din mobila enhet, tillsammans med övriga personuppgifter i samband med användning av ovan nämnda analystjänster kommer inte att kombineras med några andra data som finns hos dessa leverantörer av analystjänster eller Home Connect utan ditt uttryckliga samtycke.

Du kan bestämma om app-relaterad användningsdata (inklusive din IP-adress) ska registreras och behandlas av någon av ovan nämnda leverantörer genom att aktivera/inaktivera detta i de personliga inställningarna i Appen eller i motsvarande systemmeny på din mobila enhet. Beroende på rättsläget i ditt land kan analys- och/eller spårningsfunktionen vara aktiverad som standard, men du kan ändra dessa inställningar enligt dina personliga preferenser.

Vidare kan felrapporter från Appen skickas till oss så att vi kan vidta konkreta åtgärder för att eliminera sådana fel framöver. Dessa felrapporter används på personlig basis för att analysera och korrigera felet om du skickar en specifik felrapport. Utan direkt personlig hänvisning används felrapporterna för att eliminera fel i allmänhet för alla användare av Appen och för att undvika framtida fel så långt det är möjligt.

Om det omfattas av ett separat deklarerat samtycke (t.ex. ett marknadsföringsmedgivande som du har gett via webbplatsen) kan vi också använda app-relaterad användningsdata inom ramen för detta samtycke för att anpassa motsvarande (marknadsförings)kommunikation till dig och dina intressen. Inom ramen för ett sådant samtycke informerar vi dig också i varje enskilt fall om en sådan möjlig användning.

Vi använder verktyg (t.ex. Visual Studio App Center https://appcenter.ms) för att samla in och skicka anonyma felrapporter om Appen inte fungerar som avsett och/eller beter sig på ett oväntat sätt, särskilt om Appen kraschar. Våra tjänsteleverantörer och Home Connect kommer att få felrapporter endast efter ditt uttryckliga samtycke. Du tillfrågas alltid innan sådan information skickas.

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina data mot exempelvis manipulation, förlust och obehörig tredje parts åtkomst. Dessa åtgärder inkluderar bland annat krypteringsteknik, certifikat, brandväggar på Home Connect-servrar och lösenordsskydd i Home Connect-appen. Home Connect-appens datasäkerhetsnivå har testats och certifierats av TUV Trust IT. Vi granskar och förbättrar kontinuerligt våra säkerhetsåtgärder i takt med teknikens framsteg.

Denna dataskyddsinformation gäller för de funktioner och tjänster som Home Connect erbjuder via Appen. Om ytterligare funktioner eller tjänster erbjuds i Appen av Home Connect eller ett BSH koncernföretag, så kommer separat information om personuppgiftsbehandling att tillhandahållas, i den mån användningen av dessa funktioner eller tjänster är föremål för särskilda dataskyddsbestämmelser eller information.

Denna dataskyddsinformation gäller dock inte för tredjepartstjänster, även om Home Connect möjliggör användning av och/eller tillhandahållande av sådana tredjepartstjänster via Appen (se även användningsvillkoren för tredjepartstjänster). Användningen av sådana tredjepartstjänster lyder under de dataskyddsbestämmelser som anges av den aktuella tjänsteleverantören, och i tillämpliga fall under ytterligare dataskyddsinformation från vår sida som handlar om tredjepartstjänsternas specifika funktioner och som endast är relevanta i det avseendet.

Om du omdirigeras till en annan tjänsteleverantör ska Home Connect vidta rimliga och lämpliga åtgärder för att uppmärksamma dig på detta (t.ex. genom att infoga tjänsteleverantörens innehåll i inline-ramar i Appen) om omdirigeringen inte är tydlig. Det anses vara en tydlig omdirigering om du klickar på en länk i Home Connect-appen som leder till en annan tjänsteleverantörs app eller webbplats.

Om du som användare befinner dig i ett område som omfattas av GDPR kan användning av tredjepartstjänster leda till att dina personuppgifter behandlas i länder där dataskyddsförordningen inte gäller. Under sådana förhållanden hänvisas du till att ta del av information om personuppgiftsbehandling från respektive leverantör av tredjepartstjänster.

Appen och de tjänster som tillhandahålls via Appen utvecklas ständigt, bland annat till följd av införande av ny teknik och nya tjänster, och därför kan den här dataskyddsinformationen att behöva ändras. Home Connect förbehåller sig rätten att ändra eller utöka informationen efter behov. Home Connect håller alltid dataskyddsinformationen uppdaterad i Appen och du kan kontrollera den senaste versionen när du vill.

Om det skulle vara något fel i dina lagrade personuppgifter, trots våra ansträngningar att hålla lagrade data som endast är korrekta och aktuella, rättar vi informationen på din begäran. Även om du har gett ditt samtycke till insamling, behandling och användning av dina personuppgifter, kan du när som helst återkalla ditt samtycke för framtiden. Du kan normalt återkalla ditt samtycke i respektive appinställning eller i övrigt med hjälp av kontaktinformationen som anges i Appen.

Dina personuppgifter raderas i följande fall: om du återkallar ditt samtycke till datalagring, om dina personuppgifter inte längre behövs för att uppfylla ändamålet med datalagringen eller om datalagringen är otillåten av andra rättsliga skäl. Tänk på att det av tekniska eller organisatoriska skäl kan uppstå överlappning mellan ditt återkallande av samtycket och användningen av dina personuppgifter, t.ex. för ett nyhetsbrev som redan har skickats ut. Uppgifter som krävs för fakturering eller bokföring eller som enligt lag måste arkiveras berörs inte av ovanstående.

Kontakta oss med hjälp av kontaktinformationen i Appen om du har frågor kring dataskydd eller om du vill utöva din rätt att återkalla ditt samtycke eller att begära information, rättelse, radering eller avbrott rörande uppgifter.

a. Rättslig grund för avsedd dataanvändning

Vi baserar följande dataanvändning på

• fullgörandet av ett avtal enligt punkt 6 1 b i GDPR:
  • Tillhandahållande av Appens funktioner och de tjänster som erbjuds via Appen genom att behandla de datakategorier som anges i punkterna 1 a-c.
  • Överföring av datakategorier som anges i punkterna 1 a-c till tjänsteleverantörer av tredjepartstjänster som kan användas i samband med Appen (se punkt 9).
  • Åtgärdande av programfel genom att bearbeta datakategorierna som anges i punkterna 1 b och d.
  • Behandling av det innehåll som du laddar upp via Home Connect-appen, inklusive den information som krävs för att du ska kunna dela innehållet med tredje part.

• berättigade intressen enligt punkt 6 1 f i GDPR:
  • Förbättring av Appens användarvänlighet genom att behandla de datakategorier som anges i punkt 1 d. (Gäller i jurisdiktioner som tillåter insamling av data om appanvändning baserat på berättigade intressen. I detta fall är ”Allow tracking of user data”-funktionen aktiv i standardinställningarna.)
  • Förbättring av vårt utbud av produkter och tjänster, särskilt vad gäller program som inte används och/eller som används ofta, förutom andra App- och hushållsapparatfunktioner genom (även algoritmisk) behandling av de datakategorier som anges i punkterna 1 c och 1 d.

• ditt samtycke enligt punkt 6 1 a i GDPR:
  • Åtgärder för direktmarknadsföring genom att behandla de datakategorier som anges i punkterna 1 a-c.
  • Förbättra Appens användarvänlighet genom att behandla datakategorierna i punkt 1.d. (Gäller i jurisdiktioner som endast tillåter insamling av data om appanvändning baserat på samtycke. I detta fall är ”Allow tracking of user data”-funktionen endast aktiverad med användarens samtycke.)

• fullgörande av rättslig förpliktelse samt skyddande av intressen av grundläggande betydelse enligt Artikel 6 1 c samt d i GDPR:
  • Lagring av datakategorierna 1.a och 1.c i den separata databasen för säkerhetsåtgärder.
  • Meddela eventuella säkerhetsinstruktioner och/eller återkalla information i samband med produktövervakning genom bearbetning av datakategorier 1.a.-c.

b. Dina rättigheter

Dina ytterligare rättigheter enligt punkt 11 beskrivs nedan. Du kan utöva dina rättigheter med hjälp av kontaktuppgifterna som anges i slutet av detta dokument om dataskyddsinformation.

• Din rätt till information om uppgifter: På din begäran lämnar vi ut information om vilka uppgifter vi har om dig.
• Din rätt att korrigera och komplettera uppgifter: Vi rättar felaktiga uppgifter om dig ifall du begär det. Vi kompletterar ofullständiga uppgifter om dig ifall du begär det och ifall dessa uppgifter är nödvändiga för det avsedda ändamålet med databehandlingen.
• Din rätt till radering av uppgifter: Vi raderar de uppgifter som vi har om dig ifall du begär det. Vissa uppgifter kan dock inte raderas förrän efter en fastställd lagringsperiod, exempelvis därför att lagen kräver att vi lagrar uppgifter i vissa fall eller för att vi behöver uppgifterna för att kunna uppfylla avtalsförpliktelser gentemot dig.

Se även punkt 11.

• Din rätt till blockering av uppgifter: I vissa juridiskt fastställa fall blockerar vi dina uppgifter om du begär det. Blockerade uppgifter kan inte behandlas ytterligare utom i mycket begränsad omfattning.
• Din rätt att återkalla samtycke: Du kan när som återkalla ditt samtycke till behandling av dina uppgifter. Behandlingen av dina uppgifter är juridiskt tillåten fram till den tidpunkt då du återkallar ditt samtycke.

Se även punkt 11.

• Din rätt att invända mot behandling av uppgifter: Du kan när som helst invända mot framtida behandling av dina uppgifter, om vi behandlar uppgifterna baserat på något av de juridiska skäl som anges i artikel 6 (1 e eller 1 f) i förordning (EU) 2016/679. Då upphör vi med behandlingen av dina uppgifter, förutsatt att det inte finns några tvingande och berättigade skäl för ytterligare behandling. Databehandling för direkt marknadsföring utgör aldrig tvingande och berättigade skäl för oss.
• Din rätt till dataportabilitet: På din begäran kan vi tillhandahålla viss information till dig i ett strukturerat, vanligt förekommande och maskinläsbart format.
• Din rätt att överklaga till en tillsynsmyndighet: Du kan lämna in en överklagan gällande dataskydd till en dataskyddsmyndighet. Kontakta dataskyddsmyndigheten som ansvarar för landet där du bor eller dataskyddsmyndigheten för vår jurisdiktion (namnges nedan).

Bavarian Data Protection Authority (BayLDA), www.baylda.de.

c. Överföring till mottagare utanför EES-området

Vi överför även personuppgifter till mottagare baserade utanför EES-området i så kallade tredje länder, om så är nödvändigt för att tillhandahålla Appens funktioner och de tjänster som erbjuds via Appen. I dessa fall säkerställer vi innan någon överföring sker att mottagaren antingen upprätthåller dataskydd på en lämplig nivå (t.ex. på grundval av ett beslut om adekvat skyddsnivå som fattats av EU - kommissionen för landet i fråga eller en överenskommelse om standardmässiga avtalsklausuler mellan avsändaren av personuppgifter i EU och mottagaren i tredje land) eller att du har lämnat ditt samtycke till att uppgifterna delas.

Vi lämnar gärna ut en översikt över mottagare i tredje länder och en kopia av de specifika bestämmelser som har avtalats för att säkerställa en lämplig dataskyddsnivå. Du kan skicka en sådan begäran med hjälp av kontaktuppgifterna som anges i slutet av detta dokument om dataskyddsinformation.

Se punkt 9 för överföring av personuppgifter genom användning av tredjepartstjänster.

d. Kontaktuppgifter till dataskyddsombudet

Om du har några frågor kring dataskydd eller hur du utövar dina rättigheter, kan du kontakta vårt dataskyddsombud direkt på följande adress:

För det fall du är bosatt i ett EU-land (utom Storbritannien):

BSH Hausgeräte GmbH

Data Protection Officer

Carl-Wery-Str. 34

81739 München, Tyskland

Data-Protection-DE@bshg.com

För det fall du är bosatt i Storbritannien:

BSH Home Appliances Limited

Data Protection Officer

Grand Union House, Old Wolverton Road

Wolverton, Milton Keynes, MK12 5PT

Data-Protection-GB@bshg.com

• a) Representant i Storbritannien (artikel 27 UK GDPR):
  
  BSH Home Appliances Limited
  UK GDPR Representative Home Connect
  Grand Union House, Old Wolverton Road
  Wolverton, Milton Keynes, MK12 5PT