Společnost Home Connect GmbH, Carl-Wery-Strasse 34, 81739 Mnichov, Německo (dále jen "provozovatel") vám tímto bezplatně poskytuje aplikaci Home Connect k instalaci a používání na vašem mobilním zařízení (“zařízeních“). Další informace o Provozovateli naleznete v tiráži aplikace Home Connect.

Tyto všeobecné podmínky používání ("Všeobecné podmínky používání") platí mezi vámi jako uživatelem aplikace Home Connect a společností Home Connect GmbH jako jejím provozovatelem. Vaším smluvním partnerem se stává pouze Provozovatel. Po dokončení registrace tvoří tyto Všeobecné podmínky používání závazný smluvní základ pro používání aplikace Home Connect. Do těchto Všeobecných podmínek používání můžete nahlédnout a uložit je v aplikaci Home Connect v části "Nastavení". Platí jazyková verze země, kterou jste zvolili při registraci. V zemích s více oficiálními jazyky může Provozovatel nabízet více jazykových verzí.

Abyste mohli používat tu část aplikace Home Connect, která vyžaduje registraci, musí být splněny následující podmínky:

- jste spotřebitel a je vám nejméně 18 let,

- v rámci registračního procesu jste si nastavili uživatelský účet (v některých zemích je k tomu zapotřebí vytvořit SingleKey ID, viz oddíl 3.1.1. 3),

- provozujete svůj domácí spotřebič (dále jen "spotřebič") v zemi, kde provozovatel nabízí aplikaci Home Connect (seznam dostupných zemí lze získat z aplikace Home Connect).

Aby bylo možné aplikaci Home Connect používat, musí být nainstalována na mobilním zařízení s podporou webu a podporovaným operačním systémem (seznam podporovaných mobilních zařízení naleznete na adrese https://www.home-connect.com). Mobilní zařízení a spotřebič musíte poskytnout vy a připojit je k síti WiFi prostřednictvím vhodného internetového směrovače. Mimo dosah pokrytí WiFi zařízením bude vaše mobilní zařízení vyžadovat jiné datové připojení. Během offline provozu může být zařízení provozováno jako "nepřipojený" spotřebič. Pokud je WiFi připojení spotřebiče deaktivováno nebo pokud se spotřebič nachází mimo dosah WiFi připojení, nelze spotřebič spravovat prostřednictvím aplikace Home Connect. Veškeré náklady vzniklé v souvislosti s datovým připojením (také za stahování aktualizací aplikace Home Connect nebo firmwaru spotřebiče, obsahu a také za přenos obrázků) nesete vy sami. Provozovatel neodpovídá za dostupnost a/nebo kvalitu datového připojení.

Aplikace Home Connect je kompatibilní pouze s domácími spotřebiči s podporou Home Connect. Nefunguje s jinými zařízeními (např. s jinými chytrými zařízeními nebo domácími spotřebiči, které nejsou vybaveny technologií Home Connect).

Stažením aplikace Home Connect potvrzujete, že nemáte trvalé bydliště v žádném státě, na který se vztahují předpisy USA o embargu, který vláda USA neoznačila jako stát podporující terorismus a který není osobně uveden na seznamu zakázaných nebo omezených stran vlády USA.

Používání aplikace Home Connect mimo otevřenou oblast vyžaduje buď vytvoření uživatelského účtu aplikace Home Connect (registrace), nebo existenci centrálního uživatelského účtu BSH. Uživatelské účty jsou personalizované a nepřenosné. Pro vytvoření uživatelského účtu aplikace Home Connect je obecně nutné uvést minimálně jméno a příjmení, umístění spotřebiče (zemi), e-mailovou adresu (ID uživatele) a osobní heslo, aby byla registrace úspěšná. V některých zemích může být nutné uvést jiné údaje.

Před dokončením procesu registrace se znovu zobrazí zadané registrační údaje. Zde můžete opravit případné chyby při zadávání. Po úspěšné registraci do aplikace Home Connect obdržíte e-mailové potvrzení (nebo potvrzení SMS, v závislosti na zemi) a váš uživatelský účet bude aktivován. E-mail (nebo SMS) bude obsahovat odkaz, který je třeba následně použít k potvrzení registrace. Po aktivaci uživatelského účtu dojde k uzavření uživatelské smlouvy.

Pokud je ve vaší zemi již nabízena registrace prostřednictvím služby jednotného přihlášení ( "SingleKey ID") některé z přidružených společností Provozovatele, musíte si nejprve vytvořit takové SingleKey ID, abyste si mohli vytvořit uživatelský účet pro aplikaci Home Connect. Za poskytování této služby jednotného přihlášení je odpovědná společnost Bosch.IO GmbH, Ullsteinstrasse 128, 12109 Berlín, Německo ("BIO"). Pro tuto službu jednotného přihlášení platí samostatné podmínky používání společnosti BIO. Proces registrace do aplikace Home Connect můžete zahájit pouze s takovým ID SingleKey . Navzdory tomu probíhá registrační proces tak, jak je popsáno výše, poté, co jste si takové SingleKey ID vytvořili.

Pokud jste si vytvořili uživatelský účet pro aplikaci Home Connect, můžete jej v budoucnu v závislosti na dostupnosti používat také jako centrální uživatelský účet pro přihlášení k dalším službám nabízeným společnostmi spojenými s provozovatelem. Provozovatel těchto služeb vás o této možnosti bude informovat samostatně při registraci do těchto služeb.

Pokud chcete jako uživatel služby Cookit sdílet vlastní recepty, musíte si vytvořit samostatný profil pro vaření. K tomu si můžete zvolit vlastní jméno a avatar, které se pak zobrazí u sdíleného receptu.

Heslo by mělo zůstat soukromé a nemělo by být sdělováno třetím stranám. Pokud heslo ztratíte nebo máte podezření, že k němu získala přístup třetí osoba, jste povinni to neprodleně oznámit Provozovateli prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v aplikaci Home Connect a heslo změnit. Pro změnu hesla nebo vytvoření nového hesla použijte funkci "Změnit heslo" a/nebo funkci "Zapomněli jste heslo?" v aplikaci Home Connect.

Většinu funkcí a služeb nabízených aplikací Home Connect lze používat pouze tehdy, pokud jste přihlášeni ke svému uživatelskému účtu. Pokud jste se úspěšně přihlásili ke svému uživatelskému účtu, zůstanete přihlášeni, dokud se neodhlásíte. Výjimkou je situace, kdy v aplikaci Home Connect neprovedete žádnou akci do 90 dnů od přihlášení. V takovém případě budete z bezpečnostních důvodů automaticky odhlášeni ze svého uživatelského účtu. Je možné se znovu přihlásit. Upozorňujeme, že neodhlášení z aplikace Home Connect po jejím použití zvyšuje navzdory svému pohodlí riziko, že třetí strany, které mají přístup k vašemu mobilnímu zařízení, budou aplikaci Home Connect používat neoprávněně. Za jakoukoli formu zneužití třetími osobami nesete odpovědnost vůči provozovateli. Ukončení/zavření aplikace Home Connect nemá žádný vliv na stav přihlášení k vašemu uživatelskému účtu.

Bez přihlášení k uživatelskému účtu můžete používat pouze omezené funkce a obsah nabízený v otevřené části aplikace Home Connect.

V souladu s rozsahem uvedeným v oddíle 9, může aplikaci Home Connect používat více uživatelů, přičemž každý uživatel musí mít svůj vlastní uživatelský účet. Pokud si stejný spotřebič přidá do svých uživatelských účtů více uživatelů (např. v rámci rodiny nebo sdíleného bytu), je uživatel, který si spotřebič přidal do svého uživatelského účtu jako první ("hlavní uživatel"), oprávněn spotřebič odebrat z účtů uživatelů, kteří si jej přidali později. Hlavní uživatel může své oprávnění hlavního uživatele přidělit jinému uživateli. Všichni uživatelé spotřebiče mohou v aplikaci Home Connect vidět stav příslušného spotřebiče a v případě potřeby vydávat ovládací příkazy.

Využívání služeb třetích stran (viz oddíl 12) se obecně týká pouze účtu uživatele, který se rozhodl tyto služby využívat (dále jen "uživatel služeb třetích stran"). Údaje zaslané poskytovateli služeb třetí strany mohou obsahovat údaje týkající se chování ostatních uživatelů spotřebiče při používání. Uživatel služby třetí strany se zavazuje informovat ostatní uživatele spotřebiče o účelu a rozsahu shromažďování údajů a o dalším zpracování a použití údajů poskytovatelem služby třetí strany před tím, než takovou službu skutečně využije. Kromě toho musí získat souhlas všech uživatelů s takovým nakládáním s údaji.

Aplikace Home Connect slouží ke ovládání spotřebičů, které jsou kompatibilní s aplikací Home Connect, a k poskytování dalších služeb (např. tipů pro používání určitých programů pro spotřebiče, návrhů receptů nebo návrhů na zvýšení energetické účinnosti) v souvislosti s vašimi spotřebiči.

Funkce, které aplikace Home Connect nabízí, se liší v závislosti na konkrétním typu spotřebiče a zemi, ve které spotřebič provozujete. Prozkoumejte aplikaci Home Connect a zjistěte, které konkrétní funkce máte k dispozici. Pokud jsou pro určité kategorie spotřebičů poskytovány další funkce, mohou se na ně vztahovat další zvláštní podmínky používání a informace o ochraně osobních údajů. V takových případech vám je zpřístupníme před aktivací příslušné funkce. Dodatečné zvláštní podmínky používání je třeba přijmout samostatně a stávají se součástí této smlouvy. Jak dodatečné zvláštní podmínky používání, tak doplňující informace o ochraně osobních údajů jsou k dispozici v části "Nastavení" v aplikaci Home Connect. Abyste mohli používat funkce poskytované aplikací Home Connect, vaše uživatelské ID, informace o spotřebiči a vaše ovládací příkazy se přenášejí na server ("Home Connect Server") prostřednictvím datového spojení; server přenáší vaše ovládací příkazy. Další informace o tom, jak je s údaji nakládáno, naleznete v Informacích o ochraně osobních údajů.

Plnou funkčnost aplikace Home Connect můžete využívat pouze tehdy, pokud jste přihlášeni ke svému uživatelskému účtu Home Connect, pokud jsou vaše spotřebiče přiřazeny k vašemu uživatelskému účtu Home Connect ("párování") a pokud vaše spotřebiče a aplikace Home Connect navázaly datové spojení se serverem Home Connect. Pro usnadnění počátečního Párování spotřebiče s aplikací Home Connect umožňují některé spotřebiče aktivovat signál Bluetooth vysílaný takovým spotřebičem během procesu párování. Po dokončení procesu párování nebo v případě, že po aktivaci signálu Bluetooth nedojde k navázání spojení s aplikací Home Connect v mobilním zařízení, se signál Bluetooth po maximálně 15 minutách opět automaticky deaktivuje. Po spárování můžete signál Bluetooth na spotřebiči znovu aktivovat, např. pro připojení spotřebiče k uživatelským účtům jiných uživatelů nebo pro připojení kompatibilního příslušenství ke spotřebiči.

Pokud v aplikaci Home Connect deaktivujete připojení spotřebiče k síti Wi-Fi, nebude spotřebič schopen navázat připojení k serveru Home Connect. Deaktivace tohoto připojení navíc znamená, že aplikaci Home Connect nelze použít k ovládání spotřebiče.

Z bezpečnostních důvodů vyžadují některé funkce Home Connect nejen příkazový řádek prostřednictvím aplikace Home Connect, ale také ruční potvrzení a/nebo ruční aktivaci na samotném spotřebiči. Aplikace Home Connect vás o takovém požadavku náležitě informuje. U některých spotřebičů může být možné toto dodatečné ruční potvrzení nebo ruční aktivaci nastavenou z výroby deaktivovat v nastavení používání spotřebiče. To umožňuje přímé spuštění těchto Spotřebičů mimo domácí síť. Vezměte prosím na vědomí, že to může znamenat určitá rizika, pokud spotřebič spustíte na dálku (např. třetí osoba ve vaší domácnosti mohla provést změny v načítání spotřebiče). Omezení odpovědnosti podle oddílu 15 těchto všeobecných podmínek používání platí i zde.

Abychom mohli poskytovat určité služby prostřednictvím aplikace Home Connect, používáme údaje shromážděné v souvislosti s aplikací Home Connect. Například v závislosti na četnosti používání spotřebiče vám můžeme proaktivně připomenout určité úkony údržby, které mohou být v daném okamžiku nutné a které mohou prodloužit životnost vašeho spotřebiče (např. odstranění vodního kamene nebo doplnění soli); proaktivně vás upozornit na zjištěné anomálie naznačující budoucí závažnou poruchu vašeho spotřebiče, které lze předejít přijetím vhodných preventivních opatření (např, pokud vibrace spotřebiče naznačují nevyváženost, která může spotřebič poškodit) nebo reaktivně využít údaje k odstranění některých poruch (např. v rámci dálkové diagnostiky, při opravě na místě nebo v servisním středisku). Podrobný popis těchto služeb a údajů používaných v této souvislosti naleznete v aplikaci Home Connect a také v informacích o ochraně osobních údajů.

Můžete si zvolit, zda chcete další oznámení ve formě oznámení v aplikaci/e-mailu.

Pokud jste nastavili ovládání push oznámení v aplikaci Home Connect na "zapnuto", může vás aplikace Home Connect informovat o stavu spotřeby spotřebního materiálu (např. pracích prostředků nebo karet) na základě vašich uživatelských údajů a údajů o spotřebiči uložených v uživatelském účtu a údajů přenesených z připojených spotřebičů, stejně jako vás informovat o novém obsahu v aplikaci Home Connect a o tipech pro obsluhu spotřebičů a o poskytování aktualizací pro váš spotřebič. Můžeme vás také kontaktovat prostřednictvím aplikace Home Connect v rámci služeb uvedených v části 7 a v případě bezpečnostních pokynů a stahování výrobků z trhu.

Pokud jste nám udělili marketingový souhlas, můžeme vás v rámci uděleného souhlasu informovat také prostřednictvím oznámení v aplikaci/e-mailu, například o prodloužení záruky, příslušenství vhodném pro vaše spotřebiče, službách pro zlepšení výkonu vašich spotřebičů nebo jejich údržby, nabídkách spotřebního materiálu, nových programech, slevových akcích, jakož i informacích o partnerech nebo novinkách.

Chcete-li zakoupit produkty nebo služby, které se netýkají přímo aplikace Home Connect (např. prodloužení záruky, příslušenství nebo spotřební materiál pro váš spotřebič), klikněte na odkaz poskytnutý externím poskytovatelem. Budete přesměrováni na nabídku třetí strany, kde můžete zakoupit příslušné služby.

Aplikace Home Connect, jakož i služby a obsah, které jsou součástí aplikace Home Connect, jsou chráněny autorskými právy.

Po dobu platnosti této uživatelské smlouvy vám je uděleno nevýhradní, nesublicencovatelné, nepřevoditelné a odvolatelné právo bezplatně využívat aplikaci Home Connect a služby a obsah v ní obsažený výhradně pro účely dohodnuté v těchto všeobecných podmínkách používání a v souladu s těmito všeobecnými a zvláštními podmínkami používání a platnými zákony. Zejména nesmíte aplikaci Home Connect kopírovat, upravovat, revidovat, měnit, dekompilovat (reverzní inženýrství) nebo převádět - pokud to není jinak povoleno závaznými právními předpisy. Práva udělená k digitálnímu obsahu umožňují pouze použití se spotřebiči kompatibilními s aplikací Home Connect. Takový obsah je kompatibilní pouze s těmito Spotřebiči. Pokud obsah obsahuje recepty (včetně souvisejících obrázků) a stáhli jste si je do svého Spotřebiče (např. Cookit), právo používat tyto recepty (včetně souvisejících obrázků) v tomto Spotřebiči trvá i po ukončení platnosti uživatelské smlouvy.

Za účelem poskytování služeb Home Connect udělujete Provozovateli nevýhradní, sublicencovatelné, nepřenosné, celosvětové právo na používání nahraného obsahu (např. snímky kamery v lednici nebo troubě, videa robota vysavače, vámi vytvořené recepty a související obrázky nebo poznámky, které k receptu přidáte). Takové poskytnutí práv je zpravidla časově omezeno na dobu trvání a obsahově na plnění uživatelské smlouvy. Poskytnutí práv k obrázkům kamery chladničky a trouby a k dalším nahraným obrázkům zahrnuje také právo používat tyto obrázky pro další vývoj algoritmů rozpoznávání objektů po skončení platnosti uživatelské smlouvy. Poskytnutí práv k jakýmkoli chráněným receptům (včetně souvisejících obrázků) trvá i po skončení platnosti uživatelské smlouvy.

I když jsou vaše osobní údaje u nás v bezpečí a pravidelně zajišťujeme anonymitu snímků před jejich použitím pro účely školení (viz informace o ochraně osobních údajů v aplikaci Home Connect), neměli byste na nahraném obsahu zveřejňovat žádné osobní údaje o sobě (např. jména nebo obrázky osob).

Kromě toho nesmíte při používání aplikace Home Connect porušovat práva třetích stran. Za veškerý obsah, který do aplikace Home Connect nahrajete (zejména za obrázky receptů), nesete odpovědnost. Pokud nahrajete obrázky, na kterých je zobrazena osoba, musíte před zveřejněním jejího obrázku v aplikaci Home Connect získat její souhlas. Provozovatel nahraný obsah nekontroluje a nepřijímá jej za svůj. V tomto ohledu musíte zajistit, aby obsah, který nahráváte, neporušoval žádné zákonné zákazy nebo práva třetích osob (zejména práva na jméno, osobnost, autorská práva, ochranu údajů a ochranné známky). Zejména se zavazujete, že do aplikace Home Connect nebudete nahrávat žádný obsah, který (i) je pornografický, oslavuje násilí, podněcuje nenávist mezi širokou veřejností, je škodlivý pro nezletilé nebo jinak nevhodný; (ii) se týká politických aktivit a obsahu, který zobrazuje politické symboly; (iii) uráží, pomlouvá, obtěžuje, vyhrožuje nebo jinak poškozuje ostatní uživatele nebo jiné osoby nebo vůči nim působí agresivně či provokativně; (iv) je jinak protiprávní, neslušný, obscénní, vulgární, narušující soukromí jiných osob, hanlivý, pomlouvačný nebo obsahuje nepravdivá skutková tvrzení či hanlivé výroky; (v) obsahuje softwarové viry nebo podobný škodlivý kód nebo je pravděpodobné, že bude obsahovat softwarové viry nebo podobný škodlivý kód, a to vzhledem k jeho povaze nebo vlastnostem nebo vzhledem k jeho velikosti či rozšíření (např. rozesílání spamu) mohou omezit nebo ohrozit existenci nebo provoz aplikace Home Connect (nebo jejích částí); (vi) jsou zmanipulovány za účelem zastření jejich původu; (vii) obsahují reklamu na nákup nebo prodej produktů nebo využívání či poskytování služeb nebo komerční webové stránky/blogy/atd. nebo (viii) obsahují odkazy nebo jiná spojení na obsah, který je podle výše uvedených kritérií nepřípustný a/nebo podněcuje k porušování výše uvedených zákazů.

Pokud máte jakékoli stížnosti týkající se obsahu nahraného jinými uživateli, kontaktujte nás prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v tiráži aplikace Home Connect. Provozovatel si vyhrazuje právo nahraný obsah smazat, zejména pokud porušuje ustanovení těchto všeobecných podmínek používání nebo zákon. Pokud provozovateli vznikne v důsledku takového vámi nahraného obsahu škoda, zavazujete se provozovateli vzniklou škodu nahradit.

Pokud používáte navrhovaný obsah (např. recepty na vaření), ujistěte se předem, že je pro vás osobně vhodný. Například pokrmy nebo navrhované ingredience používejte pouze tehdy, pokud nepředstavují zdravotní riziko s ohledem na vaše individuální zdraví (např. kvůli alergiím). V případě návrhů na data spotřeby/doporučení ke konzumaci potravin se prosím ujistěte, že jsou potraviny skutečně stále bezpečné ke konzumaci. Pokud si recepty vytváříte sami na svém spotřebiči (např. Cookit), nebudou námi překontrolovány. Vytvářejte prosím tyto recepty pečlivě, aby nedošlo k poškození zdraví nebo majetku. Před spuštěním Spotřebiče s takovým programem také prosím znovu překontrolujte navrhované programy (např. mycí nebo sušící programy) a navrhované hodnoty (např. tvrdost vody nebo doporučení pro dávkování).

Provozovatel vynaloží přiměřené úsilí, aby zpřístupnil všechny funkce a služby nabízené aplikací Home Connect, včetně integrace služeb třetích stran a odkazů na ně. Mohou se však vyskytnout technické potíže, které tuto dostupnost dočasně přeruší. V případě přerušení dostupnosti nelze vůči Provozovateli uplatňovat žádné nároky.

Služby integrované do aplikace Home Connect nabízené třetími stranami a služby nabízené třetími stranami, které umožňují externí přístup ke spotřebiči pomocí vlastní, samostatné aplikace, rozšiřují možnosti aplikace Home Connect. Používání takových integrovaných a/nebo externích služeb zpravidla vyžaduje, aby byl váš uživatelský účet Home Connect propojen s existujícím uživatelským účtem vedeným u poskytovatele služeb třetí strany. Pro připojení účtu Home Connect k existujícímu účtu třetí strany je nutné připojení k internetu.

Veškeré zvláštní podmínky používání definované provozovatelem, které se vztahují na používání služeb třetích stran, které jsou buď integrovány do aplikace Home Connect, nebo jsou nabízeny externě, naleznete v části "Integrované služby" a před použitím těchto služeb je třeba je případně přijmout samostatně. Zde platí pouze zvláštní podmínky používání, kterými se řídí služby třetích stran, které byly propojeny s vaším uživatelským účtem. Vezměte prosím na vědomí, že kromě všeobecných podmínek používání provozovatele a zvláštních podmínek používání integrovaných a/nebo externích služeb mohou platit také podmínky používání poskytované poskytovatelem služeb třetí strany. Za ty je odpovědný výhradně poskytovatel služeb třetí strany.

Integrace služeb třetích stran do aplikace Home Connect a/nebo propojení s externími službami představují další funkce, za jejichž dostupnost Provozovatel neodpovídá a jejichž poskytování může v zásadě kdykoli bez varování ukončit. Provozovatel zpravidla není schopen kontrolovat údaje předávané poskytovateli služeb třetích stran z hlediska jejich správnosti a úplnosti, a proto v tomto rozsahu nenese žádnou odpovědnost.

Pokud jste si pro svůj spotřebič zakoupili další programy, které byly dodány prostřednictvím aplikace Home Connect, jsou tyto další programy vázány na domácí spotřebič, nikoli na uživatelský účet.

Úplná funkčnost a funkční spolehlivost aplikace Home Connect ve spojení s vaším spotřebičem může být zajištěna pouze tehdy, pokud jsou aktualizace aplikace Home Connect neprodleně nainstalovány; totéž platí pro všechny aktualizace spotřebiče, které jsou k dispozici od výrobce. Aktualizace aplikace Home Connect může vyžadovat aktualizaci operačního systému vašeho mobilního zařízení, abyste mohli aplikaci Home Connect nadále používat. Aktualizace spotřebiče jsou určeny např. ke zlepšení stávajících funkcí, opravě chyb nebo přidání dalších funkcí či obsahu. Před první aktualizací spotřebiče musíte vy, resp. v případě více uživatelů kterýkoli uživatel potvrdit stažení a instalaci takové aktualizace v aplikaci Home Connect. Pro další aktualizace spotřebičů jste vy, resp. v případě více uživatelů - hlavní uživatel podle oddílu 5 může vybrat mezi různými možnostmi (např. zda se takové aktualizace mají obecně stahovat a instalovat automaticky, zda se tak má dít pouze v případě aktualizací souvisejících s bezpečností, nebo zda se má u každé aktualizace rozhodnout o stažení a instalaci individuálně). Toto nastavení může kdykoli změnit v aplikaci Home Connect - v případě více uživatelů - kterýkoli uživatel (platí i pro ostatní uživatele). I když se rozhodnete, že se aktualizace budou obecně stahovat a instalovat ve výchozím nastavení, budeme vás - pokud máte aktivována push oznámení - o jejich nasazení a instalaci informovat prostřednictvím aplikace Home Connect. Ve zcela výjimečných případech (např. pokud je to nutné z důvodu bezpečnosti výrobku nebo zabezpečení údajů nebo v případě určitých typů spotřebičů) si vyhrazujeme právo stáhnout a nainstalovat aktualizace přímo do spotřebiče bez ohledu na tato nastavení. S takovou automatickou aktualizací spotřebiče ve výjimečných případech souhlasíme. Pokud bychom takovou automatickou aktualizaci museli provést, budeme vás o tom informovat. Během instalace aktualizace spotřebiče (bez ohledu na typ aktualizace) nesmí být přerušeno elektrické napájení spotřebiče a nesmí být přerušeno připojení k internetu.

Provozovatel nenese odpovědnost za chyby ovlivňující aplikaci Home Connect nebo spotřebič nebo za jakoukoli škodu vzniklou pouze v důsledku toho, že jste si v přiměřené době nestáhli nebo neúplně stáhli a/nebo nainstalovali dostupné aktualizace aplikace Home Connect nebo spotřebiče, pokud vás provozovatel informoval o dostupnosti aktualizace a důsledcích jejího nenainstalování a vaše nenainstalování nebo nesprávná instalace aktualizace nebyla způsobena nedostatky v pokynech k instalaci, které vám byly poskytnuty. Měli byste proto neprodleně stáhnout a nainstalovat všechny zpřístupněné aktualizace.

Pokud spotřebič přemístíte do jiné země, tj. do jiné země, než ve které byl původně uveden do provozu, jste povinni odpovídajícím způsobem změnit nastavení země ve svém uživatelském účtu. Upozorňujeme, že používání aplikace Home Connect v jiné zemi může podléhat jiným podmínkám používání a jinému prohlášení o ochraně osobních údajů. Pokud vaše země není uvedena v seznamu podporovaných zemí, nebudete moci aplikaci Home Connect dále používat. Používání aplikace Home Connect společně se spotřebičem, jehož používání není v příslušné zemi povoleno, je zakázáno. V případě pochybností se obraťte na výrobce spotřebiče.

Pokud je vaše mobilní zařízení prodáno nebo předáno třetí straně, nezapomeňte se nejprve odhlásit ze svého uživatelského účtu a odstranit aplikaci Home Connect. Poté již nebude možné mobilní zařízení (znovu) přiřadit k vašemu ID uživatele nebo spotřebiči. Pokud spotřebič prodáte, nezapomeňte obnovit tovární nastavení. Tím se přeruší spojení mezi spotřebičem a vaším uživatelským účtem. Pokud jste pro spotřebič zakoupili další programy, jsou tyto programy se spotřebičem propojeny. Pokud si je kupující spotřebiče přeje používat, požádejte ho, aby se obrátil na provozovatele. Používání těchto dodatečně zakoupených programů vyžaduje, aby se kupující rovněž zaregistroval v systému Home Connect a připojil spotřebič ke svému uživatelskému účtu.

Pokud jste spotřebič zakoupili z druhé ruky, zkontrolujte nastavení účtu v aplikaci Home Connect a ujistěte se, že ke spotřebiči nejsou připojeni žádní neznámí uživatelé. V případě pochybností nezapomeňte obnovit tovární nastavení. Další informace o ochraně údajů naleznete v Prohlášení o ochraně osobních údajů.

Pokud se v rozporu s ustanoveními v oddílech 4 a 5 těchto všeobecných podmínek používání umožníte třetím stranám používat aplikaci Home Connect prostřednictvím mobilního zařízení, na kterém je aplikace nainstalována, budete odpovědní za to, že aplikace Home Connect bude používána v souladu s těmito všeobecnými podmínkami používání a platnými zákony.

Provozovatel vám odpovídá bez omezení v případě úmyslného jednání, hrubé nedbalosti a podvodně zamlčených závad za jakoukoli škodu způsobenou provozovatelem nebo jeho právními zástupci či jeho představiteli v rozsahu dle příslušných právních předpisů. Odpovědnost provozovatele podle ustanovení platných právních předpisů o odpovědnosti za vady výrobků zůstává výše uvedenými ustanoveními nedotčena.

Na aplikaci Home Connect poskytovanou provozovatelem se vztahují zákonná práva z vadného plnění na digitální produkty.

Provozovatel si vyhrazuje právo upravovat aplikaci Home Connect nad rámec toho, co je nezbytné pro zachování souladu aplikace Home Connect se smlouvou. Může tomu tak být například v případě, že (i) to vyžaduje přizpůsobení novým technologiím nebo zabezpečení produktu či údajů; (ii) určité funkce aplikace Home Connect již nejsou požadovány nebo využívány dostatečně velkým počtem zákazníků; (iii) je třeba zabránit zneužití nebo poškození; nebo (iv) tyto funkce již nelze nabízet za komerčně přiměřené náklady. Totéž platí pro změny, které vzniknou v důsledku vnějších okolností (např. ukončení nebo změny služeb partnerů, jako je Amazon Alexa; změny právních předpisů; nebo změna situace na trhu).

Pokud má změna negativní dopad na vaše používání aplikace Home Connect, budeme vás o tom v přiměřené lhůtě výslovně informovat (zejména o vlastnostech a načasování změny). Výjimkou jsou naléhavé případy, kdy úpravy slouží k zabránění zneužití nebo poškození, k reakci na zákonné požadavky nebo k zajištění bezpečnosti a funkčnosti aplikace Home Connect.

Pokud změna zhorší vaši možnost přístupu k aplikaci Home Connect nebo její použitelnost pro vás více než nepodstatně, můžete kdykoli bezplatně vypovědět smlouvu o používání aplikace Home Connect v souladu s článkem 20.

Provozovatel je oprávněn provádět změny všeobecných podmínek používání, jakož i konkrétních podmínek používání nabízených provozovatelem do budoucna za následujících podmínek:

O všech změnách, které mají být provedeny v příslušných všeobecných podmínkách používání a které mohou mít dopad na smluvní vztah, vás budeme zpravidla informovat prostřednictvím aplikace Home Connect a/nebo e-mailem, a to nejpozději šest týdnů před nabytím účinnosti těchto změn. Oznámení bude rovněž obsahovat informace o vašem právu změny odmítnout a o důsledcích, které to může mít. Pokud změny neodmítnete ve lhůtě uvedené v oznámení (obvykle šest týdnů), bude se to považovat za váš souhlas se změnami ("předpokládaný souhlas"); na to vás v oznámení zvlášť upozorníme. Předpokládaný souhlas se nevztahuje na změnu, která se týká hlavní služby uživatelské smlouvy, pokud by tím vznikl nepoměr mezi službou a návratností ve váš neprospěch. V případě odmítnutí bude vaše uživatelská smlouva pokračovat podle podmínek beze změn. Provozovatel je však oprávněn vaši uživatelskou smlouvu vypovědět, jakmile změny nabudou účinnosti, a zablokovat váš uživatelský účet. Redakční změny těchto všeobecných podmínek používání, tj. změny, které nemají vliv na smluvní vztah, jako např. oprava tiskových chyb, budou provedeny bez předchozího upozornění.

Aplikaci Home Connect nesmíte používat pro neoprávněné (např. vojenské) účely. Nejste oprávněni komerčně šířit nebo zpracovávat služby, obsah, data a informace, které získáte v souvislosti s používáním aplikace Home Connect. V případě nesprávného nebo neoprávněného používání aplikace Home Connect může provozovatel přijmout příslušná opatření, včetně zablokování uživatelů.

Uživatelská smlouva platí na dobu neurčitou. Uživatelskou smlouvu můžete kdykoli vypovědět. Provozovatel je oprávněn vypovědět uživatelskou smlouvu s vámi s šestitýdenní výpovědní lhůtou nebo kratší, pokud se rozhodne ukončit provoz aplikace Home Connect. Tímto není dotčeno právo obou smluvních stran vypovědět uživatelskou smlouvu ze závažného důvodu. Provozovatel má závažný důvod zejména tehdy, pokud zjistí, že jste porušili klíčové povinnosti vyplývající z těchto všeobecných podmínek používání (viz např. body 1 a 2 těchto všeobecných podmínek používání). 2, 5, 9 nebo 19) nebo zvláštní podmínky používání nebo pokud byla provedena registrace prostřednictvím služby jednotného přihlášení uvedené v oddíle 3 a základní smlouva pro tuto službu jednotného přihlášení byla ukončena. V posledně uvedeném případě již není registrace v aplikaci Home Connect možná.

Jako spotřebitel, tj. jako fyzická osoba, která činí právní úkon za účelem, který převážně nelze přičítat její podnikatelské nebo samostatné výdělečné činnosti, máte právo na odstoupení od smlouvy do čtrnácti dnů u všech zpoplatněných služeb nabízených provozovatelem v aplikaci Home Connect. Toto právo na odstoupení se vztahuje pouze na příslušné služby nabízené Provozovatelem v aplikaci Home Connect, které podléhají zpoplatnění. Kupní smlouva na zařízení kompatibilní s aplikací Home Connect ani případné existující právo na odstoupení od smlouvy v této souvislosti zůstávají nedotčeny.

Informace o odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení

Máte právo odstoupit od této uživatelské smlouvy o používání aplikace Home Connect do čtrnácti dnů bez udání důvodu.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy je čtrnáct dní od data uzavření smlouvy o užívání.

Abyste mohli uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás informovat (Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 Mnichov, Německo, info.de@home-connect.com; +49 (0) 89 / 4590 01 ) o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy prostřednictvím jasného prohlášení (např. dopisem zaslaným poštou, e-mailem nebo faxem). Můžete použít přiložený vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy, který není povinný.

Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy stačí, když oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy odešlete před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

Důsledky odstoupení

Pokud odstoupíte od této uživatelské smlouvy, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi na základě této uživatelské smlouvy, včetně poplatků za doručení (kromě dodatečných poplatků vyplývajících z toho, že jste si zvolili jiný způsob doručení než nejlevnější standardní doručení, které nabízíme), a to okamžitě, nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy jsme obdrželi oznámení o vašem odstoupení od této uživatelské smlouvy. Pro toto vrácení peněz použijeme stejný platební prostředek, který jste použili pro původní transakci, pokud se s vámi výslovně nedohodneme jinak; v žádném případě vám za toto vrácení peněz nebudou účtovány žádné poplatky.

Pokud jste požádali o zahájení poskytování služeb během lhůty pro odstoupení od smlouvy, zaplatíte nám přiměřenou částku za zpoplatněné služby, která se rovná podílu zpoplatněných služeb, které již byly provedeny v době, kdy jste nám oznámili uplatnění práva na odstoupení od této uživatelské smlouvy, ve vztahu k celkovému objemu služeb poskytnutých podle této uživatelské smlouvy.

Právo na odstoupení od smlouvy zaniká v případě smlouvy o dodání digitálního obsahu, který není na fyzickém nosiči dat, i v případě, že provozovatel začal smlouvu plnit poté, co jste (i) výslovně souhlasili s tím, že Provozovatel začne smlouvu plnit před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, a (ii) potvrdili své vědomí, že se zahájením plnění smlouvy ztrácíte právo na odstoupení od smlouvy.

Šablona formuláře pro odstoupení od smlouvy

(Pokud chcete odstoupit od uživatelské smlouvy, vyplňte tento formulář a zašlete jej zpět.)

Komu: Home Connect GmbH, Carl-Way-Straße 34, 81739 Mnichov,Německo, nebo na info.de@home-connect.com.

-Já/my (*) tímto odstupuji/odstupujeme od uživatelské smlouvy uzavřené mnou/námi (*) na nákup následujícího zboží (*)/poskytování následujících služeb (*).

-Objednáno dne (*)/přijato dne (*)

-Jméno(a) spotřebitele(ů)

-Adresa spotřebitele (spotřebitelů)

-Podpis spotřebitele (spotřebitelů) (pouze pro papírovou komunikaci)

-Datum

_________

(*) Nehodící se škrtněte.

U služeb poskytovaných partnery je třeba dodržovat pokyny příslušného partnera k odstoupení od smlouvy.

Evropská komise poskytuje platformu pro online řešení sporů (OS). Tuto platformu lze nalézt na adrese .

Nejsme povinni účastnit se řízení o řešení sporů před spotřebitelskou rozhodčí komisí a rozhodli jsme se, že se dobrovolně nezúčastníme. Pokud máte jakékoli stížnosti, dotazy nebo připomínky, neváhejte se na nás obrátit prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v tiráži aplikace Home Connect.

Platí závazné právní předpisy podle místa vašeho obvyklého bydliště. V ostatních případech se použijí právní předpisy Spolkové republiky Německo. Ustanovení Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží se v žádném případě nepoužijí. Místem soudní příslušnosti pro případné spory vyplývající z těchto všeobecných a zvláštních podmínek používání nebo v souvislosti s nimi je Mnichov, Německo. Povinná, zákonem stanovená místa soudní příslušnosti zůstávají nedotčena.

Pokud by některé ustanovení těchto obecných nebo zvláštních podmínek používání bylo nebo se stalo neplatným, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

Máte právo na mimosoudní řešení sporu podle smlouvy s provozovatelem v souladu s ustanoveními § 20d a násl. zákona č. 643/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz) nebo prostřednictvím České asociace spotřebitelů ().

Na základě vámi podaného návrhu bude zahájeno mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Návrh lze podat zejména písemně, ústně s jeho písemným záznamem nebo elektronicky prostřednictvím on-line formuláře zveřejněného na webových stránkách České obchodní inspekce nebo prostřednictvím formuláře zveřejněného na webových stránkách České spotřebitelské asociace. Návrh nelze podat později než jeden (1) rok ode dne, kdy jste poprvé uplatnili právo, které je předmětem sporu proti provozovateli.